企業(yè)文化手冊

企業(yè)文化手冊實(shí)用

企業(yè)文化手冊——序言

企業(yè)文化是企業(yè)令頁導(dǎo)者倡導(dǎo)、全體員工積極制造、認(rèn)同與實(shí)踐的

整體價(jià)值觀念、信仰泊求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)

格與傳統(tǒng)與習(xí)慣的總與。企業(yè)文化不是虛無縹緲的東西，不是企業(yè)經(jīng)

營管理的附屬品，它是企業(yè)為熟悉決生存與進(jìn)展問題而采取的一種管

理方式，是整個公司的綱領(lǐng)，是整個團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則。企業(yè)

文化是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的要緊手段，決定著企業(yè)的生存壽命與生

存質(zhì)量，是一種最不可限量的軟實(shí)力。

企業(yè)在傳承企業(yè)優(yōu)秀的文化基因，通過科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確的定性

與定量分析，在廣大員工廣泛認(rèn)同與積極實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的，它反

映了皖煤人的共同心愿、共同使命與共同信念；是皖煤人的寶貴精神

支柱與行動綱領(lǐng)；是支撐與實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；是企業(yè)習(xí)慣未

來環(huán)境、優(yōu)化管理的有效手段；是皖北煤電持續(xù)、快速增長的永動力。

為使《手冊》內(nèi)容更加科學(xué)、合理，充分習(xí)慣企業(yè)進(jìn)展環(huán)境、進(jìn)

展條件、進(jìn)展實(shí)際，結(jié)合集團(tuán)公司管理新模式與進(jìn)展目標(biāo)的要求，在

第一版《手冊》的基礎(chǔ)上，對原內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整、充實(shí)、完善，形成

《手冊》第二版。本版《手冊》由企業(yè)宣言、企業(yè)理念識別系統(tǒng)、行

為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)基本要素、聽覺識別系統(tǒng)、文化建塑要素

構(gòu)成。它能夠讓我們清晰地熟悉企業(yè)的歷史、使命、價(jià)值觀、戰(zhàn)略、

目標(biāo)與愿景，清晰地反映集團(tuán)文化結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)方式，明確集團(tuán)所倡導(dǎo)

的行為準(zhǔn)則。

該《手冊》是集團(tuán)全體員工的必讀教材，是全體員工的行動指南。

企業(yè)誠摯期望全體員工能夠珍視這本手冊，潛心學(xué)習(xí)，細(xì)心體會，身

體力行，做到知行合O各單位要開展形式多樣的宣教活動，傳播集

團(tuán)的文化理念；探索行之有效的培養(yǎng)方法，培植統(tǒng)一的價(jià)值觀；強(qiáng)化

員工的行為修養(yǎng)，真正使員工把企業(yè)的價(jià)值理念印刻在腦海里，溶化

在血液中，落實(shí)在行動上。增強(qiáng)員工的使命感、責(zé)任感，激發(fā)員工的

主動性、制造性，提升企業(yè)的整體素養(yǎng)，最終形成開放兼容、獨(dú)具特

色的強(qiáng)勢皖煤文化，催生企業(yè)持久深層的進(jìn)展動力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司基

業(yè)長青。

我相信，這本手冊所蘊(yùn)含的內(nèi)容定能帶給大家無盡的精神營養(yǎng)，

反復(fù)應(yīng)用，必將受益良多。我更堅(jiān)信，通過我們對手冊的共同踐行，

一定能夠制造一個“以人為本，共同制造，共享成果，與諧進(jìn)步”的

美好家園。在這個家園里，員工不僅能夠得到不斷增長的豐厚物質(zhì)回

報(bào)，更能得到無限的人文關(guān)愛與精神陶冶，在放飛工作激情中實(shí)現(xiàn)人

生夢想。

愿我們眾志成城，開拓創(chuàng)新，攜手共創(chuàng)美好未來!

企業(yè)文化手冊一企業(yè)宣言

我們遵循誠信之道。誠實(shí)做人，誠心做事，懂得人，關(guān)心人，以

真誠贏得忠誠，以信譽(yù)贏得信任。不管是回報(bào)社會、服務(wù)客戶，還是

團(tuán)隊(duì)合作，我們都將恪守誠信之道，并努力發(fā)揚(yáng)光大。我們愿與各界

朋友共同制造，共享未來。

我們倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)同。精誠團(tuán)結(jié)，坦誠溝通，真誠合作，目標(biāo)統(tǒng)一

是我們持續(xù)進(jìn)展的根本。我們依靠團(tuán)隊(duì)的力量充分滿足客戶需求，超

出客戶期望，制造卓著的成就，并由此贏得世人的尊重。

我們崇尚學(xué)習(xí)創(chuàng)新。愛護(hù)員工的制造熱情，珍惜員工的首創(chuàng)精神，

提高員工的學(xué)習(xí)力與制造力是我們信奉的準(zhǔn)則。我們深知：創(chuàng)新是企

業(yè)進(jìn)展的不竭動力，學(xué)習(xí)是企業(yè)活力之源。

我們注重員工成長。員工是我們最寶貴的財(cái)富，尊重個人權(quán)利與

促進(jìn)個人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是我們一貫堅(jiān)持的原則。我們力求每一位員工都

有充分發(fā)揮自己才干的機(jī)會與空間，并能分享自己通過努力所獲得的

成功。

我們致力與諧自然。我們的產(chǎn)品源于自然，我們的企業(yè)源于社會,

與諧自然、興企報(bào)國是我們進(jìn)展之道。保持企業(yè)與自然與諧共生是我

們的承諾，促進(jìn)企業(yè)與社會共同繁榮是我們永怛的追求。

做大、做強(qiáng)、走遠(yuǎn)，追求卓著，基業(yè)長青是我們的愿景。任何艱

難險(xiǎn)阻，都動搖不了我們的信念。由于我們擁有“堅(jiān)韌不撥、眾志成

城、特別能戰(zhàn)斗”的精神；我們擁有厚德載物、自強(qiáng)不息的處世心態(tài)。

我們堅(jiān)信：明天一定會更美好！

企業(yè)文化手冊一理念識別系統(tǒng)

1、企業(yè)使命

致力為社會進(jìn)步提供充分的優(yōu)質(zhì)能源

企業(yè)使命回答的是“本企業(yè)是個什么企業(yè)”。它是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略

決策的根據(jù)，是企業(yè)決定優(yōu)先順序、策略、計(jì)劃及工作配置的基礎(chǔ)。

只有明確企業(yè)的使命，才能制定出明確適宜的目標(biāo)。

“致力為社會進(jìn)步提供充分的優(yōu)質(zhì)能源”界定了本企業(yè)經(jīng)營的目

的、范圍，本企業(yè)的經(jīng)營決策都要以“能源”為出發(fā)點(diǎn)。提供“優(yōu)質(zhì)

能源”表達(dá)了對客戶、對社會高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，同時(shí)也是企業(yè)可持續(xù)

進(jìn)展的基本保障；“致力”表達(dá)了本企業(yè)謀求持續(xù)進(jìn)展的決心與高度

的社會責(zé)任感；為充分滿足社會的需求，我們務(wù)必做大、做強(qiáng)企業(yè)；

同時(shí)我們不能以犧牲現(xiàn)在或者未來的利益來謀求進(jìn)展，我們務(wù)必尊重

客觀規(guī)律，做到與諧自然，造福社會，才能為社會的良性進(jìn)步提供支

持。

2、核心價(jià)值觀

誠信協(xié)同創(chuàng)新

誠信：崇尚信用、追求信譽(yù)、誠實(shí)守信。對客戶、對合作伙伴、

對出資人，以信用、信譽(yù)與真誠贏得尊重，獲取支持；對同事、對員

工、對人才資源，以誠實(shí)、責(zé)任與業(yè)績集聚能量，求得認(rèn)同。倡導(dǎo)誠

實(shí)做人，誠心做事，誠心經(jīng)營。尊重人、懂得人、關(guān)心人。

協(xié)同：精誠團(tuán)結(jié)、坦誠溝通、真誠合作。企業(yè)是個有機(jī)的整體。

對內(nèi)，員工之間、部門之間、上下級之間要目標(biāo)統(tǒng)一，協(xié)調(diào)一致，相

互支持，同心同德，充分激發(fā)群體智慧與力量，保持企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行有

序，良性互動。對外，務(wù)必?fù)碛凶銐虻囊宰冎谱兡芰?，以更加開放與

真誠的態(tài)度共同協(xié)作，與謀進(jìn)展。

創(chuàng)新：崇尚學(xué)習(xí)、大膽探索、敢為人先。首先要把學(xué)習(xí)作為安身

立命之本，持續(xù)創(chuàng)新之基，融匯先進(jìn)之要。通過勤奮扎實(shí)的個體與團(tuán)

隊(duì)學(xué)習(xí)，改變思考問題的方式，創(chuàng)新思想觀念；其次，鼓勵創(chuàng)新，容

忍失敗，放寬與優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境；第三，勇于反思，敢于突破，持續(xù)改

進(jìn)，不斷提高，追求完美。

3、企業(yè)精神

堅(jiān)韌不拔眾志成城特別能戰(zhàn)斗

“堅(jiān)韌不拔”就是對正確目標(biāo)的追求矢志不渝，勇往直前，勇

于探索，敢于突破，不斷創(chuàng)新。

“眾志成城”就是倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，目標(biāo)一致，團(tuán)結(jié)奮斗，心往

一處想，勁往一處使。

“特別能戰(zhàn)斗”就是要做到德才兼?zhèn)?，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，不

