店面設(shè)計(jì)管理

零售店面的設(shè)計(jì)與管理為什么？任何一位顧客走近柜臺(tái)，都會(huì)有3種可能性：20：80法則商品品種百分比與相對(duì)的銷售額百分比之間存在的20%：80%關(guān)系

20%的商品實(shí)現(xiàn)80%的銷售額20%的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)80%的店面利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)分析：顧客對(duì)零售店有關(guān)項(xiàng)目的關(guān)心程度為：商品容易拿到占15％，開(kāi)放式容易進(jìn)入占25％，商品豐富占15％，購(gòu)物環(huán)境清潔明亮占14％，商品標(biāo)價(jià)清楚占13％，服務(wù)人員的態(tài)度占8％，商品價(jià)格便宜占5％。其中“開(kāi)放式，容易進(jìn)入”占25％；“購(gòu)物環(huán)境清潔明亮”占14％。一個(gè)商店只有40%的商品被購(gòu)買（美國(guó)數(shù)據(jù)）只有47%的商品是被有計(jì)劃的購(gòu)買（美國(guó)數(shù)據(jù)）只有33%的商品是被有計(jì)劃的購(gòu)買（英國(guó)數(shù)據(jù)）銷售38%17%16%15%14%消費(fèi)者不可能購(gòu)買他們根本沒(méi)看到的產(chǎn)品ⅠⅡⅢⅣⅤ38%55%71%86%100%創(chuàng)造高效店鋪的十大要點(diǎn)l、吸引顧客的店面表現(xiàn)2、強(qiáng)化商品陳列技術(shù)3、培養(yǎng)讓顧客好感的服務(wù)、販賣人員4、確實(shí)管理商品運(yùn)轉(zhuǎn)及庫(kù)存5、營(yíng)業(yè)預(yù)算，采購(gòu)預(yù)算等管制與執(zhí)行6、敏感的現(xiàn)金管理7、針對(duì)銷售資訊記錄迅速回應(yīng)及活用8、清潔、明亮、光線爽朗，讓顧客喜歡來(lái)的店9、店長(zhǎng)及主管非常關(guān)懷、培育部屬l0、重視店鋪利益管理，防止漏損(Loss)零售店直接面向顧客的三個(gè)方面店鋪的外觀設(shè)計(jì)陳列技巧與促銷宣傳柜臺(tái)銷售與店員培訓(xùn)一、店鋪的外觀設(shè)計(jì)俗話說(shuō)：“樹(shù)有皮，人有臉。”店鋪的外觀設(shè)計(jì)是其外部形象，是店鋪建設(shè)的重要組成部分，是靜止的街頭廣告，也是吸引顧客的一種促銷手段。好的外觀設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)者有效地識(shí)別，對(duì)美化銷售環(huán)境起著重要作用。主要包括建筑物結(jié)構(gòu)、招牌標(biāo)志、櫥窗（宣傳欄）、入口等。招牌的設(shè)計(jì)招牌作為一個(gè)商店的象征，具有很強(qiáng)的指示與引導(dǎo)的作用。顧客對(duì)于一個(gè)店鋪的認(rèn)識(shí)，往往是從接觸招牌開(kāi)始的。它是傳播商店形象、擴(kuò)大知名度、美化環(huán)境的一種有效手段和工具。招牌的功能是“打招呼”和“自我介紹”，同時(shí)又能體現(xiàn)商店的個(gè)性特征。招牌的內(nèi)容是設(shè)計(jì)的核心部分，主要包括店名和店標(biāo)（店徽）。招牌的主要類型有：（１）廣告塔，即在商店建筑頂部豎立廣告牌，以吸引農(nóng)戶，宣傳自己的店鋪。（２）橫置招牌，即裝在商店下面的招牌，這是店鋪的主力招牌。（３）壁面招牌，即放置在商店門口兩側(cè)的墻壁上，把經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容傳達(dá)給過(guò)往行人的招牌。（４）立式招牌，即放置在商店門前或公路人行道邊上的招牌，用來(lái)增強(qiáng)商店對(duì)行人的吸引力。（５）遮幕式招牌，即在店鋪遮陽(yáng)篷上施以文字、圖案，使其成為商店的招牌。招牌設(shè)計(jì)的基本原則：第一，色彩運(yùn)用要溫馨明亮、醒目突出。消費(fèi)者對(duì)于招牌的識(shí)別往往是先從色彩開(kāi)始再過(guò)渡到內(nèi)容的。所以招牌的色彩在客觀上起著吸引消費(fèi)者的巨大作用。因此，要求色彩選擇上應(yīng)做到溫馨明亮，而且醒目突出，使消費(fèi)者過(guò)目不忘。一般應(yīng)采用暖色或中色調(diào)顏色，如紅、黃、橙、綠等色，同時(shí)還要注意各色彩之間的恰當(dāng)搭配。第二，內(nèi)容表達(dá)要做到簡(jiǎn)潔突出。商店招牌的內(nèi)容必須做到簡(jiǎn)明扼要，讓消費(fèi)者容易記住，這樣才能達(dá)到良好交流的目的。同時(shí)，字的大小要考慮中遠(yuǎn)距離的傳達(dá)效果，具有良好的可視度及傳播效果。第三，材質(zhì)選擇要耐久、耐用。在各種材質(zhì)的選擇中，要注意充分展示全天候的、不同的氣候環(huán)境中的視覺(jué)識(shí)別效果，使其發(fā)揮更大的效能。這就要求招牌必須使用耐久、耐用，而且具有抗風(fēng)等堅(jiān)固材料。招牌位置：

