T-SIA 041.2-2024 軟件新質(zhì)生產(chǎn)力園區(qū) 第2部分：指標(biāo)體系與評(píng)估方法

T/SIA041.2—2024IndicatorSystemandEvaluI中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)（英文簡(jiǎn)稱CSIA）是具備開展國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)資質(zhì)的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體。制定中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以滿足企業(yè)需要和市場(chǎng)需求，推動(dòng)國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容之一。中國(guó)境內(nèi)的團(tuán)體和個(gè)人，在本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中，如發(fā)現(xiàn)需要修改或補(bǔ)充之處，請(qǐng)將意見和有關(guān)本標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)為中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)所有。除了用于國(guó)家法律或事先得到中國(guó)軟件行 IV V 6 6 64評(píng)估方法 6 7 本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)提出并歸口，旨在定義和規(guī)范軟件新質(zhì)生產(chǎn)力相關(guān)術(shù)語，并提供評(píng)估和衡量企業(yè)軟件新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展層級(jí)的參件行業(yè)協(xié)會(huì)軍民兩用軟件分會(huì)、國(guó)科元科技（北京）有限公司、北京中科院軟件中心有限公司、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所、微一行（北京）數(shù)據(jù)咨詢有限公司、中關(guān)村雍和航星科技V隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件園區(qū)在促進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展、提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著越來越重要的作用。然而，目前對(duì)于軟件新質(zhì)生產(chǎn)力園區(qū)的評(píng)估尚缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方法。因此，本部分的制定旨在填補(bǔ)這一空白，為園區(qū)的發(fā)展提供明確的指導(dǎo)和評(píng)估依本部分將詳細(xì)介紹軟件新質(zhì)生產(chǎn)力園區(qū)的評(píng)估方法和指標(biāo)體系，包括基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力、產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)等多個(gè)維度。通過定量評(píng)估和定性評(píng)估相結(jié)合的方式，全面、客觀地評(píng)價(jià)園產(chǎn)業(yè)升級(jí)、服務(wù)優(yōu)化等方面不斷取得突破，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也意識(shí)到本標(biāo)準(zhǔn)中的某些條款可能涉及我們將不斷收集反饋意見，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和技術(shù)6下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本GB/T8566-2022系統(tǒng)與軟件工程軟件生GB/T41867-2022信息技術(shù)人工智能術(shù)語4評(píng)估方法軟件新質(zhì)生產(chǎn)力園區(qū)評(píng)估方法應(yīng)包括定量評(píng)估和定性評(píng)估兩種方式。定量評(píng)估主要通過數(shù)據(jù)分析和計(jì)算，對(duì)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)能力、創(chuàng)新定性評(píng)估主要通過專家評(píng)審和主觀判斷，對(duì)園區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理水平、社會(huì)影響力等方面進(jìn)4.1定量評(píng)估方法數(shù)據(jù)收集：收集園區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、入駐企業(yè)情況、科技創(chuàng)新成果、產(chǎn)業(yè)集數(shù)據(jù)處理：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)歸一指標(biāo)計(jì)算：根據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系，計(jì)算每個(gè)指標(biāo)的得分，并進(jìn)行加權(quán)匯總，得到園區(qū)的定量評(píng)估7結(jié)果分析：對(duì)計(jì)算得到的定量評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