斷掌握新知識、新技能，攻堅(jiān)克難，不屈不撓，習(xí)慣變化與競爭的需

要，出色地干好每件事。

4、安全核心理念

(1)珍愛生命一讓安全成為我們的習(xí)慣

生命高于一切，安全重于泰山。搞好安全首先應(yīng)解決認(rèn)識問題，

要把安全當(dāng)作人命關(guān)天的大事來抓，當(dāng)作一以貫之的常事來做，成為

管理、工作與生活的習(xí)慣，才能做到投入保安全，嚴(yán)管促安全，培訓(xùn)

為安全；廣大員工只有把安全當(dāng)作自己的習(xí)慣，才能把“要我安全”

的被動同意變?yōu)椤拔乙踩钡淖杂X行動，摒棄日常存在的“看慣了、

干慣了、習(xí)慣了”的蠻干與浮躁，上安全崗，干安全活，杜絕“三違”，

主動做到“三不傷害”，消除安全隱患。特別是現(xiàn)場管理與具體操作

過程中，要自覺地做到不放過細(xì)節(jié)，不心存僥幸，更加強(qiáng)調(diào)的是“預(yù)

防”、“自覺”與“行動”，惟有未雨綢繆，防范于未然，自覺預(yù)防、

自覺行動，才有可能杜絕隱患，減少事故。對待安全工作，思想上不

能有任何僥幸心理，管理上不放過任何細(xì)節(jié)。僥幸能釀大禍，細(xì)節(jié)會

成大患，務(wù)必嚴(yán)防死守，堵塞一切思想上、管理上的漏洞。同時(shí)，惡

劣的工作環(huán)境引發(fā)的各類職業(yè)病，也是一種慢性的生命威脅，從這個

意義上講，重塑職業(yè)習(xí)慣，注重勞動健康也是珍愛生命的重要構(gòu)成部

分。讓安全成為職業(yè)習(xí)慣，是我們對安全生產(chǎn)的一種覺悟，也是我們

努力追求的最高境地。

(2)事故可防可控

煤礦生產(chǎn)具有場所動態(tài)性、環(huán)境制約性的特點(diǎn)，在煤炭開采過程

中，客觀上時(shí)刻受到頂板、水、火、瓦斯、煤塵等自然災(zāi)害的威脅，

但事故的發(fā)生總是主觀與客觀共同作用的結(jié)果，只有受到主觀因素的

誘導(dǎo)，客觀因素才會發(fā)生作用，客觀通過主觀而起作用。思想是行動

的先導(dǎo)，要減少事故的發(fā)生，首先要解決意識問題，在思想上要牢固

樹立煤礦事故可防可控的理念；其次，要加強(qiáng)人的行為管理。制定與

優(yōu)化科學(xué)合理的管理機(jī)制，不斷規(guī)范員工行為，實(shí)施規(guī)范作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)

作業(yè)，培養(yǎng)員工遵章守紀(jì)、安全作業(yè)的習(xí)慣，打造本質(zhì)安全型員工；

第三，要不斷提高生產(chǎn)裝備水平與工程質(zhì)量，打造本質(zhì)安全型環(huán)境；

第四，要不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工的技能與綜合素養(yǎng)。最終達(dá)到

人、機(jī)、物、法、環(huán)有效組合，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全型生產(chǎn)。

5、工作理念

今天要比昨天好明天比今天更好

這一理念表達(dá)一種追求，一種渴望，一種責(zé)任，一種工作態(tài)度，

一種團(tuán)隊(duì)的氛圍，一和超越自我的信心與勇氣。

首先，工作要做到有計(jì)劃、有目標(biāo)。把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)當(dāng)作一種追求，

一種享受。其次，要擁有一種正確的心態(tài)，相信只有更好沒有最好，

工作要不斷創(chuàng)新、不斷改進(jìn)，不斷優(yōu)化，做到精細(xì)工作。第三，要不

斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)與技能，不斷超越干好工作所需要的能力。

第四，每天都有進(jìn)步。停滯不前是倒退，進(jìn)步慢也是倒退，只有超越

過去，超越他人，才能永不言敗。第五，營造一種尊重、與諧、奮進(jìn)

的工作氛圍，激發(fā)工作的主動性、制造性，實(shí)現(xiàn)快樂工作。

只要工作一天比一天好，日積月累，盡顯競爭優(yōu)勢，就會達(dá)到事

業(yè)常興，企業(yè)長青。

6、學(xué)習(xí)理念

企業(yè)是學(xué)校崗位是課堂

進(jìn)展企業(yè),要以人為本,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同進(jìn)步共成長。員工個人

進(jìn)展，最大的資本是知識與技能，最根本的途徑是學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，

員工個人在企業(yè)成就事業(yè)理想，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，如此，企業(yè)也就能獲

得最大程度的進(jìn)展。各級組織、所有單位、每個團(tuán)隊(duì)要切合實(shí)際，從

員工進(jìn)入企業(yè)的第一天起，采取各類行之有效的方式，組織學(xué)習(xí)與培

訓(xùn)，不斷提高員工科學(xué)文化素養(yǎng)與思想道德修養(yǎng)，把企業(yè)建設(shè)成一座

學(xué)校，培養(yǎng)有益于企業(yè)、有益于社會、能夠自我成長的優(yōu)秀員工。特

別要立足員工工作崗位，強(qiáng)化專業(yè)技能、有用技術(shù)的培訓(xùn)，使崗位成

為員工學(xué)習(xí)的最好課堂，有效提高工作本領(lǐng)，從而促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)展

進(jìn)步。每一名員工都要以提高崗位技能、工作本領(lǐng)為目標(biāo)，把工作當(dāng)

作學(xué)習(xí)的殿堂，堅(jiān)持不懈地向書本學(xué)、向他人學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，通過持

續(xù)學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，不斷突破自我，提高工作的效率效益，成為一名

學(xué)習(xí)型、知識型、創(chuàng)新型員工，成為企業(yè)需要的有用之才，從而在工

作中放飛夢想，在崗位上成就自我！

7、人才理念

勝任崗位就是人才

成功的企業(yè)，是由訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、勝任崗位的員工隊(duì)伍構(gòu)

成的。員工對崗位的勝任力量，就是企業(yè)的競爭力量、成功力量。因

此，職業(yè)不分高低，崗位不分大小，每一名勝任崗位的員工，都是有

益于企業(yè)的有用人才，都是進(jìn)展企業(yè)的寶貴財(cái)富。作為企業(yè)，造就勝

任崗位的人才，要注重員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高員工科學(xué)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)

技能，增強(qiáng)員工勝任崗位的能力；要平等對待每一個崗位，營造有利

于人才脫穎而出的良好環(huán)境，建立公開、公平、公正的人才成長通道,

激發(fā)員工崗位成才的旺盛熱情，催生員工崗位進(jìn)取的無限潛能，讓勝

任崗位的人才競相迸發(fā)。作為員工，要認(rèn)同企業(yè)、忠于職守，這樣才

會懷愛崗之情、盡敬業(yè)之心；要精技強(qiáng)能，在學(xué)習(xí)中提高技能，在實(shí)

踐中提高才干，不斷增強(qiáng)履職能力，能夠契合崗位要求，承擔(dān)本職工

作；要重在執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行制度、紀(jì)律，認(rèn)真完成任務(wù)、部署。對每

一項(xiàng)工作、每一件情況，都要精益求精，都要干出樣子、干出實(shí)效；

要不斷創(chuàng)新，善于用新思路、新方法提升工作。想別人未想之策、做

別人未做之事，就能成為別人無法取代之才；要自動自發(fā)，把崗位當(dāng)

作進(jìn)展的平臺，把事業(yè)看作人生的享受，對工作永遠(yuǎn)持之以恒、勤奮

主動、全力以赴，在工作中活出生命的意義！

8、經(jīng)營理念

求真務(wù)實(shí)靈活高效

“求”是追求、探求；“真”是指事物進(jìn)展過程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)

律；“務(wù)”是從事、致力；“實(shí)”是真實(shí)、實(shí)在?！扒笳鎰?wù)實(shí)”，就

是要求我們不斷探索企業(yè)內(nèi)、外經(jīng)營管理的真諦與規(guī)律，實(shí)事求是，

一切從實(shí)際出發(fā)，把握客觀規(guī)律，尊重客觀事實(shí)。腳踏實(shí)地、真抓實(shí)

干。在具體經(jīng)營管理決策中，不唯書、不唯上，只唯真、只唯實(shí)。

“靈活高效”是指機(jī)制靈活，對環(huán)境變化反應(yīng)敏捷。審時(shí)度勢，

戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確，避免任何形式的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)高效率、高效益回報(bào)。在

具體經(jīng)營管理實(shí)踐過程中，要求各個層面務(wù)必立足實(shí)際，精細(xì)管理，

勇于創(chuàng)新，強(qiáng)化責(zé)任，突出效率，注重效益，激發(fā)一切勞動、知識、

技術(shù)、管理與資本的活力，不斷優(yōu)化對產(chǎn)品、質(zhì)量、成本、服務(wù)與結(jié)

構(gòu)的管理，這樣才能真正做到求真務(wù)實(shí)、靈活高效。

9、進(jìn)展理念

遵循規(guī)律與諧進(jìn)展

企業(yè)是改造自然、改造社會的主體之一，具有能動作用，能夠提

高生產(chǎn)力進(jìn)展水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會進(jìn)步。世界萬事萬物的進(jìn)展都有

自身的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。企業(yè)要在不斷進(jìn)展變化的實(shí)

踐中，孜孜探索各類規(guī)律，洞察生產(chǎn)經(jīng)營管理的真諦，有效運(yùn)用、駕

馭各類客觀規(guī)律，促進(jìn)自身進(jìn)展、壯大。要樹立科學(xué)進(jìn)展觀，把握進(jìn)

