《電子商務(wù)法律法規(guī)》 課件全套 模塊1-8 電子商務(wù)法概述 -新興電子商務(wù)模式的法律規(guī)制

電子商務(wù)法概述模塊一學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵1.電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在電子商務(wù)環(huán)境中，交易雙方無(wú)須面對(duì)面交流，也無(wú)須依賴(lài)紙質(zhì)支付方式（如現(xiàn)金）進(jìn)行商品或服務(wù)的交易，而是借助網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)商、商品選擇、在線支付以及高效快捷的物流配送系統(tǒng)來(lái)完成整個(gè)交易流程。一、電子商務(wù)的定義和特點(diǎn)電子商務(wù)主要涵蓋參與者、交易過(guò)程以及支撐體系三大要素（見(jiàn)表1-1）。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵2.電子商務(wù)的特點(diǎn)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)雖然本質(zhì)上仍然是一種商務(wù)活動(dòng)，但它具有自身的特點(diǎn)?？傮w而言，電子商務(wù)具有交易內(nèi)容的信息化、交易空間的全球化、交易活動(dòng)的迅捷化、交易活動(dòng)的智能化特點(diǎn)（見(jiàn)表1-2）。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵1.電子商務(wù)法的定義電子商務(wù)法的定義有廣義和狹義之分。廣義的電子商務(wù)法是指調(diào)整電子商務(wù)活動(dòng)中所有關(guān)系的法律規(guī)范總稱(chēng)。狹義的電子商務(wù)法是指調(diào)整以網(wǎng)絡(luò)為交易工具、以數(shù)據(jù)電文為交易手段而形成的商事關(guān)系的法律規(guī)范。這是實(shí)質(zhì)意義上的電子商務(wù)法，也是作為部門(mén)法意義上的電子商務(wù)法。二、電子商務(wù)法的定義和特點(diǎn)2.電子商務(wù)法的特點(diǎn)（1）開(kāi)放性國(guó)際組織和各國(guó)政府在電子商務(wù)立法中，會(huì)大量使用開(kāi)放性的條款和法律規(guī)范，以保證有利于電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新能夠充分發(fā)揮作用。（2）國(guó)際性電子商務(wù)在空間上具有全球化特征，這一特征決定著電子商務(wù)法的國(guó)際性。（3）技術(shù)性電子商務(wù)活動(dòng)明顯有別于傳統(tǒng)的民商事活動(dòng)，即完全或部分地應(yīng)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、安全保密技術(shù)等技術(shù)手段與方法。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵（4）安全性電子商務(wù)法應(yīng)從電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的權(quán)利與義務(wù)角度出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題進(jìn)行明確規(guī)定，以確保電子商務(wù)的安全性。（5）復(fù)雜性電子商務(wù)涉及電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)非經(jīng)營(yíng)交易主體、電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者以及電子商務(wù)監(jiān)管主體等多方參與。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象是電子商務(wù)交易活動(dòng)中的參與者在參與電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中所形成的各種社會(huì)關(guān)系，而這類(lèi)社會(huì)關(guān)系是在廣泛采用新興信息技術(shù)并將這些技術(shù)應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域后才形成的特殊的社會(huì)關(guān)系，它交叉存在于虛擬社會(huì)和實(shí)體社會(huì)之間，又有別于實(shí)體社會(huì)中的各種社會(huì)關(guān)系。三、電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象1.電子商務(wù)運(yùn)作平臺(tái)建設(shè)及其相關(guān)法律問(wèn)題電子商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)平臺(tái)。在電子商務(wù)環(huán)境中，交易雙方的身份信息、產(chǎn)品信息、合同內(nèi)容以及資金信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)都需通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布、傳遞和存儲(chǔ)。當(dāng)交易通過(guò)中介服務(wù)商提供的平臺(tái)進(jìn)行時(shí)，電子商務(wù)法必須明確這些中介服務(wù)商的法律地位和所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。同時(shí)，電子商務(wù)法也需要界定在電子商務(wù)平臺(tái)上設(shè)立網(wǎng)站、創(chuàng)建虛擬企業(yè)進(jìn)行交易的主體之間的法律關(guān)系，以及電子商務(wù)網(wǎng)站與在其平臺(tái)上購(gòu)物的消費(fèi)者之間的法律關(guān)系。此外，電子商務(wù)法還需明確規(guī)定，當(dāng)電子商務(wù)網(wǎng)站因運(yùn)營(yíng)不當(dāng)、傳輸信息不真實(shí)或無(wú)效等原因?qū)е陆灰讚p失時(shí)，網(wǎng)站所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任以及相對(duì)人獲得法律救濟(jì)的途徑和方法。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵2.在線交易主體及市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題在當(dāng)前的法律體系下，任何長(zhǎng)期從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)的主體都需進(jìn)行工商登記，以確保其合法經(jīng)營(yíng)。然而，在電子商務(wù)環(huán)境中，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和匿名性，存在不經(jīng)登記即可借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或接收信息，并通過(guò)特定程序與他人達(dá)成交易的情況。這種虛擬主體的存在對(duì)電子商務(wù)交易的安全性構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。因此，電子商務(wù)法首要解決的問(wèn)題是確保網(wǎng)上交易主體的真實(shí)性和合法性，同時(shí)明確哪些主體有資格進(jìn)入虛擬市場(chǎng)從事在線業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵3.數(shù)據(jù)電文引起的法律問(wèn)題電子商務(wù)的顯著特征是信息的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。這一特點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為信息和文檔的電子化，而在對(duì)外交易方面，則體現(xiàn)為聯(lián)絡(luò)和記錄的電子化，特別是電子合同的廣泛應(yīng)用。因此，電子商務(wù)法需要解決由內(nèi)部記錄和電子合同引發(fā)的一系列問(wèn)題，特別是關(guān)于有效電子記錄規(guī)則、簽名有效性、電子合同的訂立和履行等方面的問(wèn)題。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵4.網(wǎng)上電子支付問(wèn)題在簡(jiǎn)易的電子商務(wù)形式中，支付通常采用匯款或交貨付款方式；然而，典型的電子商務(wù)則傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成支付。網(wǎng)上電子支付是通過(guò)信用卡系統(tǒng)以及虛擬銀行的電子資金劃撥來(lái)實(shí)現(xiàn)的。實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程涉及多個(gè)方面，包括網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò)交易客戶(hù)之間的協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)站之間的合作協(xié)議，以及至關(guān)重要的安全保障問(wèn)題。因此，有必要制定相應(yīng)的法律法規(guī)，以明確電子支付中各方當(dāng)事人（包括付款人、收款人和銀行）之間的法律關(guān)系。這需要確立相關(guān)的電子支付制度，并承認(rèn)電子簽名的合法效力。同時(shí)，還應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)措施，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)上電子支付數(shù)據(jù)中可能出現(xiàn)的偽造、變?cè)?、篡改或涂銷(xiāo)等問(wèn)題。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵5.電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)制問(wèn)題電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)制涵蓋了諸多方面，包括在線不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)、垃圾郵件的法律治理、惡意軟件的監(jiān)管以及網(wǎng)絡(luò)稅收等問(wèn)題。由于在線市場(chǎng)具有虛擬性和開(kāi)放性的特點(diǎn)，加之網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題顯得尤為突出。電子商務(wù)法需要尋求在電子商務(wù)環(huán)境下切實(shí)保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的方法。此外，如何對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行征稅是全球性問(wèn)題，是稅收管理在電子商務(wù)領(lǐng)域的延伸，探索電子商務(wù)征稅的有效方法既是稅法的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是電子商務(wù)法需要解決的問(wèn)題。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵6.網(wǎng)上個(gè)人隱私保護(hù)問(wèn)題計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展極大地方便了人們獲取、傳遞和復(fù)制信息，然而，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和交互性特點(diǎn)也給個(gè)人隱私保護(hù)帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在進(jìn)行在線消費(fèi)，無(wú)論是購(gòu)物還是接受信息服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者通常需要將個(gè)人資料提供給銀行和商家。這些個(gè)人資料的再利用在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已成為一種普遍現(xiàn)象，但也引發(fā)了一系列問(wèn)題。如何規(guī)范銀行和商家對(duì)個(gè)人資料的利用行為，并有效保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)，是當(dāng)前亟待解決的一個(gè)新問(wèn)題。這一問(wèn)題的核心在于如何切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，以及建立消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)環(huán)境的信任。因此，它不僅是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要組成部分，也是樹(shù)立消費(fèi)者信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵7.在線交易法律適用和管轄沖突問(wèn)題電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)活動(dòng)，它雖然在網(wǎng)絡(luò)這一特殊的虛擬環(huán)境中進(jìn)行交易，但依然受到實(shí)體社會(huì)商法框架和規(guī)則體系的約束。電子商務(wù)法專(zhuān)注于解決在線交易所面臨的特殊法律問(wèn)題，其中涉及現(xiàn)有法律法規(guī)如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的問(wèn)題。鑒于互聯(lián)網(wǎng)的超地域性特點(diǎn)，法院的管轄范圍也需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)法律適用和法院管轄產(chǎn)生的影響，成為電子商務(wù)法研究中不可或缺的一部分。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵1.營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展良好法律環(huán)境從電子商務(wù)角度看，電子商務(wù)法將電子商務(wù)行為置于法律的環(huán)境之中。