一般地說(shuō)，眼睛離地的垂直距離為1.5米，以該試點(diǎn)為中心的上下25度至30度范圍為招牌設(shè)置的易見(jiàn)位置。例如，招牌與眼睛視點(diǎn)的距離為10米，那么離地面2.5米左右的高度為最佳位置。招牌位置與文字大小關(guān)系表：店面名稱：

商店的名稱不僅僅是一個(gè)代號(hào)，它是外觀形象的重要組成部分。從一定程度上講，好的店名能快速地把商店的經(jīng)營(yíng)理念傳播給消費(fèi)者，增強(qiáng)感染力，進(jìn)而帶來(lái)的是更多的財(cái)源。

店面標(biāo)志：一個(gè)是黃色的大寫“Ｍ”，一個(gè)是店前的人物造型“麥當(dāng)勞大叔”。櫥窗（宣傳欄）櫥窗作為商品陳列宣傳的重要手段，對(duì)于展示其經(jīng)營(yíng)類別，推銷商品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買具有重大意義。櫥窗的高度要保證成年人的眼睛能夠秀清晰地平視到，一般要保持在80～130厘米。二、陳列技巧與促銷宣傳商品陳列的基本原則先進(jìn)先出的原則貨簽對(duì)位的原則分類陳列的原則縱向陳列的原則關(guān)聯(lián)陳列的原則配色協(xié)調(diào)的原則黃金位陳列的原則陳列量與銷售量及采購(gòu)量相協(xié)調(diào)的原則影響商品陳列的因素：體積顏色包裝材料品牌價(jià)格站在方便顧客購(gòu)買的角度：視覺(jué)效果好感覺(jué)舒服陳列豐滿容易發(fā)現(xiàn)容易選擇貨架陳列規(guī)范顯而易見(jiàn)豐滿、美觀分類陳列縱向陳列關(guān)聯(lián)陳列防止損耗便于拿取黃金位陳列顯而易見(jiàn)面向顧客（措施）：商品的正面（品名清晰、圖案、色彩豐富的一面）應(yīng)正立或根據(jù)不同高度調(diào)整，使正向面向顧客。朝向一致、分界成線：同種商品的各陳列面朝向應(yīng)一致。相鄰兩種商品之間的分界線應(yīng)一目了然，嚴(yán)禁交叉混放；陳列商品的前端及左右的分界處應(yīng)成直線。豐滿、美觀前進(jìn)補(bǔ)缺：一般情況下，商品占據(jù)的空間應(yīng)占所分配的陳列空間的1/2，前端商品銷售后，應(yīng)及時(shí)將后端商品陳列在前端。如出現(xiàn)斷貨時(shí)，可用同類商品種的暢銷商品（或陳列位左右鄰近的商品）補(bǔ)充缺貨位。形色搭配：相鄰商品之間顏色、形狀、大小反差不應(yīng)過(guò)大；縱向陳列的商品上下之間的顏色反差不應(yīng)過(guò)大。一般由暖至冷色過(guò)度（冷暖交替陳列應(yīng)注意配色的和諧）頂層齊整：貨架頂上陳列的商品可分為外圍層和內(nèi)層，外圍層為靠近貨架邊緣、面向通道一層，內(nèi)層高度不得超過(guò)外圍層；外圍層應(yīng)保持前緣成一直線，高度偏差不超過(guò)10CM，以商品的演示為主；各頂層陳列高度應(yīng)基本一致）鄰?fù)ǖ理攲訛樯唐费菔緟^(qū)，若無(wú)法實(shí)現(xiàn)需用相同相同紙箱或精致隔板裝點(diǎn)。分類陳列正確分類：對(duì)商品正確分類，一般按類別、品牌、大小、顏色的分類順序進(jìn)行?？v向陳列