析和解讀，包括橫向比較、縱向比較、趨勢(shì)分析4.3定性評(píng)估方法結(jié)果分析：對(duì)計(jì)算得到的定性評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析和解讀，包括橫向比較、縱向比較、趨勢(shì)分析例如，在數(shù)據(jù)收集階段，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況以及入駐企業(yè)的整體表現(xiàn)；在指標(biāo)計(jì)算和結(jié)果分析時(shí)，會(huì)更強(qiáng)調(diào)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)和對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的影響力。同時(shí)，定性評(píng)估中會(huì)更深入地考察園區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略與區(qū)域發(fā)展規(guī)劃的契合度，以及園區(qū)在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和創(chuàng)新方面的作用。能力域指標(biāo)能力維度能力描述分值權(quán)重評(píng)估方法基礎(chǔ)支撐能力)技術(shù)要素指標(biāo)40%技術(shù)研發(fā)能力企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力情況，參考研發(fā)人員數(shù)量及占比等內(nèi)容分30%研發(fā)人員超過500人或者占總員工數(shù)的比例>30%得8-10分300-500人或比例>25%得5-7分，100-300或比例>20%得2-4分<100人或比例>10%得2分，其8技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)估企業(yè)在軟件技術(shù)方面的重大創(chuàng)新，包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等能力，通過相關(guān)證明材料判斷（如專利證書、獲獎(jiǎng)證書等）分40%10項(xiàng)及以上專利得5分，6項(xiàng)以上專利得4分，3項(xiàng)以上得獲得1項(xiàng)及以上國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)得4-5分，獲得1項(xiàng)及以上省部級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)得2-3分，其他如市級(jí)/協(xié)會(huì)等獎(jiǎng)項(xiàng)得0-技術(shù)影響能力企業(yè)技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可度和影響力，從參與行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、核心技術(shù)或高價(jià)值專利情況等方面體現(xiàn)分30%參與2項(xiàng)及以上國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定得5分，參與1項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定得4分參與3項(xiàng)及以上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定得3分，參與1-2項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定得2分核心技術(shù)或?qū)＠跈?quán)在行業(yè)內(nèi)應(yīng)用的企業(yè)數(shù)量>30家，得5分企業(yè)數(shù)量>10家，得3-4分，其他1-2分9數(shù)據(jù)要素指標(biāo)20%數(shù)據(jù)管理能力企業(yè)的數(shù)據(jù)管理能力，包括數(shù)據(jù)管理制度、數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)等情況分40%根據(jù)企業(yè)的數(shù)據(jù)管理制度文件，評(píng)估制度的完整性和規(guī)范性，如是否涵蓋數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、分析等環(huán)節(jié)，涵蓋所有環(huán)節(jié)且流程和責(zé)任分工明確得5分，涵蓋部分環(huán)節(jié)且流程和責(zé)任分工較明確得4分，涵蓋部分環(huán)節(jié)但流程和責(zé)任分工不夠明確得3分，涵蓋少數(shù)環(huán)節(jié)且流程和責(zé)任分工不明確得2分，未涵蓋關(guān)鍵環(huán)節(jié)或無明確流程和責(zé)任考察數(shù)據(jù)平臺(tái)（中臺(tái)）的功能和性能，如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量、處理速度、數(shù)據(jù)分析工具的豐富程度等。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)每日匯總且自動(dòng)生成分析報(bào)告，得5分；每周匯總且自動(dòng)生成報(bào)告得4分，每月匯總且自動(dòng)生成報(bào)告良好得3分。