電子商務(wù)是一種新的經(jīng)濟(jì)形式，其涉及的電子數(shù)據(jù)、電子交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等新的形式和手段需要有新的法律規(guī)范，只有在法律上作出明確的規(guī)定，電子商務(wù)活動(dòng)才能有法可依。四、電子商務(wù)法的作用2.保障網(wǎng)絡(luò)交易安全有序網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的主要形式和途徑。保證網(wǎng)絡(luò)交易安全有序的方法有多種，主要是技術(shù)保障和法律保障。電子商務(wù)的安全問(wèn)題是電子商務(wù)發(fā)展中的一個(gè)重要制約因素。電子商務(wù)可能存在的安全隱患容易使人們對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑，難以建立交易的信心，從而阻礙電子商務(wù)的普及和發(fā)展。電子商務(wù)法就是在法律方面對(duì)電子商務(wù)交易起到可靠的保障作用。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵3.促進(jìn)電子商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展通過(guò)電子商務(wù)的立法規(guī)范電子商務(wù)行為，懲治電子商務(wù)欺詐行為，解決電子商務(wù)交易爭(zhēng)端，創(chuàng)立盡可能安全的法律環(huán)境，有利于電子商務(wù)參與各方高效率地開(kāi)展貿(mào)易和服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)電子商務(wù)健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。4.促進(jìn)信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)步信息技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是電子商務(wù)交易的技術(shù)支撐。通過(guò)電子商務(wù)的立法規(guī)范信息技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，采用科學(xué)的技術(shù)和法律手段解決信息技術(shù)方面出現(xiàn)的新問(wèn)題，有利于電子商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，同時(shí)也能夠促進(jìn)信息技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況我國(guó)電子商務(wù)法的立法歷程經(jīng)歷了多個(gè)階段，從提案到最終實(shí)施，歷時(shí)數(shù)年。其主要?dú)v程見(jiàn)表1-3。一、我國(guó)電子商務(wù)法立法歷程學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況由于涉及空間、技術(shù)、行業(yè)等方面的特殊性，《電子商務(wù)法》調(diào)整對(duì)象的確定具有一定復(fù)雜性。二、《電子商務(wù)法》的調(diào)整范圍學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況第二條中華人民共和國(guó)境內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)，適用本法。本法所稱(chēng)電子商務(wù)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。法律、行政法規(guī)對(duì)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)有規(guī)定的，適用其規(guī)定。金融類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)，不適用本法?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接1.行為性質(zhì)《電子商務(wù)法》調(diào)整的是銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而不是調(diào)整非經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)即在商法中所說(shuō)的以營(yíng)利為目的經(jīng)濟(jì)行為和活動(dòng)。除了法律規(guī)定排除的以外，所有的銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都可以成為《電子商務(wù)法》的調(diào)整范圍，既包括商品或服務(wù)本身的交易活動(dòng)，也包括為商品或服務(wù)交易提供平臺(tái)服務(wù)、支付服務(wù)、物流服務(wù)、推廣服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況2.技術(shù)手段《電子商務(wù)法》調(diào)整的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。一方面，主要調(diào)整通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而通過(guò)電報(bào)、傳真等傳統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行的交易，原則上不屬于《電子商務(wù)法》的調(diào)整范圍，依照其他法律調(diào)整。另一方面，基于技術(shù)發(fā)展的考慮，并不限于互聯(lián)網(wǎng)，還包括其他信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)開(kāi)放性的特點(diǎn)，為未來(lái)技術(shù)發(fā)展留出空間。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況3.空間范圍除了雙方都在我國(guó)境內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)適用《電子商務(wù)法》外，我國(guó)境內(nèi)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者從境外采購(gòu)商品等電子商務(wù)活動(dòng)，按照《中華人民共和國(guó)涉外民事關(guān)系法律適用法》的規(guī)定，也可以適用《電子商務(wù)法》關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，從事跨境電子商務(wù)活動(dòng)還應(yīng)當(dāng)遵守我國(guó)進(jìn)出口監(jiān)管的法律、行政法規(guī)。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況4.排除適用的行業(yè)范圍（1）金融類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)由于金融類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)與其他產(chǎn)品和服務(wù)相比具有很強(qiáng)的特殊性，國(guó)家對(duì)于金融類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)具有專(zhuān)門(mén)且比較嚴(yán)格的監(jiān)督管理制度，不宜適用《電子商務(wù)法》。但是，金融服務(wù)中的電子支付屬于《電子商務(wù)法》的調(diào)整范圍。（2）利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)國(guó)家對(duì)于新聞、影視作品等信息類(lèi)的管理和合法性審查有專(zhuān)門(mén)的制度及監(jiān)管體制，與商務(wù)活動(dòng)的市場(chǎng)監(jiān)管并不完全相同。因此，對(duì)于此類(lèi)信息內(nèi)容方面的問(wèn)題不適用《電子商務(wù)法》。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況《電子商務(wù)法》在總則部分確立了國(guó)家管理電子商務(wù)活動(dòng)的基本方針以及當(dāng)事人從事電子商務(wù)活動(dòng)應(yīng)遵循的原則性規(guī)范。1.鼓勵(lì)創(chuàng)新、營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境一是鼓勵(lì)新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新。一方面通過(guò)政策鼓勵(lì)予以促進(jìn)，另一方面按照審慎監(jiān)管的理念予以引導(dǎo)。二是加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，營(yíng)造有利于電子商務(wù)發(fā)展的營(yíng)商環(huán)境。三是確認(rèn)電子商務(wù)在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要、構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)方面具有重要的作用并予以推進(jìn)實(shí)現(xiàn)。三、《電子商務(wù)法》的基本原則學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況第三條國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用，推進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)，營(yíng)造有利于電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，充分發(fā)揮電子商務(wù)在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要、構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)方面的重要作用?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接2.線上線下平等對(duì)待、促進(jìn)融合發(fā)展從法律調(diào)整對(duì)象的角度看，《電子商務(wù)法》主要規(guī)范的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品銷(xiāo)售和服務(wù)提供活動(dòng)。無(wú)論是線上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是線下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，二者必須保持一致、公平對(duì)待，不得對(duì)線上或線下采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權(quán)力排除、限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，線上線下同步還要有利于在融合中創(chuàng)新。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況第四條國(guó)家平等對(duì)待線上線下商務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)不得采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權(quán)力排除、限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接3.依法經(jīng)營(yíng)公平競(jìng)爭(zhēng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守法律和商業(yè)道德，以誠(chéng)信、公平為原則參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、環(huán)境、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)安全以及個(gè)人信息，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，并接受監(jiān)督。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況第五條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)等方面的義務(wù)，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，接受政府和社會(huì)的監(jiān)督?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接1.完善電子商務(wù)法律法規(guī)體系《電子商務(wù)法》的出臺(tái)填補(bǔ)了我國(guó)在電子商務(wù)領(lǐng)域的法律空白，標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)法律法規(guī)體系的進(jìn)一步完善。該法與其他相關(guān)法律法規(guī)相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)，為電子商務(wù)的合法性和規(guī)范性提供了有力的法律保障。2.提升電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力《電子商務(wù)法》的實(shí)施有助于規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和違法行為，營(yíng)造公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境。這將激發(fā)電子商務(wù)市場(chǎng)的活力和創(chuàng)新力，提升我國(guó)電子商務(wù)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。四、我國(guó)出臺(tái)《電子商務(wù)法》的意義學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況3.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和社會(huì)公共利益《電子商務(wù)法》明確規(guī)定了消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益，并加強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度。該法要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者遵守誠(chéng)信原則，履行信息披露義務(wù)，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。