工程項目部年末總結(jié)（6篇）

工程項目部年末總結(jié)（6篇）工程項目部年末總結(jié)（精選6篇）工程項目部年末總結(jié)篇1今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程_余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。下面就是本人的年度工作總結(jié)：一、我認為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的'。在這里我認為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，_經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應(yīng)。二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在_部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了_次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試（_區(qū)考試），參加答題的人數(shù)達到了%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。最后談一下我工作中不足的地方：1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。4、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。工程項目部年末總結(jié)篇2工程管理部自20__年9月份組建以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，取得了一定的成績，也存在著很多不足之處。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，我們就工程管理部20__年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。一、工程管理工程管理工作是我部工作的核心和重點。在20__年管理部組建以來，高林。仕家項目先后完成了14#棟的人工挖孔樁、主體工程，一期地下室基坑大開挖、基坑支護，項目補勘工作，現(xiàn)在進行一期人工挖孔樁工作（春節(jié)前全部完成成樁）。在工程建設(shè)實施過程中，我部嚴格遵守合同，嚴格按設(shè)計圖紙，現(xiàn)行規(guī)范督促施工單位進行施工，對一些重要部位的隱蔽工程嚴把質(zhì)量關(guān)，督促施工單位及時整改，砼澆搗實行全過程旁站，使質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。對合同之外的隱蔽或簽證工作也實行全過程監(jiān)控，保證公司利益不受侵犯。安全生產(chǎn)工作也是我部工作重點，我部通過文件、現(xiàn)場管理、處罰等多種形式，使安全工作取得了一定的成績，但離安全生產(chǎn)操作規(guī)程還有一定的差距。實際進度比公司總進度計劃滯后，這與我部及相關(guān)部門的工作都有關(guān)系，也是20__年我部需要重點加強的一項工作。二、工程質(zhì)量技術(shù)管理工作我部能嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，做到工程質(zhì)量事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，具體為：嚴把原材料、構(gòu)配件進場關(guān)，每次送檢我部人員參與現(xiàn)場取樣，所有材料履行報驗手續(xù)，出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)檢合格報告，只準合格產(chǎn)品、材料投入使用。能及時發(fā)現(xiàn)施工圖中的問題，及時與設(shè)計院溝通、解決，并及時通知監(jiān)理、施工方。三、協(xié)助技術(shù)部的工作我部積極參與技術(shù)部的合同、邀標書制定工作，隊伍考察工作，及時與技術(shù)部溝通，提出合理化建議與意見，并參與了招投標工作。通過這些工作的參與，使我部更加熟悉合同，更加了解工程前期工作的重要性，也便于我部工程管理工作的開展。四、工作中存在的不足和需要改進的地方通過工作總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得改進和正視的問題，主要有以下幾點：1、進一步完善、細化工程管理體制，包括質(zhì)量管理、安全管理、進度管理，使工程管理更加順暢，更加高效。2、加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準備工作。3、加強現(xiàn)場管理力度，健全管理制度，做到“有制度可依，有制度必依”。4、部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，意識淡薄，不能滿足施工管理的實際需要，這是今后招投標、考察隊伍、確定隊伍要重點注意的一個問題。結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞公司“做大做強、培養(yǎng)穩(wěn)固團隊、樹立品牌、積累經(jīng)驗”四大目標，我部將以更飽滿的激情，更努力的工作，去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！工程項目部年末總結(jié)篇3經(jīng)過一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗。在20__上半年中，主要業(yè)績?nèi)缦拢阂?、?yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平20__年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。1、如：住宅樓工程，建筑面積㎡，總高度，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程。為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點，將原方案設(shè)計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費用93萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達到了支護樁又起了止水作用?？s短工期36天，節(jié)省投資近萬余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計破損率%，還節(jié)省費用__萬元。