客戶關(guān)懷會(huì)議服務(wù)協(xié)議

客戶關(guān)懷會(huì)議服務(wù)協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：[甲方全稱]

地址：[甲方地址]

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：[乙方全稱]

地址：[乙方地址]

鑒于甲方在提供客戶服務(wù)方面存在提升需求，乙方具備相關(guān)服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供客戶關(guān)懷會(huì)議服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供客戶關(guān)懷會(huì)議服務(wù)的具體內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行。

二、合同背景：甲方在為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中，為提高客戶滿意度，需定期舉辦客戶關(guān)懷會(huì)議。乙方具備豐富的會(huì)議策劃和執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供專業(yè)服務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)組織客戶關(guān)懷會(huì)議，并提前向乙方提供會(huì)議相關(guān)資料和需求。

2.甲方應(yīng)確保提供給乙方的會(huì)議資料真實(shí)、準(zhǔn)確，并對(duì)資料中的商業(yè)秘密予以保密。

3.甲方應(yīng)配合乙方完成會(huì)議策劃、籌備工作，包括但不限于場(chǎng)地、設(shè)備、人員安排等。

4.甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并按照約定支付方式執(zhí)行。

5.甲方應(yīng)對(duì)乙方在會(huì)議服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題予以支持和協(xié)助，確保會(huì)議順利進(jìn)行。

6.甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用客戶關(guān)懷會(huì)議進(jìn)行違法活動(dòng)。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照甲方要求，制定詳細(xì)的會(huì)議策劃方案，包括會(huì)議主題、議程、時(shí)間安排、場(chǎng)地布置等。

2.乙方應(yīng)確保會(huì)議服務(wù)的專業(yè)性、及時(shí)性和有效性，為甲方提供高質(zhì)量的客戶關(guān)懷會(huì)議服務(wù)。

3.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作，確保會(huì)議流程的順利進(jìn)行。

4.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用會(huì)議進(jìn)行違法活動(dòng)。

5.乙方應(yīng)尊重甲方及其客戶的合法權(quán)益，不得泄露甲方客戶的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。

6.乙方應(yīng)按時(shí)向甲方提交會(huì)議服務(wù)報(bào)告，包括會(huì)議效果、客戶反饋等。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供客戶關(guān)懷會(huì)議服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.甲方有權(quán)要求乙方在會(huì)議服務(wù)過(guò)程中提供必要的支持和協(xié)助。

3.乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供會(huì)議相關(guān)資料和需求。

4.乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

四、雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守協(xié)議約定，不得擅自變更或解除協(xié)議。

2.雙方應(yīng)積極配合，共同維護(hù)協(xié)議的履行。

3.雙方應(yīng)妥善保管協(xié)議文本，不得泄露給第三方。

4.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項(xiàng)下，乙方為客戶關(guān)懷會(huì)議服務(wù)所應(yīng)收取的總金額為人民幣[金額]元（大寫：[金額]元）。

二、支付方式：

1.分期支付：甲方應(yīng)按照以下分期支付計(jì)劃向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：

-首期支付：合同簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元。

-第二期支付：會(huì)議策劃方案確認(rèn)后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元。

-第三期支付：會(huì)議結(jié)束后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元。

-尾款支付：甲方應(yīng)在會(huì)議結(jié)束后[天數(shù)]日內(nèi)支付剩余的合同總金額，即人民幣[金額]元。

2.額外費(fèi)用：如因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生額外費(fèi)用（如差旅費(fèi)、特殊場(chǎng)地租賃費(fèi)等），甲方應(yīng)在乙方提出費(fèi)用清單后[天數(shù)]日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

三、支付條件：

1.甲方支付每期款項(xiàng)前，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)成果或證明文件。

2.甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)直接支付至乙方指定的銀行賬戶，并注明款項(xiàng)用途為“客戶關(guān)懷會(huì)議服務(wù)費(fèi)用”。

四、違約責(zé)任：

1.若甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金比例為每日[百分比]%。

2.若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已收款項(xiàng)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

五、發(fā)票開具：乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后[天數(shù)]日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。

六、爭(zhēng)議解決：如雙方就支付問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任：

1.若甲方未能按照協(xié)議約定支付款項(xiàng)，除應(yīng)支付約定的違約金外，還應(yīng)向乙方支付自逾期之日起至實(shí)際付款日止，按每日[百分比]%計(jì)算的逾期付款利息。

2.若乙方未能按照協(xié)議約定提供客戶關(guān)懷會(huì)議服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已收款項(xiàng)，并賠償由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

3.若任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

二、爭(zhēng)議解決：

1.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

2.若協(xié)商不成，雙方可選擇以下?tīng)?zhēng)議解決方式之一：

-訴訟：任何一方均可向合同簽訂地或合同履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

-仲裁：雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁委員會(huì)名稱]，按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非仲裁機(jī)構(gòu)或法院另有裁定。

4.爭(zhēng)議解決期間，若任何一方采取行動(dòng)影響爭(zhēng)議解決或損害對(duì)方利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、適用法律：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

四、管轄法院：

對(duì)于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方同意提交至[法院名稱]管轄。

五、不可抗力：

如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡力減輕不可抗力的影響。在此期間，雙方均免除履行本協(xié)議的責(zé)任，但爭(zhēng)議解決和賠償義務(wù)除外。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起至協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿之日止，為本協(xié)議的有效期。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為[期限]，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。如無(wú)特殊約定，本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。

三、變更與終止條款：

1.變更：在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方如需變更本協(xié)議的條款，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

2.終止：

a.協(xié)議到期自然終止；

b.任何一方違約，另一方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致后可終止本協(xié)議；

d.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。

四、通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件或要求，均應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按照本協(xié)議中各方的地址進(jìn)行送達(dá)。如一方地址變更，應(yīng)提前通知對(duì)方。

五、協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。

六、爭(zhēng)議解決：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

七、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的任何部分無(wú)效或被撤銷，不影響其他部分的有效性。

4.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀，不構(gòu)成協(xié)議的組成部分，不對(duì)協(xié)議的條款或解釋產(chǎn)生任何影響。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________

附件：

一、需求文檔

1.甲方提供的客戶關(guān)懷會(huì)議需求說(shuō)明書，包括會(huì)議目標(biāo)、預(yù)期效果、參與人員、議程安排等詳細(xì)信息。

2.甲方客戶名單，包括客戶基本信息、聯(lián)系方式等。

二、設(shè)計(jì)方案

1.乙方根據(jù)甲方需求制定的服務(wù)方案，包括會(huì)議主題、議程、活動(dòng)流程、場(chǎng)地布置等。

2.會(huì)議場(chǎng)地及設(shè)施布置圖，包括座位安排、音響設(shè)備、投影設(shè)備等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.會(huì)議所需的音響、投影等設(shè)備的技術(shù)參數(shù)及使用說(shuō)明。

2.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

四、各類證件復(fù)印件

1.乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件等。

2.乙方具備相關(guān)資質(zhì)的證明文件，如相關(guān)行業(yè)認(rèn)證、許可證書等。

五、會(huì)議服務(wù)報(bào)告

1.會(huì)議結(jié)束后