酒店火災(zāi)處理的應(yīng)急預(yù)案 (2篇)

酒店火災(zāi)處理的應(yīng)急預(yù)案（菁選2篇）

酒店火災(zāi)處理的應(yīng)急預(yù)案1

酒店一旦發(fā)生火災(zāi)，為能夠有**、有**、有效地進行撲救和疏散住店賓客

和員工，搶救國家財產(chǎn)，保護賓客和員工的生命安全，把火災(zāi)損失**在最低程

度，特制定本預(yù)案。

一、發(fā)現(xiàn)火情立即報警

每個員工發(fā)現(xiàn)火情都有責(zé)任報警，必須迅速的將火情信息傳到總機室和消

防**中心（**室）。

1、員工發(fā)現(xiàn)火情的時候，不要驚慌失措，要沉著冷靜，就近用電話通知總

機室（***）和**室（***）0緊急情況下可采用各通道、樓層墻面上的紅色緊

急報警按鈕報警。（對著中間的觸點用力按一下即可）

2、員工在報警時，應(yīng)語言清晰的將火情發(fā)生地點、區(qū)域、樓層房號、燃燒

物品、目前狀況、報警人的部門、姓名（或工號），報告**室和總機。

二、接到報警的行動措施

1、總機值班人員接警后應(yīng)立即報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理。

2、**室和總機值班人員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄火情信息，冷靜詳細的了解火情

發(fā)生的區(qū)域部位和火勢大小等情況。

3、**室值班員應(yīng)立即通知安保領(lǐng)班攜帶對講機趕赴現(xiàn)場，及時了解火情并

撲救初起火災(zāi)，隨時向**室反饋火情信息。

4、火情經(jīng)確認后，總機值班人員立即通知安保部、客房部，工程部經(jīng)理

（或值班人員）立即趕赴現(xiàn)場并組成**、甄別、確認小組，迅速查清下列問

題：

（1）火情的具**置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小及火勢走向？

（2）火源是什么？是電起火還是其他原因？

（3）火場的詳細情況，有無人員被困？有無貴重物品？

三、滅火指揮

**、甄別、確認小組確認火情后，應(yīng)立即通知總機值班員報告總經(jīng)理?？?/p>

經(jīng)理在察看現(xiàn)場情況后，應(yīng)迅速成立滅火指揮部，由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮。指揮

部由總經(jīng)理、總支*、副總經(jīng)理、安保、工程、客房部及****經(jīng)理（或值班人

員）組成。指揮部設(shè)在**室。

酒店內(nèi)一切人員必須服從滅火指揮部的**和指揮。

滅火指揮部的職責(zé)：

1、確定現(xiàn)場滅火指揮人。及時召集**力量，布置救人，搶救物質(zhì)，供水、

排煙，滅火等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。

2、視火勢大小，迅速作出是否通知消防隊的決定。

3、視火勢情況，決定是否**人員疏散，并**實施。

4、消防隊到達后，及時向消防隊或火場總指揮報告情況，按照**布置帶領(lǐng)

員工實施各項滅火工作。

5、密切注意酒店內(nèi)的一切情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全保衛(wèi)工作。

四、各部門的任務(wù)

A、義務(wù)消防隊的任務(wù)

1、聽到報警后，立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候命令。

2、聽從指揮部的命令，實施各項滅火工作。

B、安保部的任務(wù)

1、安保部經(jīng)理帶上對講磯和必備物品趕赴指揮部。

2、主管攜帶對講機趕赴現(xiàn)場，隨時將火情反饋給**室值班員。

3、大堂崗要阻止一切無關(guān)人員進入酒店，保持高度警惕性，密切注視可疑

情況，防止治安、刑事案件發(fā)生。

4、員工崗要及時清理酒店周圍的通道，為保證消防車接近大樓做好一切準(zhǔn)

備。

5、指派專人保護財務(wù)部，加強對有關(guān)財務(wù)電腦資料、資金，帳冊存放處的

巡邏和戒備。必要時，按指令護送出納、會訓(xùn)將電腦資料，現(xiàn)金和帳本轉(zhuǎn)移到

安全地方，并注意保護好其他貴重物品。

6、**員要通過**器密切注意火災(zāi)現(xiàn)場及其他區(qū)域的情況，隨時向指揮部報

告。迅速開啟緊急廣播系統(tǒng)，聽從總指揮命令隨時發(fā)出緊急疏散通知。

7、指派義務(wù)消防隊員，迎接消防車的到來，指示室外消防栓，水泵接合器

的位置，告之火災(zāi)現(xiàn)場及酒店滅火指揮部的位置。

8、指派義務(wù)消防隊員在出入口及著火層下一層擔(dān)任警戒工作。

9、指派義務(wù)消防隊員協(xié)同安保員加強警戒巡邏、防止**嫌疑人趁火打劫和

進行破壞，搗亂活動。

C、工程部的任務(wù)

1、指派一名技工攜帶對部機迅速進入消防泵房，按指令啟動、關(guān)閉消防

泵，保證消防用水正常供應(yīng)。

2、派電工**火災(zāi)部位的電源，并設(shè)法解決現(xiàn)場必需的照明。

3、采取排煙措施，指定專人負責(zé)，按指令關(guān)閉空調(diào)裝置，切斷所有電源，

專人值守油庫。

4、其他人員服從指揮部命令，參加滅火工作。

5、如火情發(fā)生在工程部空調(diào)房、配電房、發(fā)電房、變壓器房等部位，工程

部理應(yīng)趕赴現(xiàn)場，堅守崗位，隨時將火**告指揮部，如油庫著火，應(yīng)采用專用

***滅火并采取隔絕空氣措施c

酒店火災(zāi)處理的應(yīng)急預(yù)案2

1、指導(dǎo)思想：

為了加強消防工作，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意

識，增強自防自救能力，及時有效的撲救火災(zāi)，最大限度地減少損失，保護國

家、酒店和旅客的生命財產(chǎn)安全，讓全體員工碰到火災(zāi)時忙而不亂，能各司其

職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實際情況，特制定此預(yù)案。

2、**機構(gòu)：

XX

3、滅火原則：

(1)先救人后救火，盡量避免人員傷亡。

(2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢擴大。

4、各崗位應(yīng)急程序：

(1)火災(zāi)現(xiàn)場人員報警及滅火:

①火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時，立即撥通酒店消防值班室電話（8719）

向消防值班人員報告，并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小。

②按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕）。

③用最近的***材阻止火勢蔓延。

（2）**員:

①接到報警電話后，問明情況〈報警人姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大

小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉，同時做好記錄，并通知巡樓隊員趕到現(xiàn)

場。

②根據(jù)報警情況做出決定：確定火災(zāi)等級（一級或二級）；

③接到報警信號（煙感報警信號、手動按鈕報警信號）后，2秒鐘內(nèi)必須通

知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內(nèi)到達報警現(xiàn)場，對火警確認并反

饋；同時在消防主機上進行消音處理，記錄火警的組號和位號。

④如果得到的反饋是誤報或假火警，應(yīng)做好復(fù)位處理。

⑤如果得到的反饋是真實火警時，應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對講機或電話通知當(dāng)值

主管立即趕赴現(xiàn)場，同時用對講機連續(xù)兩遍呼叫各持對講機崗位；并且要求大廳

崗和通道崗做好車輛秩序的維護，以備消防車和救護車到來時保持電能；宿舍崗

隊員立即通知宿舍所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點。其它崗位1分鐘

內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

⑥時刻注意火勢情況，并把**鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像，記錄：

1、火警的具體部位；

2、火警大小及嚴(yán)重性；

3、燃燒物質(zhì)的種類；

4、傷亡損失；

5、到位人員；

6、處理過程等，以便事后以書面形式匯報。

⑦電話通知保安部主管（必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質(zhì)

燃燒）。

⑧根據(jù)火勢情況，確定火災(zāi)等級；如果是一級，電話通知酒店總經(jīng)理，副總

經(jīng)理，并要求前臺通知各部門經(jīng)理、主管，做好客人的疏散和解釋工作。

⑨啟動消防廣播，使用時吐詞清楚，重復(fù)播放(尊敬的各位賓客，請不要驚

慌，本酒店正處于緊急疏散狀態(tài)，請您關(guān)好門窗，利用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾

捂住口鼻，按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠埼離開)。

(3)巡樓員:

①當(dāng)接到**員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場。

②趕到現(xiàn)場后立即查看，確認火警真假，如果是樓層應(yīng)立即

消音再確認，發(fā)現(xiàn)是誤報或假報應(yīng)馬上復(fù)位并通知**中心，誤報或假報的

原因。

③確認為真火警應(yīng)第一時間通知**中心，并報告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃

燒，有無傷亡情況。

④火勢小時應(yīng)利用周邊的***材進行滅火。

⑤火勢較大時應(yīng)采取隔離周圍物品，特別是易燃、易爆物品，并會同前來

的同事一起參與滅火工作，聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。

⑥事故后以書面形式把事情的詳細經(jīng)過向部門主管匯報。

(4)大廳崗：

①負責(zé)停車場和大門口秩序，做好車輛疏散指揮，保持消防車道暢通。

②禁止無關(guān)人員進入停車場和大堂。

③為趕到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。

④當(dāng)消防車或急救車到來時，引導(dǎo)他們到達火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷

亡情況。

⑤時刻注意電臺、報社**的出現(xiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進行適度制止，并匯報上

級，以便做出及時必要的安排。

⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

(5)通道崗:

①負責(zé)維護通道周圍車輛秩序，保持消防車道暢通。

②嚴(yán)格**閑雜人員入內(nèi)，防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。

③為疏散出來的客人指引方向，并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安

頓工作。

④阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

(6)保安部不當(dāng)班人員：

①接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到**中心前坪穿消防戰(zhàn)斗報集合，聽從管理

人員安排。

②不當(dāng)班主管到場清點人數(shù)、分派任務(wù)，按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人

員攜帶***材趕赴現(xiàn)場進行滅火。

③如果是一級火災(zāi)，不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配，趕赴火場進

行戒備，并**其它部門人員集結(jié)，準(zhǔn)備適當(dāng)器材**客人進行疏散。

(7)保安部當(dāng)值主管

①當(dāng)接到火警報告后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。

②**當(dāng)班隊員利用***材撲滅初起火災(zāi)。

③火勢較大時，要沉著冷靜，合理安排隊員防止火勢漫延，同時要求**中

心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。

④如總經(jīng)理不在現(xiàn)場，而火情嚴(yán)重急需消防隊救援時，指示**中心向

“119”臺報警，并向隨后趕到的上級**報告情況和采取措施。

(8)前臺:

①接到二級火災(zāi)報警通知后，應(yīng)電話通知各部門經(jīng)理、主管。

②如接到一級火災(zāi)通知后，除通知各部門經(jīng)理、主管外，另需通知總經(jīng)

理、副總經(jīng)理。

③當(dāng)接到火災(zāi)通知后，值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用

打印機打出來，并將客人的登記卡收齊，并和客人身份資料一起帶到客人集合

地點，以備清點客人時使用。

④火情發(fā)生后，如果說有客人查問，表示關(guān)切，如無**和總經(jīng)理特殊指

示，值班人應(yīng)委婉做好解釋。

⑤前臺值班員必須掌握酒店**號碼，以便隨時取得聯(lián)系C

(9)工程部:

①值班人員接到報警電話后，應(yīng)立即切斷失火樓層上下三層的所有電源，

停止二部客用電梯并保證電梯內(nèi)無人。

②非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結(jié)，向現(xiàn)場指揮人員靠

攏，準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。

③派人**機組和機組的運轉(zhuǎn)情況，確保正壓送風(fēng)和排煙機工作正常，確保

疏散途中安全。

④確保應(yīng)急電源工作正常，使應(yīng)急指揮燈發(fā)光，要派人帶手電筒去各疏散

樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞應(yīng)及時更換。

⑤樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉，停止送排風(fēng)。

⑥逐路切斷電源，包括動力電源，只留應(yīng)急供電線路。

⑦切斷生活供水，但要保證自來水外線管供水正常，以確保消防供水。

⑧通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng)，但要注意鍋爐的安全。

⑨切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作，確保安全。

(10)房務(wù)部：

①向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)**好大廳以免造成混亂場面，指令前臺接待

準(zhǔn)備回答客人的詢問電話。

②指派專人**客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集

中。

③每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間，確保無客

人后，在門上標(biāo)“V”符號表明此房間已無客人c

④房務(wù)部經(jīng)理必須帶上酒店手電以及房務(wù)部所用頻道的對講機。

⑤房務(wù)部主管負責(zé)客人疏散引導(dǎo)和安頓。

⑥房務(wù)部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話(請不要驚慌，跟我來)O

(11)餐飲部：

①餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)**好大廳和包廂以免造成混亂場

面。

②指派專人**客人以疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點

集中。

③派人對餐廳和每個包廂進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精

爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。

④最后切斷電源鎖門離開。

(12)財務(wù)部:

①出納人員要整理好錢物，把庫房和抽屜鎖好。

②所有人員把自己管理的文件和帳目整理好，安全地保存起來。

③電腦房要確保電腦資料的完整。

④檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。

⑤通知所有人員按順序進行疏散，關(guān)閉電源后，鎖門離開。

(13)人力資源部：

①鎖好所有重要文件和人事檔案。

②關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。

(14)營銷部：

①鎖上所有重要的文件。

②切斷辦公室的電源。

③攜帶合同檔案前往集合地點。

(15)員工廚房：

①員工廚房接到疏散的通知后，關(guān)閉各種電器、空調(diào)、及電源開關(guān)。

②熄滅廚房所有火種。

③疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開后，隨之離開。

5、疏散方法及注意事項

(1)疏散的唯一途徑是消防樓梯。

(2)火災(zāi)情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏

散。

(3)一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可

能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能，疏散時比較安

全。

(4)進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖

往上走。

(5)如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向

走，千萬不能搞錯方向。

(6)當(dāng)直立行走困難時，應(yīng)彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一

部分新鮮的空氣。

(7)其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應(yīng)該要往樓

外走，不要再沿樓梯走到地下室。

(8)疏散到樓外后，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。

6、疏散集合地點：酒店前坪空地。

(1)前臺人員要攜帶住房登記表，對疏散出來的客人逐一進行清點，尤其是

在前臺上有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。

(2)保安部要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作，確?？腿说呢敭a(chǎn)安全，防止有人

搗亂、進行破壞。

7、現(xiàn)場指揮者要求：

(1)由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員，滅火指揮員職務(wù)由高到

低排列順序為：總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部

門經(jīng)理、依次類推。

(2)總指揮者應(yīng)攜帶可變的對講機，根據(jù)火勢的大小，火情性質(zhì)進行分工，

指揮各組進行滅火，**火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等。

(3)總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅，應(yīng)立即指示總機值班員向火

警臺“119”報警。

8、酒店其他人員：

(1)未接到撤退指令，不得離開各自崗位。

(2)保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。

(3)非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。

9、滅火戰(zhàn)斗后工作：

(1)指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護好現(xiàn)場，防止死灰復(fù)

燃及現(xiàn)場遭受破壞。

(2)保安部安排消防人員或協(xié)助上級****進行現(xiàn)場勘察，以及各項**處理。

(3)各部門進行人員集結(jié)，清點部門人員有無缺少。

(4)各級**迅速**所屬人員撤離現(xiàn)場。

10、要求：

(1)參加滅火人員要發(fā)揚“一不怕苦，二不怕死”的精神，奮不顧身的保護

國家和酒店、人民的生命財產(chǎn)安全。

(2)一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁發(fā)生人為

的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。

(3)酒店全體員工要提高安全意識，熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé)，打有

準(zhǔn)備之仗。

酒店火災(zāi)處理的應(yīng)急預(yù)案(菁選2篇)擴展閱讀

酒店火災(zāi)處理的應(yīng)急預(yù)案(菁選2篇)(擴展1)