同時(shí)，該法還關(guān)注到社會(huì)公共利益的保護(hù)，要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者遵守社會(huì)公德和商業(yè)道德，不得損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。這將有助于提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的信任和認(rèn)可。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況4.推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展《電子商務(wù)法》的出臺(tái)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了法律支持和保障。該法鼓勵(lì)新技術(shù)、新模式的創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，該法還關(guān)注到電子商務(wù)在促進(jìn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等方面的積極作用，為電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的動(dòng)力。這將有助于推動(dòng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，提升我國(guó)在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的地位和影響力。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)法律規(guī)范模塊二學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述根據(jù)我國(guó)《電子商務(wù)法》的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織。一、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的概念1.互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)行為的媒介電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者以數(shù)字或者網(wǎng)頁(yè)等數(shù)字化方式表現(xiàn)出來(lái)，并通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)從事經(jīng)營(yíng)行為。2.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為包括銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)電子商務(wù)活動(dòng)限定于銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)，涉及金融類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)不適用《電子商務(wù)法》的規(guī)定。3.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者包括自然人、法人和非法人組織電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者包括了民事主體所有的種類(lèi)，除法律規(guī)定的特別情形外，包括自然人在內(nèi)的所有民事主體，經(jīng)過(guò)法定程序均可成為電子商務(wù)主體。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述根據(jù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)方式與內(nèi)容的不同，將電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者分為電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。二、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的類(lèi)型1.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述第九條本法所稱(chēng)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者具有服務(wù)提供者和管理者的雙重職能，其既要為入駐平臺(tái)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提供交易平臺(tái)服務(wù)，又要制定平臺(tái)內(nèi)部的管理規(guī)范。平臺(tái)內(nèi)部的管理規(guī)范包括對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份及與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的其他信息的審查、交易平臺(tái)進(jìn)入和退出機(jī)制、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的矛盾解決、違反平臺(tái)規(guī)則的電子商務(wù)主體的追責(zé)機(jī)制等。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述2.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述第九條本法所稱(chēng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，是指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接3.通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者除電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以外，還存在其他類(lèi)型的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。例如，近年來(lái)發(fā)展迅速的微商，這些經(jīng)營(yíng)者依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)空間，通過(guò)微信等社交軟件開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者概述學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)市場(chǎng)主體是市場(chǎng)上從事交易活動(dòng)的組織和個(gè)人，即商品、服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的監(jiān)護(hù)人、所有者。市場(chǎng)主體具有自主性、逐利性和能動(dòng)性等基本特性，要求市場(chǎng)主體進(jìn)行登記，目的是便于國(guó)家行政機(jī)關(guān)進(jìn)行管理和監(jiān)督。自黨的十八大以來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)主體數(shù)量大幅增長(zhǎng)，從2012年年底的5494.9萬(wàn)戶(hù)激增至2021年年底的1.54億戶(hù)，其中也包括了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，它已從一種特殊的行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠毡榈纳虡I(yè)模式。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，電子商務(wù)交易的各方參與者與線下商業(yè)模式中的角色日趨一致。因此，對(duì)于線上經(jīng)營(yíng)者，也應(yīng)按照對(duì)線下經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行管理和監(jiān)督。一、辦理市場(chǎng)主體登記學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。但是，個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接《電子商務(wù)法》遵循線上線下平等對(duì)待的原則，要求所有的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，包括市場(chǎng)主體登記豁免在內(nèi)的主體，均需要依法繳納稅收，同樣也和線下主體一樣享受稅收優(yōu)惠。需要注意的是，市場(chǎng)主體登記的豁免并不代表稅收的豁免，因?yàn)槎愂找岳麧?rùn)作為標(biāo)準(zhǔn)而并非以主體作為標(biāo)準(zhǔn)。也可以理解為，經(jīng)過(guò)登記的市場(chǎng)主體并不一定需要實(shí)際納稅，而納稅的也不一定必須進(jìn)行市場(chǎng)主體登記。因此，無(wú)須辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。二、辦理稅務(wù)登記學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十一條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。依照前條規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接我國(guó)目前并沒(méi)有法律規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以統(tǒng)一地享有稅收優(yōu)惠，因此，《電子商務(wù)法》第十一條所指的“依法享受稅收優(yōu)惠”，是指電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依照其所從事的行業(yè)或其企業(yè)的特殊性質(zhì)依法享有一定的稅收優(yōu)惠。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)行政許可是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)，經(jīng)依法審查準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為?！峨娮由虅?wù)法》第十二條所說(shuō)的“依法需要取得相關(guān)行政許可的”，是指需要取得行政許可的事項(xiàng)實(shí)行法定原則，即只有法律法規(guī)明確規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的事項(xiàng)，經(jīng)營(yíng)者才需要取得許可。三、辦理行政許可學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十二條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接由于電子商務(wù)交易具有虛擬性和不確定性，相較于一般交易，其技術(shù)、系統(tǒng)等風(fēng)險(xiǎn)更大。因此，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者需要采取必要措施來(lái)防范這些風(fēng)險(xiǎn)，確保電子商務(wù)交易的安全性。四、保障人身、財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)要求學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十三條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷(xiāo)售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接首先，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)時(shí)，必須確保滿(mǎn)足消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全的要求。其次，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，必須承擔(dān)起環(huán)境保護(hù)的義務(wù)，一方面在銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)的過(guò)程中注意保護(hù)環(huán)境，不亂砍濫伐、污染環(huán)境；另一方面也要在提供物流服務(wù)的過(guò)程中，選用更為環(huán)保、綠色的包裝材料。最后，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，恪守合法交易義務(wù)，不得銷(xiāo)售或提供法律、行政法規(guī)禁止或限制交易的商品或服務(wù)。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的作用是證明購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)容和時(shí)間，發(fā)生消費(fèi)糾紛后可以作為證據(jù)使用。索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)是消費(fèi)者的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例主動(dòng)給予購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)。五、出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十四條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接電子發(fā)票是以數(shù)據(jù)電文形式代替紙質(zhì)載體來(lái)記載發(fā)票內(nèi)容的發(fā)票。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票最大的區(qū)別在于兩者的載體不同，由此可能導(dǎo)致兩者在格式、樣式的要求上存在細(xì)微的差別，但兩者的內(nèi)在屬性并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，具有相同的法律效力。