2025年甘肅旅游行業(yè)分析與未來發(fā)展趨勢報告

研究報告-1-2025年甘肅旅游行業(yè)分析與未來發(fā)展趨勢報告)一、旅游行業(yè)整體概況1.1.甘肅旅游市場現(xiàn)狀(1)甘肅省擁有豐富的自然風光和文化遺產(chǎn)，近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，甘肅旅游市場逐漸呈現(xiàn)出多元化、特色化的趨勢。游客對甘肅旅游的關(guān)注度逐年上升，旅游收入也實現(xiàn)了顯著增長。尤其在“一帶一路”倡議的推動下，甘肅的旅游資源得到了更廣泛的宣傳和推廣，吸引了大量國內(nèi)外游客前來觀光旅游。(2)甘肅旅游市場以自然風光、歷史文化、民俗風情為主要特色，形成了以敦煌莫高窟、張掖丹霞地貌、天水麥積山石窟等為代表的一批國家級風景名勝區(qū)。此外，甘肅的鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、研學(xué)旅游等新興旅游業(yè)態(tài)也迅速發(fā)展，豐富了旅游市場的供給。然而，甘肅旅游市場在發(fā)展過程中也面臨一些挑戰(zhàn)，如旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善、旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高等問題。(3)針對甘肅旅游市場現(xiàn)狀，政府部門和旅游企業(yè)正采取一系列措施，以促進旅游市場的持續(xù)健康發(fā)展。一方面，加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提升旅游服務(wù)質(zhì)量；另一方面，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，拓展旅游市場，提升甘肅旅游的知名度和美譽度。同時，通過加強旅游宣傳推廣，提升甘肅旅游的整體形象，吸引更多游客前來甘肅旅游觀光。2.2.旅游市場規(guī)模及增長趨勢(1)近年來，甘肅省旅游市場規(guī)模不斷擴大，旅游收入持續(xù)增長。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年甘肅省接待國內(nèi)外游客突破1億人次，旅游收入達到1200億元。其中，國內(nèi)游客占比超過90%，國際游客數(shù)量也呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長態(tài)勢。隨著旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和旅游產(chǎn)品的不斷豐富，預(yù)計未來幾年甘肅旅游市場規(guī)模將繼續(xù)保持高速增長。(2)從增長趨勢來看，甘肅旅游市場規(guī)模的增長速度遠高于全國平均水平。2015年至2019年，甘肅省旅游市場規(guī)模年均增長率達到15%以上，旅游收入年均增長率更是達到20%以上。這一增長趨勢得益于國家政策的支持、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的改善以及旅游市場的不斷拓展。未來，隨著“一帶一路”倡議的深入推進，甘肅旅游市場規(guī)模有望實現(xiàn)更快的增長。(3)在旅游市場規(guī)模持續(xù)增長的同時，甘肅旅游市場結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化。觀光旅游仍是市場主導(dǎo)，但休閑度假、鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)旅游等新興旅游業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，占比逐漸提升。這一變化表明，甘肅旅游市場正逐步從傳統(tǒng)的觀光旅游向多元化、個性化、深度化旅游轉(zhuǎn)型。隨著旅游市場結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，甘肅旅游市場的整體競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力將得到進一步提升。3.3.旅游消費結(jié)構(gòu)分析(1)甘肅省旅游消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多元化趨勢，旅游消費主要集中在住宿、餐飲、交通、游覽、娛樂等方面。近年來，隨著旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和旅游產(chǎn)品的豐富，游客在甘肅的旅游消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。數(shù)據(jù)顯示，2019年甘肅省旅游住宿消費占比約為30%，餐飲消費占比約為25%，交通消費占比約為20%，游覽消費占比約為15%，娛樂消費占比約為10%。(2)在旅游住宿方面，游客偏好中高端酒店和特色民宿，尤其對具有地方特色的住宿形式表現(xiàn)出濃厚興趣。隨著旅游市場的細分，不同類型、不同層次的住宿需求得到滿足，使得住宿消費成為游客旅游消費中的重要組成部分。同時，隨著旅游體驗的升級，游客對住宿環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷提高。(3)旅游餐飲消費方面，游客更傾向于品嘗地方特色美食，如蘭州牛肉拉面、敦煌特色小吃等。