展的本質(zhì)規(guī)律與內(nèi)在要求，正確處理速度、質(zhì)量與效益的關(guān)系，改善

經(jīng)營方式，優(yōu)化進(jìn)展模式，提高進(jìn)展質(zhì)量。要在開展工作、處理問題

時(shí)按照科學(xué)規(guī)律辦事，求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是，不虛浮、不冒進(jìn)、不保

守、不想當(dāng)然。要在追求利潤的過程中，運(yùn)用進(jìn)展的、聯(lián)系的辯證觀

點(diǎn)，科學(xué)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，統(tǒng)籌處理各方利益，做到安全與生產(chǎn)與諧進(jìn)

展，企業(yè)與自然相融共生，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步提高，為員工、

為客戶、為股東、為社會制造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共進(jìn)共贏。

10、企業(yè)宗旨

共同制造共享未來

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，追求利潤最大化是最原始的本能，但真正優(yōu)

秀的現(xiàn)代企業(yè)總是從可持續(xù)進(jìn)展的角度考慮，給予用戶、股東、員工

與社會更多的關(guān)注。與謀進(jìn)展，共同進(jìn)步是企業(yè)最理想的境地。

為客戶制造價(jià)值，需要提高產(chǎn)品質(zhì)量，營造價(jià)格優(yōu)勢，完善營銷

服務(wù)，滿足客戶需求，建立與進(jìn)展長期穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系，實(shí)

現(xiàn)共贏互勝同興，致力于顧客利益最大化；為出資人制造價(jià)值，需要

我們提高效益，增加回報(bào)，保證資產(chǎn)增值，致力于所有者權(quán)益的充分

實(shí)現(xiàn)；為社會制造價(jià)值，需要著眼于企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展，制造更多價(jià)

值，履行社會責(zé)任，推動社會進(jìn)步，與諧自然，造福社會，致力于為

社會進(jìn)展作出奉獻(xiàn)。

為員工制造價(jià)值，需要為員工提高待遇，改善環(huán)境，尊重個人制

造，幫助實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo)與個人理想，讓員工活出生命的意義，致力于

員工與企業(yè)共同成長，共享企業(yè)進(jìn)展成果；

11、企業(yè)愿景

做大做強(qiáng)走遠(yuǎn)追求卓著基業(yè)長青

近期目標(biāo)：“3443”。即到2014年企業(yè)成立30周年時(shí)，原煤人

員操縱在4萬人以內(nèi)，原煤產(chǎn)量達(dá)到4000萬噸，銷售收入達(dá)到300

億元。

中長期目標(biāo)：建成華東地區(qū)極具制造性、競爭力的能源企業(yè)。

實(shí)現(xiàn)途徑：”三個擴(kuò)張，兩個延伸”：即產(chǎn)能擴(kuò)張、資本擴(kuò)張、

品牌擴(kuò)張、延伸煤炭產(chǎn)業(yè)鏈與延伸非煤礦山開采暨深加工。

12、企業(yè)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略思路：整合上下游資源，做大主業(yè)；延伸煤炭產(chǎn)業(yè)鏈，做強(qiáng)

企業(yè)。

戰(zhàn)略框架：構(gòu)建以采掘業(yè)為基礎(chǔ)，以煤電化、煤炭物流、非金屬

材料開發(fā)、金融資本運(yùn)作為支撐的戰(zhàn)略框架。

13、華城人標(biāo)準(zhǔn)

誠實(shí)守信愛崗敬業(yè)

善思好學(xué)攻堅(jiān)克難

團(tuán)隊(duì)協(xié)作求實(shí)創(chuàng)新

志存高遠(yuǎn)勇創(chuàng)一流

誠實(shí)守信：具有履職意識，切實(shí)按照崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)的要求，按

時(shí)按質(zhì)按量完成好本職工作。對上級的任務(wù)安排，不推脫、不扯皮，

按照要求執(zhí)行好、完成好；具有規(guī)則意識，嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國家與企

業(yè)的法律法規(guī)、方針政策、規(guī)章制度，保證政令暢通，行為規(guī)范，做

一名遵章守紀(jì)的合格公民與員工；具有坦誠心識，在與人交往中，樹

誠心，講實(shí)話，信守承諾，善待他人。

愛崗敬業(yè):具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，用恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待工作、

對待企業(yè)、對待用戶，勤奮努力，盡職盡責(zé)，用心工作，精益求精；

具有實(shí)效觀念，反對辦事拖拉、敷衍了事，對待工作雷厲風(fēng)行、迅速

準(zhǔn)確。不斷提高業(yè)務(wù)技能技術(shù)，保證質(zhì)量，避免失誤。

善思好學(xué)：樹立“學(xué)習(xí)成就自我”的理念，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司愿景

與戰(zhàn)略，增長個人價(jià)值與實(shí)現(xiàn)自我為動力，自覺學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。通

過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；善于結(jié)合集團(tuán)

公司的進(jìn)展實(shí)際與工作重點(diǎn)，時(shí)刻反思工作與學(xué)習(xí)情況，不斷改進(jìn)工

作作風(fēng)、技能與方式，提高工作效果；堅(jiān)持學(xué)以致用，立足崗位開展

學(xué)習(xí)，掌握、運(yùn)用新知識、新技能，持續(xù)增長崗位價(jià)值。

攻堅(jiān)克難：善于發(fā)現(xiàn)問題、敢于暴露問題，對問題不恐懼、不問

避。對工作中出現(xiàn)的問題與難題，以“咬定青山不放松”的膽魄與勇

氣，發(fā)揮“螺絲釘”的鉆勁與韌勁，積極尋求解決思路與辦法，不解

決問題不罷休；以正確的心態(tài)對待改革，自覺保護(hù)改革方.針，執(zhí)行改

革政策，積極破除改革中出現(xiàn)的疑難問題；敢于承擔(dān)艱巨任務(wù)，勇于

挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，始終保持向上的精神狀態(tài)與旺盛的工作激情，不斷在

工作中取得新的更大的成績。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具有團(tuán)隊(duì)精神，自覺把自己融入到集團(tuán)公司這個大家

庭中，不搞幫派，不拉山頭，在工作、生活、學(xué)習(xí)等各個方面，主動

團(tuán)結(jié)他人，尊重他人，支持他人；具有協(xié)作意識，善于與他人交流溝

通，合作共事，共享資源，不獨(dú)斷專行、制造壁壘、鬧無原則糾紛；

具有責(zé)任意識，敢于負(fù)責(zé)、對待工作中出現(xiàn)的問題、造成的缺失，不

包庇，不掩蓋，不搪塞，不推脫，能夠秉公除私，勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)

當(dāng)。

求實(shí)創(chuàng)新：堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，工作中一切從實(shí)際出發(fā)，既不

虛浮，也不冒進(jìn)，而是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，追求實(shí)效；具有敢試敢

闖、敢為人先的進(jìn)取精神，不為陳規(guī)所束縛，不為舊習(xí)所禁錮，以創(chuàng)

新的態(tài)度與行動完美工作；具有開放的思想與胸懷，積極借鑒、汲取、

運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)知識、生產(chǎn)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，做到工作不止，改進(jìn)不

停，創(chuàng)新不盡。

志存高遠(yuǎn):加強(qiáng)個人思想修養(yǎng),認(rèn)同并堅(jiān)定信仰集團(tuán)公司價(jià)值觀,

以此升華精神境地，夔造優(yōu)秀人格；自覺把人生的理想與目標(biāo)統(tǒng)一到

實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)展目標(biāo)上來，正確處理個人與集體的關(guān)系，以企業(yè)進(jìn)展

為己任，信任企業(yè)，忠誠企業(yè)，忠于事業(yè)，堅(jiān)持與企業(yè)共成長、同進(jìn)

步，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；實(shí)際工作中，具有敢于超越、

突破自我的勇氣，不滿足既有的成績與進(jìn)步，時(shí)時(shí)為自己提出更嚴(yán)的

要求，設(shè)定更高的目標(biāo)，做出更大的奉獻(xiàn)；具有奉獻(xiàn)精神，以事業(yè)為

重、集體為重，不損公肥私、見利忘義，做到不為名所累、不為利所

縛、不為欲所惑。

勇創(chuàng)一流：發(fā)揚(yáng)“堅(jiān)韌不拔眾志成城特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神,

對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行有力、協(xié)作進(jìn)取，爭塑一流的工作作風(fēng)；不

斷提高自身素養(yǎng)與技能，超越干好工作所需的能力，從點(diǎn)滴做起，從

細(xì)微做起，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，出色完成工作與任務(wù)，爭創(chuàng)?流的

工作業(yè)績；自覺以集團(tuán)公司價(jià)值觀規(guī)范言行，對內(nèi)對外舉止合規(guī)，待

人有禮，服務(wù)周到，熱情大方。

14、員工訓(xùn)導(dǎo)詞

我們是華城員工！

我們——

誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)；

善思好學(xué)，攻堅(jiān)克難；

團(tuán)隊(duì)協(xié)作，求實(shí)創(chuàng)新；

志存高遠(yuǎn)，勇創(chuàng)一流。

15、廣告語及其它

匯聚點(diǎn)滴能量，釋放無限動力

通過不斷積存、不斷進(jìn)展、凝集能量，集員工之智慧，傾全員之

力量，致力為社會進(jìn)步提供源源不斷的動力支持。此廣告語也表達(dá)皖

北煤電集團(tuán)厚德載物、海納百川的寬廣胸懷。

此要素要緊用于企業(yè)名片、員工個人名片與外宣系統(tǒng)。

16、企業(yè)品牌：

“華城實(shí)業(yè)”