一一酒店工程部火災(zāi)處理應(yīng)急預(yù)案(菁選3篇)

酒店工程部火災(zāi)處理應(yīng)急預(yù)案1

為加強本酒店火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處置工作，明確職責(zé)分工、處置程序和有

關(guān)要求，制定本酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

一、**機構(gòu)及其職責(zé)

滅火**機構(gòu)分為總指揮和4個工作組組成，具體的人員安排和職責(zé)如下：

(一)總指揮

滅火總指揮由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，其主要職責(zé)是：

1、根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，迅速協(xié)調(diào)施救配合工作;

2、果斷向下達已發(fā)生或可能發(fā)生的突然事件的緊急處置指令；

3、按火情撲救實際，隨時調(diào)整施救方案，盡可能地將損失降到最低限度。

**消防隊到場后，總指揮應(yīng)當(dāng)將指揮權(quán)交**消防隊，按照**消防隊伍現(xiàn)場

指揮員的要求，做好協(xié)助配合工作。

總經(jīng)理不在的時候，由授權(quán)消防工作負責(zé)人擔(dān)任，均不在的時候，由在場

的單位最高**擔(dān)任。

（二）現(xiàn)場滅火行動組

現(xiàn)場滅火行動組組長由安全部負責(zé)人擔(dān)任，安全部負責(zé)人不在現(xiàn)場時，由

總指揮指定。其主要職責(zé)是：

1、立即向**消防隊報警，并如實報告火災(zāi)發(fā)生的范圍、火勢大小、有無人

員被圍困等情況；

2、在第一時間**當(dāng)班安全部人員、義務(wù)消防隊員和在場員工啟用現(xiàn)場消防

設(shè)備設(shè)施進行自救：

3、密切注意撲救人員的人身安全；遇有重大危險時，應(yīng)當(dāng)撤離。

（三）疏散引導(dǎo)組（員）

疏散引導(dǎo)組組長由消防主管擔(dān)任，

客房疏散引導(dǎo)各個樓層義務(wù)消防員（在崗）負責(zé)，

棋和牌、娛樂、ktv區(qū)域疏散引導(dǎo)由該區(qū)域義務(wù)消防員負責(zé)，

公共區(qū)域各自服務(wù)范圍所在部門負責(zé)，

餐飲區(qū)域按照前**,餐廳的類別由經(jīng)理（主管）負責(zé)，

后勤辦公區(qū)域疏散引導(dǎo)由行政辦、后勤辦義務(wù)消防員負責(zé)，

地下車庫、工程設(shè)備房區(qū)域疏散引導(dǎo)由工程部值班工程師、安全值班人員

共同負責(zé)，

其主要職責(zé)是：

按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引導(dǎo)人員從就近的安全樓梯、

通道疏散。

（四）警戒、救援組（員）

警戒救援組組長由安全部主管擔(dān)任，成員由工程部、人資部組成，其主要

職責(zé)是：

負責(zé)救援行動不便或受傷人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助疏散組引導(dǎo)、疏散人

員，阻止無關(guān)人員進入、處理突發(fā)事件，維持現(xiàn)場秩序，清點人員，記錄火災(zāi)

情況。

二、滅火疏散處置程序

（一）火警、火災(zāi)的確定和報警

當(dāng)消防**中心接到火警報警時，其中一名值班員應(yīng)當(dāng)手持對講機或通知安

全員立即到報警現(xiàn)場查看（另一名值班員不得離開消防**室），確定是誤報還

是火災(zāi)，并馬上通過對講機向消防**中心報告；

消防**室接到消防**室的火災(zāi)探測器報警通知時，接到通知的人員應(yīng)當(dāng)立

即前往現(xiàn)場查看。

任何人確認發(fā)生火災(zāi)后，無論火災(zāi)大小，現(xiàn)場人員和消防**室的值班人員

應(yīng)當(dāng)立即立即向119報警，報警時應(yīng)講明單位具體地址、起火樓層部位、何物

引起火災(zāi)、有無人員被困及火勢大小等。

起火現(xiàn)場人員向**消防隊報警后，應(yīng)迅速按下火災(zāi)自動報警系統(tǒng)手動報警

按鈕或利用現(xiàn)有的通訊器材向消防**室等外界人員傳達火災(zāi)信息。

（二）初起火災(zāi)的處置程序

1、起火現(xiàn)場附近的員工，為第一滅火力量，應(yīng)在1分伊內(nèi)立即采取以下措

施：

①就近取用***材進行初起火災(zāi)的撲救；

②關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電源；

③疏散火災(zāi)區(qū)域附近的無關(guān)人員或顧客；并穩(wěn)定好疏散人員的情緒，維護

好現(xiàn)場秩序；

④疏散引導(dǎo)員在安全出口附近**人員疏散；

⑤確認工作場所區(qū)域內(nèi)無人員被困。

⑥根據(jù)火勢蔓延情況，確定是否下防火卷簾門；

⑦始終保持與消防**室的聯(lián)系。

2、酒店的義務(wù)消防隊為第二滅火力量，應(yīng)在接到發(fā)生火災(zāi)的3分鐘內(nèi)，立

即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場（一般通過樓梯），會同第一滅火力量采取上述措施，及時撲

火火災(zāi)、疏散人員。

3、消控中心值班人員應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：

①立即啟動噴淋泵及消火栓泵；

②除消防電梯外，將火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電梯迫降到底層；

③切斷火災(zāi)層非消防用電電源；

④始終保持與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)，及時了解撲救情況；

⑤開啟火災(zāi)事故廣播切換音頻，發(fā)出錄制的緊急通知，說明起火的樓層部

位和火勢荽延的區(qū)域，穩(wěn)定人員情緒，告知所有顧客在疏散引導(dǎo)員的指引下有

序的疏散；并立即轉(zhuǎn)告總機話務(wù)員通知酒店消防安全管理委員會全體成員；

⑥保持對外的一切聯(lián)系。

三、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)注意的事項

1、火災(zāi)發(fā)生后，不要驚慌失措，要沉著冷靜，果斷處置，更不能大聲尖

叫；

2、初起火災(zāi)時竭盡全力設(shè)法撲救，**火勢蔓延；

3、不要留在危險地段；不要回到著火點拿遺留的物品；

4、因電引起的火災(zāi)，在未切斷電源時，不要使用水和消火栓撲救（應(yīng)使用

干粉***）,以免因水導(dǎo)電，危及人身：

5、不要使用電梯，不要進入自動扶梯間；

6、除不得已外，不要敲窗跳樓；

7、被煙霧籠罩或能見度低，應(yīng)用濕毛巾、袖口、餐巾紙等捂住口或鼻等部

位，并按安全出口指示標(biāo)記俯地或沿墻向室外疏散；

8、如果你正處在室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙霧從門縫進來，應(yīng)先用手在門上試探一下，

如感覺很燙，說明門外正在燃燒，此時不能開門；如感覺不燙，應(yīng)試探性的開

一條門縫察看室外情況，如無法逃生，應(yīng)立即關(guān)緊房門，采取措施防止煙霧進

入（如用布條或毛巾堵住門縫），有條件的，向門上不斷地潑水，并不斷地將

房間內(nèi)不易砸傷人的物品扔向窗外并通過電話向110指揮中心報警，以提醒救

護人員營救；

9、在引導(dǎo)酒店賓客疏散時，千萬切記，應(yīng)從就近的安全樓梯向下撤離；如

就近的安全樓梯被火或煙封堵，應(yīng)走其它就近的安全樓梯；

10、在撤離時，應(yīng)隨手把經(jīng)過的門關(guān)上，特別是起火的房間，以阻止火勢

蔓延。

酒店工程部火災(zāi)處理應(yīng)急預(yù)案2

報警和接警

1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)迅速將火警信息傳到消防**中心或安全部，報**式通

常有三種：

(1)自動報警裝置報警C

(2)員工報警，應(yīng)講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓

名和電話。

(3)客人報警，應(yīng)向報警人了解著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況

及報警人姓名和電話，并準(zhǔn)確做好記錄。

2、消防**中心或安全部接到報警后，要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場檢查：

(1)如屬誤報，就**報警。

(2)如確認起火，即通知電話總機聯(lián)系相關(guān)部門**或向119報警。

成立滅火救災(zāi)指揮中心

1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在酒店的主要**和保安、工程及

事發(fā)部門的負責(zé)人(夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員

組成)。

2、指揮部地點設(shè)在掌握信息的消防**中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另選合適地點。

