市場營銷之市場營銷環(huán)境概述

第三章市場營銷環(huán)境1引例波音公司（TheBoeingCompany）的發(fā)展1916年創(chuàng)建1997年與麥道合并2000年收購了休斯航天和通訊業(yè)務(wù)分部目前是全球最大的民用和軍用飛機(jī)制造商，是美國航空航天局（NASA)最大的承包商23企業(yè)自身優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）營銷環(huán)境威脅（Threat）

機(jī)會(huì)（Opportunities）SWOT分析4市場營銷環(huán)境及其特點(diǎn)市場營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的、影響企業(yè)營銷的外部環(huán)境因素。市場營銷環(huán)境特點(diǎn)

不可控制性動(dòng)態(tài)性復(fù)合性5市場營銷環(huán)境的構(gòu)成宏觀營銷環(huán)境微觀營銷環(huán)境經(jīng)濟(jì)自然

政治資源法律科學(xué)

社會(huì)技術(shù)文化人口競爭者公眾供應(yīng)商企業(yè)中間商顧客6第一節(jié)影響企業(yè)營銷活動(dòng)的要素構(gòu)成●微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者。競爭者公眾供應(yīng)商企業(yè)中間商顧客——微觀環(huán)境——7財(cái)務(wù)狀況分析產(chǎn)品分析生產(chǎn)設(shè)備狀況分析市場營銷分析研究與開發(fā)能力分析管理人員的數(shù)量及素質(zhì)分析組織結(jié)構(gòu)分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析8供應(yīng)商企業(yè)尋找和選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)注意兩點(diǎn)：必須充分考慮供應(yīng)商的資信狀況必須使自己的供應(yīng)商多樣化9營銷中間商中間商物流公司服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)中間商10顧客11競爭者12公眾公眾指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的能力有實(shí)際或潛在利害關(guān)系和影響力的團(tuán)體或個(gè)人。13第二節(jié)影響企業(yè)營銷活動(dòng)的要素構(gòu)成

宏觀營銷環(huán)境指對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)造成市場機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量。主要包括：人口因素經(jīng)濟(jì)因素自然因素科學(xué)因素政治法律因素社會(huì)文化因素——宏觀營銷環(huán)境——14人口規(guī)模人口結(jié)構(gòu)人口流動(dòng)

一、人口因素15人口發(fā)展三大趨勢增長迅速老齡化家庭小型化16二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析市場規(guī)模購買力水平收入增長物價(jià)水平儲(chǔ)蓄和信貸消費(fèi)支出17消費(fèi)者收入及增長消費(fèi)邊際傾向（MPC）消費(fèi)儲(chǔ)蓄和信貸消費(fèi)支出模式的變化物價(jià)18①收入狀況國民生產(chǎn)總值個(gè)人收入個(gè)人可支配收入個(gè)人可任意支配收入19恩格爾定律恩格爾系數(shù)＝食品支出總額/家庭或個(gè)人消費(fèi)支出總額×100％根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn),恩格爾系數(shù)在59%以上為貧困,50%-59%為溫飽,40%-50%為小康,30%-40%為富裕,低于30%為最富裕。②支出狀況2007年我國農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)為43.1%,比2006年上升0.1個(gè)百分點(diǎn)。城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)為36.3%,比2006年上升0.5%個(gè)百分點(diǎn)。目前世界上高消費(fèi)水平的國家，恩格爾系數(shù)均在25%以下，20③儲(chǔ)蓄與信貸

當(dāng)收入一定時(shí)，儲(chǔ)蓄越多，現(xiàn)實(shí)消費(fèi)量就越小，但潛在消費(fèi)量越大。反之亦然。消費(fèi)信貸是消費(fèi)者提前支取未來收入，提前消費(fèi)。如住房、汽車、助學(xué)等領(lǐng)域.21三、自然因素

生態(tài)變化自然資源自然氣候狀況自然災(zāi)害22四、技術(shù)因素知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與技術(shù)革命科技研發(fā)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)信息和通訊技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于中心地位服務(wù)業(yè)的發(fā)展在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演重要角色人力因素和技能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的作用23科技環(huán)境對(duì)營銷的影響對(duì)顧客需求的影響對(duì)產(chǎn)品策略的影響對(duì)交易方式的影響對(duì)競爭策略的影響24具體表現(xiàn)在縮短產(chǎn)品生命周期改變分銷和購物方式改變營銷溝通方式價(jià)格公開對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響25社會(huì)制度政治體制政黨體制政府政策穩(wěn)定性政府的廉潔與效率民族觀念產(chǎn)品的政治敏感性國際關(guān)系政治環(huán)境五、政治法律因素26近年我國頒布的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)《中華人民共和國涉外經(jīng)濟(jì)合同法》《中華人民共和國技術(shù)引進(jìn)合同管理?xiàng)l例施行細(xì)則》《公司法》《合伙企業(yè)法》《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》《證券法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《土地管理法》《城市房地產(chǎn)管理法》《環(huán)境保護(hù)法》27六、社會(huì)文化因素社會(huì)群體文化國與國之間的文化差異一國內(nèi)部的亞文化群28社會(huì)文化環(huán)境構(gòu)成要素物質(zhì)文化社會(huì)結(jié)構(gòu)宗教信仰風(fēng)俗習(xí)慣語言文字態(tài)度與價(jià)值觀教育水平29第三節(jié)環(huán)境分析與營銷對(duì)策機(jī)會(huì)分析環(huán)境市場機(jī)會(huì)與企業(yè)市場機(jī)會(huì)行業(yè)市場機(jī)會(huì)與邊緣市場機(jī)會(huì)目前市場機(jī)會(huì)與未來市場機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避反抗減輕轉(zhuǎn)移301.威脅分析矩陣出現(xiàn)概率大小大小影響程度ⅠⅡⅢⅣ威脅與機(jī)會(huì)的分析評(píng)價(jià)312.機(jī)會(huì)分析矩陣成功概率大小大小吸引力ⅠⅡⅢⅣ323.機(jī)會(huì)威脅的綜合分析與對(duì)策威脅水平大小大小機(jī)會(huì)水平風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)理想業(yè)務(wù)困境業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)揚(yáng)長避短抓住機(jī)會(huì)作為常規(guī)轉(zhuǎn)移/減少33SWOT分析法內(nèi)部因素外部因素優(yōu)勢（S）劣勢（W）機(jī)遇（O）長處－機(jī)會(huì)（SO戰(zhàn)略）弱點(diǎn)－機(jī)會(huì)（WO戰(zhàn)略）威脅（T）長處－威脅（ST戰(zhàn)略）弱點(diǎn)－威脅（WT戰(zhàn)略）34討論題

1.唐僧在北京開店要受到哪些營銷環(huán)境因素的影響？35謝謝3月-2513:20:5813:2013:203月-253月-2513:2013:2013:20:583月-253月-2513:20:582025/3/1813:20:589、青少年是一個(gè)美好而又是一去不可再得的時(shí)期，是將來一切光明和幸福的開端。。3月-253月-25Tuesday,March18,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。13:20:5813:20:5813:203/18/20251:20:58PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。3月-2513:20:5813:20Mar-2518-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。13:20:5813:20:5813:20Tuesday,March18,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2513:20:5813:20:58March18,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。18三月20251:20:58下午13:20:583月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。三月251:20下午3月-2513:20March18,202516、如果一