企業(yè)文化手冊一行為識別系統(tǒng)1

一、6s行為修養(yǎng)

1、整理

?保持必需品、非必需品的分離，清除不必要的物品

■所有物品固定放置場所，尋找必需品時(shí)間為零

?所有物品按規(guī)定的放置方法擺放

?所有物品要進(jìn)行明確的標(biāo)識

2、清潔

?保持環(huán)境責(zé)任區(qū)、工作場所整潔干凈無垃圾

?保持所有設(shè)備、工具整潔完好

?保持個人衣著整潔，舉止大方

3、準(zhǔn)時(shí)

不遲到、不早退、不脫崗

按時(shí)完成工序作業(yè)與工作任務(wù)

4、標(biāo)準(zhǔn)化

每人、每事、每天、每處都有標(biāo)準(zhǔn)（4E標(biāo)準(zhǔn)）

按照標(biāo)準(zhǔn)操作，實(shí)現(xiàn)過程與結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化

5、安全

?遵守三大規(guī)程，不違章

?消滅重大機(jī)電事故與人身傷亡事故

6、素養(yǎng)

?持續(xù)前面5s并養(yǎng)成習(xí)慣

?堅(jiān)決執(zhí)行所有層次的規(guī)章制度及崗位標(biāo)準(zhǔn)

?言行文明，待人接物誠懇禮貌

?勤奮好學(xué)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平與技能

?團(tuán)隊(duì)合作，增強(qiáng)服務(wù)精神

?工作精細(xì)化，每天改進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)（IME）,不斷提高工作質(zhì)量

?保持良好的工作狀態(tài)

二、基本行為規(guī)范

（一）職業(yè)道德

品德優(yōu)秀，行為規(guī)范;

愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé);

誠實(shí)守信，勇于創(chuàng)新；

團(tuán)結(jié)協(xié)作，善思好學(xué)；

謙遜不驕，忠誠企業(yè)U

（二）行為準(zhǔn)則

1、員工基本職責(zé)

⑴熱愛祖國，熱愛企業(yè)，遵守國家法律、法規(guī)，堅(jiān)決執(zhí)行企業(yè)各

項(xiàng)規(guī)章制度；

⑵保護(hù)企業(yè)利益，愛護(hù)企業(yè)榮譽(yù)，勇于同損害企業(yè)利益的言論與

行為作斗爭；

⑶以積極向上的心態(tài)對待人生、對待工作、對待生活?；

⑷不斷創(chuàng)新，探索新思路與新方法，制造性地開展工作：

⑸積極學(xué)習(xí)理論知識、專業(yè)知識與科學(xué)文化知識，不斷提高思想

水平、文化素養(yǎng)與工作能力；

⑹服從，級命令，聽從，級指揮，團(tuán)結(jié)同事，按質(zhì)按量完成，級

給予的各項(xiàng)任務(wù);

⑺熟知本職業(yè)務(wù)，熟練掌握工作與生產(chǎn)技能，積極負(fù)責(zé)地做好本

職工作；

⑻嚴(yán)格保守國家與企業(yè)秘密，遵守安全規(guī)定；

⑼厲行節(jié)約，愛護(hù)公物；

⑩積極參加各類集體活動，倡導(dǎo)健康、文明、向上的生活，做到

不迷信、不賭博、不打架斗毆、不酗酒鬧事、不盜黃傳黃。

2、基本行為準(zhǔn)則

⑴樂于進(jìn)取，勤奮學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高知識技能；

(2)保持良好積極的心態(tài)，樂于與他人合作，尊重他人的知識、技

能與經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常交心溝通，不自以為是；

⑶對本職工作全面負(fù)責(zé)，不攬功諉過，不怨天尤人；

⑷尊重他人，誠懇聆聽他人意見，背后不議論別人長短，有意見

當(dāng)面坦誠提出；

⑸相互幫助、互相愛護(hù)，不拉幫結(jié)派，不搞小團(tuán)體；

(6)經(jīng)常進(jìn)行自我反思，找出差距，及時(shí)改進(jìn)，不斷提高；

⑺言語文明，不搬弄是非，不鬧無原則糾紛，不喊他人綽號；

⑻服務(wù)意識強(qiáng)，樂于幫助別人，不給他人制造煩惱;

⑼進(jìn)入他人辦公場所應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，開、關(guān)門動

作要輕；

⑩機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)要熱情周到，待人文明禮貌，做到來有迎聲,

問有答聲，去有送聲；

（1D要禮貌用語，說話時(shí)，眼要友善地凝視對方頭部，時(shí)間適宜。

?自覺遵守準(zhǔn)軍事化準(zhǔn)則，不斷規(guī)范自身行為。

3、工作行為準(zhǔn)則

⑴對上級布置的工作任務(wù)務(wù)必堅(jiān)決執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時(shí)報(bào)告

領(lǐng)導(dǎo)。假如認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)有不妥之處，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己

的看法，并提出建議，在沒有形成新的決策前，務(wù)必按原計(jì)劃執(zhí)行；

⑵完成任務(wù)后，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果，重大事項(xiàng)務(wù)必做出書而

報(bào)告；

⑶工作要積極主動、制造性地開展，誠懇同意上級與同事對自己

的忠告；

⑷領(lǐng)導(dǎo)要給部下制造良好的工作條件與晉升機(jī)會，及時(shí)發(fā)現(xiàn)部下

工作中存在的問題并提出忠告與建議，提供改正的機(jī)會；

⑸領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必定期召開部門（單位）溝通會，認(rèn)真聽取并盡量采納

部下的合理化建議，確保下級建議渠道暢通;

⑹嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度、章程、規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，做到不無故遲到、

早退或者曠工，因病因事不能按時(shí)上下班，務(wù)必請假。工作時(shí)間因需

外出或者離開辦公室務(wù)必向領(lǐng)導(dǎo)請示或者向同事說明去向；

⑺小班人員嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，跟班干部嚴(yán)格履行跟班職責(zé)，

值班人員嚴(yán)守工作崗位；

⑻辦公時(shí)間禁止用電腦玩游戲、打牌、上網(wǎng)聊天；

⑼各類資料擺放整齊有序，分類標(biāo)識清晰，查找方便；

⑩上班時(shí)間不得串崗閑談、辦私事，不得大聲喧嘩；個人通訊工

具應(yīng)處于靜音狀態(tài)，優(yōu)先使用有線電話，低聲通話；

(11)培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，養(yǎng)成工作日改進(jìn)記

錄習(xí)慣，隨時(shí)記錄有益于工作的辦法與思路；

?不得擅自帶客人到重要車間、井下及其它重要場所參觀。

4、儀容舉止準(zhǔn)則

⑴儀容

①儀容保持干凈整潔，服裝、鞋襪與全身不得有異味；

②要勤洗手、勤刷牙、勤修面、勤理發(fā)，保持面部干凈清爽，男

士不得留長發(fā)、怪發(fā)、染發(fā)或者剃光頭;

③按規(guī)定正確佩戴集團(tuán)徽章。

⑵衣著

①著裝要以合體、合規(guī)、合時(shí)與合禮為原則。合體指適合自己的

體型與個性，穿在身上感到舒服自信；合規(guī)指符合關(guān)于上班時(shí)儀容端

正與方便勞動生產(chǎn)的規(guī)定；合時(shí)指著裝符合社會流行時(shí)尚、表達(dá)當(dāng)代

精神風(fēng)貌；合禮指著裝要表達(dá)對其它員工的尊重；

②上班時(shí)間不得穿背心、褲頭、拖鞋、赤腳；女士不得穿超短裙、

吊帶裙等短、透、緊、露服裝；

③假如集團(tuán)有統(tǒng)一職業(yè)制服，務(wù)必按規(guī)定穿職業(yè)制服；

④在工作區(qū)不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。著短袖與長袖襯衣,

下擺應(yīng)扎于褲內(nèi)。西裝內(nèi)著毛衣時(shí)，下擺不得外露；

⑤衣服口袋內(nèi)不得裝過多物件，有失雅觀；

⑥保持衣服干凈、平整無皺褶，紐扣齊整，保持表面光潔；

⑦穿西服原則上要求系領(lǐng)帶，穿皮鞋。

⑶走路

①行走自然大方，目不斜視，不擁擠、不搶道；

②嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，走路要走右側(cè)人行道;

③不嬉鬧、不蹦跳、不搭肩勾背，不做低級趣味動作。

⑷開會

①出席集體會議，務(wù)必提早5分鐘有序入場，按指定的位置就座,

遵守會場秩序，不遲到、早退。散會時(shí)，依次退場；

②開會時(shí)，不得隨意走動或者與身邊的人交頭接耳；

③保持會場安靜，手機(jī)關(guān)閉或者置振動狀態(tài)，接聽電話要低聲；

④當(dāng)與發(fā)言者的觀點(diǎn)有異議時(shí)，可會后提出，不得打斷對方的發(fā)

言或者做出其它不文明行為；

⑤適時(shí)給予發(fā)言者掌聲；

⑥坐姿端正，聚精會神，認(rèn)真聽講，必要時(shí)要做好筆記。

5、禮儀行為準(zhǔn)則

(1)電話禮儀

①接電話時(shí)要說“你好，請講”，語言親切。假如遇到急事暫停

通話，應(yīng)道歉后放下話筒或者按下鎖音鍵；

②打電話時(shí)要說“你好，請(問、煩惱你…)”，說話要禮貌，

不打啰嗦電話、戲鬧電話；

③只要人在，三聲鈴響必有應(yīng)答;