需要手動(dòng)匯總分?jǐn)?shù)據(jù)挖掘與分析能力可參考企業(yè)在數(shù)據(jù)智能化分析和預(yù)測(cè)等方面的情況分40%根據(jù)企業(yè)提供的分析報(bào)告覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)、全生命周期的自動(dòng)化支撐得5分，實(shí)現(xiàn)了主營(yíng)業(yè)務(wù)全生命周期自動(dòng)化支撐得4分，實(shí)現(xiàn)了部分業(yè)務(wù)、部分階段的自動(dòng)化支撐得3分，其他情況得0-2根據(jù)分析報(bào)告的粒度，實(shí)現(xiàn)了描述型分析（發(fā)生了什么）得1分，實(shí)現(xiàn)了診斷型分析(為什么會(huì)發(fā)生）得2分，實(shí)現(xiàn)了預(yù)測(cè)型分析(可能要發(fā)生什么）得3-4分，實(shí)現(xiàn)了指令型分析（需要做什么）得數(shù)據(jù)安全保障能力描述企業(yè)的數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制和措施分20%企業(yè)具備數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等3項(xiàng)及以上安全措施，且定期進(jìn)行安全演練和漏洞掃描等2項(xiàng)及以上保障活動(dòng)，得5分；具備2項(xiàng)及以上安全措施，1項(xiàng)及以上保障活動(dòng)得4分，具備2項(xiàng)及以上安全措施，但未有演練活動(dòng)得3分；其他情況得0-2成立以來從未發(fā)生過安全事件得4-5分（3年以上5分，3年以內(nèi)4分發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件的次數(shù)不超過2次，且能在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)處理得3分；發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件的次數(shù)為3-5次，且能在48小時(shí)內(nèi)處理得2分，發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件的次數(shù)超過5次，或處理時(shí)間超過48小時(shí)得0-1人力資源指標(biāo)30%人才隊(duì)伍規(guī)模人員數(shù)量及專業(yè)人員占比等相關(guān)信息分30%超大型（>1000）：大型（501-1000）：中型（101-500）：小型（10-100）：微型（<10人）：0同時(shí)，考慮軟件相關(guān)人員占總員工數(shù)的比比例超過80%：加2分比例在50%-80%：加1分比例低于50%：不加分人才專業(yè)技能水平可高層次人才情況、人才培養(yǎng)體系等方面考量分40%博士或高級(jí)職稱人員或具備軟考/Java/CDMP/MCSD或其他同類等資格證書占比超過10%得2分，低于10%3%得1分，低于員工年人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超過40小時(shí)且覆蓋比例超過80%得4-5分，年人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)20-40小時(shí)，覆蓋比例50%-80%得2-3分，培訓(xùn)低于20小時(shí)，覆蓋員工比例低于50%得人才創(chuàng)新能力關(guān)注企業(yè)員工在創(chuàng)新方面的表現(xiàn)和成果分30%每年專利申請(qǐng)數(shù)量超過10項(xiàng)、或新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量超過5個(gè)、或技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目每年專利申請(qǐng)數(shù)量5-10項(xiàng)、或新產(chǎn)品或技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目5-每年專利申請(qǐng)數(shù)量低于5項(xiàng)或新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量低于2個(gè)或技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目低于5創(chuàng)新成果在產(chǎn)品或服務(wù)中應(yīng)用比例超過80%，且?guī)盹@著經(jīng)濟(jì)效益（>100w）得4-5分，應(yīng)用比例在50%-80%，且?guī)硪欢ń?jīng)濟(jì)效益(>50w)得2-3分，應(yīng)用比例低于50%，或未帶來明顯經(jīng)濟(jì)效益得0-1其他資源指標(biāo)金融支持能力填寫企業(yè)的金融支持情況，如企業(yè)估值金額、上一年度企業(yè)總營(yíng)收等分50%估值超過10億元得億元得2-3分，低增長(zhǎng)率超過30%得4-5分，增長(zhǎng)率分，增長(zhǎng)率較低0-10%得1-2分，增長(zhǎng)率下降得0-1擁有多種融資渠道如銀行貸款、股權(quán)融資、債券融資等加1基礎(chǔ)設(shè)施完善程度可對(duì)企業(yè)的辦公環(huán)境、信息化水平等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行描述分50%人均辦公面積超過10平方米得3-42-3分，低于5平級(jí)寫字樓或自有物業(yè)人均辦公設(shè)施成本超過5000元得3-4分，2000-5000元得2-3分，低于2000元得0-1分。