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，為確保市場(chǎng)主體的透明度、加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)主體的監(jiān)督，以及維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須履行信息公示義務(wù)。六、信息公示學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十五條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、屬于依照本法第十條規(guī)定的不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)。前款規(guī)定的信息發(fā)生變更的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新公示信息。第十六條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接1.公示內(nèi)容（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息營(yíng)業(yè)執(zhí)照是證明企業(yè)法人資格的關(guān)鍵文件，其上載明了法定代表人的姓名、企業(yè)的注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等重要信息。（2）與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的行政許可信息消費(fèi)者在與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，了解經(jīng)營(yíng)者是否已獲得與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的行政許可，是評(píng)估交易風(fēng)險(xiǎn)和可靠性的重要依據(jù)。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)（3）不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息不需要辦理市場(chǎng)主體登記等豁免意味著這類(lèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在監(jiān)管層面與普通電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者存在差異。（4）終止從事電子商務(wù)信息當(dāng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者計(jì)劃終止服務(wù)時(shí)，關(guān)乎合同相對(duì)人和第三人的切身利益。為此，應(yīng)當(dāng)提前在顯著位置進(jìn)行公示。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)2.公示規(guī)則公示必須符合以下法定要求（見(jiàn)表2-1）。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)七、消費(fèi)者知情權(quán)保障學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十七條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)1.經(jīng)營(yíng)者的信息披露義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的信息披露義務(wù)應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)義務(wù)而非被動(dòng)義務(wù)，其應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地在網(wǎng)頁(yè)上全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或服務(wù)的信息，而不是在消費(fèi)者要求其公布的時(shí)候才予以公布。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)2.消極義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)避免使用虛構(gòu)交易、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等誤導(dǎo)性手段來(lái)進(jìn)行商業(yè)宣傳，以免欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者。（1）虛構(gòu)交易虛構(gòu)交易是指電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)構(gòu)造虛假的交易項(xiàng)目或虛構(gòu)交易數(shù)量，致使消費(fèi)者對(duì)其商品或服務(wù)產(chǎn)生誤認(rèn)的行為。（2）編造用戶(hù)評(píng)價(jià)編造用戶(hù)評(píng)價(jià)是指電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)不正當(dāng)手段偽造用戶(hù)評(píng)價(jià)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)失去客觀性和參考價(jià)值。用戶(hù)評(píng)價(jià)通常是消費(fèi)者了解商戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、物流速度、用戶(hù)滿(mǎn)意度等方面的重要信息來(lái)源。編造用戶(hù)評(píng)價(jià)的行為嚴(yán)重破壞了評(píng)價(jià)的真實(shí)性和客觀性，使得消費(fèi)者難以基于準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)信息作出消費(fèi)決策。八、不得濫用市場(chǎng)支配地位學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十七條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接市場(chǎng)支配地位，是指經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)具有能夠控制商品價(jià)格、數(shù)量、其他交易條件，或者能夠阻礙、影響其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)能力的市場(chǎng)地位。就電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者而言，由于市場(chǎng)基數(shù)極大，因此在交易過(guò)程中，通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶(hù)數(shù)量、對(duì)相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營(yíng)者由此產(chǎn)生的依賴(lài)，均可能產(chǎn)生濫用市場(chǎng)支配地位的行為，最終導(dǎo)致排除、限制競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)支配地位是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自然結(jié)果，法律并不禁止其存在。然而，一旦電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者濫用其市場(chǎng)支配地位，就可能對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系造成破壞，進(jìn)而擾亂市場(chǎng)平衡。因此，《電子商務(wù)法》與《反壟斷法》均對(duì)濫用市場(chǎng)支配地位的行為施以嚴(yán)格的法律規(guī)制。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)九、數(shù)據(jù)信息的保護(hù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第二十三條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶(hù)的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。第二十四條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明示用戶(hù)信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶(hù)注銷(xiāo)的方式、程序，不得對(duì)用戶(hù)信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶(hù)注銷(xiāo)設(shè)置不合理?xiàng)l件。法條鏈接學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收到用戶(hù)信息查詢(xún)或者更正、刪除的申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)在核實(shí)身份后及時(shí)提供查詢(xún)或者更正、刪除用戶(hù)信息。用戶(hù)注銷(xiāo)的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即刪除該用戶(hù)的信息；依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定。第二十五條有關(guān)主管部門(mén)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供。有關(guān)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的數(shù)據(jù)信息的安全，并對(duì)其中的個(gè)人信息、隱私和商業(yè)秘密?chē)?yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接首先，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者需遵守個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定。其次，明確用戶(hù)信息查詢(xún)、更正、刪除及注銷(xiāo)方式、程序，且不得設(shè)置不合理?xiàng)l件，用戶(hù)注銷(xiāo)后應(yīng)立即刪除其信息。最后，需配合有關(guān)主管部門(mén)提供電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息。需要特別注意的是，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在獲取和使用個(gè)人信息之前，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須征得消費(fèi)者的明確同意，且不得利用不正當(dāng)手段或程序進(jìn)行收集。此外，除非特定信息的收集和使用對(duì)于交易的完成是必需的，否則電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)避免收集和使用此類(lèi)信息。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)1.向消費(fèi)者提供搜索結(jié)果和發(fā)送廣告時(shí)的義務(wù)十、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的其他義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十八條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者發(fā)送廣告的，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》的有關(guān)規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接（1）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供搜索結(jié)果時(shí)應(yīng)履行的義務(wù)在提供搜索結(jié)果時(shí)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)避免利用大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格歧視，同時(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。（2）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者發(fā)送廣告時(shí)應(yīng)履行的義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保所發(fā)送的廣告內(nèi)容真實(shí)、合法，不侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)遵守廣告發(fā)布的相關(guān)規(guī)定和程序。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)2.搭售時(shí)的顯著提醒義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第十九條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在搭售商品或服務(wù)時(shí)，雖然屬于合法行為，但必須采取顯著方式提醒消費(fèi)者注意。由于網(wǎng)絡(luò)交易的快速和便捷性，消費(fèi)者可能會(huì)不慎點(diǎn)擊默認(rèn)同意選項(xiàng)。因此，為保護(hù)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者除了進(jìn)行顯著提醒外，還應(yīng)確保搭售商品或服務(wù)不成為默認(rèn)選項(xiàng)，以免消費(fèi)者在無(wú)意識(shí)中作出不符合真實(shí)意愿的選擇。3.交付義務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)規(guī)則學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第二十條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時(shí)限向消費(fèi)者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。