④代接電話要以禮相待，所找的人在時(shí)，要說：“請稍等…”；

不在時(shí)，要說：“對不起，他不在，需要我轉(zhuǎn)告什么嗎？”，同時(shí)要

尊重隱私，不隨便問，不隨便傳；對方要求傳達(dá)的內(nèi)容耍認(rèn)真做好筆

錄，對方講完后，應(yīng)重復(fù)一遍，以驗(yàn)證自己記錄的準(zhǔn)確性，然后記錄

打電話人的電話、單位、姓名、通話時(shí)間及回電情況并及時(shí)傳達(dá)到位;

⑤接聽電話要輕拿輕放。通話結(jié)束，耍等地位高、主動打電話的

先掛斷后再掛機(jī)；

⑥來人或者來客借用電話要主動拿起聽筒說“請用”或者“請便”;

⑦在公共場所使用移動電話要放低音量，以免妨礙或者打攪他

人；

⑧辦公時(shí)間不得用電話閑聊天；

⑨打電話要注意合適的時(shí)間，非重要情況盡量避免休息與吃飯時(shí)

間；

⑩接到打錯電話，要禮貌提醒對方。自己打錯電話，要說“對不

屈O

⑵宴請禮儀

①衣冠得體，準(zhǔn)時(shí)到場；

②主動相互介紹身份;

③分明主次位子，等客人坐下后自己再坐到合適的位子上;

④使用餐具盡可能不發(fā)出聲響；咀嚼時(shí)把嘴閉起來，不要發(fā)出大

的響聲，不能邊嚼邊說話；

⑤進(jìn)餐時(shí)，招呼客人吃菜而不給客人夾菜；

⑥用牙簽時(shí)，通常用左手把嘴遮?。?/p>

⑦用餐結(jié)束，耍筆要緊客人離席后，方可依次離席；

⑧早餐、午餐禁酒，晚間飲酒適度，敬酒不勸酒，喝酒時(shí)不猜拳

行令。

⑶涉外禮儀

①衣著整齊大方；

②尊重客人的信仰與所在地區(qū)、國家的習(xí)俗；

③主動熱情上前問候：

④名片要相互交換，沒有名片要說“沒帶”或者“用完”，不應(yīng)

說“沒有”。接名片要用雙手，接過名片后要認(rèn)真通看一遍，然后放

在上衣口袋或者名片夾中，不要放在褲兜里或者在手里玩弄；遞名片

時(shí)用雙手，稍欠身，名片的字要正對客人，并按照由尊到卑或者由遠(yuǎn)

及近的原則遞給，在餐桌上要按順時(shí)針方向遞給；

⑤握手用右手，應(yīng)友好地目視對方，握手用力要適度，不可使對

方感到不適。需要握手時(shí)，上級先對下級伸出手；年長者先對年輕者

伸出手；女士先對男士伸出手?？腿藖頃r(shí)，主人先對客人伸手；客人

走時(shí)客人先伸手。握手時(shí)切忌戴手套與墨鏡；

⑥介紹時(shí)應(yīng)先將地位低向地位高的介紹，先把下級向上級介紹，

先把男士向女士介紹，先把主人向客人介紹；

⑦初次交往時(shí)，談話內(nèi)容力求高雅，不向客人打聽收入、年紀(jì)、

婚姻家庭、健康、個人經(jīng)歷等涉及個人隱私的話題；

6、生活行為準(zhǔn)則

⑴在公共場合不要有挖鼻孔、撥鼻毛、搓污泥、掏耳朵、剪指甲、

打哈欠等不雅行為；

⑵不隨地吐痰、亂扔廢棄物；

⑶打噴嚏時(shí)應(yīng)用手或者紙巾捂住嘴與鼻，面向一旁；

⑷與人談話時(shí)，不要用手向?qū)Ψ街钢更c(diǎn)點(diǎn)，不要打斷別人講話，

注意力集中，不東張西望或者做其它情況；

⑸坐姿文雅，站姿自然，不要斜靠或者半躺在椅子上，也不能趴

在桌子或者躺在沙發(fā)里，不?；瓮?，翹二郎腿時(shí)腳尖不耍指著對方；

⑹公共場所禁止抽煙。

7、環(huán)境衛(wèi)生準(zhǔn)則

⑴單位、個人責(zé)任區(qū)要勤打掃、勤擦洗，保持無雜物、無煙蒂、

無痰跡，做到窗明幾凈，四壁無積塵、無污跡；

⑵不隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑與其它雜物；

⑶保護(hù)保養(yǎng)好責(zé)任區(qū)的草坪與花木；

⑷不攀折花木、踐踏草坪。

企業(yè)文化手冊（第二版）一行為識別系統(tǒng)2

三、文明用語

1、問候語：見面時(shí)說“你（您）好、辛苦了”

2、請托語：需要他人做什么說“請（問、說、坐…）”

3、感謝語：得到幫助要說“謝謝（多謝，非常感謝、沒關(guān)系…）”

4、致歉語：做了不妥之事說“對不起（請?jiān)彙⒋驍嚵?、很?/p>

歉…）”

5、道別語：分別時(shí)要說“再見（明天見、慢走、保重…）”

6、接洽語：歡迎光臨、請（進(jìn)一）

7、祝福語：祝你成功、祝你晚安…

四、文化禮儀

（一）升旗儀式

1、升旗禮儀分為例行與非例行。例行升旗禮儀原則上指每周一

上午上班前（惡劣天氣除外）舉行的升旗儀式。非例行升旗禮儀是指

重大慶祝紀(jì)念活動、大型文化體育活動、大型展覽會等舉行的升旗儀

式。

2、例行升旗禮儀要求當(dāng)日大班員工（生產(chǎn)一、二線員工可根據(jù)

情況自主安排）全部參加，如有特殊情況，務(wù)必履行請假手續(xù)。

3、各基層單位負(fù)責(zé)本單位升旗禮儀的組織工作；機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)

集團(tuán)公司機(jī)關(guān)升旗禮儀的組織工作；各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工升

旗禮儀的組織工作。

4、集團(tuán)公司機(jī)關(guān)每周一例行升旗禮儀；基層各單位原則上每周

舉行一次升旗禮儀，具體時(shí)間可根據(jù)自身的作息時(shí)間與工作情況自行

安排，確有特殊困難不能做到每周一次的，務(wù)必保持每月很多于一次。

5、升旗順序?yàn)橄壬龂?，后升公司旗?/p>

6、參加升旗禮儀的員工要正確佩戴集團(tuán)公司徽章。

7、參加升旗禮儀的員工要在指定地點(diǎn)站立，儀表整潔、精神飽

滿、嚴(yán)肅莊重。不準(zhǔn)手拿物品、不準(zhǔn)挎包、不準(zhǔn)隨意走動、不準(zhǔn)交頭

接耳、不準(zhǔn)接打手機(jī)與其它不符合禮儀要求的行為。

8、參加升旗禮儀的員工要面朝旗幟方向，升國旗時(shí)，奏《國歌》，

旗手行舉手禮，全體員工立正姿勢，行注目禮。天公司旗時(shí)，奏一

遍完整的《皖煤之歌》，升旗手行舉手禮，全體員工立正，右手抬起,

掌心平放左胸心臟處，左手自然垂立，中指放置同側(cè)褲縫處，行注目

禮。

9、升旗禮儀結(jié)束后，按照站立順序有序退場。

（二）誦訓(xùn)導(dǎo)詞

1、本禮儀適用于集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及所屬各單位所舉行的各類大型

會議、集會、各類培訓(xùn)班及其它有一定規(guī)模的會議。

2、本禮儀由會議主持人（集會負(fù)責(zé)人）或者工作人員主持。

3、誦讀方式：我們是皖北煤電員工?。ǖ谝痪洌┪覀冋\實(shí)守信,

愛崗敬業(yè)（第二句）；善思好學(xué)，攻堅(jiān)克難（第三句）；團(tuán)隊(duì)協(xié)作，

求實(shí)創(chuàng)新（第四句）；志存高遠(yuǎn)，勇創(chuàng)一流（第五句）。

4、具體要求：立正站立、正視前方、右手握緊拳頭抬起、胳臂

成水平、左手自然垂立、聲音洪亮。

5、正確佩戴集團(tuán)公司徽章。

（三）誦安全誓詞

1、本禮儀適用于集團(tuán)公司所屬各礦一、二線單位的三班班前會、

安全學(xué)習(xí)會、安全培訓(xùn)及其它安全活動開始之前。

2、本禮儀由會議或者活動的主持人主持。

3、誦讀方式：“牢記安全理念（第一句），珍惜親情囑托（第

二句），忠于職守，遵章守紀(jì)（第三句），做安全事，干標(biāo)準(zhǔn)活（第

四句），堅(jiān)決做到三不傷害（第五句），讓親人放心，讓企業(yè)放心”

（第六句）。

4、具體要求：立正站立、正視前方、右手緊握拳頭、胳臂成水

平、左手自然垂立、聲音洪亮。

5、正確佩戴集團(tuán)公司徽章。

（四）佩戴徽章

1、集團(tuán)公司在冊員工上班時(shí)間原則上一律佩戴集團(tuán)公司徽章，

確有困難不能做到的單位，可佩戴帶有集團(tuán)公司標(biāo)識的單位徽章，但

在開展大型活動或者集會時(shí)務(wù)必集中佩戴集團(tuán)公司徽章?；照屡宕饕?/p>

置于左胸偏上位置，佩戴端正。

2、保持徽章整潔、完好，不得在徽章上刻劃或者有意污損。

3、徽章若不慎遺失，要及時(shí)向所在單位的企業(yè)文化管理部門申

請重新領(lǐng)取。

（五）唱《皖煤之歌》

1、集團(tuán)公司所屬單位凡有廣播、電視的，要將《皖煤之歌》作

為序曲定時(shí)播放。

2、集團(tuán)公司及其下屬單位在舉行大型會議或者較大規(guī)模活動前,

與會人員務(wù)必放聲齊唱《皖煤之歌》。

3、40人以上規(guī)模的會議唱兩遍完整的《皖煤之歌》；40人下列

的會議唱一遍完整的《皖煤之歌》；廣播、電視播放時(shí)一律播放兩遍

完整的《皖煤之歌》。

4、唱《皖煤之歌》時(shí)，與會及活動人員要保持立正姿勢。

（六）講述《皖煤人哲理故事》

利用安全教育、座談、講故事比賽等形式講述皖煤人自己的故事,

滲透企業(yè)的理念。

（七）班前禮儀

1、本禮儀適用于各生產(chǎn)單位一、二線班前會；

2、程序

（1）點(diǎn)名

（2）員工安全狀態(tài)確認(rèn)