有遠(yuǎn)程辦公政策產(chǎn)品服務(wù)能力)產(chǎn)品研發(fā)指標(biāo)40%產(chǎn)品創(chuàng)新性詳述企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新性，可結(jié)合主營(yíng)業(yè)務(wù)描述和主要產(chǎn)品或服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估分40%專家認(rèn)定的創(chuàng)新點(diǎn)數(shù)量超過5個(gè)得4-5分，低于3個(gè)得0-市場(chǎng)占有率超過30%得4-5分，市場(chǎng)占有率10%-30%得2-3分，低產(chǎn)品開發(fā)效率可從產(chǎn)品研發(fā)過程中采用的技術(shù)和方法等方面考量分30%在1年內(nèi)，產(chǎn)品迭代頻率超過4次得4-5分；迭代頻率在3-4次之間得3-4分；迭代頻率在2-3次之間得2-3分；迭代頻率在1-人均產(chǎn)出率>150萬得4-5分，>100萬得3-4分，>50萬得2-3分，<50萬產(chǎn)品接受度參考軟件營(yíng)業(yè)收入、近兩年軟件營(yíng)收增長(zhǎng)等情況，以及產(chǎn)品是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求分30%軟件年?duì)I業(yè)收入>5000萬得4-5分，>1000萬元得1-2分，低于500近兩年軟件營(yíng)收增長(zhǎng)率>50%得4-5分，10%-30%得1-2分，低于產(chǎn)品通過有關(guān)認(rèn)證加服務(wù)交付指標(biāo)30%服務(wù)按時(shí)交付能力企業(yè)服務(wù)的按時(shí)交付情況，可結(jié)合客戶滿意度等進(jìn)行綜合評(píng)估分40%根據(jù)企業(yè)提交的服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，按時(shí)交付率達(dá)到95%及以上得8-10分。按時(shí)交付率在85%-95%之間得5-7分。按時(shí)交付率在70%-85%之間得2-4分。按時(shí)交付率低于70%得0-服務(wù)質(zhì)量關(guān)注企業(yè)提供服務(wù)的質(zhì)量和效果分40%企業(yè)有服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度，且有具體、可量化的指標(biāo)，如響應(yīng)時(shí)間、解決問題時(shí)限、監(jiān)督機(jī)制等得5分；部分質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可量化，得3-4分；大部分未量化得1-2分。沒有制度得對(duì)客戶反饋能在24小時(shí)內(nèi)給出初步回應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)解決問題得4-5分。能在48小時(shí)內(nèi)給出初步回應(yīng)，5個(gè)工作日內(nèi)解決問題得2-3分?；貞?yīng)和解決問題時(shí)間超過上述標(biāo)準(zhǔn)得0-1分?？蛻魸M意度企業(yè)的客戶滿意度情況分20%根據(jù)企業(yè)的客戶滿意度調(diào)查報(bào)告，得分在90分及以上得8-得分在之間得得分在之間得得分在60分以下解決方案指標(biāo)30%解決方案的針對(duì)性解決方案是否針對(duì)客戶的特定需求提供豐富、全面、定制化的內(nèi)容分30%根據(jù)企業(yè)提供的解決方案材料，由專家組綜合評(píng)估：對(duì)客戶的需求理解透徹、分析精準(zhǔn)、解決方案能充分滿足，且考慮了個(gè)性化需求和特殊情況，得8-解決方案能解決90%及以上的需求且部分滿足個(gè)性化需其他情況得0-5解決方案的專業(yè)性考量解決方案的專業(yè)水平和技術(shù)含量分40%專家評(píng)審，根據(jù)解決方案專業(yè)水平和技術(shù)含量給予分?jǐn)?shù)，如技術(shù)先進(jìn)、恰當(dāng)，符合行業(yè)最佳實(shí)踐，有一定可優(yōu)化空間，得2-3分。技術(shù)過時(shí)，得0-1方案體現(xiàn)出深厚的專業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的原理、概念理分。具有一定的專業(yè)知識(shí)，但深度不足，得2-3分。專業(yè)知識(shí)薄弱，存在明顯錯(cuò)誤或漏洞，得0-解決方案的有效性評(píng)估解決方案在實(shí)際應(yīng)用中的效果和成果分30%根據(jù)解決方案的分析報(bào)告如解題報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，包括但不限于社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)如相比之前效益提升/資源節(jié)約50%及以上，得4-5分。/資源節(jié)約20%-50%，得2-3分，效率提升/資源節(jié)約不足20%，得最終用戶評(píng)分達(dá)到90%及以上，得4-5分。在70%-90%之間，得2-3分。低于70%，得業(yè)務(wù)拓展能力)產(chǎn)業(yè)融合指標(biāo)40%產(chǎn)業(yè)融合程度軟件與其他產(chǎn)業(yè)深度融合的重大創(chuàng)新內(nèi)容，考察融合的深度和廣度分50%統(tǒng)計(jì)企業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)合作的項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模，以及合作帶來的創(chuàng)新成果和經(jīng)濟(jì)效參與的跨產(chǎn)業(yè)合作項(xiàng)目數(shù)量超過10合作項(xiàng)目數(shù)量在5-10個(gè)之間，得2-合作項(xiàng)目數(shù)量少于與其他產(chǎn)業(yè)共享并應(yīng)用的關(guān)鍵軟件技術(shù)/產(chǎn)品/服務(wù)超過5共享關(guān)鍵技術(shù)在2-5項(xiàng)之間，得2-3共享關(guān)鍵技術(shù)少于2項(xiàng)，得0-1業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力關(guān)注企業(yè)在業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)拓展等方面的創(chuàng)新能力分50%創(chuàng)新投入（研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研等）占總營(yíng)收的比例超過10%，得4-5分。