但是，消費(fèi)者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接在電子商務(wù)交易中，交付義務(wù)是至關(guān)重要的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須確保按時(shí)履行。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，《民法典》規(guī)定，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣(mài)人承擔(dān)，交付之后由買(mǎi)受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。4.押金退還義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第二十一條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。法條鏈接電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須清晰地向消費(fèi)者說(shuō)明退還押金的詳細(xì)程序，包括申請(qǐng)退還押金的必要條件和具體步驟，還需要明確告知消費(fèi)者押金將以何種方式退還。此外，不得為押金退還設(shè)立任何不合理的條件。5.合法從事跨境電子商務(wù)的義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第二十六條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事跨境電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接在跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)論是貨物與服務(wù)的進(jìn)出口問(wèn)題，還是稅務(wù)問(wèn)題，都必須嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行操作，以確?？缇畴娮由虅?wù)活動(dòng)的合法性與規(guī)范性。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任對(duì)申請(qǐng)入駐的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行嚴(yán)格的身份和資質(zhì)核驗(yàn)，包括身份、地址、聯(lián)系方式及行政許可等真實(shí)信息，并建立登記檔案，定期核驗(yàn)更新以確保信息準(zhǔn)確。同時(shí)，為非經(jīng)營(yíng)用戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，也必須履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。一、形式審查學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第二十七條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的非經(jīng)營(yíng)用戶(hù)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本節(jié)有關(guān)規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接1.向監(jiān)管部門(mén)提供信息電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)按照規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息。2.為平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者辦理工商登記提供便利在實(shí)際操作中，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者是通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的，其進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的途徑是通過(guò)加入這些第三方平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，當(dāng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者需要辦理工商登記時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者同樣有義務(wù)為其提供必要的便利和支持。二、協(xié)助監(jiān)管學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)3.協(xié)助平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者合法納稅由于線上交易具有非接觸性和跨地域性的特點(diǎn)，稅務(wù)機(jī)關(guān)依靠傳統(tǒng)手段難以有效、準(zhǔn)確地獲取經(jīng)營(yíng)者的交易數(shù)據(jù)，這給稅收征管工作帶來(lái)了困難。作為電子交易的重要場(chǎng)所，電子商務(wù)平臺(tái)具備有效獲取平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者交易記錄、交易金額等稅收相關(guān)信息的能力。因此，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向稅務(wù)部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息以及與納稅相關(guān)的交易數(shù)據(jù)，提高稅收征管的效率，確保平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者依法履行納稅義務(wù)。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第二十八條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息，提示未辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者依法辦理登記，并配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，為應(yīng)當(dāng)辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者辦理登記提供便利。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定，向稅務(wù)部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息，并應(yīng)當(dāng)提示依照本法第十條規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依照本法第十一條第二款的規(guī)定辦理稅務(wù)登記?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接三、保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行與網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第三十條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接安全是商業(yè)交易的前提和保障，維護(hù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行和保障網(wǎng)絡(luò)安全是對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的基本要求。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施保障網(wǎng)絡(luò)安全，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，并防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。平臺(tái)應(yīng)制定針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。還應(yīng)積極與相關(guān)主管部門(mén)溝通，及時(shí)報(bào)告事件情況，并在必要時(shí)尋求政府支持和協(xié)助。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)四、交易信息的記錄和保存學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第三十一條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接在電子商務(wù)活動(dòng)中，會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息，包括商品和服務(wù)的展示內(nèi)容、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的具體信息等。這些信息以電子數(shù)據(jù)形式存在，消費(fèi)者通常不會(huì)即時(shí)保存?！峨娮由虅?wù)法》要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有效存儲(chǔ)這些信息，以確保事后能及時(shí)提供。數(shù)據(jù)的保存需滿(mǎn)足完整性、保密性和可用性的要求。完整性要求數(shù)據(jù)真實(shí)且未被篡改；保密性要求平臺(tái)采取安全保護(hù)機(jī)制，防止數(shù)據(jù)被竊取或泄露；可用性要求數(shù)據(jù)按通用格式存儲(chǔ)，便于需要時(shí)調(diào)取使用。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)五、制定、修改服務(wù)協(xié)議和規(guī)則學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第三十二條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。第三十四條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置公開(kāi)征求意見(jiàn)，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時(shí)充分表達(dá)意見(jiàn)。修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前七日予以公示。法條鏈接學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不接受修改內(nèi)容，要求退出平臺(tái)的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得阻止，并按照修改前的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第三十五條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接由于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者面對(duì)成千上萬(wàn)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，無(wú)法一對(duì)一或者面對(duì)面地協(xié)商合作條款，因此只能通過(guò)已經(jīng)制定的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，在平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者接受的情況下提供平臺(tái)服務(wù)。在此過(guò)程中，由于平臺(tái)事先設(shè)置了服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者難以通過(guò)協(xié)商的途徑充分表達(dá)自己的意愿，類(lèi)似于一方提供格式條款而讓不特定的另一方接受的過(guò)程。這就要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的制定，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平和公正的原則。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)1.平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的侵權(quán)賠償責(zé)任電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者若未對(duì)平臺(tái)內(nèi)存在安全風(fēng)險(xiǎn)或侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為采取措施，將與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)于涉及消費(fèi)者生命健康的商品或服務(wù)，平臺(tái)有責(zé)任嚴(yán)格審核經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)，否則若因未審核或疏忽安全保障導(dǎo)致消費(fèi)者受損，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。六、侵權(quán)賠償學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第三十八條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接2.采取必要措施制止侵權(quán)行為學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)第四十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者；未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。因通知錯(cuò)誤造成平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯(cuò)誤通知，造成平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者損失的，加倍承擔(dān)賠償責(zé)任?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)獲得盈利，享受由此帶來(lái)的利益，因此，也有義務(wù)對(duì)平臺(tái)中可能出現(xiàn)的違法行為進(jìn)行有效管理。