（3）誦員工訓(xùn)導(dǎo)詞

（4）班前講評

（5）安排工作任務(wù)與安全重點(diǎn)

（6）安全誓詞（核心安全理念）

（7）集體入井

3、班前禮儀由會議主持人主持。

（八）準(zhǔn)軍事化管理

制定準(zhǔn)軍事化管理?xiàng)l例，進(jìn)行必要的軍事化訓(xùn)練，對員工日常行

為、工作行為等實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，強(qiáng)化執(zhí)行意識。

（九）誠信檔案管理

構(gòu)建集團(tuán)公司、礦（公司）、基層科（區(qū)）三級誠信檔案管理體

系，制定相應(yīng)的誠信與失信標(biāo)準(zhǔn)，建立信息管理系統(tǒng)，將員工誠信與

失信行為事實(shí)進(jìn)行客觀記錄，并進(jìn)行有效運(yùn)用，形成激勵與約束雙重

行為價(jià)值導(dǎo)向，規(guī)范員工行為，培養(yǎng)企業(yè)價(jià)值觀。

企業(yè)文化手冊（第二版）——視覺識別系統(tǒng)主體要素

企業(yè)標(biāo)志

1、標(biāo)志整體是以皖北的中文首字拼音“W”為主創(chuàng)元素；

2、藍(lán)色是寬容、永恒的象征，具有博大、理智、沉穩(wěn)的特性，

表達(dá)企業(yè)核心價(jià)值觀的內(nèi)涵。中性色給人一種沉穩(wěn)、高雅、優(yōu)美的感

受，藍(lán)色與標(biāo)志中性色的搭配使用，使整體風(fēng)格內(nèi)斂、沉穩(wěn)，與造形

上的張揚(yáng)互相襯托，凸現(xiàn)皖北煤電所具有的特大型國有企業(yè)的恢弘氣

勢；

3、兩條平滑、流暢、上揚(yáng)的線條象征皖北煤電以煤炭及其延伸

產(chǎn)業(yè)為主體齊頭并進(jìn)、共向進(jìn)展的良好趨勢；

4、寓意皖北煤電效益、安全蒸蒸日上的良好態(tài)勢。

輔助圖形

為了充實(shí)企業(yè)形象，豐富標(biāo)志的具體應(yīng)用，在整體視覺要求的基

礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了輔助圖形，使其在實(shí)際應(yīng)用中大道豐富視覺效果、統(tǒng)一視

覺形象的雙重作用。

根據(jù)實(shí)際情況需要，輔助圖形同意橫向、豎向、鏡向使用，能夠

延長或者縮短。

標(biāo)準(zhǔn)色

標(biāo)準(zhǔn)色是企業(yè)識另J系統(tǒng)中的重要構(gòu)成部分。根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)及企

業(yè)文化，指定某一特定的色彩系統(tǒng)，應(yīng)用于所有的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)當(dāng)中，

利用色彩所具有的視覺刺激及心理反應(yīng)，表達(dá)企業(yè)的本質(zhì)特點(diǎn)。

標(biāo)志中，藍(lán)色是寬容、永恒的象征，具有博大、理智、沉穩(wěn)的特

性，表達(dá)企業(yè)核心價(jià)值觀的內(nèi)涵。中性色的使用使整體的風(fēng)格內(nèi)斂、

沉穩(wěn)，與造型上的張揚(yáng)互相襯托，符合大型國有企業(yè)的氣質(zhì)要求。藍(lán)

色與中性色協(xié)調(diào)搭配，既不突兀也不暗淡。

公司旗幟

由集團(tuán)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、英文組合而成；白色底面有純潔、壯大

之感，表達(dá)企業(yè)誠信、協(xié)同、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀；紅色條帶象征企業(yè)

的未來充滿活力、蒸蒸日上。

企業(yè)文化手冊（第二版）一文化建塑要素

1、愿景激勵（Sharedvision）

建立“集團(tuán)一一礦（子公司）一一科（區(qū)、團(tuán)隊(duì)）一一班組一一

個人”五級相互支撐的愿景體系，根據(jù)愿景制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo),

以此激勵員工，凝聚員工的思想，使企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大合力。

2、理念滲透（Penetrationofidea）

利用會議、廣播、電視、展板、知識競賽等形式持續(xù)不斷地宣傳

企業(yè)理念；通過形式多樣的文化禮儀滲透企業(yè)理念；運(yùn)用有效載體培

養(yǎng)企業(yè)理念，逐步使員工把集團(tuán)的理念印在腦海里，溶化在血液中，

落實(shí)到行動上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與員工個人價(jià)值的雙贏，增強(qiáng)企業(yè)凝聚

力、向心力。

3、視覺聽覺整合(Combinationofvisionandhearing)

對集團(tuán)上下視覺聽覺實(shí)施統(tǒng)一的有效整合，保持視覺氛圍的統(tǒng)一

規(guī)范，培養(yǎng)員工的歸屬感、認(rèn)同感與團(tuán)隊(duì)精神，提升“皖北煤電”品

牌的知名度、美譽(yù)度。

4、精細(xì)化管理(Meticulousmanagement)

首先，進(jìn)行長期堅(jiān)持不懈的宣傳，使員工在腦海里形成牢固的精

細(xì)化管理理念；

其次，完善各崗位精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到每人、每天、每事、每處都有

可視化標(biāo)準(zhǔn)，并建立科學(xué)合理的考核激勵機(jī)制，激發(fā)內(nèi)部活力；

第三，梳理管理制度，對各項(xiàng)管理制度定期進(jìn)行梳理，不斷優(yōu)化,

始終保持管理制度的科學(xué)性、合理性；

第四，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，不斷提高內(nèi)部運(yùn)營效

率，保持各業(yè)務(wù)關(guān)系清晰，權(quán)責(zé)始終明確。

5、安全文化建塑(Buildingofsafeculture)

細(xì)化目標(biāo)分解，規(guī)范整合安全管理制度，制定崗位應(yīng)知應(yīng)會標(biāo)準(zhǔn),

實(shí)施安全精細(xì)化管理；開展多種形式的安全宣教與文化禮儀，滲透安

全理念，形成安全管理的長效機(jī)制。

6、員工行為修養(yǎng)(Behaviortrainingofthestaffmembers)

對集團(tuán)理念進(jìn)行行為分解，運(yùn)用6s管理、誠信檔案、準(zhǔn)軍事化

管理、員工基本行為規(guī)范、文化禮儀等載體，培養(yǎng)員工符合企業(yè)價(jià)值

觀要求的良好行為習(xí)慣，提高員工的整體素養(yǎng)，增強(qiáng)員工對企業(yè)價(jià)值

觀的認(rèn)同感，提升企業(yè)的整體凝聚力。

7、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建(Establishmentoflearningpatternorgan)

著力培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)力。建立反饋、反思、共享機(jī)制，尊重員工

的首創(chuàng)精神，構(gòu)建員工智慧通道，廣泛聽取員工合理化建議,實(shí)踐人

本理念；建立科學(xué)合理的人才成長通道，激活員工學(xué)習(xí)的動力。

8、環(huán)境凈化(Purificationofenvironment)

利用文明創(chuàng)建載體，凈化、美化員工的工作、生活環(huán)境(井下、

地面)、人文環(huán)境，讓環(huán)境充滿著濃厚的集團(tuán)文化氛圍。通過環(huán)境的

視覺沖擊與熏陶，凈化員工的心靈，實(shí)現(xiàn)人與人、人與企業(yè)、人與社

會、人與自然的與諧統(tǒng)一。

9、戰(zhàn)略管理'簡稱sm管理(Stratagemmanage)

及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、評估與修訂，始終保持戰(zhàn)略的正確

性、先進(jìn)性、科學(xué)性，引領(lǐng)企業(yè)朝著正確的方向穩(wěn)步健康進(jìn)展。

10、考核激勵(Excitationofexamination)

建立科學(xué)合理的工作考核機(jī)制(內(nèi)部市場機(jī)制)，做到事事有考

核、人人被考核，考核結(jié)果與員工薪酬有效掛鉤，激發(fā)員工工作主動

性、積極性與制造性。

安全文化手冊一安全原理

安全原理一一揭示安全內(nèi)在規(guī)律，加重安全意識法碼

1、木桶原理

一個木桶盛水的多少，不是取決于構(gòu)成木桶所有木條長的平均值，

更不是取決于最長的木條，而是取決于最短的、最差的木條。

安全事故的發(fā)生，往往源于極少數(shù)素養(yǎng)較差的“三違”人員及一個不起

眼的小隱患。每個員工都是安全這個木桶的一塊木板，千萬不能成為最

短、最差的一塊；每個隱患都是木桶中最差木板，萬萬不可忽視。

2、鏈條原理

安全管理是一個閉合的鏈條，每個崗位、每個隱患落實(shí)的環(huán)節(jié)是鏈

條鏈環(huán)，它由發(fā)生、發(fā)現(xiàn)、整改、評估構(gòu)成，鏈環(huán)的閉合程度決定安全

系數(shù)。

3、青蛙原理

將一只青蛙放入沸水中，青蚌很快跳出逃生

將一只青蛙放進(jìn)溫水中緩慢加熱，必葬身沸水

對自己工作場所的隱患熟視無睹，將是最大的隱患；不能發(fā)現(xiàn)

