健康社區(qū)服務(wù)體系合同

健康社區(qū)服務(wù)體系合同合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。1.1.2本合同經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商一致，自愿簽訂。1.2合同依據(jù)1.2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2.2本合同內(nèi)容符合國(guó)家關(guān)于健康社區(qū)服務(wù)體系的相關(guān)政策規(guī)定。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方提供以下健康社區(qū)服務(wù)體系服務(wù)：2.1.1.1健康咨詢與教育2.1.1.2健康體檢與評(píng)估2.1.1.3健康干預(yù)與指導(dǎo)2.1.1.4健康促進(jìn)活動(dòng)2.1.1.5健康檔案管理2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)乙方提供的服務(wù)滿意度進(jìn)行定期調(diào)查。2.3服務(wù)方式2.3.1甲方通過(guò)以下方式提供服務(wù)：2.3.1.1線上服務(wù)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供健康咨詢服務(wù)。2.3.1.2線下服務(wù)：在指定地點(diǎn)提供健康體檢、健康干預(yù)等服務(wù)。2.3.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：3.1.2.1人員成本3.1.2.2設(shè)備成本3.1.2.3運(yùn)營(yíng)成本3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期間按月支付服務(wù)費(fèi)用，每月支付金額為人民幣_(tái)______元。3.2.3甲方應(yīng)在每月服務(wù)結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。第四章服務(wù)期限及終止4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)______年，自合同生效之日起計(jì)算。4.1.2甲方應(yīng)在本合同服務(wù)期限內(nèi)持續(xù)提供約定的服務(wù)。4.2終止條件4.2.1本合同在任何一方違約的情況下，守約方有權(quán)終止合同。4.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商終止合同。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。5.1.2甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付_______%的滯納金。5.2.2乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3違約金的計(jì)算5.3.1違約金的計(jì)算自違約行為發(fā)生之日起至實(shí)際履行完畢之日止。5.3.2違約金的具體計(jì)算方法按照合同約定執(zhí)行。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控6.1.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。6.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，并邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估。6.2服務(wù)改進(jìn)6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.2.2甲方應(yīng)將服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施及實(shí)施情況及時(shí)告知乙方。6.3客戶滿意度調(diào)查6.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。6.3.2甲方應(yīng)將調(diào)查結(jié)果及改進(jìn)措施向乙方匯報(bào)。第七章信息安全與保密7.1信息安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要措施，保證乙方個(gè)人信息的安全。7.1.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的規(guī)定，防止信息泄露。7.2保密義務(wù)7.2.1甲方對(duì)在履行合同過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方信息。7.3信息安全事件處理7.3.1發(fā)生信息安全事件時(shí)，甲方應(yīng)立即采取措施，防止事件擴(kuò)大。7.3.2甲方應(yīng)在事件發(fā)生后_______小時(shí)內(nèi)向乙方報(bào)告。第八章服務(wù)變更8.1服務(wù)變更申請(qǐng)8.1.1乙方需對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更的，應(yīng)提前_______個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。8.1.2甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后_______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.2服務(wù)變更流程8.2.1甲方和乙方就服務(wù)變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商。8.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.3服務(wù)變更費(fèi)用8.3.1服務(wù)變更可能導(dǎo)致的費(fèi)用增加或減少，由雙方協(xié)商確定。8.3.2任何服務(wù)變更不得影響合同原定的服務(wù)期限和費(fèi)用。第九章健康數(shù)據(jù)管理9.1數(shù)據(jù)收集9.1.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，需收集乙方健康相關(guān)數(shù)據(jù)。9.1.2收集的數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。9.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)9.2.1甲方應(yīng)采用安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式，保證數(shù)據(jù)安全。9.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。9.3數(shù)據(jù)使用9.3.1甲方僅限于提供服務(wù)目的使用乙方健康數(shù)據(jù)。9.3.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方健康數(shù)據(jù)用于其他目的。第十章合同附件10.1附件內(nèi)容10.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1.1服務(wù)協(xié)議10.1.1.2服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.1.1.3服務(wù)流程圖10.1.1.4其他相關(guān)文件10.2附件效力10.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。10.2.2本合同附件與本合同內(nèi)容不一致的，以本合同附件為準(zhǔn)。第十一章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估11.1監(jiān)督機(jī)制11.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。11.1.2乙方應(yīng)通過(guò)定期檢查、服務(wù)評(píng)估等方式對(duì)甲方進(jìn)行監(jiān)督。11.2服務(wù)評(píng)估11.2.1乙方應(yīng)每年對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)估。11.2.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為甲方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。11.3評(píng)估報(bào)告11.3.1評(píng)估結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提交評(píng)估報(bào)告。11.3.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)點(diǎn)、不足及改進(jìn)建議。第十二章服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)12.1改進(jìn)計(jì)劃12.1.1甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)評(píng)估結(jié)果，制定服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。12.1.2改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)包括改進(jìn)目標(biāo)、措施和預(yù)期效果。12.2改進(jìn)實(shí)施12.2.1甲方應(yīng)按計(jì)劃實(shí)施改進(jìn)措施，并及時(shí)向乙方報(bào)告改進(jìn)進(jìn)展。12.2.2乙方有權(quán)要求甲方解釋和說(shuō)明改進(jìn)措施的實(shí)施情況。12.3改進(jìn)效果12.3.1甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告改進(jìn)效果，包括服務(wù)質(zhì)量提升的具體數(shù)據(jù)和案例。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1本合同在履行過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：13.1.1.1甲方或乙方違約，經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成解決方案；13.1.1.2一方破產(chǎn)或被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；13.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2合同終止13.2.1合同服務(wù)期限屆滿，雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)終止。13.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。13.3終止后的義務(wù)13.3.1合同終