這正是權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一原則的體現(xiàn)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面承擔(dān)著義務(wù)。這既包括建立和維護(hù)一套完善的規(guī)則體系，也包括在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為時(shí)主動(dòng)采取相應(yīng)措施。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在接到侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)采取必要措施。必要措施涵蓋了刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等一系列能夠阻止進(jìn)一步侵害的緊急措施。若平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未能采取這些必要措施，將被視為存在過(guò)錯(cuò)，進(jìn)而與侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者共同承擔(dān)連帶責(zé)任。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)1.對(duì)違法經(jīng)營(yíng)的處置和報(bào)告義務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于平臺(tái)內(nèi)存在無(wú)許可經(jīng)營(yíng)或從事違法違規(guī)交易的經(jīng)營(yíng)者，有責(zé)任采取必要的處置措施，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。（1）采取制止交易和終止服務(wù)等措施制止交易是指平臺(tái)對(duì)發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為的特定交易予以中止。這是一種程度較輕、具有針對(duì)性的臨時(shí)性措施，僅對(duì)涉及違規(guī)行為的特定交易有效，而不影響該經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)上的其他合法交易。七、其他義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)終止服務(wù)則是指平臺(tái)采取單方面行動(dòng)，結(jié)束與從事違法違規(guī)活動(dòng)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者之間的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)協(xié)議。這意味著平臺(tái)將不再為這些經(jīng)營(yíng)者提供交易場(chǎng)所、檢索服務(wù)等原本協(xié)議中約定的服務(wù)事項(xiàng)。（2）向有關(guān)部門(mén)報(bào)告的義務(wù)除了采取上述處置措施外，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者還有義務(wù)將相關(guān)情況報(bào)告給有關(guān)部門(mén)。這一舉措旨在協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)了解情況、進(jìn)行調(diào)查取證。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)2.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)義務(wù)第四十一條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強(qiáng)合作，依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接在電子商務(wù)領(lǐng)域，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為屢見(jiàn)不鮮，且具有廣泛性、普遍性和嚴(yán)重性。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者作為平臺(tái)的管理者，擁有保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要責(zé)任和能力。對(duì)于不遵守規(guī)定的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)采取強(qiáng)制手段，如終止交易、下架商品等，以維護(hù)平臺(tái)的正常秩序和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)3.提供其他服務(wù)的要求第四十六條除本法第九條第二款規(guī)定的服務(wù)外，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可以按照平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，為經(jīng)營(yíng)者之間的電子商務(wù)提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流、支付結(jié)算、交收等服務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為經(jīng)營(yíng)者之間的電子商務(wù)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不得采取集中競(jìng)價(jià)、做市商等集中交易方式進(jìn)行交易，不得進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化合約交易。——《電子商務(wù)法》法條鏈接隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的平臺(tái)發(fā)展成為集多種服務(wù)為一體的超級(jí)平臺(tái)。如淘寶平臺(tái)在提供購(gòu)物服務(wù)的同時(shí)，也提供支付結(jié)算服務(wù)，而京東平臺(tái)還直接提供物品的配送服務(wù)。這種一體化的趨勢(shì)，可以更加有效地整合資源，簡(jiǎn)化購(gòu)物流程，但同時(shí)也可能會(huì)構(gòu)成壟斷，導(dǎo)致侵犯其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象發(fā)生。受到限制的交易行為包括三個(gè)方面，見(jiàn)表2-2。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)電子簽名與電子認(rèn)證模塊三學(xué)習(xí)單元1數(shù)據(jù)電文與電子簽名概述學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)學(xué)習(xí)單元1數(shù)據(jù)電文與電子簽名概述學(xué)習(xí)單元1數(shù)據(jù)電文與電子簽名概述隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)蓬勃興起。作為電子商務(wù)交易的核心要素，數(shù)據(jù)電文的概念逐漸為人們所熟知。數(shù)據(jù)電文是指以電子、光學(xué)、磁或者類(lèi)似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電報(bào)、電傳或傳真。一、數(shù)據(jù)電文概述學(xué)習(xí)單元1數(shù)據(jù)電文與電子簽名概述1.電子簽名的含義電子簽名是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所包含、所附的，用于識(shí)別簽名人身份，并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。二、電子簽名概述2.電子簽名的特征（1）虛擬性電子簽名是以電子形式呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)，相較于傳統(tǒng)簽名的實(shí)體形態(tài)，它具有虛擬、無(wú)形的特點(diǎn)。必須借助相關(guān)技術(shù)的轉(zhuǎn)換和顯示，人眼方能觀察到電子簽名的存在。（2）可識(shí)別性電子簽名與傳統(tǒng)簽名同樣具備識(shí)別簽名人身份的功能。簽署電子簽名即表明簽名人對(duì)與電子簽名相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)電文內(nèi)容予以確認(rèn)和認(rèn)可。（3）即時(shí)性電子簽名的傳輸和識(shí)別過(guò)程幾乎不受物理空間的限制。在網(wǎng)絡(luò)通暢的條件下，簽名人可以迅速將電子簽名發(fā)送給遠(yuǎn)方的接收方，并確保接收方能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地識(shí)別出簽名信息。學(xué)習(xí)單元1數(shù)據(jù)電文與電子簽名概述學(xué)習(xí)單元1數(shù)據(jù)電文與電子簽名概述《中華人民共和國(guó)電子簽名法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《電子簽名法》）第三條規(guī)定，民事活動(dòng)中的合同或者其他文件、單證等文書(shū)，當(dāng)事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文。當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書(shū)，不得僅因?yàn)槠洳捎秒娮雍灻?、?shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力。前款規(guī)定不適用下列文書(shū)。（1）涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的。（2）涉及停止供水、供熱、供氣等公用事業(yè)服務(wù)的。（3）法律、行政法規(guī)規(guī)定的不適用電子文書(shū)的其他情形。三、電子簽名、數(shù)據(jù)電文的適用范圍學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力《電子簽名法》對(duì)數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力進(jìn)行了明確規(guī)定：不得僅因?yàn)槠洳捎秒娮雍灻?shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力。換言之，只要滿(mǎn)足一定條件，可靠的電子簽名與手寫(xiě)簽名或蓋章具備同等的法律效力。一、數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力范圍學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力第十三條電子簽名同時(shí)符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：（一）電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專(zhuān)有；（二）簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；（三）簽署后對(duì)電子簽名的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)；（四）簽署后對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)。當(dāng)事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名。——《電子簽名法》法條鏈接1.數(shù)據(jù)電文的書(shū)面形式若數(shù)據(jù)電文能夠有形地展現(xiàn)所載內(nèi)容，并且可以隨時(shí)被調(diào)取和查閱，那么它就被視為滿(mǎn)足了法律法規(guī)對(duì)書(shū)面形式的要求。二、數(shù)據(jù)電文的法律效力學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力2.數(shù)據(jù)電文的原件形式當(dāng)數(shù)據(jù)電文滿(mǎn)足以下兩個(gè)條件時(shí)，被視為符合法律法規(guī)對(duì)原件形式的規(guī)定。（1）能夠有效地表現(xiàn)所載內(nèi)容并可供隨時(shí)調(diào)取查用。（2）能夠可靠地保證自最終形成時(shí)起，內(nèi)容保持完整、未被更改。但是，在數(shù)據(jù)電文上增加背書(shū)以及數(shù)據(jù)交換、儲(chǔ)存和顯示過(guò)程中發(fā)生的形式變化不影響數(shù)據(jù)電文的完整性。學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力3.數(shù)據(jù)電文的保存要求數(shù)據(jù)電文若要達(dá)到法律法規(guī)對(duì)文件保存的要求，必須滿(mǎn)足以下條件。（1）能夠有效地表現(xiàn)所載內(nèi)容并可供隨時(shí)調(diào)取查用。（2）數(shù)據(jù)電文的格式與其生成、發(fā)送或者接收時(shí)的格式相同，或者格式不相同但是能夠準(zhǔn)確表現(xiàn)原來(lái)生成、發(fā)送或者接收的內(nèi)容。（3）能夠識(shí)別數(shù)據(jù)電文的發(fā)件人、收件人以及發(fā)送、接收的時(shí)間。學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力4.數(shù)據(jù)電文的發(fā)送與接收認(rèn)定在開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于多數(shù)場(chǎng)合并不強(qiáng)制實(shí)行實(shí)名制，加之即便有實(shí)名制也可能存在身份冒用的情況，因此，對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)送與接收進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定就顯得尤為重要。（1）數(shù)據(jù)電文的發(fā)送認(rèn)定當(dāng)出現(xiàn)以下情形時(shí)，數(shù)據(jù)電文可被視為已由發(fā)件人發(fā)送：①經(jīng)發(fā)件人授權(quán)發(fā)送的；②發(fā)件人的信息系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的；③收件人按照發(fā)件人認(rèn)可的方法對(duì)數(shù)據(jù)電文進(jìn)行驗(yàn)證后結(jié)果相符的。