現(xiàn)場的問題是最大的問題。

4、斜坡球體原理

安全工作如同斜坡上的球，眾人協(xié)力，推動力大，才能向上運(yùn)動,

稍有懈怠，球就下滑，陷于被動.要扭轉(zhuǎn)被動局面，將花雙倍以上的努

力。

5、堤壩原理

千里之堤，潰于蟻穴

任何細(xì)小局部的隱患與三違都是安全之堤之蟻穴

6、蝴蝶效應(yīng)

一只蝴蝶翅膀揮動能引起一場暴風(fēng)

工作場所任何一個小的隱患，任何一個“違章”行為，都有可

能釀成大禍。

7、海恩法則

事故背后有征兆，征兆背后有苗頭

一起重大的事故背后有29起事故征兆，每個征兆背后還會有3

00起事故苗頭。

現(xiàn)場管理要重視對事故征兆與事故苗頭的預(yù)警與把握

8、海因里奇規(guī)律

事故發(fā)生的規(guī)律比例為88：10：2,即100起事故中，88起是人

為因素造成的，10起是人與物的不安全因素造成的，只有兩起是不可能

預(yù)防的。由此能夠看出，安全與否取決于人、物、環(huán)境及相互關(guān)系的協(xié)

調(diào)作用，且人的因素占主導(dǎo)地位，要避免事故的發(fā)生，就務(wù)必防患未然,

治于無事，千方百計(jì)，消除人的不安全行為及物的不安全狀態(tài)。

9、傷疤效應(yīng)

好了傷疤忘了疼，是普遍現(xiàn)象，傷亡事故的鮮血與生命，關(guān)于承

受者本人來說，或者死或者傷，大多已經(jīng)失去同意教訓(xùn)的資格。有資格

也很有必要同意教訓(xùn)的人，有的卻不撞南墻不回頭，不臨深淵心不驚，

眼看傷疤不覺疼。危險(xiǎn)永遠(yuǎn)、也不值嘗試！

10、安全周期律

安全工作的力度大小與安全狀況的優(yōu)差好壞是波動曲折的。兩者

之間呈反向運(yùn)動，安全狀況平穩(wěn)時(shí)，往往容易產(chǎn)生驕傲自滿，松勁麻痹

思想，安全狀況可能由此降格。出現(xiàn)問題之后，往往發(fā)憤扭轉(zhuǎn)被動局面,

而加大安全管理力度，安全狀況趨于好轉(zhuǎn)。

居安思危，警鐘常鳴，如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的危機(jī)意識能減少安全狀況

的波動。

11、多米諾骨效應(yīng)

人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)，這兩個直接原因是由許多間

接原因決定的。正是由于這些因素以某種順序的相互作用才造成事故，

而且事故之前有一定的潛在預(yù)兆。假如截?cái)嗍鹿拾l(fā)生中的某一個環(huán)節(jié)，

往往就能截?cái)嗍鹿拾l(fā)生之源。正象多米諾骨牌，當(dāng)?shù)谝粔K骨牌倒下時(shí)，

所有其它的也會倒下。假如拿掉任何一塊骨牌，剩下的就會仍然站立，

即事故就不可能發(fā)生。

12、安全綜合效應(yīng)

構(gòu)成安全因素要緊因素至少有：

(1)方針、法規(guī)的現(xiàn)實(shí)有效執(zhí)行的忠誠度、真實(shí)性。

(2)責(zé)任體系的完備與考核的嚴(yán)格。

(3)裝備、設(shè)施的配套、完善與安全適用程度。

(4)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的動態(tài)實(shí)現(xiàn)水平。

(5)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的單崗微觀認(rèn)真程度與恒久性。

(6)反“三違”的力度與教育轉(zhuǎn)化程度。

(7)現(xiàn)場管理有效閉合與高效運(yùn)行。

(8)管理者、作業(yè)者的執(zhí)行素養(yǎng)、觀念意識、業(yè)務(wù)狀態(tài)、行為

調(diào)控。

(9)自然條件。

13偶然與必定

三子落下，偶然：四人通過，偶然：砸中第二個，偶然連

串的偶然釀成有人被砸的必定。這難道不是哲學(xué)中偶然與必定的關(guān)系理

論嗎？從安全角度說，豈不是“不怕一萬就怕萬一”這句安全警語的哲

學(xué)理論基礎(chǔ)嗎？

安全文化手冊一安全理念

集團(tuán)公司安全理念一一安全文化之魂

1、安全核心理念

珍愛生命一讓安全成為我們的習(xí)慣

釋義：生命高于一切，安全重于泰山。搞好安全首先應(yīng)解決認(rèn)識問

題，要把安全當(dāng)作人命關(guān)天的大事來抓，當(dāng)作一以貫之的常事來做，成

為管理、工作與生活的習(xí)慣，才能做到投入保安全，嚴(yán)管促安全，培訓(xùn)

為安全；廣大員工只有把安全當(dāng)作自己的習(xí)慣，才能把“要我安全”的

被動同意變?yōu)椤拔乙踩钡淖杂X行動，摒棄日常存在的習(xí)慣了、看慣

了，干慣了的蠻干與浮躁，上安全崗，干安全活，消除安全隱患，杜絕

“三違”，主動做到“三不傷害”。特別是現(xiàn)場管理與具體操作過程中，

要自覺地做到不放過細(xì)節(jié)，不心存僥幸，更加強(qiáng)調(diào)的是“預(yù)防”、“自

覺”與“行動”，惟有未雨綢繆，防范于未然，自覺預(yù)防、自覺行動，

才有可能杜絕隱患，減少事故。對待安全工作，思想上不能有任何僥幸

心理，管理上不放過任何細(xì)節(jié)。僥幸能釀大禍，細(xì)節(jié)會成大患，務(wù)必嚴(yán)

防死守，堵塞一切思想上、管理上“管涌”。同時(shí)，惡劣的工作環(huán)境引

發(fā)的各類職業(yè)病，也是一種慢性的生命威脅，從這個意義上講，重塑職

業(yè)習(xí)慣，注重勞動健康也是珍愛生命的重要構(gòu)成部分。讓安仝成為職業(yè)

習(xí)慣，是我們對安全生產(chǎn)的一種覺悟?，也是我們努力追求的最高境地。

2、責(zé)任重于泰山，隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi)

釋義：安全生產(chǎn)系關(guān)企業(yè)的利益，企業(yè)穩(wěn)固的大事，系關(guān)員工的生

命與家庭幸福的大事。生命高于一切，責(zé)任重于泰山。只有真心牢記，

舉一動，才能安全至上;

事故因隱患所致，隱患是事故的導(dǎo)火索，是事故之源。隱患不除，事故

難免。要杜絕隱患，從事管理與作業(yè)的所有人員務(wù)必有高度的責(zé)任心，

提高專業(yè)技能，做到對隱患發(fā)現(xiàn)要快，把握耍準(zhǔn)，處理要狠，使隱患無

生存的空間與土壤，制造安全的工作環(huán)境。

安全管理重在主動預(yù)防，要有健全的防范措施與保障機(jī)制，將隱患操縱

在產(chǎn)生之前。亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。任何隱患的產(chǎn)生到消除，都將付出

一定的代價(jià)。由隱患導(dǎo)致事故，其直接與間接的缺失更是不可估量。工

程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的綜合素養(yǎng)，建立安全保障機(jī)制是隱患防范的

必要因素。

3、在崗一分鐘、盡責(zé)六十秒

釋義：遵章作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，主動防范，安全生產(chǎn)是每位員工應(yīng)盡

的職責(zé)；

僥幸、麻痹、強(qiáng)蠻、懶惰是引發(fā)事故的不良心理與習(xí)慣，是一種安全責(zé)

仔感缺失的表現(xiàn)：

只要人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處耍安全，安全就會無

時(shí)不在，無時(shí)不有。隱患、事故就會遠(yuǎn)離我們。

理念故事：

我公司某礦運(yùn)榆區(qū)小班隊(duì)員工張某、董某在副井下口把鉤時(shí)，眼懵

總是不停地觀察周圍的一切。2003年11月22日上午，他們象往常一樣

將重車推上罐，掛好擋簾，發(fā)出提升信號。當(dāng)罐提升時(shí)，他們一雙眼睛

習(xí)慣性地盯著罐籠。突然他們發(fā)現(xiàn)1號罐的尾繩在提升時(shí)有特殊現(xiàn)象，

他們沒有輕視這種特殊現(xiàn)象，而是認(rèn)真認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)在距離罐尾8米

處有一根尾繩已經(jīng)松散而且有斷股現(xiàn)象，他們把這種情況及時(shí)匯報(bào)了調(diào)

度所。調(diào)度所立即派有關(guān)人員進(jìn)行處理，消除了重大一起安全隱患。這

一安全隱患的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理，避免了一次付井重大運(yùn)行事故的發(fā)生。

為此該礦分別給予張某、董某3000元的獎勵，號召全礦員工向他們學(xué)

