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文檔簡介

考前準(zhǔn)備保安證試題及答案姓名:____________________

一、單項選擇題(每題1分,共20分)

1.保安員在巡邏時,發(fā)現(xiàn)有人正在盜竊,下列做法正確的是:

A.直接上前抓住盜竊者

B.立即報警,等待警察到來

C.跟蹤盜竊者,尋找目擊者

D.隱藏起來,觀察盜竊者行動

2.保安員在處理突發(fā)事件時,應(yīng)遵循的原則是:

A.以暴制暴

B.保持冷靜,依法處理

C.隨意處置,不影響他人

D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示

3.保安員在巡邏時,遇到醉酒者鬧事,下列做法正確的是:

A.盡量避免沖突,勸其離開

B.直接將其制服,防止其傷害他人

C.立即報警,等待警察處理

D.忽視其行為,繼續(xù)巡邏

4.保安員在處理客戶投訴時,應(yīng)做到:

A.忽視客戶投訴,不予理睬

B.認真傾聽,耐心解釋

C.隨意處理,不尊重客戶

D.借口推脫,不負責(zé)任

5.保安員在處理火災(zāi)時,應(yīng)首先:

A.報警

B.指揮人員疏散

C.使用滅火器滅火

D.查找火災(zāi)原因

6.保安員在處理突發(fā)事件時,應(yīng)保持:

A.淡定冷靜

B.驚慌失措

C.憤怒激動

D.悲傷流淚

7.保安員在處理交通事故時,應(yīng)首先:

A.報警

B.指揮交通

C.救援傷者

D.查看現(xiàn)場

8.保安員在處理盜竊案件時,應(yīng):

A.保護現(xiàn)場

B.查找證據(jù)

C.抓捕嫌疑人

D.以上都是

9.保安員在處理突發(fā)事件時,應(yīng):

A.立即報告領(lǐng)導(dǎo)

B.保持冷靜,依法處理

C.隨意處置,不影響他人

D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示

10.保安員在處理客戶投訴時,應(yīng):

A.認真傾聽,耐心解釋

B.忽視客戶投訴,不予理睬

C.隨意處理,不尊重客戶

D.借口推脫,不負責(zé)任

11.保安員在處理火災(zāi)時,應(yīng):

A.報警

B.指揮人員疏散

C.使用滅火器滅火

D.查找火災(zāi)原因

12.保安員在處理交通事故時,應(yīng):

A.報警

B.指揮交通

C.救援傷者

D.查看現(xiàn)場

13.保安員在處理盜竊案件時,應(yīng):

A.保護現(xiàn)場

B.查找證據(jù)

C.抓捕嫌疑人

D.以上都是

14.保安員在處理突發(fā)事件時,應(yīng):

A.立即報告領(lǐng)導(dǎo)

B.保持冷靜,依法處理

C.隨意處置,不影響他人

D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示

15.保安員在處理客戶投訴時,應(yīng):

A.認真傾聽,耐心解釋

B.忽視客戶投訴,不予理睬

C.隨意處理,不尊重客戶

D.借口推脫,不負責(zé)任

16.保安員在處理火災(zāi)時,應(yīng):

A.報警

B.指揮人員疏散

C.使用滅火器滅火

D.查找火災(zāi)原因

17.保安員在處理交通事故時,應(yīng):

A.報警

B.指揮交通

C.救援傷者

D.查看現(xiàn)場

18.保安員在處理盜竊案件時,應(yīng):

A.保護現(xiàn)場

B.查找證據(jù)

C.抓捕嫌疑人

D.以上都是

19.保安員在處理突發(fā)事件時,應(yīng):

A.立即報告領(lǐng)導(dǎo)

B.保持冷靜,依法處理

C.隨意處置,不影響他人

D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示

20.保安員在處理客戶投訴時,應(yīng):

A.認真傾聽,耐心解釋

B.忽視客戶投訴,不予理睬

C.隨意處理,不尊重客戶

D.借口推脫,不負責(zé)任

二、多項選擇題(每題3分,共15分)

1.保安員在巡邏時,應(yīng)做到以下幾點:

A.嚴格遵守巡邏路線

B.注意觀察周圍環(huán)境

C.保持與同事的溝通

D.隨意改變巡邏路線

2.保安員在處理突發(fā)事件時,應(yīng)具備以下能力:

A.冷靜判斷

B.依法處理

C.團隊協(xié)作

D.溝通協(xié)調(diào)

3.保安員在處理火災(zāi)時,應(yīng)采取以下措施:

A.報警

B.指揮人員疏散

C.使用滅火器滅火

D.查找火災(zāi)原因

4.保安員在處理交通事故時,應(yīng)做到以下幾點:

A.報警

B.指揮交通

C.救援傷者

D.查看現(xiàn)場

5.保安員在處理盜竊案件時,應(yīng)具備以下能力:

A.保護現(xiàn)場

B.查找證據(jù)

C.抓捕嫌疑人

D.借口推脫

三、判斷題(每題2分,共10分)

