‌重塑培訓(xùn)架構(gòu)助力企業(yè)人才戰(zhàn)略升級(jí)‌

?重塑培訓(xùn)架構(gòu)，助力企業(yè)人才戰(zhàn)略升級(jí)?N保險(xiǎn)公司深知人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同步性對(duì)于公司發(fā)展的重要性。為此，公司構(gòu)建了一套獨(dú)特的培訓(xùn)體系，涵蓋新人入職、職位晉升以及專業(yè)理財(cái)知識(shí)等多個(gè)階段，旨在滿足員工在不同成長(zhǎng)階段的需求，全面提升其知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)能力。然而，盡管培訓(xùn)體系看似完善，實(shí)際效果卻不盡如人意，公司業(yè)績(jī)未見(jiàn)提升，反而出現(xiàn)下滑，同時(shí)，代理人的流失率也居高不下。面對(duì)這一困境，N保險(xiǎn)公司管理層決定邀請(qǐng)人力資源專家華恒智信入駐，共同診斷培訓(xùn)體系的問(wèn)題，并重新構(gòu)建一個(gè)能夠真正推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)體系。【現(xiàn)狀問(wèn)題及分析】

?需求調(diào)研缺失，培訓(xùn)目標(biāo)盲目?N公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，過(guò)于依賴國(guó)外營(yíng)銷行業(yè)的慣例，而忽視了基層員工的實(shí)際需求。缺乏深入的培訓(xùn)需求調(diào)研，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求脫節(jié)，培訓(xùn)效果大打折扣。同時(shí)，針對(duì)基層管理人員的管理技能提升培訓(xùn)以及銷售技巧培訓(xùn)明顯不足，使員工在工作中面臨諸多挑戰(zhàn)。?培訓(xùn)內(nèi)容違法違規(guī)，損害企業(yè)形象?在N保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)材料中，竟存在與我國(guó)法律、道德準(zhǔn)則相悖的內(nèi)容。例如，在保險(xiǎn)賠付范圍上，公司為了吸引客戶，誤導(dǎo)代理人宣傳非法駕駛、吸毒等違法行為導(dǎo)致的意外也可賠付。這種不負(fù)責(zé)任的行為不僅損害了投保人的利益，也嚴(yán)重?fù)p害了公司的聲譽(yù)和形象。?培訓(xùn)方式僵化，缺乏創(chuàng)新性?保險(xiǎn)商品具有無(wú)形性、非渴求性和復(fù)雜性等特點(diǎn)，要求代理人具備較高的創(chuàng)造性。然而，N公司的培訓(xùn)體系卻過(guò)于機(jī)械，培訓(xùn)內(nèi)容多采用固定的話術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，與我國(guó)的國(guó)情和市場(chǎng)需求嚴(yán)重不符。這種僵化的培訓(xùn)方式導(dǎo)致代理人缺乏創(chuàng)新思維和應(yīng)變能力，難以有效應(yīng)對(duì)多樣化的客戶需求。?急功近利，忽視員工長(zhǎng)期發(fā)展?在新人培訓(xùn)階段，N公司過(guò)于追求短期成果，采取了一些偏激的培訓(xùn)方法。這種高強(qiáng)度的培訓(xùn)不僅給員工帶來(lái)了巨大的壓力，還導(dǎo)致了員工的不滿和流失。這種急功近利的做法違背了公司培訓(xùn)員工的初衷，也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。【解決方案】

?深入調(diào)研，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求?華恒智信顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)將針對(duì)N公司的實(shí)際情況，開(kāi)展深入的培訓(xùn)需求調(diào)研。通過(guò)科學(xué)的調(diào)查和分析，準(zhǔn)確把握員工的培訓(xùn)需求和期望，將培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)文化緊密結(jié)合，確保培訓(xùn)工作的針對(duì)性和有效性。?強(qiáng)化職業(yè)道德與法規(guī)教育，提升專業(yè)素養(yǎng)?保險(xiǎn)代理人作為客戶與保險(xiǎn)公司之間的橋梁，必須具備高度的職業(yè)道德和法律法規(guī)意識(shí)。華恒智信將加強(qiáng)對(duì)代理人的職業(yè)道德教育和法律法規(guī)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和誠(chéng)信意識(shí)，確保他們能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、可靠的服務(wù)。?引入NBS理念，創(chuàng)新培訓(xùn)模式?針對(duì)N公司培訓(xùn)體系中存在的問(wèn)題，華恒智信將引入NBS（顧客需求導(dǎo)向）理念，幫助代理人真正理解和運(yùn)用人性化的銷售方式。同時(shí)，采用參與式、互動(dòng)式的培訓(xùn)方式，激發(fā)代理人的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造力，提升他們的銷售能力和客戶滿意度。?注重員工自我管理技能培訓(xùn)，促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?華恒智信將加大對(duì)員工自我管理技能的培訓(xùn)力度，包括工作習(xí)慣的養(yǎng)成和時(shí)間管理等方面。通過(guò)循序漸進(jìn)的培養(yǎng)方式，幫助員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和時(shí)