2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標準及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)名牌工程“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20_以來，我所堅持的措施有：1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點。2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責(zé)，分包隊要對承包區(qū)域負責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責(zé)，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴把了材料的進場關(guān)，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻。三、合理安排工序，加快施工速度做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是__項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。4、加強責(zé)任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項目進度指標進行分解，責(zé)任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。四、嚴細成本管理，提高工程效益20__年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在下半年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。工程項目部年末總結(jié)篇4時光飛逝，不知不覺地已度過二十多年的建筑工程施工員的工作生涯。本人自__年涉建筑工程工作以來至今，本人不停在項目部顛末實習(xí)至擔(dān)負施工員工作，多年來能自力建筑工程施工員工作，井然有序的完成，因此與項目部上下治理人員相處融洽深獲信任。回憶在這些年的施工員工作傍邊既繁忙著也勞績著，下面我就把這幾年年度的工作做簡要的總結(jié)：一、工程質(zhì)量治理作為工程技巧人員，不只要用到大量的專業(yè)知識，還需必然的現(xiàn)場經(jīng)驗和需要的業(yè)務(wù)才能來布置和協(xié)換班組。這么多年施工現(xiàn)場的質(zhì)量治理工作使我受益匪淺。做好事前節(jié)制工作，預(yù)防及打消施工隱患存在。在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，參加設(shè)計院的圖紙會審運動，結(jié)合工程實際、國家質(zhì)量驗收規(guī)范的要求介入編制專項施工、質(zhì)量技巧交底卡，嚴肅、認真的指導(dǎo)班組工人作業(yè)。做好事中監(jiān)監(jiān)工作，發(fā)明及矯正施工中存在的問題，對工程質(zhì)量作全面的反省，對施工中呈現(xiàn)的問題實時提出、矯正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全歷程跟蹤反省，確保每道工序合格，共同項目部土建技巧人員巡查辦理混凝土澆注歷程中呈現(xiàn)的各類環(huán)境，實時加以整改，確保每個環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達標。通過本人的盡心盡職反省及嚴把質(zhì)量關(guān)，每個施工環(huán)節(jié)都受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚，還率領(lǐng)兄弟項目部治理人員前來學(xué)習(xí)。本人對呈現(xiàn)的施工問題在過落后行總結(jié)闡發(fā)，以便于工作的持續(xù)改進。每天施工停止后對施工歷程找出今后容易呈現(xiàn)的問題及施工歷程中可取之處，寫入施工日記;參加每周的監(jiān)理例會、項目部例會和每月的業(yè)主和諧會，對如何工作能力確保取得本質(zhì)性成果進行總結(jié)，賡續(xù)地進步個人的業(yè)務(wù)程度;按時向公司提交周報、月報，將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司和諧辦理的問題認真反應(yīng)出來，將公司與項目部有機的聯(lián)系在一起。通過自身的繼續(xù)學(xué)習(xí)，本人對現(xiàn)場施工的各個環(huán)節(jié)有較清的思路。在濰坊宜必思酒店項目中，本人更是兢兢業(yè)業(yè)的工作，放棄個人的休息光陰，盡職盡責(zé)的反省治理，實時矯正施工中存在的問題，在本工程中做出緊張供獻，受到甲方監(jiān)理的承認親睦評。二、工程完工圖編制對現(xiàn)場實際施工內(nèi)容對照熟悉，贊助內(nèi)業(yè)組將產(chǎn)生的變化(包括圖紙會鞫訊題、設(shè)計變化看護、工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單)的內(nèi)容整理進入完工圖。完工圖能具體反應(yīng)出實際施工內(nèi)容具有可追溯性，為日后結(jié)算和完工提供材料根據(jù)。三、盡力學(xué)習(xí)，進步自身修養(yǎng)隨著光陰的推移，技巧的賡續(xù)提高，我感到知識的匱乏將影響往后的工作后果，我應(yīng)用業(yè)余光陰，閱讀大量的專業(yè)冊本，探討學(xué)習(xí)新技巧新發(fā)現(xiàn)，與此同時，我?guī)颖卷椖坎康钠渌卫砣藛T一起學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從根基基礎(chǔ)知識開始學(xué)習(xí)，讓技巧員和我一起學(xué)習(xí)新規(guī)范新標準新工藝，賡續(xù)進步他們的專業(yè)素質(zhì)，使本項目部的施工力量與技巧力量一同成長壯大。四、不夠與改進在日后的施工治理工作中。本人也深深地體會到勝利與不夠的存在。為此，在將來的工程治理工作中，我將繼承認真鉆研業(yè)務(wù)，客氣學(xué)習(xí)，進步業(yè)務(wù)及交際才能，控制更深的知識及技巧，項目部的人性化治理，注重員工技能的培養(yǎng)，以及集體員工之間的相互關(guān)切，優(yōu)越的企業(yè)氣氛，我相信，我必然會在項目部人人庭的成長中，發(fā)展成為一名真正優(yōu)秀的工程師!