地方特色餐飲消費成為游客體驗甘肅文化的重要途徑。此外，隨著旅游消費觀念的轉(zhuǎn)變，游客對健康、綠色、營養(yǎng)的餐飲需求逐漸增加，推動了旅游餐飲市場的轉(zhuǎn)型升級。同時，旅游餐飲消費的多元化趨勢也促進了當?shù)夭惋嫎I(yè)的發(fā)展。二、旅游資源及特色1.1.自然風光旅游資源(1)甘肅省擁有豐富的自然風光旅游資源，其中以丹霞地貌、沙漠景觀和高原風光最為著名。張掖丹霞國家地質(zhì)公園以其獨特的色彩和形態(tài)，被譽為“地球彩繪”，吸引了眾多游客前來觀賞。敦煌莫高窟周邊的鳴沙山、月牙泉等沙漠景觀，展現(xiàn)了大漠的壯美與神秘。而青藏高原的邊緣，祁連山、麥積山等山脈，則以其雄偉的山勢和原始的自然環(huán)境，成為探險和攝影愛好者的天堂。(2)甘肅的自然風光旅游資源不僅包括壯麗的山脈和沙漠，還有眾多湖泊、瀑布和溫泉。青海湖作為中國最大的咸水湖，以其獨特的自然景觀和生物多樣性，吸引了大量游客。黃河上游的蘭州黃河風情線，游客可以在這里欣賞到黃河的壯闊和蘭州的城市風光。此外，隴南的九寨溝、迭部縣的扎尕那等地區(qū)，以其瀑布、森林和峽谷景觀，成為了避暑和休閑的好去處。(3)甘肅省的自然風光旅游資源還涵蓋了冰川、草原等多種自然景觀。祁連山的冰川、草原地帶，是游客體驗高原風光和民族文化的絕佳之地。而甘肅的草原風光，如張掖馬蹄寺附近的草原，則以其廣袤的視野和悠閑的生活方式，成為了游客放松身心的理想之地。這些自然風光旅游資源不僅豐富了甘肅的旅游產(chǎn)品，也為游客提供了多樣化的旅游體驗。2.2.歷史文化旅游資源(1)甘肅省歷史悠久，文化遺產(chǎn)豐富，是中華民族文明的重要發(fā)源地之一。敦煌莫高窟作為世界文化遺產(chǎn)，以其精美的壁畫和雕塑，展示了古代絲綢之路的繁榮和佛教藝術(shù)的輝煌。莫高窟不僅是游客了解古代藝術(shù)的窗口，也是研究古代社會歷史、宗教信仰的重要資料。(2)甘肅省內(nèi)還有眾多歷史文化名城和遺址，如天水的麥積山石窟、武威的雷臺漢墓、平?jīng)龅逆?zhèn)北堡影視城等，它們見證了甘肅歷史上的輝煌與變遷。這些歷史文化資源不僅具有極高的歷史價值，也是游客了解古代絲綢之路歷史、民族融合進程的重要場所。(3)甘肅的歷史文化旅游資源還包括眾多的古建筑、古村落和民俗文化。例如，隴南的西和縣有保存完好的古村落群，這些村落保留了明清時期的建筑風格和傳統(tǒng)生活方式，是了解中國農(nóng)村社會變遷的活化石。此外，甘肅的民俗文化豐富多彩，如蘭州的黃河燈會、平?jīng)龅那厍槐硌莸龋际怯慰腕w驗甘肅歷史文化的重要途徑。這些文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)展，對于提升甘肅旅游的文化內(nèi)涵和吸引力具有重要意義。3.3.民俗風情旅游資源(1)甘肅省擁有豐富的民俗風情旅游資源，各民族獨特的文化和傳統(tǒng)在這里交融碰撞，形成了獨具特色的民俗風情。例如，甘南藏族自治州的多彩民俗活動，如賽馬節(jié)、曬佛節(jié)等，展示了藏族人民的熱情好客和虔誠信仰。在這些節(jié)日慶典中，游客可以欣賞到藏族舞蹈、服飾和傳統(tǒng)手工藝品，體驗藏族文化的深厚底蘊。(2)隴南地區(qū)的民俗風情同樣引人入勝，這里分布著眾多古村落，如文縣鐵樓藏族村、成縣西和縣的古村落等，這些村落保留了傳統(tǒng)的建筑風格和生活方式，游客可以在這里感受古老的鄉(xiāng)村風情。此外，隴南的茶文化歷史悠久，游客可以參觀茶園，了解制茶工藝，體驗采茶、制茶的過程。(3)甘肅的民俗風情旅游資源還包括豐富的民族節(jié)日和特色美食。如蘭州的牛肉面、天水的面食文化，都是游客品嘗當?shù)孛朗车暮萌ヌ?。此外，臨夏回族自治州的傳統(tǒng)節(jié)日——花兒會，以其獨特的民族音樂和舞蹈，吸引了眾多游客前來感受回族文化的魅力。這些民俗風情旅游資源不僅豐富了甘肅的旅游產(chǎn)品，也為游客提供了深入了解中國多民族文化的機會。三、旅游政策及規(guī)劃1.1.國家及地方旅游政策分析(1)國家層面，近年來中國政府出臺了一系列支持旅游業(yè)發(fā)展的政策，旨在推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，促進旅游消費。這些政策包括加大對旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入、鼓勵旅游企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、支持旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展等。例如，國家旅游局發(fā)布的《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》明確提出，要推動旅游消費升級，培育新的旅游消費熱點，提高旅游產(chǎn)品供給質(zhì)量。(2)在地方層面，甘肅省政府積極響應(yīng)國家政策，結(jié)合本地實際情況，出臺了一系列支持旅游發(fā)展的政策措施。這些政策涉及旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游市場推廣、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、旅游人才培訓(xùn)等多個方面。例如，甘肅省出臺了《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的實施意見》，明確提出要打造絲綢之路旅游品牌，推動旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。