二零二五年度石材產(chǎn)品售后服務(wù)保障協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度石材產(chǎn)品售后服務(wù)保障協(xié)議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍乙方提供石材產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維護(hù)、維修、更換等。乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)保證石材產(chǎn)品的正常使用，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定，使用壽命符合國家標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)保證在接到甲方服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并提供專業(yè)的服務(wù)。乙方保證在服務(wù)過程中，不泄露甲方商業(yè)秘密，確保服務(wù)過程的安全性和保密性。二、服務(wù)期限1.服務(wù)期限本協(xié)議有效期為自______年______月______日至______年______月______日。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供石材產(chǎn)品的售后服務(wù)。2.服務(wù)延期如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)期限延長，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用為______元（大寫：______）。該費(fèi)用包含在石材產(chǎn)品價格中，甲方無需另行支付。2.費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照乙方提供的發(fā)票，按時支付服務(wù)費(fèi)用。四、責(zé)任與義務(wù)1.甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照乙方要求，提供必要的配合和支持，確保售后服務(wù)順利進(jìn)行。甲方應(yīng)妥善保管石材產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致?lián)p壞。2.乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。乙方應(yīng)保證服務(wù)的及時性和有效性，確保甲方滿意。乙方應(yīng)及時處理甲方提出的問題，并在規(guī)定時間內(nèi)解決。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或賠償。有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)解決問題，并保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。義務(wù)：在服務(wù)過程中，積極配合乙方的工作，提供必要的資料和條件。對乙方提供的售后服務(wù)信息保密，不得泄露給第三方。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在提供售后服務(wù)后，有權(quán)要求甲方提供反饋，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。如因甲方原因?qū)е路?wù)無法進(jìn)行，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照本協(xié)議約定，為甲方提供及時、高效的售后服務(wù)。保證服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度，確保甲方滿意。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行自我評估，確保服務(wù)符合協(xié)議要求。甲方在收到服務(wù)后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進(jìn)行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及甲方滿意為準(zhǔn)則。如驗收不合格，甲方應(yīng)在驗收后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款本協(xié)議簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)款（如有）根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、人員成本等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)價格、工程設(shè)計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完