3、指揮部的主要職責(zé)是：

(1)確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組。由安全部分管消防經(jīng)理、工

程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)

人員滅火，根據(jù)火勢及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，**消防人員到現(xiàn)

場后，協(xié)同**滅火搶救。

(2)根據(jù)火情，決定是否**人員疏散并**實施，**的次序為：著火層、著

火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言**可利用消防應(yīng)急廣播。

(3)指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行各自的職

責(zé)。

(4)密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。

(5)**消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)

員工貫徹執(zhí)行。

滅火與救護

現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場**滅火與救護。

1、關(guān)于**滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，切斷著火層電源和可燃

氣體源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水*或縱向蔓延。

2、**救護，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。

各部室應(yīng)采取的措施

1、安全部

(1)遵命負責(zé)現(xiàn)場指揮，**、指揮義務(wù)消防隊員和就近員工滅火、救人、

搶救物資。

(2)備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量***、防煙防毒面具及破折

工具，保障供給。

(3)指派保安人員或義務(wù)消防隊員在酒店首層**消防電梯使用。

(4)指派保安人員或義務(wù)消防隊員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)疏散人流

向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。

(5)車場組加強酒店外國和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)

是：**車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的.無關(guān)車輛，為安全消防車隊

到場展開滅火行動維持好秩序。

(6)保衛(wèi)**室應(yīng)嚴(yán)密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢菱延情

況和違法**分子進行打劫和破壞。

2、工程部

(1)指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運轉(zhuǎn)和用水不間斷。

(2)派出電工**著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設(shè)法解決滅火搶

險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。

(3)將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動**,交**消防隊和安

全部使用。

(4)關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。

(5)**本部門人員投入滅火。

3、客房部

(1)客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。

(2)**客房工作人員滅火和搶救，疏散賓客至安全區(qū)域，并配合總服務(wù)臺

工作人員準(zhǔn)確統(tǒng)計撤離人數(shù)，安撫客人情緒。

(3)如是客房火災(zāi)，滅火后派人留守警戒。

(4)總服務(wù)臺停止?fàn)I業(yè)，看管好錢物，帳單和設(shè)備，并準(zhǔn)備好旅客登記薄

單，與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點，并安撫客

人。

(5)行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和視火情迅速移運至安全

區(qū)域。

(6)電話總機房在未接到總指揮撤離的命令前，應(yīng)堅守崗位?？焖佟?zhǔn)確

無誤地傳遞火情信息和指揮部指令。

(7)商務(wù)中心和娛樂中心停止?fàn)I業(yè)，安撫和疏散客人?？垂芎缅X物、帳單

和設(shè)備，并按指令撤離和疏散物資、商品及設(shè)備。

4、餐飲部

(1)停止?fàn)I業(yè)，管好錢物。

(2)廚房應(yīng)關(guān)閉煤氣閥門。

(3)按指令或視火情由服務(wù)員引導(dǎo)疏散客人到安全地帶。

(4)**部門人員投入滅火和搶救行動。

(5)準(zhǔn)備和提供滅火人員及賓客所需的食品。

5、營銷部

**好外包單位的人員疏散和滅火工作。

6、其它部、室

(1)協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進行現(xiàn)場搶救。

(2)安排車輛及駕駛員待命，聽候調(diào)遣。

(3)指派專人在部門值班，聽候工作指令。

(4)**人員投入滅火及救護工作，提供滅火救災(zāi)中必需的其它物品。

酒店工程部火災(zāi)處理應(yīng)急預(yù)案3

1、編制目的

為全面貫徹落實〃安全第一，預(yù)防為主，綜合治理〃的方針，增強酒店整體

應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害，構(gòu)建安

全、舒適的酒店環(huán)境，保障人身和財產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。

2、危險性分析

2.1企業(yè)概況

2.2危險性分析

(1)酒店業(yè)經(jīng)營的特點如下：

酒店為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集、流動性大的特點，酒店內(nèi)各項飲

食娛樂配套設(shè)施齊全，客房數(shù)量多，裝修富麗堂皇，酒店還配有各種大型機電

設(shè)備，確保酒店的正常經(jīng)營。

(2)火災(zāi)危險性分析：

酒店大廈主體為框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積大，樓高層數(shù)多，建筑立面復(fù)雜。

由于酒店配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發(fā)電機房、化學(xué)品倉庫、油庫等

危險源，加上客人和員工的一些不安全行為和酒店設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)，容

易發(fā)生火災(zāi)。一旦酒店發(fā)生火災(zāi)，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災(zāi)，疏

散困難。由于客房內(nèi)有大量的織布用品，火勢在短時內(nèi)會迅速增大，如不及時

撲救，火勢擴大，將難以**,屆時將造成嚴(yán)重的人員傷亡。如果重點部位發(fā)生

火災(zāi)及爆炸事故將會使設(shè)備損壞、營運癱瘓、人員傷亡將更加嚴(yán)重，造成巨大

的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。

3、應(yīng)急**機構(gòu)與職責(zé)

3.1應(yīng)急**體系

酒店火災(zāi)事故應(yīng)急**體系圖。

3.2指揮機構(gòu)及應(yīng)急行動組

3.2.1指揮機構(gòu)

火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)啟動后，成立由酒店安委會、事發(fā)酒店自身的

安委會共同組成的應(yīng)急現(xiàn)場指揮部，安委會**任總指揮，酒店主管安全工作的

第一責(zé)任人任副總指揮，酒店高級管理人員和安全**等為成員?，F(xiàn)場指揮部及

時召集相關(guān)單位專職安全管理人員組成專家組，負責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援

策劃工作，為指揮部出謀劃策。

3.2.2應(yīng)急行動組

為提高火災(zāi)事故應(yīng)急救援效率，迅速展開工作，根據(jù)應(yīng)急救援行動的實際

要求，成立五個基本應(yīng)急行動組，應(yīng)急行動組由酒店安委會所有成員組成，分

成現(xiàn)場指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備管理組、疏散維護組?，F(xiàn)場指揮組

由酒店主管安全工作的第一責(zé)任人擔(dān)任組長；滅火救援組由酒店安全**擔(dān)任組

長；警戒組由保安部經(jīng)理擔(dān)任組長；設(shè)備管理組由工程部經(jīng)理擔(dān)任組長；疏散

維護組由行**監(jiān)擔(dān)任組長。

(1)現(xiàn)場指揮組：負責(zé)指揮調(diào)度各部門進行營救，并對現(xiàn)場情況作出評

估，制定合理的應(yīng)對措施；

(2)滅火救援組：負責(zé)趕赴現(xiàn)場運用現(xiàn)有消防設(shè)施進行滅火或**火勢，等

待消防人員進行撲救，并配合醫(yī)務(wù)人員搶救傷員；

(3)警戒組：負責(zé)封鎖現(xiàn)場，對受影響區(qū)域進行警戒，確認傷亡數(shù)字，盡

可能減少對酒店的人員及經(jīng)濟的損失；

(4)設(shè)備管理組：負責(zé)確保酒店內(nèi)所有的大型機電設(shè)備正常運作，切斷受

火災(zāi)影響區(qū)域內(nèi)的電源及燃氣，確保整棟酒店的消防應(yīng)急用電；

(5)疏散維護組：負責(zé)緊急疏散受火災(zāi)影響的人群，對酒店內(nèi)的客人及員

工進行疏導(dǎo)，避免引起恐慌，安撫傷員及其家屬的情緒。

4、預(yù)防與預(yù)警

4.1預(yù)防和**

酒店消防中心實施24小時值班*梆*,充分利用酒店的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)對

各個部位實施嚴(yán)密**,一旦出現(xiàn)報警立即派巡邏隊員前往火警現(xiàn)場確認，同

時，堅守崗位，密切注視火警動態(tài)。加強酒店消防設(shè)施的日常維護保養(yǎng)，出現(xiàn)