(3)甘肅省政府還針對旅游業(yè)發(fā)展中的難點問題，如旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游市場秩序規(guī)范等，出臺了相應(yīng)的政策措施。例如，加強旅游市場監(jiān)管，嚴厲打擊旅游市場違法違規(guī)行為；提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，加強旅游服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)；推進旅游誠信體系建設(shè)，提高游客滿意度。這些政策的實施，為甘肅省旅游業(yè)的發(fā)展提供了有力保障，也為游客提供了更加安全、舒適的旅游環(huán)境。2.2.甘肅省旅游發(fā)展規(guī)劃概述(1)甘肅省旅游發(fā)展規(guī)劃旨在將甘肅建設(shè)成為國際知名的旅游目的地，規(guī)劃期內(nèi)，甘肅省將重點發(fā)展絲綢之路文化旅游、自然風光旅游、紅色旅游和民俗風情旅游四大板塊。規(guī)劃提出，要充分利用甘肅豐富的歷史文化資源和獨特的自然景觀，打造具有國際影響力的旅游品牌。(2)在具體實施上，甘肅省旅游發(fā)展規(guī)劃明確了“一核兩翼多點”的空間布局。一核指的是以敦煌莫高窟為核心的文化旅游區(qū)，兩翼則是指以蘭州為中心的西北旅游區(qū)和以天水、平?jīng)鰹橹行牡碾]東南旅游區(qū)。多點則是指分布在全省各地的特色旅游目的地。通過這樣的布局，甘肅省旨在構(gòu)建起一個覆蓋全省、輻射全國的旅游網(wǎng)絡(luò)。(3)規(guī)劃中還提出了旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、旅游市場拓展、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游人才隊伍建設(shè)等關(guān)鍵任務(wù)。在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新方面，甘肅省將重點發(fā)展高端旅游、休閑度假旅游、研學(xué)旅游等新興旅游業(yè)態(tài)。在旅游市場拓展方面，甘肅省將加強與周邊地區(qū)的合作，擴大國際旅游市場，提升旅游品牌的國際影響力。同時，規(guī)劃還強調(diào)了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游人才隊伍建設(shè)的重要性，以確保旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。3.3.旅游產(chǎn)業(yè)政策支持力度(1)甘肅省政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過一系列政策措施，加大對旅游產(chǎn)業(yè)的扶持力度。在財政資金投入方面，甘肅省設(shè)立了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，用于支持旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、旅游市場推廣等方面。此外，還通過稅收優(yōu)惠、融資支持等手段，鼓勵和引導(dǎo)社會資本投入旅游產(chǎn)業(yè)。(2)在產(chǎn)業(yè)政策支持方面，甘肅省出臺了一系列優(yōu)惠措施，包括降低旅游企業(yè)運營成本、鼓勵旅游企業(yè)上市融資、支持旅游企業(yè)參與國際競爭等。這些政策旨在優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，提升旅游企業(yè)的市場競爭力。同時，政府還加強對旅游產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控，確保旅游產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。(3)甘肅省政府還注重旅游產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)和引進，通過設(shè)立旅游職業(yè)教育基地、開展旅游人才培訓(xùn)項目、引進高層次旅游人才等方式，提升旅游產(chǎn)業(yè)人力資源素質(zhì)。此外，政府還與高校、科研機構(gòu)合作，推動旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化，為旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供科技支撐。通過這些政策措施，甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)政策支持力度不斷加大，為旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供了有力保障。四、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)1.1.交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(1)甘肅省交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了顯著成果，為旅游業(yè)發(fā)展提供了重要支撐。