工程項目部年末總結(jié)篇5一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間海門中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20__年，回顧自己9個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20__年3月進入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認真負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作。現(xiàn)將20__年工作匯報如下：一、本人于20__年3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：1.針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)的同時，加強現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。2.梳理現(xiàn)有管理費的收費進度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費元，六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費44138元3.完成20__年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動，入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。4.對客服部臺賬進行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對ERP數(shù)據(jù)錄入的真實性、準確性等數(shù)據(jù)進行整改，加強ERP錄入人員的培訓(xùn)工作，ERP錄入步入常態(tài)化。5.由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標示進行休整，完善各類標示工作。6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。二、20__年9月中南世紀錦城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于20__年10月被調(diào)任到世紀錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務(wù)標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。2.十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。3.根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復(fù)檢。4.針對案場工作要求，對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀錦城2-8#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動。工程項目部年末總結(jié)篇6過去的一年，回想本人在錦園小區(qū)指揮部擔(dān)任工地代表的時間內(nèi)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事們的支持下，深刻感受到欣興公司深厚的企業(yè)文化和人文氣息，牢固樹立“安全、進度、質(zhì)量”同等重要的思想，盡心盡職，努力工作，各方面均取得一定的成績，當然自己還存在許多不足，還需在今后的工作和生活中不斷的提高和完善自己.一、在20__年主要參與項目情況:我在公司本年度任務(wù)非常重主要參與工程有：南區(qū)室外工程、幼兒園工程、會所服務(wù)中心工程、4-14#樓及加建工程、4-9#樓工程、4-10#樓工程、5-10#樓工程、5-11#樓工程，多層工程、南大門、東大門工程、天然氣工程、采暖工程。以下對工程概況做詳細介紹。首先為加速工程進度，為保質(zhì)保量的完成住建局下發(fā)年內(nèi)入住千戶的目標，我駐守工地，對多層存在問題進行整改，資料進行完善，終于在月日完成竣工初驗，等待節(jié)能驗收后進行竣工驗收。4-10#樓，4-10#，5-10#，5-11#已順利主體封頂，各樓號裝飾裝修工程于20__年前半年分別進行消防驗收、節(jié)能驗收、竣工初驗，竣工驗收。其中南大門、東大門工程順利驗并移交給銅川城市投資有限公司。4-14#樓被評為市級文明工地。各樓號廠區(qū)圍墻、屋面及墻體保溫、給排水、強弱電、內(nèi)裝飾、配合其它施工隊完成安裝等一系列工程。其余安裝工程：管道安裝、配電安裝、罩棚安裝、監(jiān)控安裝，都已全部按要求按時完工。完成了指揮部本年度確定的目標。目前多層交房工作已經(jīng)順利展開，按照目前的情況能夠達到公司的預(yù)期目標。2、各階段的控制管理2.1、投資控制對投資控制的主要內(nèi)容是審核施工工程簽證、處理現(xiàn)場變更。在施工過程中答復(fù)施工單位提出的問題，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問題，提出相應(yīng)對策，防止不必要的簽證發(fā)生。在工程施工前和過程中去挖掘能夠節(jié)省成本的地方。我還對圖紙認真研究，對于能降低工程成本的地方絕不放過一點。2.2、進度控制為工程進度的正常進行提供一切有利保障，我與各部門、各項目部協(xié)調(diào)，各項目部管理人員技術(shù)素養(yǎng)參差不齊，所以在協(xié)調(diào)的過程中要做到推心置腹，換位思考，細致耐心最終要使的各個項目部以工程進度、質(zhì)量為中心，為人方便也是為已方便。在項目施工過程中未因其原因而影響施工進度。為了整個工程按計劃、有序進行，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時間。并要求施工單位嚴格按照施工計劃實施。在實際施工進度偏離計劃時，及時找到總包單位、進行協(xié)調(diào)。遇到技術(shù)問題馬上結(jié)合設(shè)計代表進行處理，毛坯房的裝修方案及時的進行編制，決不在技術(shù)角度影響整體的施工進度。2.3、質(zhì)量控制在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并要求整改，充分發(fā)揮管理職能。在日常管理中實施日常檢查和突擊檢查，對在施工過程中容易出現(xiàn)的質(zhì)量通病，要求監(jiān)理人員加大巡查力度，對要求旁站的堅決實行旁站，并好相應(yīng)記錄。對現(xiàn)階段主要施工用的施工電梯、塔吊、吊欄嚴格實行備案制度，對沒有備案的施工電梯、塔吊、吊欄嚴禁使用。加大檢查力度，對存在重大安全的施工單位，要求監(jiān)理部下發(fā)監(jiān)理工程