故障及時排除。酒店保安部*時要加強巡樓**,對重點保護部位或由于維修不及

時失去技防保護的區(qū)域?qū)嵤﹪?yán)格巡查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告，使人防和技防

有效結(jié)合，共同發(fā)揮作用。

4.2預(yù)警行動

(1)當(dāng)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或樓層火**告后，消防中心值班人

員立即通知值班經(jīng)理安排義務(wù)消防隊員赴出事地點，同時堅守崗位，密切注視

火警動態(tài)；

(2)義務(wù)消防隊員接到通知，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，確認屬火警后，就近按下

手動報警按鈕，同時通過對講機向消防**中心報告火災(zāi)情況c通知、**就近疏

散；能自己動手滅火的，迅速開展滅火工作，或就地打開消火栓，展開水帶、

水槍，等待救援人員的到來。屬系統(tǒng)誤報，即時通知消防中心值班人員復(fù)位；

若因設(shè)備故障不能當(dāng)場復(fù)原的，應(yīng)及時通知維修組進行修復(fù)；

(3)消防**中心值班護管員接到手動報警信號或巡邏護管員的電話報警

后，立即通知管理服務(wù)中心，并通過電梯對講機通知電梯中的乘客按下最近樓

層的按鈕待電梯門打開后迅速撤離電梯，從疏散樓梯撤出大廈；

(4)管理服務(wù)中心首接通知者，應(yīng)立即通知酒店消防中心或撥打〃119〃報

火警，告知火災(zāi)發(fā)生的地點、位置、樓層以及是否有人被困；告知管理服務(wù)中

心負責(zé)人、安全保衛(wèi)部、公司安全負責(zé)人：通知值班維修工；

(5)24小時值班維修工應(yīng)立即趕至消防中心：迫降所有電梯，使消防電

梯處于消防待用狀態(tài)；立即切斷大廈的市電電源并及時啟動備用發(fā)電機確保應(yīng)

急供電；立即切斷大廈的煤氣總閥；檢查消防水源是否充足；檢查消防設(shè)備是

否處于良好待用狀態(tài)；并配合消防中心值班護管員密切**消防設(shè)備運行狀態(tài)，

若有消防設(shè)備無法聯(lián)動，及時采用手動方式強啟設(shè)備。

5、信息報告

5.1火災(zāi)報**式

酒店建筑發(fā)生火災(zāi)主要采取如下幾種方式報火警：

(1)建筑物內(nèi)火災(zāi)探測器(如煙感、溫感)自動向消防**中心報火警；

(2)建筑物內(nèi)的人發(fā)現(xiàn)火情，及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電

話向消防**中心報火警；也可直接撥打”119〃向**消防隊報警；

(3)消防**中心值班人員接到火警并確認后，要在第一時間撥打〃119〃向

**消防隊報警。與此同時，還要立即通知酒店大堂副理、安全**、安全保衛(wèi)部

門負責(zé)人、酒店安委辦等**。

5.2酒店集團火災(zāi)報警程序

酒店集團火災(zāi)事故報警程序圖。

5.3火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話

消防專用報警電話：119

急救電話：120

木木接警電話：110

交通疏導(dǎo)：122

酒店集團24小時值班電話：

各酒店總機：

保安部值班電話：各酒店總機轉(zhuǎn)值班經(jīng)理

主管**電話：

6、應(yīng)急響應(yīng)

6.1應(yīng)急原則

(1)保障人民群眾的生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點。

通過采取各種措施，建立健全應(yīng)對火災(zāi)事故的有效機制，最大限度減少因火災(zāi)

事故造成的人員傷亡。

(2)通過酒店自身的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，及早實現(xiàn)火警的預(yù)測和警報。安

全保衛(wèi)部和工程部要采取得力的防范措施，加強對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的日常維

保，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，確保系統(tǒng)時刻處于良好狀態(tài)；加強消防檢查，杜絕火

災(zāi)隱患，盡一切可能防止火災(zāi)事故的發(fā)生。對無法防止或已經(jīng)發(fā)生的火災(zāi)事

故，盡可能避免其造成**影響和災(zāi)難性后果。

(3)酒店高級管理人員要加強對義務(wù)消防隊伍(主要是保安人員)的應(yīng)急

訓(xùn)練和演練，緊緊圍繞火災(zāi)初期五分鐘，切實提高義務(wù)消防隊伍在五分鐘內(nèi)的

應(yīng)急反應(yīng)能力和實戰(zhàn)能力，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早**，打造一支〃召之即

來、來之善戰(zhàn)〃的火災(zāi)快速反應(yīng)隊伍。

(4)火災(zāi)應(yīng)急過程中，妗終堅持〃**指揮、**行動〃的應(yīng)急思路，堅持火災(zāi)

現(xiàn)場最高**指揮制，堅持讓最了解火情的**擔(dān)任前沿指揮官，堅持讓能最大限

度調(diào)用應(yīng)急力量和資源的**擔(dān)任最高指揮官。

(5)鑒于高層酒店〃垂直距離高、撲救困難、火災(zāi)蔓延速度快〃的特點，酒

店消防**中心立足自救，充分利用建筑自身的消防設(shè)施，充分利用自己打造的

應(yīng)急隊伍，自己動手快速撲救初期火災(zāi)，快速疏散被困群眾，快速報警救援。

6.2基本響應(yīng)程序

(1)酒店發(fā)生火災(zāi)，酒店安全保衛(wèi)部為第一響應(yīng)小組，首知火警人員應(yīng)迅

速通知酒店安全保衛(wèi)部所有人員趕至現(xiàn)場。酒店安全**應(yīng)立即啟動酒店現(xiàn)場應(yīng)

急處置機制或現(xiàn)場處置方案，在**消防隊還未到來之前迅速**自有力量對初期

火災(zāi)實施有效撲救和人員疏散。

（2）酒店安全**迅速將所有員工分成五個應(yīng)急行動組，即指揮組、滅火救

援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護組，并明確各小組人員分工，各負其責(zé)。

6.2.1指揮組響應(yīng)程序

1）由管理服務(wù)中心**擔(dān)任滅火救人工作總指揮，保證通訊暢通；

2）**火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方向，及時召集力

量；向各組明確布置任務(wù)，檢查執(zhí)行情況；

3）**消防隊到達現(xiàn)場時，及時向**消防隊報告火情，并將指揮權(quán)及時移交

給**消防隊**,服從**指揮，按照**部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。

4）打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從

消防通道疏散。

6.2.2滅火救援組響應(yīng)程序

1）由義務(wù)消防隊員擔(dān)任，由護管班長任組長；

2）接到火警、火災(zāi)撲救的命令，帶上***材和救生、破門工具（多層還應(yīng)

根據(jù)著火地點消防設(shè)施配備情況，選擇帶上消防水帶和室外消火栓專用扳手等

***材和救援器材），第一時間趕到現(xiàn)場，按照現(xiàn)場指揮人員的**安排，從疏散

樓梯快速上到著火層和相鄰的上下層，迅速展開水帶，接上水槍和消火栓，先

打開消火栓，再打破消火栓按鈕，啟動水泵，開始滅火和**火勢蔓延；

3）若有人被困火中，首先以救人為第一目的；

4）在不明火勢大小的情況下，采取謹(jǐn)慎的態(tài)度和安全的操作方法：

5）若有爆炸危險源，應(yīng)及時清理，消除危險源。

6.2.3警戒組響應(yīng)程序

1）由酒店保安人員擔(dān)任，負責(zé)發(fā)生火警、火災(zāi)的大廈或多層外圍的警戒；

2）第一時間**進入大廈消防通道的路樁**,保持消防通道的暢通，引導(dǎo)消

防車行進；

3）阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時須打爛的玻

璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。

設(shè)備組

1）由設(shè)備維修人員擔(dān)任，維修主管任組長，按照各自的分工，各就各位；

2）負責(zé)供電設(shè)備安全的維修工第一時間切斷著火樓層的電源，必要時切斷

整個大樓的非消防電，并確保消防應(yīng)急用電；

3）負責(zé)煤氣設(shè)備安全的維修工必須在第一時間切斷相應(yīng)的煤氣總閥；

4）負責(zé)水泵運行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運行狀況，必要時，強

啟消防泵；

5）在消防中心應(yīng)留一名維修工，隨時根據(jù)消防中心**信號，應(yīng)急處理不能

運行的消防設(shè)備，通知關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源，并保障消防設(shè)備正常工作。