近年來，甘肅省加大了對高速公路、鐵路、航空等交通基礎(chǔ)設(shè)施的投資建設(shè)力度。目前，全省高速公路通車里程已超過6000公里，形成了覆蓋全省的主要高速公路網(wǎng)絡(luò)。同時，蘭新高鐵、寶蘭高鐵等高速鐵路的開通，極大地縮短了省內(nèi)及省際間的旅行時間，提高了旅游的便捷性。(2)在民航方面，甘肅省新建和改擴建了一批機場，提高了機場的接待能力和服務(wù)水平。蘭州中川國際機場已成為西北地區(qū)重要的航空樞紐，開通了國內(nèi)外多條航線，方便了游客的出行。此外，敦煌、嘉峪關(guān)等地的機場也不斷完善，為當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展注入了新的活力。(3)除了陸路和航空交通，甘肅省還加強了城市公共交通與旅游景點的銜接。在城市交通方面，蘭州等主要城市加大了對公交、地鐵等公共交通設(shè)施的投入，提高了公共交通的覆蓋面和便捷性。在景區(qū)交通方面，甘肅省積極推廣景區(qū)巴士、觀光車等交通工具，游客可以更加方便地游覽各個景點。這些交通基礎(chǔ)設(shè)施的完善，為游客提供了更加舒適、便捷的旅游體驗。2.2.酒店及住宿設(shè)施建設(shè)(1)甘肅省近年來在酒店及住宿設(shè)施建設(shè)方面取得了顯著進展，以滿足不斷增長的旅游市場需求。蘭州、敦煌、天水等主要旅游城市新建了一批高星級的酒店和度假村，提升了旅游住宿的整體水平。這些新建的酒店不僅設(shè)施齊全，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，還融合了當?shù)匚幕兀瑸橛慰吞峁┝霜毺氐淖∷摅w驗。(2)在鄉(xiāng)村旅游方面，甘肅省鼓勵發(fā)展特色民宿和農(nóng)家樂，這些住宿設(shè)施以其貼近自然、體驗民俗的特點，受到了游客的青睞。通過政策扶持和資金投入，甘肅省在鄉(xiāng)村旅游地區(qū)打造了一批具有地方特色的住宿點，不僅豐富了旅游產(chǎn)品，也為當?shù)剞r(nóng)民增加了收入。(3)為了滿足不同游客的需求，甘肅省酒店及住宿設(shè)施建設(shè)注重多元化發(fā)展。從經(jīng)濟型酒店到豪華酒店，從精品民宿到主題酒店，各類住宿設(shè)施應(yīng)有盡有。同時，隨著旅游市場的細分，一些酒店開始提供個性化、定制化的服務(wù)，如親子酒店、康養(yǎng)酒店等，以滿足不同游客群體的特殊需求。這些多元化的住宿選擇，為游客提供了更加豐富和個性化的旅游體驗。3.3.旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)(1)甘肅省在旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)方面投入了大量資源，以提升旅游體驗和游客滿意度。全省范圍內(nèi)建設(shè)了大量的旅游咨詢服務(wù)點，包括旅游咨詢中心、旅游信息亭等，為游客提供旅游咨詢、地圖指引、緊急救援等服務(wù)。(2)隨著旅游景點的增多和游客量的增加，甘肅省加強了景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。包括景區(qū)停車場、衛(wèi)生間、觀光步道、休息亭等，這些設(shè)施的完善不僅提高了景區(qū)的接待能力，也為游客提供了更加舒適的游覽環(huán)境。(3)甘肅省還注重旅游信息化建設(shè)，通過建立旅游官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等渠道，為游客提供便捷的在線旅游服務(wù)。同時，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了旅游信息的實時更新和共享，游客可以更加方便地獲取旅游資訊和預(yù)訂服務(wù)。此外，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，甘肅省還推出了智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，為游客提供個性化旅游路線推薦和講解服務(wù)。這些舉措有效地提升了旅游公共服務(wù)水平。五、旅游市場營銷與推廣1.1.旅游市場細分與定位(1)甘肅省旅游市場細分與定位工作緊密結(jié)合，針對不同游客群體和旅游需求，進行了市場細分。首先，根據(jù)游客來源地，市場被細分為國內(nèi)游客市場和國際游客市場。國內(nèi)游客市場進一步細分為東部沿海地區(qū)游客、中部地區(qū)游客和西部地區(qū)游客，而國際游客市場則關(guān)注亞洲、歐洲、美洲等不同地區(qū)的游客。(2)在旅游產(chǎn)品定位上，甘肅省以絲綢之路文化旅游為核心，同時兼顧自然風光、民俗風情、紅色旅游等多種旅游類型。針對文化歷史愛好者，推出了以敦煌莫高窟、麥積山石窟等為代表的文化歷史旅游產(chǎn)品；針對自然風光愛好者，開發(fā)了張掖丹霞、鳴沙山月牙泉等自然景觀旅游產(chǎn)品；針對民俗風情愛好者，則提供了甘南藏族自治州、隴南地區(qū)的民俗風情旅游產(chǎn)品。(3)在旅游服務(wù)定位上，甘肅省注重提升旅游服務(wù)質(zhì)量，以滿足不同游客的需求。對于高端游客，提供高品質(zhì)的奢華旅游服務(wù)；對于家庭游客，推出親子游、研學(xué)游等特色旅游產(chǎn)品；對于追求個性化體驗的游客，則提供了定制化旅游服務(wù)。通過市場細分和定位，甘肅省旨在打造具有競爭力的旅游品牌，提升旅游市場的吸引力和競爭力。2.2.