習(xí)，牢記自己安全責(zé)任，時(shí)刻繃緊安全弦，牢固樹立安全第一的思想意

識，為礦井安全生產(chǎn)奉獻(xiàn)自己的力量。

罐籠在運(yùn)行時(shí)，很難看清鋼絲繩的情況，更況且井下光線較暗。然

而奇跡往往是在“不易”的情況下發(fā)生的，而且不是偶然的，它往往是

對有責(zé)任心的人一種回報(bào)。張某、董某假如沒有高度的安全責(zé)任心，就

很難發(fā)現(xiàn)本該不屬于他們責(zé)任的安全隱患。

4、任務(wù)重重只是安全金錢貴貴只是生命

釋義：生產(chǎn)是煤礦的中心環(huán)節(jié)。沒有生產(chǎn)，也就沒有煤礦。

要生產(chǎn)，必講安全，有了安全，生產(chǎn)才有保障。安全與生產(chǎn)是不可分割

的，安全是前提，是保障。安全牢，生產(chǎn)穩(wěn)。反之，沒有生產(chǎn)，安全就

是無源之水，無本之木。

唇亡齒寒，安全一損，生產(chǎn)難榮，城門失火，必定殃及池魚。安全

生產(chǎn)是與諧統(tǒng)?,而不是對立的矛盾。只有共榮共興，方能并駕齊驅(qū)。

金錢是生活的物質(zhì)基礎(chǔ)。沒有金錢的支撐，生活沒有保障。但金錢

不是萬能的，比金錢更寶貴的是生命。生命不在，要錢干啥？生命只有

一次，縱使千金也難換第二次生命。人生能夠造就財(cái)富，而財(cái)富卻不能

造就生命。金錢是身外之物，生命才是最寶貴的財(cái)富。

生命是真正的財(cái)富之源，幸福之源……

請珍愛生命！

理念故事：

寧可停工停產(chǎn)絕不違章蠻干

2004年7月15日中班，我公司某礦某掘進(jìn)工作面放炮員李某放過

炮之后，由于空頂面積太大，要求隊(duì)長王某打錨桿并進(jìn)行支護(hù)。隊(duì)長王

某為了趕進(jìn)尺，完成當(dāng)班的任務(wù)，不聽放炮員勸阻，指揮工人繼續(xù)作業(yè)，

還說：“怎么那么巧就出事故呢，先干著再說，完成進(jìn)尺以后再打也不

遲。''這時(shí)安監(jiān)員李某來到工作面，熟悉到情況后，糾正了違章作業(yè)，

并對隊(duì)長進(jìn)行批判教育：“煤礦生產(chǎn)不一致于其它生產(chǎn)，危險(xiǎn)性大，人

命關(guān)天，安全為先，不要存在僥幸心理，不要為了趕進(jìn)度就忽視了安全。

上有老，下有小，出了事故不得了。''并通過典型案例幫助隊(duì)長認(rèn)識到

問題的嚴(yán)重性，當(dāng)場面對工人做出了深刻檢查，并意味深長地說：“以

后，寧可停工停產(chǎn)，絕不違章蠻干?！?/p>

5、質(zhì)量是安全的保障，安全是生產(chǎn)的前提

釋義：質(zhì)量包含工程質(zhì)量與工作質(zhì)量。確保工程質(zhì)量與工作質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)化，能改善工作環(huán)境，增加安全保障系數(shù)，是安全的基礎(chǔ)與保證。

要生產(chǎn)，必講安全；有了安全，才能保障生產(chǎn)；安全是生產(chǎn)的前提，生

產(chǎn)是安全表現(xiàn)。兩者是連體共生，不可分割。安全不牢，生產(chǎn)不穩(wěn)。不

要沒有安全的生產(chǎn)，也不要沒有生產(chǎn)的安全。

6、保安全千日不足，出事故一秒有余

釋義：安全工作如履薄冰、居安思危、時(shí)時(shí)注意、常抓不懈、防患

未然。切不可此一時(shí)，彼一時(shí)；一天緊一天松。事故由隱患所致，隱患

往往在你不備時(shí)悄然出現(xiàn)。防止一個隱患存在，它需耍全員、全過程、

全方位付出百分百的努力。安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。要超前預(yù)想、

超前防范。一著不慎，滿盤皆輸。

理念故事：

多防一步少出事故

2004年4月16日10:05分，我公司某礦某采煤工作面因瓦斯超限,

引起采區(qū)變電所高爆開關(guān)掉電，顯示監(jiān)視送不上電，變電工打電話叫電

工吳某來現(xiàn)場處理，在先后排除瓦斯監(jiān)控裝置及高壓開關(guān)保護(hù)插件問題

后，懷疑是電纜監(jiān)控線終端元件損壞，并拿出工具準(zhǔn)備更換終端元件，

這時(shí)，采區(qū)電工趙某來到變電所并要求盡快送電，因此吳叫趙共同協(xié)助

處理故障。因高壓電纜放電時(shí)間過短，余電未放盡，趙不聽吳的勸阻，

在沒有采取防護(hù)措施的情況下用手去拆除終端元件，造成電弧光，燒傷

左手背，同時(shí)引起變電所高壓掉電。事后，趙傷心地說：“當(dāng)初我要是

聽吳的勸阻，采取保護(hù)措施也不至于灼傷，我以為沒事，誰知就......

我要是多防一步，也不可能出事故，現(xiàn)在真是后悔莫及呀！''

7、安全大于天，責(zé)任是關(guān)鍵

釋義：安全是煤礦最大的政治，是員工的福祉。保障安全生產(chǎn)是每

個人的責(zé)任。對待安全工作責(zé)任的大小，關(guān)系到安全系數(shù)的大小。責(zé)任

轉(zhuǎn)化為責(zé)任心表達(dá)對企業(yè)

認(rèn)真負(fù)責(zé)的忠誠度；表達(dá)對自己、對他人的關(guān)愛；表達(dá)對工作的熱

情。責(zé)任心強(qiáng)安全管理工作的主動性就強(qiáng)，措施落實(shí)到位，監(jiān)督執(zhí)行有

力，“三違”及現(xiàn)場隱患發(fā)生的幾率就低。責(zé)任心不強(qiáng)，就會視隱患不

見；對自己的行為不拘；對他人違章不問；工作敷衍塞責(zé)，馬虎了事；

投機(jī)取巧時(shí)有發(fā)生。隱患也就伴你左右了。

從我做起，從現(xiàn)在做起。以安全工作為已仟，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活;

強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化執(zhí)行，就會制造一個安全的工作環(huán)境。

8、最大的節(jié)約是安全，最大的浪費(fèi)是事故

釋義：事故帶來的是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的缺失與企業(yè)形象的減碼

事故帶來的是親朋好友情感的摧殘與心靈的震憾

事故帶來的是身體傷害或者生命的泯滅。

事故帶來的是傷者自身的痛苦與死者親人的悲傷

任何事故的發(fā)生都是一種無法彌補(bǔ)的缺失。

9、違章作業(yè)等于自殺，違章指揮等于殺人，違章不制止等于見死

不救

釋義：三違是安全的大敵，事故的根源。明知山有虎，偏向虎山行。

違章作業(yè)等于自殺。三違是對生命的漠視，是反客觀規(guī)律而動的禍已殃

人之舉。規(guī)章不可違，違章必受害。

不怕不能干，就怕瞎指揮。指揮者應(yīng)該是操作者的遵章表率。垂范在

先，令行禁止。違章指揮哪怕差之毫厘，也可能謬之千里，導(dǎo)致不可重

整的殘禍殘局。違章指揮不僅誘導(dǎo)違章，更是明目張膽殺人。

安全連著你我他。城門失火，殃及池魚。別人違章導(dǎo)致結(jié)果所產(chǎn)生

的效應(yīng)將影響企業(yè)的每一位員工。違章不制止是情感缺失的表現(xiàn)；是對

自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)；對他人是見死不救。

10、聰明的人用別人的鮮血為自己作教訓(xùn)

愚蠢的人用自己的鮮血為別人作教訓(xùn)；

釋義：聰明的人，明白自己活著不光為了自己，更重要的是為了

別人；因此他的一舉一動，規(guī)章至尊，牢記安全第一；始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，

如履薄冰，時(shí)刻繃緊安全弦；“觀過而知仁”，善于把別人的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)教

本，把別人的教訓(xùn)當(dāng)盾牌，實(shí)現(xiàn)人生的平安之旅與理想。

愚蠢的人，只圖眼前便利，不顧長遠(yuǎn)后果。工作中或者僥幸、或者麻痹、

或者逞強(qiáng)蠻干、或者偷獺耍奸。把規(guī)章當(dāng)兒戲，把隱患當(dāng)試劍牌，把別

人的鮮血當(dāng)笑料。結(jié)果用自己的鮮血給別人制作了警示牌。工傷致殘，

歡樂何求？生命不存，幸福何有？

理念故事：

一時(shí)疏忽，終生遺憾

2004年8月12日，我公司某礦綜采工作面，工人小李換截齒時(shí)，

未切斷電源，未打開離合器，同班工人小王發(fā)現(xiàn)后極力勸阻：“這樣太

危險(xiǎn)了，會出人命的，務(wù)必切斷電源，打開離合器，不能違章作業(yè)！”

小李不聽，且說：“沒必要，那樣浪費(fèi)時(shí)間，我干了十多年，什么情況

沒見過，什么條件下我沒干過！沒事的?！比詧?jiān)持違章操作。司機(jī)以為

無人便擅自開動采煤機(jī)，結(jié)果將小李絞成重傷，造成終身殘廢。

11、小隱患如潰堤蟻穴，大隱患如吃人猛虎

釋義：隱患是事故的胚胎、萌芽，事故是隱患的既成事實(shí)。隱患存

在就已具備發(fā)生事故的基礎(chǔ)。

井下作業(yè)，環(huán)節(jié)繁多，稍有不慎，險(xiǎn)象迭生c