1.保安員在巡邏時,可以隨意改變巡邏路線。()

2.保安員在處理突發(fā)事件時,應(yīng)保持冷靜,依法處理。()

3.保安員在處理火災(zāi)時,應(yīng)立即報警,并指揮人員疏散。()

4.保安員在處理交通事故時,應(yīng)首先報警,并指揮交通。()

5.保安員在處理盜竊案件時,應(yīng)保護現(xiàn)場,查找證據(jù)。()

6.保安員在處理突發(fā)事件時,應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)。()

7.保安員在處理客戶投訴時,應(yīng)認真傾聽,耐心解釋。()

8.保安員在處理火災(zāi)時,應(yīng)使用滅火器滅火。()

9.保安員在處理交通事故時,應(yīng)救援傷者。()

10.保安員在處理盜竊案件時,應(yīng)抓捕嫌疑人。()

試卷答案如下:

一、單項選擇題答案:

1.B

解析思路:保安員在發(fā)現(xiàn)盜竊行為時,應(yīng)立即報警,等待警察到來,以確保自身安全并協(xié)助警方處理。

2.B

解析思路:保安員在處理突發(fā)事件時,保持冷靜,依法處理是關(guān)鍵,以確保事件得到妥善解決。

3.A

解析思路:在遇到醉酒者鬧事時,避免沖突是首要原則,勸其離開可以減少事態(tài)升級。

4.B

解析思路:處理客戶投訴時,認真傾聽和耐心解釋能夠有效緩解客戶的不滿情緒,促進問題的解決。

5.A

解析思路:在火災(zāi)發(fā)生時,報警是第一步,以便盡快獲得消防部門的支援。

6.A

解析思路:保持淡定冷靜是保安員在處理突發(fā)事件時的基本素質(zhì),有助于作出正確的判斷和決策。

7.A

解析思路:在交通事故發(fā)生時,報警是第一步,以便及時通知交警和救護車。

8.D

解析思路:處理盜竊案件時,保護現(xiàn)場、查找證據(jù)和抓捕嫌疑人是保安員的職責(zé)。

9.B

解析思路:在處理突發(fā)事件時,保持冷靜,依法處理是保安員的基本要求。

10.A

解析思路:處理客戶投訴時,認真傾聽和耐心解釋是解決問題的關(guān)鍵。

11.A

解析思路:在火災(zāi)發(fā)生時,報警是第一步,以便盡快獲得消防部門的支援。

12.A

解析思路:在交通事故發(fā)生時,報警是第一步,以便及時通知交警和救護車。

13.D

解析思路:處理盜竊案件時,保護現(xiàn)場、查找證據(jù)和抓捕嫌疑人是保安員的職責(zé)。

14.B

解析思路:在處理突發(fā)事件時,保持冷靜,依法處理是保安員的基本要求。

15.A

解析思路:處理客戶投訴時,認真傾聽和耐心解釋是解決問題的關(guān)鍵。

16.A

解析思路:在火災(zāi)發(fā)生時,報警是第一步,以便盡快獲得消防部門的支援。

17.A

解析思路:在交通事故發(fā)生時,報警是第一步,以便及時通知交警和救護車。

18.D

解析思路:處理盜竊案件時,保護現(xiàn)場、查找證據(jù)和抓捕嫌疑人是保安員的職責(zé)。

19.B

解析思路:在處理突發(fā)事件時,保持冷靜,依法處理是保安員的基本要求。

20.A

解析思路:處理客戶投訴時,認真傾聽和耐心解釋是解決問題的關(guān)鍵。

二、多項選擇題答案:

1.ABC

解析思路:保安員在巡邏時應(yīng)遵守規(guī)定的路線,注意觀察周圍環(huán)境,并保持與同事的溝通。

2.ABCD

解析思路:保安員在處理突發(fā)事件時,需要具備冷靜判斷、依法處理、團隊協(xié)作和溝通協(xié)調(diào)的能力。

3.ABCD

解析思路:在火災(zāi)發(fā)生時,保安員應(yīng)立即報警,指揮人員疏散,使用滅火器滅火,并查找火災(zāi)原因。

4.ABCD

解析思路:在交通事故發(fā)生時,保安員應(yīng)報警,指揮交通,救援傷者,并查看現(xiàn)場。

5.ABC

解析思路:在處理盜竊案件時,保安員應(yīng)保護現(xiàn)場,查找證據(jù),并抓捕嫌疑人。

三、判斷題答案:

1.×

解析思路:保安員在巡邏時應(yīng)嚴格遵守規(guī)定的路線,不得隨意改變。

2.√

解析思路:保持冷靜,依法處理是保安員處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則。

3.√

解析思路:報警是處理火災(zāi)時的第一步,以便消防部門盡快到達現(xiàn)場。

4.√

解析思路:報警是處理交通事故時的第一步,以便交警和救護車及時到達現(xiàn)場。

5.√

解析思路:保護現(xiàn)場,查找證據(jù)是處理盜竊案件時保安員的基本職責(zé)。

6.√

解析思路:在

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