旅游品牌形象塑造(1)甘肅省在旅游品牌形象塑造方面，緊密結(jié)合地方特色和歷史文化，打造了一系列具有辨識度的旅游品牌。以“絲綢之路”為核心，甘肅省將敦煌、張掖、嘉峪關(guān)等歷史文化名城串聯(lián)起來，形成了一條獨具魅力的旅游線路。通過舉辦敦煌國際節(jié)、張掖丹霞地貌節(jié)等活動，提升了甘肅旅游的國際知名度和影響力。(2)在品牌形象塑造過程中，甘肅省注重挖掘和傳承地方文化，將豐富的歷史文化遺產(chǎn)與現(xiàn)代旅游需求相結(jié)合。例如，通過展示莫高窟壁畫、制作特色文創(chuàng)產(chǎn)品等方式，將甘肅的歷史文化轉(zhuǎn)化為旅游品牌的一部分。同時，通過推廣甘肅的民俗風情和特色美食，使旅游品牌形象更加立體和豐富。(3)為了提升旅游品牌形象，甘肅省還加大了對旅游宣傳推廣的投入。通過電視、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等渠道，開展全方位、多層次的旅游宣傳。此外，甘肅省還與國內(nèi)外知名旅游機構(gòu)、媒體合作，共同推廣甘肅旅游品牌。通過這些措施，甘肅旅游品牌形象逐漸深入人心，吸引了越來越多的游客前來體驗甘肅的獨特魅力。3.3.旅游推廣渠道及效果分析(1)甘肅省旅游推廣渠道多元化，包括傳統(tǒng)媒體和新媒體兩大類。傳統(tǒng)媒體方面，通過電視、廣播、報紙等渠道進行廣告投放和新聞報道，覆蓋了廣泛的受眾群體。新媒體方面，利用微博、微信、抖音等社交平臺進行旅游宣傳，實現(xiàn)了與年輕游客的有效互動。(2)在旅游推廣效果分析中，甘肅省旅游部門通過數(shù)據(jù)分析，對各類推廣渠道的效果進行了評估。結(jié)果顯示，新媒體渠道在提升旅游品牌知名度和吸引年輕游客方面效果顯著。特別是短視頻平臺，通過旅游推廣短視頻的傳播，提高了甘肅旅游的曝光度和影響力。(3)除了傳統(tǒng)和新媒體渠道，甘肅省還積極開展旅游展會、文化交流活動等，以拓展旅游推廣渠道。在國內(nèi)外旅游展會上，甘肅展團通過實地展示、產(chǎn)品推介等方式，吸引了眾多潛在游客。文化交流活動則通過與國外文化機構(gòu)的合作，提升了甘肅旅游的國際形象。綜合分析表明，這些多元化的旅游推廣渠道有效地促進了甘肅旅游市場的拓展和旅游收入的增長。六、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與發(fā)展1.1.旅游產(chǎn)品類型及特點(1)甘肅省旅游產(chǎn)品類型豐富，涵蓋了觀光旅游、文化旅游、休閑度假旅游、探險旅游等多個類別。觀光旅游以敦煌莫高窟、張掖丹霞地貌等自然景觀和歷史文化遺跡為主，強調(diào)游客的視覺享受和歷史文化的體驗。文化旅游則聚焦于絲綢之路的歷史文化，如莫高窟、麥積山石窟等，讓游客深入了解古代絲綢之路的繁榮與文化交流。(2)休閑度假旅游產(chǎn)品以蘭州、敦煌、嘉峪關(guān)等城市的度假酒店和特色民宿為載體，提供包括溫泉養(yǎng)生、生態(tài)度假、鄉(xiāng)村旅游等多種休閑方式。這些產(chǎn)品強調(diào)游客的身心放松和深度體驗，如農(nóng)家樂體驗、徒步旅行等，讓游客在享受自然美景的同時，也能感受到當?shù)氐拿袼罪L情。(3)探險旅游產(chǎn)品則以甘肅的自然風光和地理特色為基礎(chǔ)，如青藏高原邊緣的祁連山、沙漠探險等，為游客提供獨特的戶外探險體驗。這些產(chǎn)品通常具有挑戰(zhàn)性，適合尋求刺激和挑戰(zhàn)的游客。此外，甘肅省還推出了研學(xué)旅游產(chǎn)品，結(jié)合當?shù)氐臍v史文化和自然景觀，為青少年提供寓教于樂的旅游體驗。2.2.旅游產(chǎn)品創(chuàng)新方向(1)甘肅省旅游產(chǎn)品創(chuàng)新方向之一是融合科技元素，開發(fā)智慧旅游產(chǎn)品。通過引入虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等技術(shù)，游客可以在虛擬環(huán)境中體驗?zāi)呖弑诋?、古代絲綢之路等歷史場景，提升旅游體驗的互動性和趣味性。同時，利用大數(shù)據(jù)分析游客行為，提供個性化的旅游推薦和服務(wù)。(2)另一個創(chuàng)新方向是結(jié)合當?shù)靥厣?，開發(fā)特色主題旅游產(chǎn)品。例如，針對紅色旅游市場，可以推出紅色文化體驗之旅，通過實地參觀紅色教育基地、講述革命故事等方式，讓游客深入了解紅色歷史。對于親子游市場，可以推出親子研學(xué)旅行，結(jié)合自然科學(xué)、歷史文化等元素，設(shè)計適合家庭親子互動的旅游路線。(3)甘肅省還可以探索生態(tài)旅游和可持續(xù)發(fā)展旅游產(chǎn)品，如生態(tài)旅游線路、環(huán)保體驗活動等。通過推廣生態(tài)旅游，引導(dǎo)游客尊重自然、保護環(huán)境，同時支持當?shù)厣鷳B(tài)保護和可持續(xù)發(fā)展。此外，利用甘肅豐富的自然資源和民族文化，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收。這些創(chuàng)新方向有助于豐富旅游產(chǎn)品供給，滿足游客多樣化的旅游需求。3.3.旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸(1)甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸首先體現(xiàn)在與農(nóng)業(yè)的融合上。