6.2.4疏散和救護組響應(yīng)程序

1）接到火情**,立即到現(xiàn)場，保證疏散通道及安全出口暢通；

2）按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序，負責(zé)現(xiàn)場群眾從樓梯疏散，疏

導(dǎo)、護送客人和員工有秩序地疏散至安全區(qū)；

3）逐間客房檢查，核實疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；

4）對受傷的人員進行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護車并護送到

醫(yī)院進行搶救。

6.3擴大響應(yīng)

火災(zāi)事故發(fā)生后，酒店消防**中心必須在第一時間內(nèi)響應(yīng)，及時啟動酒店

現(xiàn)場應(yīng)急處置機制，**自有應(yīng)急力量撲救和**初期火災(zāi)，疏散被困群眾。與此

同時，酒店消防**中心還必須在第一時間內(nèi)撥打“119〃火警電話請求專業(yè)消防隊

進行援助。

當(dāng)酒店安全保衛(wèi)部自有應(yīng)急力量無法在第一時間內(nèi)**住初期火災(zāi)時，現(xiàn)場

指揮組應(yīng)當(dāng)機立斷快速作出啟動更高一級應(yīng)急預(yù)案的決定，立即向酒店申請援

助，酒店負責(zé)人接到申請后應(yīng)立即啟動酒店級火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，立即組成火災(zāi)應(yīng)

急現(xiàn)場指揮部，就近調(diào)動附近酒店或鄰近單位的應(yīng)急力量投入到應(yīng)急行動中

去。指揮權(quán)上移后，酒店安全**應(yīng)積極配合火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場指揮部的應(yīng)急救援工

作。

若還是無法**火災(zāi)蔓延，應(yīng)立即申請啟動集團級或當(dāng)?shù)?*級預(yù)案，并充分

調(diào)動自有的應(yīng)急力量和資源，積極配合集團或當(dāng)?shù)?*參與火災(zāi)事故的應(yīng)急處置

工作。

6.5處置措施

(1)酒店安全保衛(wèi)部人員充當(dāng)義務(wù)消防隊在撲救火災(zāi)時，一定要針對不同

類型的火災(zāi)分別采取不同的***,通常情況下均采用磷酸鉉鹽干粉***,可撲救

A、B、C類及電氣火災(zāi)；尤其注意電氣火災(zāi)不能用水撲救；

(2)報119火警時一定要清楚準(zhǔn)確地報出：起火地點，地區(qū)、道路

(街)、門牌號碼、起火部位、火勢大小、報警人姓名、報警的電話號碼等，

并在路口迎候和引導(dǎo)消防車進入火場；

(3)義務(wù)消防隊深入著火樓層實施撲救救援任務(wù)時，一定不要單兵作戰(zhàn)，

要彼此相互照應(yīng)，隨時保持聯(lián)系，一旦火勢嚴(yán)重蔓延要及時脫離危險區(qū)域；

(4)在樓層疏散引導(dǎo)人群全部撤離后，最后撤離的人一定要記住關(guān)閉防火

門，防止火災(zāi)擴散蔓延；

(5)請記住我們的身份是義務(wù)消防員，我們的第一任務(wù)是疏散救人，然后

才是撲救初期火災(zāi)，協(xié)助專業(yè)消防隊員，千萬不可一時逞強，要首先保護好自

己,佩戴必要的防護器具,掌握必要的火災(zāi)自救逃牛和急救知識c

7、善后處理

(1)撲滅火災(zāi)后，警戒組應(yīng)保護火災(zāi)現(xiàn)場；

(2)酒店安全**應(yīng)查明或協(xié)助查明火災(zāi)原因，核實或清查火災(zāi)損失情況，

向酒店安委會提交火災(zāi)報告；

(3)大堂副理應(yīng)安排清潔人員清理地面水漬，走廊地毯；

(4)恢復(fù)供電前，負責(zé)月氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)確保損壞線路已恢復(fù)正

常。

8、應(yīng)急物質(zhì)與裝備保障

8.1酒店義務(wù)消防隊的裝備：

消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空氣呼吸器，防毒面具，腰斧頭，

手電筒，***,擔(dān)架，消防太*斧頭，醫(yī)藥箱，濕毛巾，撬棍，消防水帶，水

槍，逃生繩索，插孔電話。

8.2其它裝備

運輸車輛，救護車輛，對講機，通訊設(shè)施等。

酒店火災(zāi)處理的應(yīng)急預(yù)案(菁選2篇)(擴展2)

——最新酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(菁選2篇)

最新酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1

酒店一旦發(fā)生火災(zāi)，為能夠有**、有**、有效地進行撲救和疏散住店賓客

和員工，搶救國家財產(chǎn)，保護賓客和員工的生命安全，把火災(zāi)損失**在最低程

度，特制定本預(yù)案。

一、發(fā)現(xiàn)火情立即報警

每個員工發(fā)現(xiàn)火情都有責(zé)任報警，必須迅速的將火情信息傳到總機室和消

防**中心（**室）。

1、員工發(fā)現(xiàn)火情的時候，不要驚慌失措，要沉著冷靜，就近用電話通知總

機室（XXX）和**室（XXX）0緊急情況下可采用各通道、樓層墻面上的紅色緊

急報警按鈕報警。（對著中間的觸點用力按一下即可）

2、員工在報警時，應(yīng)語言清晰的將火情發(fā)生地點、區(qū)域、樓層房號、燃燒

物品、目前狀況、報警人的部門、姓名（或工號），報告木木室和總機。

二、接到報警的行動措施

1、總機值班人員接警后應(yīng)立即報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理。

2、**室和總機值班人員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄火情信息，冷靜詳細的了解火情

發(fā)生的區(qū)域部位和火勢大小等情況。

3、**室值班員應(yīng)立即通知安保領(lǐng)班攜帶對講機趕赴現(xiàn)場，及時了解火情并

撲救初起火災(zāi)，隨時向**室反饋火情信息。

4、火情經(jīng)確認后，總機值班人員立即通知安保部、客房部，工程部經(jīng)理

（或值班人員）立即趕赴現(xiàn)場并組成**、甄別、確認小組，迅速查清下列問

題：

（1）火情的具**置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小及火勢走向？

（2）火源是什么？是電起火還是其他原因？

（3）火場的詳細情況，有無人員被困？有無貴重物品？

三、滅火指揮

**、甄別、確認小組確認火情后，應(yīng)立即通知總機值班員報告總經(jīng)理?？?/p>

經(jīng)理在察看現(xiàn)場情況后，應(yīng)迅速成立滅火指揮部，由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮。指揮

部由總經(jīng)理、總支**、副總經(jīng)理、安保、工程、客房部及****經(jīng)理（或值班人

員）組成。指揮部設(shè)在**室。

酒店內(nèi)一切人員必須服從滅火指揮部的**和指揮。

滅火指揮部的職責(zé)：

1、確定現(xiàn)場滅火指揮人。及時召集**力量，布置救人，搶救物質(zhì)，供水、

排煙，滅火等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。

2、視火勢大小，迅速作出是否通知消防隊的決定。

3、視火勢情況，決定是否**人員疏散，并**實施。

4、消防隊到達后，及時向消防隊或火場總指揮報告情況，按照**布置帶領(lǐng)

員工實施各項滅火工作。

5、密切注意酒店內(nèi)的一切情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全保衛(wèi)工作。

四、各部門的任務(wù)

A、義務(wù)消防隊的任務(wù)

