軟件測試和維護服務合同

軟件測試和維護服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術語1.1本合同中，以下術語具有如下含義：1.1.1“軟件”指甲方委托乙方測試和維護的計算機軟件。1.1.2“服務”指甲方委托乙方提供的軟件測試和維護服務。1.1.3“測試階段”指甲方委托乙方進行軟件測試的時間段。1.1.4“維護階段”指甲方委托乙方進行軟件維護的時間段。第二章服務內容與范圍2.1乙方同意按照本合同約定的條款和條件，為甲方提供如下服務：2.1.1對甲方提供的軟件進行全面、詳盡的測試，包括但不限于功能測試、功能測試、安全測試等。2.1.2在測試階段內，及時向甲方報告測試過程中發(fā)覺的問題，并提出相應的解決方案。2.1.3在維護階段內，對軟件進行定期檢查和維護，保證軟件的穩(wěn)定運行。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方應向乙方提供必要的軟件文檔、測試數據和相關信息，以支持乙方完成測試任務。3.1.2甲方應及時審查乙方提交的測試報告，并在約定時間內對乙方提出的解決方案給予回復。3.1.3甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查，保證乙方按照本合同約定提供服務。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方應按照甲方的要求，認真、負責地完成軟件測試和維護工作。3.2.2乙方應保證其提供的測試報告真實、準確、完整，并對報告中的內容承擔責任。3.2.3乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，未經甲方書面同意，不得向第三方披露。第四章服務期限與費用4.1本合同服務期限為____個月，自雙方簽訂本合同之日起計算。4.2甲方應按照本合同約定的付款方式，向乙方支付服務費用。具體付款方式如下：4.2.1甲方在本合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付合同總價款的____%作為預付款。4.2.2乙方在完成測試階段工作后，向甲方提交正式的測試報告。甲方應在收到報告后____個工作日內，支付合同總價款的____%。4.2.3乙方在完成維護階段工作后，向甲方提交維護報告。甲方應在收到報告后____個工作日內，支付合同總價款的____%。第五章違約責任5.1若乙方未能按照本合同約定提供服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任。5.2若甲方未能按照本合同約定的付款方式支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。違約金計算方式為：未付款金額的____%。5.3本合同項下的違約責任不影響雙方依法享有的其他權利。第六章交付與驗收6.1乙方應在測試階段結束后____個工作日內，向甲方提交測試報告。測試報告應包括但不限于以下內容：6.1.1測試過程概述。6.1.2測試結果和發(fā)覺的問題。6.1.3問題解決方案及實施計劃。6.2甲方應在收到測試報告后____個工作日內，對報告進行審查，并書面通知乙方是否通過驗收。若甲方對測試結果有異議，應在驗收通知中詳細說明理由。6.3乙方應在維護階段結束后____個工作日內，向甲方提交維護報告。維護報告應包括但不限于以下內容：6.3.1維護工作概述。6.3.2維護過程中發(fā)覺的問題及處理情況。6.3.3軟件運行狀況評估。6.4甲方應在收到維護報告后____個工作日內，對報告進行審查，并書面通知乙方是否通過驗收。若甲方對維護結果有異議，應在驗收通知中詳細說明理由。第七章質量保證7.1乙方應保證其提供的測試和維護服務符合行業(yè)標準，且不含有任何違反法律法規(guī)和侵犯第三方知識產權的內容。7.2乙方應保證軟件在測試階段結束后，滿足甲方提出的功能和功能要求。7.3若甲方在驗收測試報告或維護報告后，發(fā)覺軟件存在乙方應負責解決的問題，乙方應在____個工作日內免費提供必要的修復服務。7.4乙方提供的修復服務應保證軟件的穩(wěn)定性和安全性，且不應影響軟件的正常使用。第八章保密條款8.1乙方應對在履行本合同過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術秘密和客戶信息予以嚴格保密。8.2保密義務自本合同簽訂之日起生效，并持續(xù)至本合同終止或履行完畢后____年。8.3未經甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露、傳播或以任何方式使用上述保密信息。8.4若乙方違反保密義務，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：泄露信息所產生損失金額的____%。第九章爭議解決9.1雙方因履行本合同而產生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3仲裁過程應適用____仲裁委員會的仲裁規(guī)則，仲裁語言為中文。第十章其他條款10.1本合同的任何修改和補充，均應以書面形式作出，經雙方簽署后生效。10.2本合同的解釋和履行應適用____法律。10.3未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.5本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章合同的終止11.1在合同有效期內，除非另有約定，任何一方不得單方面終止本合同。11.2若一方違反本合同的實質性條款，另一方有權書面通知違約方終止本合同。11.3在合同終止的情況下，乙方應立即停止提供相關服務，并交付至終止時已完成的全部工作成果。11.4合同終止后，保密條款、知識產權條款和爭議解決條款繼續(xù)有效。第十二章知識產權12.1乙方確認，軟件的知識產權歸甲方所有，乙方在提供本合同項下服務過程中產生的任何成果，其知識產權亦歸甲方所有。12.2乙方不得以任何方式主張對軟件或其任何部分享有任何權利或權益。12.3乙方應協(xié)助甲方維護其知識產權，包括但不限于對侵權行為的調查和訴訟。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力事件導致任何一方無法履行本合同的義務，受影響的一方應及時通知另一方，并在合理時間內提供相關證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。13.3在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方免于承擔因未能履行本合同而產生的責任。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2雙方應遵守適用的法律法規(guī)，并保證本合同的履行不違反任何法律法規(guī)。14.3本合同構成雙方關于軟件測試和維護服務的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。第十五章附件15.1本合同的附件包括：15.1.1軟件測試標準和技術要求。15.1.2軟件維護標準和操作流程。15.1.3其他雙方認為有必要附加的文件。簽字部分：甲方（委托方）：_______________