通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，將農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合，游客可以在鄉(xiāng)村旅游中體驗農(nóng)耕文化、采摘水果、參與農(nóng)家樂等活動。這種產(chǎn)業(yè)鏈的延伸不僅增加了農(nóng)民的收入，也豐富了旅游產(chǎn)品，為游客提供了更加多元化的旅游體驗。(2)其次，甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸還涉及與文化產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。通過開發(fā)文化旅游產(chǎn)品，如制作特色文創(chuàng)產(chǎn)品、舉辦文化展覽、推廣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等，將文化元素融入旅游體驗中。這種延伸不僅提升了旅游產(chǎn)品的附加值，也為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。(3)此外，旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸還包括與體育產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。甘肅省擁有豐富的戶外運動資源，如徒步、騎行、登山等，可以開發(fā)相關(guān)的體育旅游產(chǎn)品。通過舉辦體育賽事、推廣戶外運動，吸引體育愛好者前來參與，同時帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如體育用品銷售、運動培訓(xùn)等。這種產(chǎn)業(yè)鏈的延伸不僅豐富了旅游產(chǎn)品，也為地方經(jīng)濟發(fā)展提供了新的增長點。七、旅游服務(wù)質(zhì)量與提升1.1.旅游服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀(1)甘肅省旅游服務(wù)質(zhì)量近年來有所提升，但仍存在一些問題。在旅游接待方面，酒店、景區(qū)等旅游企業(yè)普遍提高了服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量有所改善。然而，在一些偏遠地區(qū)，旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊，部分旅游企業(yè)缺乏專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量難以滿足游客需求。(2)在旅游服務(wù)設(shè)施方面，雖然甘肅省加大了對旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入，但部分旅游景點的廁所、停車場、餐飲服務(wù)等設(shè)施仍存在不足，影響了游客的旅游體驗。此外，部分景區(qū)周邊的旅游市場秩序有待規(guī)范，存在價格欺詐、服務(wù)質(zhì)量差等問題。(3)在旅游從業(yè)人員素質(zhì)方面，雖然甘肅省通過培訓(xùn)等方式提高了旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，但整體來看，旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識、專業(yè)知識和技能仍有待提高。尤其在旅游旺季，部分旅游企業(yè)面臨人手不足、服務(wù)質(zhì)量下降的壓力，影響了游客的整體滿意度。因此，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，加強旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，仍是甘肅省旅游業(yè)發(fā)展的重點。2.2.服務(wù)質(zhì)量提升措施(1)甘肅省提升旅游服務(wù)質(zhì)量的首要措施是加強旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育。通過定期舉辦旅游服務(wù)技能培訓(xùn)班，提高旅游從業(yè)人員的專業(yè)知識和服務(wù)水平。同時，鼓勵旅游企業(yè)引進和培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游管理人才，提升整體服務(wù)品質(zhì)。(2)改善旅游服務(wù)設(shè)施是提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。甘肅省政府和企業(yè)將加大對旅游景點的投入，完善廁所、停車場、餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施，提高游客的便利性和舒適度。同時，加強對旅游市場的監(jiān)管，規(guī)范旅游市場價格和服務(wù)標準，保障游客的合法權(quán)益。(3)甘肅省還注重利用科技手段提升旅游服務(wù)質(zhì)量。通過開發(fā)智能旅游服務(wù)平臺，提供在線預(yù)訂、電子導(dǎo)游、實時信息查詢等服務(wù)，為游客提供更加便捷、高效的旅游體驗。