投入占比在5%-10%之間，得2-3分。投入占比低于創(chuàng)新產(chǎn)出帶來的直接或間接經(jīng)濟(jì)效益超過1000萬元，得4-經(jīng)濟(jì)效益在500-1000萬元之間，得經(jīng)濟(jì)效益低于500萬元，得0-1生態(tài)建設(shè)指標(biāo)20%合作伙伴數(shù)量企業(yè)的合作伙伴數(shù)量、體量、分布等情況分40%若合作對(duì)象大多是行業(yè)巨頭或大型知名企業(yè)，且占比超過70%，得分8-10分。大體量合作伙伴占比在40%-70%之間，得分5-7分。大體量合作伙伴占比低于40%得分合作伙伴來自超過10個(gè)不同的省份和超過5個(gè)不同的行業(yè)，得分8-10分。來自5-10個(gè)省份和3-5個(gè)行業(yè)時(shí)，得分5-7分。來自2-5個(gè)省份和1-3個(gè)行業(yè)，得分在2-4分。少于2個(gè)省份和1個(gè)行業(yè)，得分生態(tài)系統(tǒng)完善程度企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)和完善程度分60%擁有來自10個(gè)以上不同行業(yè)的合作伙伴，且包括行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，得8-10分。有5-10個(gè)不同行業(yè)的合作伙伴，包含部分有影響力的企業(yè)，得5-7分。合作伙伴來自2-5個(gè)行業(yè)，多為中小企業(yè)，得2-4分。合作伙伴行業(yè)單一或數(shù)量極少，得根據(jù)所處產(chǎn)業(yè)分析，合作伙伴涵蓋了全產(chǎn)業(yè)鏈上中下游，且每個(gè)環(huán)節(jié)都有優(yōu)質(zhì)參與產(chǎn)業(yè)鏈缺失1-2分。僅涉及本單位上下游得2-4分。其他情況得0-1模式創(chuàng)新指標(biāo)40%商業(yè)模式創(chuàng)新能力企業(yè)在商業(yè)模式方面的重大創(chuàng)新，包括商業(yè)模式、盈利模式、運(yùn)營(yíng)模式等內(nèi)容分50%根據(jù)企業(yè)提供的商業(yè)模式畫布或類似證明材料，分析商業(yè)模式為企業(yè)帶來的增長(zhǎng)助力，如年增長(zhǎng)率超過50%，得8-10分。年增長(zhǎng)率在得5-7分。年增長(zhǎng)率在10%-30%之間，得2-4分。增長(zhǎng)率低于10%，得0-1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和優(yōu)勢(shì)分50%企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)的份額超過40%，得8-10市場(chǎng)份額在30%-40%之間，得5-7市場(chǎng)份額在10%-30%之間，得2-4市場(chǎng)份額低于10%，得0-1提質(zhì)增效能力)全要素生產(chǎn)率指標(biāo)40%生產(chǎn)效率企業(yè)的生產(chǎn)效率情況分50%人均每年為企業(yè)創(chuàng)造收入超過100萬50-100萬元，得萬元，得1-2分。低于20萬過去三年平均新增研發(fā)資金帶來的新增收入回報(bào)超過5倍，資源利用率關(guān)注企業(yè)對(duì)資源的利用效率和效果分50%資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率超過2次/年，得5分。1.5-2次/年，得3毛利率>80%，得5分；>60%，得4分；>40得3質(zhì)量與安全指標(biāo)40%軟件產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的把控分40%通過ISO9001、CSMM/CMMI、ITSS、CCRC、DOMM、DCMM或其他類型軟件產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量相關(guān)認(rèn)證，>=3項(xiàng)且包含最高級(jí)（如有分級(jí)）得8-10分，>=2項(xiàng)且包含最高級(jí)得5-7分，>=1項(xiàng)且包含最高級(jí)得3-4分，通過1項(xiàng)認(rèn)證但級(jí)別較低得1-2分，未通過任何認(rèn)證得0安全性軟件產(chǎn)品和服務(wù)的安全性保障措施和效果分40%通過ISO27001、網(wǎng)絡(luò)安全等保、涉密資質(zhì)或其他類型的安全認(rèn)定，>=3項(xiàng)且有成熟的管理制度和定期審查記錄得8-10分；>=2項(xiàng)且有相關(guān)制度和記錄，得但合規(guī)審查較少，得2-4分。