公司管理制度

公司管理制度菲迪克職業(yè)道德準(zhǔn)則監(jiān)理服務(wù)準(zhǔn)則監(jiān)理廉政準(zhǔn)則監(jiān)理人員須知辦公室管理及衛(wèi)生制度工程監(jiān)理文檔管理制度項目監(jiān)理工作交接班制度工作考勤及請銷假制度一、菲迪克(FIDC)職業(yè)道德準(zhǔn)則菲迪克(FIDC國際咨詢工程師聯(lián)合協(xié)會)深知工程咨詢行業(yè)的工作，對社會與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的成就起著關(guān)鍵的作用。為了有效地進行工作，不僅要求咨詢工程師不斷提高學(xué)識與能力，而且要求社會上尊重咨詢工程師的正直，信任咨詢工程師的判斷，并從優(yōu)給予報酬。各成員協(xié)會都要為全社會信任工程咨詢專業(yè)人員而要求會員信守以下基本行為準(zhǔn)則：1．接受本行業(yè)對全社會的責(zé)任。2．為可持續(xù)發(fā)展尋求解決辦法。3．始終堅持職業(yè)尊嚴、地位和名聲。4．保持與技術(shù)、立法、管理發(fā)展相應(yīng)的學(xué)識與技能，為業(yè)主提供精心勤勉的服務(wù)。5．只承擔(dān)能夠勝任的任務(wù)。6．始終為業(yè)主的合法利益而正直、精心地工作。7．公正的提供咨詢建議、判斷或決策。8．為業(yè)主服務(wù)中可能產(chǎn)生的一切潛在的利益沖突，都要告知業(yè)主。9．不接受任何有害獨立判斷的酬謝。10．倡導(dǎo)"以質(zhì)量為基礎(chǔ)選擇咨詢服務(wù)"的原則。11．防止無意、有意損害他人名譽和事業(yè)的行為。12．防止直接、間接搶別的咨詢工程師已受托的生意。13．在業(yè)主沒有書面通知你原先由別人承擔(dān)的業(yè)務(wù)已經(jīng)結(jié)束，你也沒有預(yù)先通知原來承辦的那個咨詢工程師，不要接手這個生意。14．如被邀請審查別的咨詢工程師的工作，要按恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)品德和禮貌進行。15．不提供也不接受從感覺上和實際上是在：(1)設(shè)法影響咨詢工程師和/或業(yè)主的選擇和付費的過程，(2)設(shè)法影響咨詢工程師的公正判斷的任何報酬。16．對于任何合法組成的調(diào)查團體來對任何服務(wù)合同或建設(shè)合同的管理進行調(diào)查，要充分予以合作。二、監(jiān)理服務(wù)準(zhǔn)則監(jiān)理人員在施工監(jiān)理過程中，應(yīng)本著“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、廉潔自律”的精神并遵守以下職業(yè)準(zhǔn)則：公正、公平，信譽第一，為業(yè)主服務(wù)，維護業(yè)主和承包人雙方的合法權(quán)益，維護國家和社會的公共利益，盡職、勤懇開展監(jiān)理工作。熱愛監(jiān)理工作，作風(fēng)正派，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范監(jiān)理行為，遵循監(jiān)理程序，加強服務(wù)意識，增強工作責(zé)任心，忠實履行職責(zé)。監(jiān)理人員應(yīng)依據(jù)監(jiān)理合同，正確處理好與業(yè)主、承包商、監(jiān)督部門的關(guān)系，辦事公正，有理有據(jù)，不得弄虛作假，不得故意刁難承包商，不得無故拖延工程驗收申請，不泄露承包人和業(yè)主的商業(yè)秘密。不在同一項目中既做監(jiān)理又做承包人的商業(yè)咨詢，不接受承包人的任何回扣、提成或其它間接報酬。