此外，建立旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測體系，對旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行實時監(jiān)控和評估，確保旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升。通過這些措施，甘肅省致力于打造一個高品質(zhì)的旅游目的地，提升游客的滿意度和忠誠度。3.3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系(1)甘肅省服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系以政府為主導(dǎo)，建立了多層次的監(jiān)管機制。省、市、縣三級政府旅游管理部門共同負責旅游市場的監(jiān)管工作，形成了上下聯(lián)動、協(xié)同監(jiān)管的工作格局。監(jiān)管體系涵蓋了旅游企業(yè)、旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)等多個方面，確保旅游市場秩序的規(guī)范和旅游服務(wù)的質(zhì)量。(2)在監(jiān)管體系的具體實施中，甘肅省實行了旅游服務(wù)質(zhì)量標準化的管理制度。通過制定旅游服務(wù)質(zhì)量標準，對旅游企業(yè)的服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)設(shè)施等進行規(guī)范，確保旅游服務(wù)的基本質(zhì)量。同時，建立了旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系，定期對旅游企業(yè)進行服務(wù)質(zhì)量評價，并將評價結(jié)果與企業(yè)的市場準入、資質(zhì)認定等掛鉤。(3)甘肅省還加強了旅游投訴處理機制，設(shè)立了旅游投訴熱線和投訴處理中心，及時受理和處理游客的投訴。通過投訴處理，不僅可以及時解決游客的問題，還能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、改進服務(wù)。此外，監(jiān)管體系還注重社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，鼓勵游客和社會各界對旅游服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，共同維護良好的旅游市場環(huán)境。通過這些措施，甘肅省服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系不斷健全，為游客提供了更加安全、放心的旅游環(huán)境。八、旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展1.1.旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合(1)甘肅省在旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合方面取得了顯著成效，將豐富的歷史文化資源與現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，打造了一批特色旅游產(chǎn)品。例如，在敦煌莫高窟、麥積山石窟等歷史文化遺址，游客可以欣賞到壁畫、雕塑等藝術(shù)作品，同時了解這些文化遺產(chǎn)背后的歷史故事和文化內(nèi)涵。(2)甘肅省還通過舉辦各類文化活動和節(jié)慶，如蘭州國際音樂節(jié)、敦煌國際節(jié)等，將文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，吸引了大量游客參與。這些活動不僅展示了甘肅的文化魅力，也為旅游產(chǎn)業(yè)帶來了新的增長點。(3)在旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合過程中，甘肅省注重文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)，將地方特色文化元素融入旅游紀念品、生活用品等設(shè)計中。如敦煌莫高窟主題的絲巾、書簽、文具等，這些文創(chuàng)產(chǎn)品不僅滿足了游客的購物需求，也成為了傳播甘肅文化的載體。通過這種方式，甘肅省成功地將文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)相互促進，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。2.2.旅游與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的融合(1)甘肅省將旅游與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)深度融合，通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，將農(nóng)業(yè)資源轉(zhuǎn)化為旅游資源，為農(nóng)民增收開辟了新路徑。在鄉(xiāng)村旅游中，游客可以體驗農(nóng)家樂、采摘水果、參與農(nóng)耕活動等，這些活動既豐富了旅游產(chǎn)品，也提高了農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的附加值。