無認(rèn)證或信創(chuàng)支撐能力企業(yè)軟件產(chǎn)品在信創(chuàng)環(huán)境下的適配情況，包括對(duì)國(guó)產(chǎn)芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等的支持程度分20%企業(yè)軟件產(chǎn)品與國(guó)產(chǎn)芯片（如飛騰、鯤鵬等）、操作系統(tǒng)（如麒麟、統(tǒng)信等）、數(shù)據(jù)庫（如達(dá)夢(mèng)、人大安全等的品類和數(shù)適配主要國(guó)產(chǎn)軟硬件產(chǎn)品種類每一品類得2分，每品類中增加一種可加1分，每個(gè)品類最多得3風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)20%風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)能力描述企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理策略和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)能力分50%專家通過企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理流程和相關(guān)文件，評(píng)估企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估能力，以及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施是否有效。流程和制度覆蓋全面，包括罕見和復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)，且預(yù)案能夠完全消除或顯著降低90%以上的風(fēng)險(xiǎn)影覆蓋大部分企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，能夠降低70%-90%的風(fēng)險(xiǎn)影響，得5-7分。覆蓋主營(yíng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，能夠降低50%-70%的風(fēng)險(xiǎn)影響，得2-4分。其他0-1風(fēng)險(xiǎn)控制效果評(píng)估企業(yè)歷史風(fēng)險(xiǎn)事件處理情況和風(fēng)險(xiǎn)控制的效果分50%過去三年中未發(fā)生任何重大風(fēng)險(xiǎn)事件，得發(fā)生1-2次較小風(fēng)險(xiǎn)事件，但對(duì)企業(yè)負(fù)面影響較弱，得發(fā)生2-3次較小風(fēng)險(xiǎn)事件，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有一定影響，得發(fā)生3-5次較小風(fēng)險(xiǎn)事件或1次重大風(fēng)險(xiǎn)事件，得0-組織治理能力)戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo)30%戰(zhàn)略規(guī)劃的明確性企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的明確程度和具體內(nèi)容分30%戰(zhàn)略目標(biāo)具體、可衡量、詳細(xì)劃分了明確的階段，每個(gè)階段都有具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑，具備可操作的策略和行動(dòng)計(jì)劃，得8-10分；戰(zhàn)略目標(biāo)較為具體，但部分指標(biāo)不夠清晰，時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑基本明確，但時(shí)間安排不夠合理，策略和行動(dòng)計(jì)劃可操作性存在模糊，得5-7戰(zhàn)略目標(biāo)較虛，不容易衡量，時(shí)間安排較隨意，行動(dòng)計(jì)劃不太現(xiàn)實(shí)，得2-4分。戰(zhàn)略目標(biāo)未有明確的計(jì)劃，未考慮實(shí)現(xiàn)可行性得0-1分。戰(zhàn)略規(guī)劃的前瞻性考量企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是否具有前瞻性和預(yù)見性分40%戰(zhàn)略規(guī)劃中，能夠提前3年以上布局關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)或應(yīng)用、并對(duì)潛在的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化、客戶需求轉(zhuǎn)變等有充分準(zhǔn)備，并設(shè)計(jì)了有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略，得8-10分；提前提前1-3年考慮和準(zhǔn)備，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)有初步應(yīng)對(duì)方案，得5-7分；意識(shí)到市場(chǎng)會(huì)有變化并有粗略判斷，但戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)不具體，缺少技術(shù)/模式等創(chuàng)新規(guī)劃，得2-4分。戰(zhàn)略規(guī)劃未考慮行業(yè)市場(chǎng)，缺少前瞻性，得0-1分。戰(zhàn)略規(guī)劃的適應(yīng)性評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)能力分30%如果企業(yè)有完善的內(nèi)外部環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)制及資源，能夠?qū)崟r(shí)或定期準(zhǔn)確收集和分析內(nèi)外部環(huán)境變化信息，且有對(duì)應(yīng)的變化處理流程SOP，得8-10設(shè)定了機(jī)制但可能沒有配置固定資源，能夠定期或不定期收集內(nèi)外部變化，有處理流程但缺少SOP，未設(shè)定機(jī)制，但對(duì)變化有敏感度，獲取變化的渠道主要靠自發(fā)，得2-4分；其他情況0-1分。組織管理指標(biāo)40%組織架構(gòu)合理性描述企業(yè)組織架構(gòu)的合理性和有效性分40%評(píng)估企業(yè)組織架構(gòu)是否合理，是否有利于部門之間的協(xié)作和溝通，以及對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的支持程。