監(jiān)理人員必須持證上崗，遵守崗位職責(zé)，工作上統(tǒng)一思想、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，符合工作程序，杜絕隨意性。監(jiān)理人員在提供服務(wù)時，應(yīng)儀表整潔，語言清晰明了，以禮待人。監(jiān)理人員之間要團結(jié)友愛，工作上全力幫助，業(yè)務(wù)上謙虛學(xué)習(xí)，工作認真、扎實、不拈輕怕重，不推諉責(zé)任，知錯就改。上班時間禁止一切娛樂活動，不得擅離崗位；在職期間嚴禁賭博等不健康活動，自覺抵制不道德行為，維護良好的公司形象。監(jiān)理廉政準(zhǔn)則1、工程項目監(jiān)理機構(gòu)和監(jiān)理人員應(yīng)本著“公正、合法”的原則，嚴格按國家的相關(guān)法規(guī)和合同條款認真做好監(jiān)理工作。2、監(jiān)理人員必須保持清正廉潔作風(fēng)，不得索要、借用、接受承包人或有業(yè)務(wù)往來單位、個人的錢、物（包括現(xiàn)金、有價證券、信用卡、禮品等），并不得獲取合同規(guī)定以外的任何津貼、獎金等間接報酬。3、監(jiān)理人員不得接受承包人的高消費宴請、娛樂活動、不得要求承包人增加合同規(guī)定以外的服務(wù)項目，不得向承包人提出任何個人要求。4、監(jiān)理單位和監(jiān)理人員不得參與經(jīng)營承包人的機械設(shè)備、施工材料的購銷活動，不得為謀取私利充當(dāng)介人。5、監(jiān)理單位和監(jiān)理人員應(yīng)嚴格按照合同文件和監(jiān)理規(guī)范的權(quán)限監(jiān)督審核承包商的工程發(fā)包，但不得私自向承包商指派、介紹分包單位。6、對違反本守則的監(jiān)理人員，將按勞動合同的規(guī)定嚴肅處理，直到解除勞動合同；因管理不力，嚴重瀆職，造成重大損失的，將追究其經(jīng)濟責(zé)任；對違反本規(guī)章制度的監(jiān)理人員和不稱職的監(jiān)理人員，應(yīng)限期調(diào)換，并追究其項目監(jiān)理機構(gòu)負責(zé)人的責(zé)任；凡違反法律者，將提請司法部門依法處理。四、監(jiān)理人員須知1、監(jiān)理工作“三個嚴”（1）嚴密的制度：即有健全的監(jiān)理制度和工作制度。（2）嚴格監(jiān)督：嚴格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)理程序辦事。（3）嚴格處理：出了質(zhì)量事故或其他違約事件嚴肅處理。2、監(jiān)理人員“四個勤”（1）腦勤：勤于思考，遇事多想問題。（2）嘴勤：常督促，常提醒，發(fā)現(xiàn)問題該就就說。（3）腿勤：常巡視工地，及時掌握第一手資料。（4）手勤：及時寫監(jiān)理日記，常動手進行檢測。3、工程質(zhì)量管理“1，2，3，4”（1）質(zhì)量第一：嚴字當(dāng)頭，敢抓敢管，克服“應(yīng)付了事”思想。（2）按二項規(guī)范辦事：即按技術(shù)規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范。（3）事故三不放過：事故原因未找到不放過；事故未處理不放過；事故責(zé)任人未處理不放過。（4）質(zhì)量四不準(zhǔn)：人、材、設(shè)備不足不準(zhǔn)開工；未經(jīng)檢驗的材料不準(zhǔn)使用；未經(jīng)批準(zhǔn)的施工工藝不準(zhǔn)采用；上道工序或分項工程部位不認可，下道工序或分項工程部位不準(zhǔn)施工。五、辦公室管理及公物管理制度1、駐工地辦公室是公司在監(jiān)理工程項目的辦公場所，各監(jiān)理組應(yīng)認真管理，隨時作好接待上級檢查和有關(guān)單位來訪的準(zhǔn)備。