1、聽到報警后，立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候命令。

2、聽從指揮部的命令，實施各項滅火工作。

B、安保部的任務(wù)

1、安保部經(jīng)理帶上對講機和必備物品趕赴指揮部。

2、主管攜帶對講機趕赴現(xiàn)場，隨時將火情反饋給**室值班員。

3、大堂崗要阻止一切無關(guān)人員進入酒店，保持高度警惕性，密切注視可疑

情況，防止治安、刑事案件發(fā)生。

4、員工崗要及時清理酒店周圍的通道，為保證消防車接近大樓做好一切準(zhǔn)

備。

5、指派專人保護財務(wù)部，加強對有關(guān)財務(wù)電腦資料、資金，帳冊存放處的

巡邏和戒備。必要時，按指令護送出納、會訓(xùn)將電腦資料，現(xiàn)金和帳本轉(zhuǎn)移到

安全地方，并注意保護好其他貴重物品。

6、**員要通過**器密切注意火災(zāi)現(xiàn)場及其他區(qū)域的情況，隨時向指揮部報

告。迅速開啟緊急廣播系統(tǒng)，聽從總指揮命令隨時發(fā)出緊急疏散通知。

7、指派義務(wù)消防隊員，迎接消防車的到來，指示室外消防栓，水泵接合器

的位置，告之火災(zāi)現(xiàn)場及酒店滅火指揮部的位置。

8、指派義務(wù)消防隊員在出入口及著火層下一層擔(dān)任警戒工作。

9、指派義務(wù)消防隊員I辦向安保員加強警戒巡邏、防止**嫌疑人趁火打劫和

進行破壞，搗亂活動。

C、工程部的任務(wù)

1、指派一名技工攜帶對濟機迅速進入消防泵房，按指令啟動、關(guān)閉消防

泵，保證消防用水正常供應(yīng)。

2、派電工**火災(zāi)部位的電源，并設(shè)法解決現(xiàn)場必需的照明。

3、采取排煙措施，指定專人負責(zé)，按指令關(guān)閉空調(diào)裝置，切斷所有電源，

專人值守油庫。

4、其他人員服從指揮部命令，參加滅火工作。

5、如火情發(fā)生在工程部空調(diào)房、配電房、發(fā)電房、變壓器房等部位，工程

部理應(yīng)趕赴現(xiàn)場，堅守崗位，隨時將火**告指揮部，如油庫著火，應(yīng)采用專用

***滅火并采取隔絕空氣措施C

最新酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案2

1、編制目的

為全面貫徹落實〃安全第一，預(yù)防為主，綜合治理〃的方針，增強酒店整體

應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害，構(gòu)建安

全、舒適的酒店環(huán)境，保障人身和財產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。

2、危險性分析

2.1企業(yè)概況

2.2危險性分析

(1)酒店業(yè)經(jīng)營的特點如下：

酒店為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集、流動性大的特點，酒店內(nèi)各項飲

食娛樂配套設(shè)施齊全，客房數(shù)量多，裝修富麗堂皇，酒店還配有各種大型機電

設(shè)備，確保酒店的正常經(jīng)營。

(2)火災(zāi)危險性分析：

酒店大廈主體為框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積大，樓高層數(shù)多，建筑立面復(fù)雜。

由于酒店配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發(fā)電機房、化學(xué)品倉庫、油庫等

危險源，加上客人和員工的一些不安全行為和酒店設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)，容

易發(fā)生火災(zāi)。一旦酒店發(fā)生火災(zāi)，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災(zāi)，疏

散困難。由于客房內(nèi)有大量的織布用品，火勢在短時內(nèi)會迅速增大，如不及時

撲救，火勢擴大，將難以**,屆時將造成嚴(yán)重的人員傷亡。如果重點部位發(fā)生

火災(zāi)及爆炸事故將會使設(shè)備損壞、營運癱瘓、人員傷亡將更加嚴(yán)重，造成巨大

的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。

3、應(yīng)急**機構(gòu)與職責(zé)

3.1應(yīng)急**體系

酒店火災(zāi)事故應(yīng)急**體系圖。

3.2指揮機構(gòu)及應(yīng)急行動組

3.2.1指揮機構(gòu)

火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)啟動后，成立由酒店安委會、事發(fā)酒店自身的

安委會共同組成的應(yīng)急現(xiàn)場指揮部，安委會**任總指揮，酒店主管安全工作的

第一責(zé)任人任副總指揮，酒店高級管理人員和安全**等為成員?，F(xiàn)場指揮部及

時召集相關(guān)單位專職安全管理人員組成專家組，負責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援

策劃工作，為指揮部出謀劃策。

3.2.2應(yīng)急行動組

為提高火災(zāi)事故應(yīng)急救援效率，迅速展開工作，根據(jù)應(yīng)急救援行動的實際

要求，成立五個基本應(yīng)急行動組，應(yīng)急行動組由酒店安委會所有成員組成，分

成現(xiàn)場指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備管理組、疏散維護組。現(xiàn)場指揮組

由酒店主管安全工作的第一責(zé)任人擔(dān)任組長；滅火救援組由酒店安全**擔(dān)任組

長；警戒組由保安部經(jīng)理擔(dān)任組長；設(shè)備管理組由工程部經(jīng)理擔(dān)任組長；疏散

維護組由行**監(jiān)擔(dān)任組長。

(1)現(xiàn)場指揮組：負責(zé)指揮調(diào)度各部門進行營救，并對現(xiàn)場情況作出評

估，制定合理的應(yīng)對措施；

(2)滅火救援組：負責(zé)趕赴現(xiàn)場運用現(xiàn)有消防設(shè)施進行滅火或**火勢，等

待消防人員進行撲救，并配合醫(yī)務(wù)人員搶救傷員；

(3)警戒組：負責(zé)封鎖現(xiàn)場，對受影響區(qū)域進行警戒，確認傷亡數(shù)字，盡

可能減少對酒店的人員及經(jīng)濟的損失；

(4)設(shè)備管理組：負責(zé)確保酒店內(nèi)所有的大型機電設(shè)備正常運作，切斷受

火災(zāi)影響區(qū)域內(nèi)的電源及燃氣，確保整棟酒店的消防應(yīng)急用電；

(5)疏散維護組：負責(zé)緊急疏散受火災(zāi)影響的人群，對酒店內(nèi)的客人及員

工進行疏導(dǎo)，避免引起恐慌，安撫傷員及其家屬的情緒。

4、預(yù)防與預(yù)警

4.1預(yù)防和木木

酒店消防中心實施24小時值班****,充分利用酒店的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)對

各個部位實施嚴(yán)密**,一旦出現(xiàn)報警立即派巡邏隊員前往火警現(xiàn)場確認，同

時，堅守崗位，密切注視火警動態(tài)。加強酒店消防設(shè)施的日常維護保養(yǎng)，出現(xiàn)

故障及時排除。酒店保安部*時要加強巡樓**,對重點保護部位或由于維修不及

時失去技防保護的區(qū)域?qū)嵤﹪?yán)格巡查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告，使人防和技防

有效結(jié)合，共同發(fā)揮作用。

4.2預(yù)警行動

(1)當(dāng)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或樓層火**告后，消防中心值班人

員立即通知值班經(jīng)理安排義務(wù)消防隊員赴出事地點，同時堅守崗位，密切注視

火警動態(tài)；

(2)義務(wù)消防隊員接到通知，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，確認屬火警后，就近按下