當(dāng)事人還可以自行約定數(shù)據(jù)電文“視為已發(fā)送”的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力（2）數(shù)據(jù)電文的接收確認(rèn)根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定，如果數(shù)據(jù)電文需要確認(rèn)收訖的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)收訖。當(dāng)發(fā)件人收到收件人的收訖確認(rèn)時(shí)，該數(shù)據(jù)電文即被視為已經(jīng)收到。（3）數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時(shí)間和接收時(shí)間關(guān)于數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時(shí)間和接收時(shí)間，有以下明確規(guī)定：①數(shù)據(jù)電文進(jìn)入發(fā)件人控制之外的某個(gè)信息系統(tǒng)的時(shí)間，被視為該數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時(shí)間。②如果收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，被視為該數(shù)據(jù)電文的接收時(shí)間；若未指定特定系統(tǒng)的，數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，被視為該數(shù)據(jù)電文的接收時(shí)間。③當(dāng)事人也可以自行約定數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時(shí)間和接收時(shí)間。學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力1.可靠的電子簽名的法定條件電子簽名同時(shí)符合下列條件的，視為可靠的電子簽名。（1）電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專(zhuān)有。（2）簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制。（3）簽署后對(duì)電子簽名的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)。（4）簽署后對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)。當(dāng)事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名。三、電子簽名的法律效力及法律責(zé)任學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力2.電子簽名人的法律義務(wù)電子簽名人的法律義務(wù)主要包括以下兩個(gè)方面。（1）電子簽名人應(yīng)當(dāng)妥善保管電子簽名制作數(shù)據(jù)。（2）電子簽名人知悉電子簽名制作數(shù)據(jù)已經(jīng)失密或者可能已經(jīng)失密時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知有關(guān)各方，并終止使用該電子簽名制作數(shù)據(jù)。3.電子簽名人的法律責(zé)任責(zé)任與義務(wù)相輔相成。若電子簽名人未能履行其法律義務(wù)，則必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力第二十七條電子簽名人知悉電子簽名制作數(shù)據(jù)已經(jīng)失密或者可能已經(jīng)失密未及時(shí)告知有關(guān)各方、并終止使用電子簽名制作數(shù)據(jù)，未向電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供真實(shí)、完整和準(zhǔn)確的信息，或者有其他過(guò)錯(cuò)，給電子簽名依賴(lài)方、電子認(rèn)證服務(wù)提供者造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。——《電子簽名法》法條鏈接4.偽造、冒用、盜用他人的電子簽名的法律責(zé)任電子簽名與手寫(xiě)簽名一樣，都具有不可偽造和冒用的特性。法律規(guī)定明確指出，對(duì)于任何偽造、冒用或盜用他人電子簽名的行為，若該行為構(gòu)成犯罪，將依照法律追究其刑事責(zé)任。此外，若此類(lèi)行為給他人帶來(lái)?yè)p失，行為人還需依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力第三十二條偽造、冒用、盜用他人的電子簽名，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；給他人造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任?！峨娮雍灻ā贩l鏈接學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)1.電子認(rèn)證的概念電子認(rèn)證是一種采用電子技術(shù)檢驗(yàn)用戶(hù)合法性的操作。近年來(lái)，電子認(rèn)證服務(wù)在政務(wù)、金融、商貿(mào)、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。所謂電子認(rèn)證服務(wù)，即為電子簽名的相關(guān)各方提供真實(shí)性、可靠性的驗(yàn)證活動(dòng)，確保電子交易的安全與合法。一、電子認(rèn)證概述學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)2.電子認(rèn)證的作用作為一種重要的服務(wù)，電子認(rèn)證主要承擔(dān)著防止否認(rèn)和防止欺詐兩大作用。（1）防止否認(rèn)防止否認(rèn)旨在避免交易雙方之間可能出現(xiàn)的反悔、抵賴(lài)行為，從而有效預(yù)防電子商務(wù)活動(dòng)中的糾紛產(chǎn)生。（2）防止欺詐防止欺詐則是為了防止交易雙方之外的第三人破解、盜用電子簽名，保障交易雙方的合法權(quán)益。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)3.電子認(rèn)證的程序電子認(rèn)證的一般操作程序如下。（1）在制作電子簽名之前，簽署者需要將其公共密鑰提交給一個(gè)經(jīng)過(guò)合法注冊(cè)、具備從事電子認(rèn)證服務(wù)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記。（2）該機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)提交的公共密鑰進(jìn)行驗(yàn)證，并簽發(fā)相應(yīng)的電子簽名認(rèn)證證書(shū)等相關(guān)文件。（3）發(fā)件人將包含電子簽名的文件與電子簽名認(rèn)證證書(shū)一同發(fā)送給收件人。（4）收件人在收到這些文件后，結(jié)合電子簽名及電子簽名的認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行驗(yàn)證，即可確認(rèn)電子簽名文件的真實(shí)性。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)4.電子認(rèn)證的分類(lèi)（1）事先認(rèn)證事先認(rèn)證是指申請(qǐng)人在加入某個(gè)系統(tǒng)成為會(huì)員前，該系統(tǒng)會(huì)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的審查，包括資產(chǎn)狀況、商譽(yù)評(píng)估以及其他履約能力的全面核查。只有當(dāng)申請(qǐng)人滿(mǎn)足所有條件并審查合格后，系統(tǒng)才會(huì)為其發(fā)放密鑰及其他專(zhuān)屬資料。這一過(guò)程不僅是對(duì)會(huì)員身份的確認(rèn)，更是系統(tǒng)對(duì)會(huì)員信譽(yù)和能力的認(rèn)可和擔(dān)保。事先認(rèn)證的核心在于通過(guò)認(rèn)證主體的資格來(lái)確保電子簽名的可信度和有效性。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)（2）事后認(rèn)證事后認(rèn)證是指在具體的交易過(guò)程中，當(dāng)事人在電子合同上完成電子簽名后，將其公共密鑰提交給認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)證。認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)在核實(shí)無(wú)誤后，會(huì)對(duì)該電子簽名進(jìn)行登記，并頒發(fā)電子簽名認(rèn)證證書(shū)。這種認(rèn)證方式更側(cè)重于對(duì)具體電子簽名真實(shí)性和合法性的確認(rèn)，為交易雙方提供安全保障。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)1.電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立根據(jù)法律規(guī)定，擬從事電子認(rèn)證服務(wù)者，必須向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交所需材料。國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)接到申請(qǐng)后，會(huì)依法進(jìn)行初步審查，并會(huì)商國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)等相關(guān)部門(mén)，在受理申請(qǐng)后的45日內(nèi)，決定是否授予許可。一旦電子認(rèn)證服務(wù)提供者獲得認(rèn)證資格，必須遵守國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)的規(guī)范，公開(kāi)其名稱(chēng)、許可證號(hào)等核心信息，以便公眾能夠方便地核實(shí)其認(rèn)證狀態(tài)。二、電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)第十八條從事電子認(rèn)證服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交符合本法第十七條規(guī)定條件的相關(guān)材料。國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)接到申請(qǐng)后經(jīng)依法審查，征求國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)等有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)后，自接到申請(qǐng)之日起四十五日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，頒發(fā)電子認(rèn)證許可證書(shū)；不予許可的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并告知理由。取得認(rèn)證資格的電子認(rèn)證服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)的規(guī)定在互聯(lián)網(wǎng)上公布其名稱(chēng)、許可證號(hào)等信息?！峨娮雍灻ā贩l鏈接在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)提交以下具體證明材料。（1）企業(yè)法人資格證明。（2）與提供電子認(rèn)證服務(wù)相匹配的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員的資質(zhì)證明。（3）證明具備與電子認(rèn)證服務(wù)相適應(yīng)的資金和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的相關(guān)文件。（4）技術(shù)和設(shè)備符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證材料。（5）國(guó)家密碼管理機(jī)構(gòu)出具的同意使用密碼的官方證明文件。（6）法律、行政法規(guī)所規(guī)定的其他必需條件的相關(guān)證明材料。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)2.電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理工業(yè)和信息化部依法對(duì)電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)和電子認(rèn)證服務(wù)實(shí)施監(jiān)督管理。3.電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能電子認(rèn)證服務(wù)提供者有責(zé)任制定并公布符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的電子認(rèn)證業(yè)務(wù)規(guī)則，同時(shí)需要向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行備案。這些業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)涵蓋責(zé)任范圍、詳細(xì)的作業(yè)操作規(guī)范以及信息安全保障措施等核心內(nèi)容。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)包括以下具體職能。（1）制作、簽發(fā)及管理電子簽名認(rèn)證證書(shū)。（2）對(duì)簽發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行真實(shí)性確認(rèn)。（3）提供電子簽名認(rèn)證證書(shū)目錄信息查詢(xún)服務(wù)。（4）提供電子簽名認(rèn)證證書(shū)狀態(tài)信息查詢(xún)服務(wù)。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)1.電子簽名認(rèn)證證書(shū)的概念電子簽名認(rèn)證證書(shū)是指可證實(shí)電子簽名人與電子簽名制作數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性的數(shù)據(jù)電文或者其他電子記錄。