部門設(shè)置和業(yè)務(wù)發(fā)展匹配，崗位的職責(zé)清晰明確對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，協(xié)同機(jī)制明確、決策鏈清晰，不存在職責(zé)交叉或模糊不清部門設(shè)置和業(yè)務(wù)發(fā)展不完全匹配，大部分崗位職責(zé)明確，少部分職責(zé)界定不清晰，部門設(shè)置和業(yè)務(wù)發(fā)展不太匹配，崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)指標(biāo)不對(duì)應(yīng)，其他情況，得0-1協(xié)同效率關(guān)注企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)同效率和合作效果分40%有標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)作流程制度和效率評(píng)估、問題解決機(jī)制，建立了完善的信息共享平臺(tái)和協(xié)同辦公工具，得有協(xié)同工作的大原則和大致流程，以及信息共享機(jī)制，但存在流程細(xì)節(jié)不清、信息化平臺(tái)不完善的情況，得5-7分；協(xié)作流程不清晰，信息共享不充分，得幾乎沒有協(xié)同和信息管理制度完善程度評(píng)估企業(yè)管理制度的完善程度和執(zhí)行情況分20%管理制度涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有關(guān)鍵領(lǐng)域，包括但不限于財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、研發(fā)等，內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際情況和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化更新，有完善的制度執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，得8-10分；領(lǐng)域覆蓋粒度較粗，內(nèi)容稍滯后但能夠適應(yīng)發(fā)展階段，更新較領(lǐng)域僅涵蓋關(guān)鍵業(yè)務(wù)，內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)存在部分脫節(jié)，更新很少得2-4分；制度和業(yè)務(wù)無關(guān)，內(nèi)容不合理，基本不更新，得0-1分。創(chuàng)新文化指標(biāo)30%創(chuàng)新氛圍描述企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新氛圍和文化建設(shè)情況分40%鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)、參與創(chuàng)新，各業(yè)務(wù)線均有明確的創(chuàng)新制度，定期組織內(nèi)部的知識(shí)分享會(huì)、研討會(huì)主營(yíng)業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品線有較清晰的創(chuàng)新制度，會(huì)不定期舉辦知識(shí)分享活動(dòng)，得5-領(lǐng)導(dǎo)口頭支持創(chuàng)新，或者以命令方式要求創(chuàng)新，活動(dòng)較少，得不重視創(chuàng)新，幾乎沒有任何創(chuàng)新相關(guān)活創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制填寫企業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施情況分30%有明確且完善的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)等，對(duì)創(chuàng)新成果給予高額獎(jiǎng)勵(lì)（>工資級(jí)別，上不封頂），得8-有一定的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)措施，但不夠全面或獎(jiǎng)勵(lì)力度一般（=工資），創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度較模糊，獎(jiǎng)勵(lì)形式單一且力度較?。ǘ~，<工資級(jí)別），得2-幾乎沒有創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)相員工創(chuàng)新積極性評(píng)估員工在創(chuàng)新方面的積極性和參與度分30%超過80%的員工有主動(dòng)學(xué)習(xí)行為，并積極提出創(chuàng)新想法，或者參與創(chuàng)新項(xiàng)目，得50%-80%的員工有上述創(chuàng)新積極性，20%-50%的員工有上述創(chuàng)新積極性，低于20%有上述創(chuàng)新積極性，得0-1根據(jù)綜合得分，將軟件新質(zhì)生產(chǎn)力企業(yè)劃分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)。初級(jí)：綜合得分在0-60分之間。中級(jí)：綜合得分在61-80分之間。高級(jí)：綜合得分在81-100分之間。本評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)旨在全面、綜合地評(píng)估軟件新質(zhì)生產(chǎn)力企業(yè)的發(fā)展水平。在評(píng)估過程中，會(huì)綜合考慮企業(yè)在各個(gè)能力域的表現(xiàn)，包括基礎(chǔ)