手動報警按鈕，同時通過對講機向消防**中心報告火災(zāi)情況，通知、**就近疏

散；能自己動手滅火的，迅速開展滅火工作，或就地打開消火栓，展開水帶、

水槍，等待救援人員的到來。屬系統(tǒng)誤報，即時通知消防中心值班人員復(fù)位；

若因設(shè)備故障不能當(dāng)場復(fù)原的，應(yīng)及時通知維修組進行修復(fù)；

(3)消防**中心值班護管員接到手動報警信號或巡邏護管員的電話報警

后，立即通知管理服務(wù)中心，并通過電梯對講機通知電梯中的乘客按下最近樓

層的.按鈕待電梯門打開后迅速撤離電梯，從疏散樓梯撤出大廈；

(4)管理服務(wù)中心首接通知者，應(yīng)立即通知酒店消防中心或撥打"119〃報

火警，告知火災(zāi)發(fā)生的地點、位置、樓層以及是否有人被困；告知管理服務(wù)中

心負責(zé)人、安全保衛(wèi)部、公司安全負責(zé)人；通知值班維修工；

(5)24小時值班維修工應(yīng)立即趕至消防中心：迫降所有電梯，使消防電

梯處于消防待用狀態(tài)；立即切斷大廈的市電電源并及時啟動備用發(fā)電機確保應(yīng)

急供電；立即切斷大廈的煤與總閥；檢查消防水源是否充足；檢查消防設(shè)備是

否處于良好待用狀態(tài)；并配合消防中心值班護管員密切**消防設(shè)備運行狀態(tài)，

若有消防設(shè)備無法聯(lián)動，及時采用手動方式強啟設(shè)備。

5、信息報告

5.1火災(zāi)報**式

酒店建筑發(fā)生火災(zāi)主要采取如下幾種方式報火警：

(1)建筑物內(nèi)火災(zāi)探測器(如煙感、溫感)自動向消防**中心報火警;

(2)建筑物內(nèi)的人發(fā)現(xiàn)火情，及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電

話向消防**中心報火警；也可直接撥打“119〃向**消防隊報警；

(3)消防**中心值班人員接到火警并確認后，要在第一時間撥打〃119〃向

**消防隊報警。與此同時，還要立即通知酒店大堂副理、安全**、安全保衛(wèi)部

門負責(zé)人、酒店安委辦等**。

5.2酒店集團火災(zāi)報警程序

酒店集團火災(zāi)事故報警程序圖。

5.3火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話

消防專用報警電話：119

急救電話：120

**接警電話：110

交通疏導(dǎo)：122

酒店集團24小時值班電話：

各酒店總機：

保安部值班電話：各酒店總機轉(zhuǎn)值班經(jīng)理

主管**電話：

6、應(yīng)急響應(yīng)

6.1應(yīng)急原則

(1)保障人民群眾的生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點。

通過采取各種措施，建立健全應(yīng)對火災(zāi)事故的有效機制，最大限度減少因火災(zāi)

事故造成的人員傷亡。

(2)通過酒店自身的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，及早實現(xiàn)火警的預(yù)測和警報。安

全保衛(wèi)部和工程部要采取得力的防范措施，加強對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的日常維

保，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，確保系統(tǒng)時刻處于良好狀態(tài)；加強消防檢查，杜絕火

災(zāi)隱患，盡一切可能防止火災(zāi)事故的發(fā)生。對無法防止或己經(jīng)發(fā)生的火災(zāi)事

故，盡可能避免其造成**影響和災(zāi)難性后果。

(3)酒店高級管理人員要加強對義務(wù)消防隊伍(主要是保安人員)的應(yīng)急

訓(xùn)練和演練，緊緊圍繞火災(zāi)初期五分鐘，切實提高義務(wù)消防隊伍在五分鐘內(nèi)的

應(yīng)急反應(yīng)能力和實戰(zhàn)能力，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早**,打造一支〃召之即

來、來之善戰(zhàn)”的火災(zāi)快速反應(yīng)隊伍。

(4)火災(zāi)應(yīng)急過程中，始終堅持〃**指揮、**行動〃的應(yīng)急思路，堅持火災(zāi)

現(xiàn)場最高**指揮制，堅持讓最了解火情的"擔(dān)任前沿指揮官，堅持讓能最大限

度調(diào)用應(yīng)急力量和資源的**擔(dān)任最高指揮官。

(5)鑒于高層酒店“垂直距離高、撲救困難、火災(zāi)夏延速度快〃的特點，酒

店消防**中心立足自救，充分利用建筑自身的消防設(shè)施，充分利用自己打造的

應(yīng)急隊伍，自己動手快速撲救初期火災(zāi)，快速疏散被困群眾，快速報警救援。

6.2基本響應(yīng)程序

(1)酒店發(fā)生火災(zāi)，酒店安全保衛(wèi)部為第一響應(yīng)小組，首知火警人員應(yīng)迅

速通知酒店安全保衛(wèi)部所有人員趕至現(xiàn)場。酒店安全**應(yīng)立即啟動酒店現(xiàn)場應(yīng)

急處置機制或現(xiàn)場處置方案，在**消防隊還未到來之前迅速**自有力量對初期

火災(zāi)實施有效撲救和人員疏散。

(2)酒店安全**迅速將所有員工分成五個應(yīng)急行動組，即指揮組、滅火救

援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護組，并明確各小組人員分工，各負其責(zé)。

6.2.1指揮組響應(yīng)程序

1)由管理服務(wù)中心**擔(dān)任滅火救人工作總指揮，保證通訊暢通；

2)**火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方向，及時召集力

量；向各組明確布置任務(wù)，檢查執(zhí)行情況；

3)**消防隊到達現(xiàn)場時，及時向**消防隊報告火情，并將指揮權(quán)及時移交

給**消防隊**，服從**指揮，按照**部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。

4)打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從

消防通道疏散。

6.2.2滅火救援組響應(yīng)程序

1)由義務(wù)消防隊員擔(dān)任，由護管班長任組長；

2)接到火警、火災(zāi)撲救的命令，帶上***材和救生、破門工具(多層還應(yīng)

根據(jù)著火地點消防設(shè)施配備情況，選擇帶上消防水帶和室外消火栓專用扳手等

***材和救援器材)，第一時間趕到現(xiàn)場，按照現(xiàn)場指揮人員的**安排，從疏散

樓梯快速上到著火層和相鄰的上下層，迅速展開水帶，接上水槍和消火栓，先

打開消火栓，再打破消火栓按鈕，啟動水泵，開始滅火和**火勢蔓延；

3)若有人被困火中，首先以救人為第一目的;

4）在不明火勢大小的情況下，采取謹(jǐn)慎的態(tài)度和安全的操作方法;

5）若有爆炸危險源，應(yīng)及時清理，消除危險源。

6.2.3警戒組響應(yīng)程序

1）由酒店保安人員擔(dān)任，負責(zé)發(fā)生火警、火災(zāi)的大廈或多層外圍的警戒；

2）第一時間**進入大廈消防通道的路樁**,保持消防通道的暢通，引導(dǎo)消

防車行進；

3）阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時須打爛的玻

璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。

設(shè)備組

1）由設(shè)備維修人員擔(dān)任，維修主管任組長，按照各自的分工，各就各位；

2）負責(zé)供電設(shè)備安全的維修工第一時間切斷著火樓層的電源，必要時切斷

整個大樓的非消防電，并確保消防應(yīng)急用電；

3）負責(zé)煤氣設(shè)備安全的維修工必須在第一時間切斷相應(yīng)的煤氣總閥；

4）負責(zé)水泵運行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運行狀況，必要時，強

啟消防泵；

5）在消防中心應(yīng)留一名維修工，隨時根據(jù)消防中心**信號，應(yīng)急處理不能

運行的消防設(shè)備，通知關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源，并保障消防設(shè)備正常工作。

6.2.4疏散和救護組響應(yīng)程序

1）接到火情**,立即到現(xiàn)場，保證疏散通道及安全出口暢通；

2）按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序，負責(zé)現(xiàn)場群眾從樓梯疏散，疏

導(dǎo)、護送客人和員工有秩序地疏散至安全區(qū)；

3）逐間客房檢查，核實疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；

4）對受傷的人員進行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護車并護送到

醫(yī)院進行搶救。

6.3擴大響應(yīng)

火災(zāi)事故發(fā)生后，酒店消防**中心必須在第一時間內(nèi)響應(yīng)，及時啟動酒店

現(xiàn)場應(yīng)急處置機制，**自有應(yīng)急力量撲救和**初期火災(zāi)，疏散被困群眾。與此

同時，酒店消防**中心還必須在第一時