2、辦公室布局應(yīng)合理、集中，并有明顯的人員崗位、資料與設(shè)施標(biāo)志標(biāo)識，以便于日常監(jiān)理工作。3、辦公室內(nèi)布局應(yīng)整潔便捷；規(guī)章制度應(yīng)完善并掛放明顯位置；工程圖表應(yīng)完整并張?zhí)蠅Γ皶r填寫最新進度。4、各類辦公事物應(yīng)有專人對口負責(zé)，辦事符合工作程序，工作業(yè)務(wù)往來應(yīng)有日常記錄，涉及重大事項的應(yīng)有簽證。5、工作期間，待人接物應(yīng)禮貌熱情、及時周到；認真工作，加強學(xué)習(xí)；避免閑聊、喧嘩干擾，嚴禁各類娛樂等不良現(xiàn)象。6、保持辦公場所和生活宿舍的環(huán)境衛(wèi)生，公共場所避免吸煙，隨地吐痰、扔雜物，并建立日常值日與檢查制度。7、所有駐地辦成員必須愛護公物，不得故意損壞公物；做好防火防盜工作，人在門開，人走門、電均關(guān)好，節(jié)約用水、用電。8、每人所配的物品（包括個人生活和辦公用品等）由個人保管愛護，不得隨意丟失、損壞；所有公物用品應(yīng)有項目監(jiān)理組的財物清單，使用應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，工程結(jié)束后辦理清點移交。六、工程監(jiān)理文檔管理制度1、所有監(jiān)理檢驗記錄、監(jiān)理日記、項目監(jiān)理組工作日記及其它文件都是竣工資料的重要組成部分，必須認真填寫，真實準(zhǔn)確，總監(jiān)要不定期檢查記錄情況。2、監(jiān)理人員應(yīng)逐日詳細填寫當(dāng)天的監(jiān)理日記、旁站記錄，不得補寫，不得估、湊數(shù)據(jù)。3、監(jiān)理人員要及時簽收、收集整理好各自經(jīng)手的工作日記、檢驗記錄等原始資料，并報送監(jiān)理組分類歸檔，杜絕“錯、亂、缺、假”現(xiàn)象。4、項目監(jiān)理組行文、用印由項目負責(zé)人負責(zé)，下達的各種監(jiān)理指令必須書面化、規(guī)范化，文檔管理必須由專人負責(zé)，發(fā)文和轉(zhuǎn)發(fā)文件要親手交給收件人，并作好簽收記錄。5、收文應(yīng)作好登記，應(yīng)及時送交負責(zé)人閱覽處理，并及時歸檔。七、項目監(jiān)理工作交接班制度1、根據(jù)工程具體進度，專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員及時到施工現(xiàn)場，對施工設(shè)備、材料、工藝及施工質(zhì)量等進行全面檢查記錄，對隱蔽工程、重要工程及關(guān)鍵工序和工藝進行全過程監(jiān)理。2、對需全過程監(jiān)理的工程項目，一律實行監(jiān)理工作交接班制度；監(jiān)理人員應(yīng)將當(dāng)班期間的施工情況作好詳細記錄，并把本工作班次監(jiān)理工作過程、重點、問題等情況，向接班監(jiān)理人員做口頭或書面的介紹后，雙方簽字交接。3、對于非結(jié)構(gòu)等一般性工程，監(jiān)理員應(yīng)及時將當(dāng)天的檢查情況概要做好記錄，專業(yè)監(jiān)理工程師負責(zé)檢查簽證。4、凡因工作調(diào)動、休假等其它原因的，必須進行工作交接。5、所有交接記錄必須真實、詳細、字跡清晰。八、工作考勤及請銷假制度1、監(jiān)理人員必須嚴格遵守考勤制度，履行請銷假手續(xù)，各項目監(jiān)理組合理安排休假和值班，不得影響工程進展。2、請批假手續(xù)公司規(guī)定：項目監(jiān)理組人員需請假1天的由監(jiān)理項目負責(zé)人批準(zhǔn)，請假2天（含）以上的必須報公司批準(zhǔn)，不得隨意“打招呼”或由別人代請，必須嚴格按照規(guī)定權(quán)限及時辦理。3、休假前必須安排處理好自己的工作，