三、電子簽名認(rèn)證證書(shū)學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)2.電子簽名認(rèn)證證書(shū)的申請(qǐng)?jiān)谑芾黼娮雍灻J(rèn)證證書(shū)申請(qǐng)之前，電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)有責(zé)任向申請(qǐng)人明確告知以下關(guān)鍵事項(xiàng)。（1）電子簽名認(rèn)證證書(shū)及電子簽名的具體使用條件。（2）所提供服務(wù)的收費(fèi)明細(xì)及標(biāo)準(zhǔn)。（3）關(guān)于保存和使用證書(shū)持有人信息的權(quán)限劃分與相應(yīng)責(zé)任。（4）電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的責(zé)任范圍。（5）證書(shū)持有人應(yīng)當(dāng)遵守的責(zé)任范圍。（6）其他任何需要申請(qǐng)人提前知曉的重要事項(xiàng)。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)3.電子簽名認(rèn)證證書(shū)的法定要件電子認(rèn)證服務(wù)提供者所簽發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書(shū)必須確保準(zhǔn)確無(wú)誤。一份標(biāo)準(zhǔn)的電子簽名認(rèn)證證書(shū)應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容。（1）電子認(rèn)證服務(wù)提供者名稱(chēng)。（2）證書(shū)持有人名稱(chēng)。（3）證書(shū)序列號(hào)。（4）證書(shū)有效期。（5）證書(shū)持有人的電子簽名驗(yàn)證數(shù)據(jù)。（6）電子認(rèn)證服務(wù)提供者的電子簽名。（7）國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)所規(guī)定的其他內(nèi)容。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)電子商務(wù)合同模塊四學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用1.電子商務(wù)合同的概念電子商務(wù)合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)交換的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。該類(lèi)合同與傳統(tǒng)紙質(zhì)合同具有同等的法律效力，對(duì)簽約方具有法律約束力。違反合同義務(wù)將承擔(dān)與傳統(tǒng)紙質(zhì)合同相同的法律后果。一、電子商務(wù)合同概述2.電子商務(wù)合同的特征與傳統(tǒng)書(shū)面合同相比，電子商務(wù)合同并不是簡(jiǎn)單地將書(shū)面形式的合同電子化，而是合同書(shū)面形式的全新形式，具有訂立方式的電子化、合同交易主體的虛擬性、電子合同的技術(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化等特點(diǎn)。電子商務(wù)合同與傳統(tǒng)書(shū)面合同的特征對(duì)比見(jiàn)表4-1。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用3.電子商務(wù)合同的形式合同主要分為口頭形式和書(shū)面形式兩大類(lèi)?？陬^形式是指當(dāng)事人直接通過(guò)口頭語(yǔ)言達(dá)成合同協(xié)議，無(wú)須文字記錄。書(shū)面形式是指以文字表現(xiàn)當(dāng)事人所訂立合同的形式。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用第四百六十九條當(dāng)事人訂立合同，可以采用書(shū)面形式、口頭形式或者其他形式。書(shū)面形式是合同書(shū)、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書(shū)面形式?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》法條鏈接學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用1.法律適用的概念及理解法律適用是指國(guó)家司法機(jī)關(guān)依照法定職權(quán)和法定程序，運(yùn)用法律規(guī)范處理案件、解決紛爭(zhēng)的過(guò)程。在電子商務(wù)領(lǐng)域，法律適用的核心在于確定電子商務(wù)合同應(yīng)遵循的法律規(guī)范，以及處理因電子商務(wù)合同引發(fā)的糾紛時(shí)應(yīng)適用的法律。二、電子商務(wù)合同的法律適用2.電子商務(wù)合同領(lǐng)域的法律適用（1）適用的法律類(lèi)別法律類(lèi)別，也就是法律分類(lèi)。根據(jù)效力位階分類(lèi)，廣義的法律可以分為憲法、法律、法規(guī)（行政法規(guī)和地方性法規(guī)）、規(guī)章（部門(mén)規(guī)章和地方政府規(guī)章）以及其他規(guī)范性法律文件。根據(jù)法律的發(fā)布主體分類(lèi)，可以分為立法、行政、司法系統(tǒng)三類(lèi)。電子商務(wù)合同因所涉及的商事業(yè)務(wù)范圍不同，所適用的法律類(lèi)別有所不同。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用（2）適用的法律效力位階根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定，法律效力位階具體如下。1）憲法具有最高的法律效力，其次是法律，再次是行政法規(guī)，然后是地方性法規(guī)，最后是本級(jí)和下級(jí)地方政府規(guī)章。2）部門(mén)規(guī)章與地方政府規(guī)章在法律效力上具有同等地位，它們各自在自身的權(quán)限范圍內(nèi)實(shí)施。當(dāng)對(duì)同一事項(xiàng)的規(guī)定出現(xiàn)不一致時(shí)，由國(guó)務(wù)院進(jìn)行裁決。3）如果地方性法規(guī)與部門(mén)規(guī)章對(duì)同一事項(xiàng)的規(guī)定存在沖突，無(wú)法確定如何適用時(shí)，應(yīng)由國(guó)務(wù)院提出處理意見(jiàn)。若國(guó)務(wù)院認(rèn)為應(yīng)當(dāng)適用地方性法規(guī)，則應(yīng)決定在該地方范圍內(nèi)適用地方性法規(guī)的規(guī)定；若認(rèn)為應(yīng)當(dāng)適用部門(mén)規(guī)章，則應(yīng)提請(qǐng)全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)進(jìn)行裁決。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效電子商務(wù)合同的訂立，是指電子商務(wù)合同各方通過(guò)洽談、明確合同主要條款、達(dá)成一致意見(jiàn)并最終簽署合同的全過(guò)程。一、電子商務(wù)合同的訂立學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效1.電子商務(wù)合同當(dāng)事人（1）電子商務(wù)合同當(dāng)事人的界定電子商務(wù)合同當(dāng)事人，即參與合同簽署的雙方或多方主體。具體來(lái)說(shuō)，他們是依法訂立電子商務(wù)合同，并按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)和行使相應(yīng)權(quán)利的自然人、法人或其他組織。根據(jù)合同約定的事項(xiàng)及合同目的的不同，電子商務(wù)合同可以分為雙方合同、三方合同以及多方合同。合同當(dāng)事人作為合同的核心要素，其資格通常受到法律法規(guī)的明確規(guī)定。在不同的商務(wù)交易領(lǐng)域和交易類(lèi)型中，對(duì)合同當(dāng)事人的資格也可能存在特定的限制和要求。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）電子商務(wù)合同當(dāng)事人的特征傳統(tǒng)書(shū)面合同往往基于現(xiàn)實(shí)交易場(chǎng)景，合同各方在交易過(guò)程中會(huì)有實(shí)際見(jiàn)面和直接聯(lián)系。然而，在電子商務(wù)環(huán)境中，合同當(dāng)事人更多地依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行溝通和聯(lián)系，甚至在交易結(jié)束后都可能未曾謀面。與傳統(tǒng)書(shū)面合同當(dāng)事人相比，電子商務(wù)合同當(dāng)事人具有一些獨(dú)特性。首先，電子商務(wù)合同當(dāng)事人之間通常缺乏直接的了解和面對(duì)面的接觸。其次，電子商務(wù)合同當(dāng)事人身份的確認(rèn)依賴(lài)于電子簽名或電子認(rèn)證。最后，在簽署電子商務(wù)合同之前，當(dāng)事人之間往往沒(méi)有進(jìn)行過(guò)面對(duì)面的磋商。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效2.電子商務(wù)合同的電子代理人（1）電子代理人的概念電子代理人是一種能夠代表其使用者對(duì)電子訊息或?qū)Ψ叫袨椴扇⌒袆?dòng)或作出反應(yīng)的計(jì)算機(jī)程序、電子手段或其他自動(dòng)化手段。其主要作用在于確保電子合同的締結(jié)過(guò)程可以在無(wú)須人為直接參與或控制的情況下順利完成。作為被代理人的忠實(shí)代表，電子代理人能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行被代理人的意愿和指令，除非出現(xiàn)機(jī)器故障或程序錯(cuò)誤等異常情況。電子代理人的出現(xiàn)，使得合同的訂立過(guò)程實(shí)現(xiàn)了人與機(jī)器之間的交互，從而在一定程度上脫離了傳統(tǒng)的人際交互模式。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）電子代理人的法律責(zé)任由于電子代理人不具備獨(dú)立的法律人格，因此，在電子代理人實(shí)施行為時(shí)，責(zé)任的歸屬成為一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題需要依據(jù)電子代理人的行為性質(zhì)來(lái)具體分析，即是締約行為還是侵權(quán)行為。在電子代理人進(jìn)行締約行為時(shí)，其責(zé)任承擔(dān)相對(duì)明確。電子代理人作為經(jīng)濟(jì)主體實(shí)現(xiàn)交易目的的手段和工具，執(zhí)行的是被代理人的意志。其締約行為是基于被代理人預(yù)先設(shè)置的程序和數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的，本身并不具備主觀能動(dòng)性來(lái)作出趨利避害的判斷。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效因此，電子代理人的活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是被代理人思維和行為的一種延伸，其所表達(dá)的意思表示應(yīng)歸屬于電子被代理人（即電子代理人的使用者），并具有與被代理人親自表達(dá)的意思表示相同的法律效力。然而，在電子代理人涉及侵權(quán)行為時(shí)，責(zé)任承擔(dān)的情況會(huì)相對(duì)復(fù)雜。在電子代理人的使用過(guò)程中，可能涉及多個(gè)主體，包括電子代理人這一計(jì)算機(jī)程序的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者（即軟件的設(shè)計(jì)者、開(kāi)發(fā)者）以及電子代理人的使用者。因此，對(duì)于電子代理人侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)，需要具體情況具體分析。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效3.電子商務(wù)合同的要約與要約邀請(qǐng)要約、要約邀請(qǐng)和承諾是訂立合同所必須經(jīng)歷的流程環(huán)節(jié)。電子商務(wù)合同相較于傳統(tǒng)書(shū)面合同存在諸多差異，因此其要約、要約邀請(qǐng)、承諾等環(huán)節(jié)也有一些特殊性。（1）要約的概念要約是希望與他人訂立合同的意思表示。發(fā)出要約的人為要約人，接受要約的人為受要約人，這是傳統(tǒng)的合同締約方式。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效第四百七十二條要約是希望與他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）內(nèi)容具體確定；（二）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束?！睹穹ǖ洹贩l鏈接（2）要約的生效、失效1）要約的生效要約的生效，即要約何時(shí)開(kāi)始產(chǎn)生法律效力。根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，要約的生效時(shí)間見(jiàn)表4-2。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效2）要約的失效要約的失效，也稱(chēng)為要約的消滅或終止，是指要約失去法律效力，從而使要約人與受要約人均不再受其約束的狀態(tài)。在此情況下，要約人不再承擔(dān)接受承諾的義務(wù)，而受要約人也失去了通過(guò)承諾來(lái)成立合同的權(quán)利。要約失效的主要情形見(jiàn)表4-3。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（3）要約的撤回、撤銷(xiāo)要約的撤回與撤銷(xiāo)雖然都涉及要約法律效力的變動(dòng)，但二者在發(fā)生時(shí)間點(diǎn)、法律約束力及限制條件上均存在顯著差異，見(jiàn)表4-4。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（4）要約邀請(qǐng)的概念要約邀請(qǐng)，即指一方發(fā)出的、希望他人向自己發(fā)出要約的表示。常見(jiàn)的要約邀請(qǐng)形式包括拍賣(mài)公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)、債券募集辦法、基金招募說(shuō)明書(shū)、商業(yè)廣告和宣傳資料，以及寄送的價(jià)目表等（見(jiàn)表4-5）。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（5）要約與要約邀請(qǐng)的區(qū)