(2)甘肅省在旅游與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的融合中，注重打造特色農(nóng)業(yè)旅游品牌。如蘭州的百合、天水的蘋果、隴南的茶葉等，這些農(nóng)產(chǎn)品通過旅游渠道推廣，不僅提升了產(chǎn)品知名度，也促進了當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級。(3)為了進一步推動旅游與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的融合，甘肅省還開展了農(nóng)業(yè)旅游示范點建設(shè)，通過政策扶持和資金投入，打造了一批具有示范效應(yīng)的農(nóng)業(yè)旅游項目。這些項目不僅為游客提供了豐富的旅游體驗，也為當?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展注入了新的活力，實現(xiàn)了旅游與農(nóng)業(yè)的雙向共贏。3.3.旅游與體育產(chǎn)業(yè)的融合(1)甘肅省將旅游與體育產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，利用豐富的自然風光和地理條件，發(fā)展了一系列體育旅游項目。如徒步、騎行、登山、滑雪等，吸引了眾多戶外運動愛好者。這些體育旅游項目不僅為游客提供了新的旅游體驗，也為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了活力。(2)甘肅省政府積極推動體育旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如修建登山步道、自行車道、滑雪場等，為體育旅游提供了良好的硬件條件。同時，通過舉辦國際性體育賽事，如絲綢之路國際馬拉松賽、敦煌國際鐵人三項賽等，提升了甘肅的知名度和體育旅游的吸引力。(3)在旅游與體育產(chǎn)業(yè)的融合過程中，甘肅省還注重開發(fā)特色體育旅游產(chǎn)品，如紅色體育旅游、生態(tài)體育旅游等。這些產(chǎn)品將體育活動與紅色歷史、自然景觀相結(jié)合，為游客提供了更加豐富的旅游選擇。通過這種方式，甘肅省成功地將體育產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)相融合，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展和共同繁榮。九、旅游產(chǎn)業(yè)國際化1.1.國際旅游市場拓展(1)甘肅省在國際旅游市場拓展方面，充分利用“一帶一路”倡議帶來的機遇，積極開拓國際旅游市場。通過參加國際旅游展、舉辦國際旅游節(jié)等活動，加強與沿線國家和地區(qū)的旅游合作，提升甘肅旅游的國際知名度和影響力。(2)針對不同國家和地區(qū)的游客特點，甘肅省推出了針對性的國際旅游產(chǎn)品。如針對歐洲游客，推廣絲綢之路文化旅游線路；針對日本、韓國等亞洲游客，推廣民俗風情旅游和美食體驗；針對北美游客，推廣戶外探險和生態(tài)旅游。這些產(chǎn)品滿足了不同國際游客的需求，吸引了更多海外游客。(3)甘肅省還加強與境外旅行社、航空公司等旅游企業(yè)的合作，通過互惠互利的方式，擴大甘肅旅游在國際市場的銷售網(wǎng)絡(luò)。同時，通過開展國際旅游宣傳推廣活動，利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道，提升甘肅旅游的國際形象，吸引更多國際游客前來甘肅旅游觀光。這些舉措為甘肅旅游的國際市場拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。2.2.國際旅游合作與交流(1)甘肅省在國際旅游合作與交流方面，積極參與國際旅游組織和論壇，如世界旅游組織（UNWTO）等，與國際旅游業(yè)界建立廣泛的聯(lián)系。通過這些平臺，甘肅省與各國分享旅游發(fā)展經(jīng)驗，學(xué)習借鑒國際先進的旅游管理理念和運營模式。(2)甘肅省與多個國家和地區(qū)建立了旅游合作關(guān)系，通過互惠互利的合作機制，共同推廣旅游資源。例如，與俄羅斯、蒙古國等國的合作，促進了絲綢之路沿線的文化旅游交流；與歐洲國家的合作，則加強了生態(tài)旅游和戶外運動旅游的交流。(3)甘肅省還鼓勵和支持本地旅游企業(yè)與國外旅游企業(yè)開展合作，如聯(lián)合開發(fā)旅游線路、共同舉辦旅游活動等。這些合作不僅為甘肅旅游帶來了新的市場機遇，也促進了甘肅旅游產(chǎn)業(yè)的國際化進程。同時，通過國際旅游交流，甘肅省不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，為國際游客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的旅游體驗。3.3.國際旅游目的地建設(shè)(1)甘肅省在國際旅游目的地建設(shè)方面，致力于打造具有國際影響力的旅游品牌。通過提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，甘肅省將敦煌莫高窟、張掖丹霞地貌等世界文化遺產(chǎn)作為國際旅游目的地的核心吸引物，吸引了大量國際游客。(2)為了加強國際旅游目的地建設(shè)，甘肅省加強了旅游景點的國際化改造，如增設(shè)多語種導(dǎo)游、優(yōu)化旅游標識系統(tǒng)等，提高國際游客的便利性。同時，通過舉辦國際旅游節(jié)慶活動，如敦煌國際節(jié)、絲綢之路國際旅游博覽會等，提升甘肅旅游的國際知名度和美譽度