同類縱向：當(dāng)該類商品品種數(shù)超過(guò)4種時(shí)縱向陳列，否則可根據(jù)情況采取橫向陳列，縱向陳列的各品種陳列面寬度均勻分配；但磁石商品（或價(jià)格中心線商品）可放大陳列面，但不超過(guò)90厘米。橫項(xiàng)為規(guī)格、縱項(xiàng)為顏色；上大（重）下?。ㄝp）。而人視覺(jué)橫向移動(dòng)時(shí)，就要比前者差得多，人的視線左右?jiàn)A角是50°，當(dāng)顧客距貨架30厘米至50厘米距離挑選商品時(shí)，只能看到橫向1米左右距離內(nèi)陳列的商品。人的視覺(jué)規(guī)律上下垂直移動(dòng)方便，其視線是上下夾角25°。顧客在離貨架30厘米至50厘米距離間挑選商品，就能清楚地看到1至5層貨架上陳列的商品系列商品縱向陳列會(huì)使20～80％的商品銷售量提高。

關(guān)聯(lián)陳列

關(guān)聯(lián)組合：按使用目的、用途發(fā)掘商品間的關(guān)聯(lián)性，形成大、小關(guān)聯(lián)區(qū)架。防止損耗先進(jìn)先出：即生產(chǎn)日期在先的商品擺放在銷售的前端。安全防損：注意貨架及貨架頂層商品存在的不安全因素（如貨架頂層商品易掉下、刀具易傷人）便于拿取方便拿?。荷唐坟S滿但便于取放，靠外（面向顧客）的商品應(yīng)陳列在到距上隔板一拳的高度（約5-7CM）；體積（重量）較大的商品應(yīng)陳列在貨架下層，較小的商品應(yīng)陳列于上層。

黃金位陳列黃金陳列：貨架上最佳的陳列段位不是上段，而是處于上段和中段之間段位，這種段位稱之為陳列的黃金線。以高度為165厘米的貨架為例，將商品的陳列段位進(jìn)行劃分：黃金陳列線的高度一般在85～120厘米之間，它是貨架的第二、三層，是眼睛最容易看到、手最容易拿到商品的陳列位置，所以是最佳陳列位置。此位置一般用來(lái)陳列高利潤(rùn)商品、獨(dú)家代理或經(jīng)銷的商品。該位置最忌諱陳列無(wú)毛利或低毛利的商品，那樣對(duì)零售店來(lái)講是利潤(rùn)上一個(gè)巨大的損失。也不得陳列滯銷商品、過(guò)季商品。一、陳列技巧在一個(gè)終端銷售環(huán)境中，產(chǎn)品陳列的是否有特色，決定著消費(fèi)者的關(guān)注度。為什么腦白金賣的好，不僅僅是它的廣告密度大，更重要的是它的終端陳列好，到任何一個(gè)賣場(chǎng)，一個(gè)大藥房，你一眼就可以看到它的陳列箱，這是一種大陳列，還有象舒蕾洗發(fā)水，你到賣場(chǎng)一看，一片紅色的海洋。那么種子行業(yè)如何去做好終端，做好陳列呢？實(shí)際上商品的陳列就是一種廣告，如果你擺放整齊、錯(cuò)落有致，過(guò)客能夠從眾多產(chǎn)品中注意你的產(chǎn)品，你的銷售機(jī)會(huì)就會(huì)增加。豐滿并不是把產(chǎn)品擁擠的放上一堆，而是一種技巧。1、產(chǎn)品陳列的要點(diǎn)宣傳品布局1、條副，最好門市內(nèi)外同時(shí)懸掛，內(nèi)容及規(guī)格應(yīng)示公司宣傳的主題及門市空間而定。2、宣傳畫，宣傳畫的張貼要以集中（連續(xù)3張以上）為原則，以達(dá)到轟炸效果。3、櫥柜展示，公司應(yīng)分組將自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)上常見(jiàn)品種的果穗制成圖片并注明簡(jiǎn)單品特性及栽培要點(diǎn)，使顧客在選擇時(shí)有可比性。增強(qiáng)選擇的幾率。

4、光碟的播放，位置要選擇適中易控制。且不停循環(huán)播放。音亮偏高為宜。6、產(chǎn)品說(shuō)明書的發(fā)放；應(yīng)以促銷人員的位置而定，在不吝惜的前提下應(yīng)該控制局勢(shì)，不斷地制造高潮，使更容易產(chǎn)生從眾心理的終端用戶引發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。2、產(chǎn)品陳列的技巧陳列的產(chǎn)品是否在這個(gè)店中具備優(yōu)勢(shì)位置？產(chǎn)品所占的面積大小合適嗎？陳列的產(chǎn)品是否干凈整潔？客戶是否同意持續(xù)保持某個(gè)特定位置的陳列？產(chǎn)品顧客是否容易拿?。糠N業(yè)常見(jiàn)六種陳列方式1、迎門種子堆頭（成摞擺放）要求：最低10層高，并且超過(guò)同類產(chǎn)品最少2層。并排擺放不少于2摞，正面向上或最上面一袋直立擺放2、柜臺(tái)擺放（平鋪或直立式）3、貨架陳列要求：3袋直立聯(lián)排每排不少于3袋4、大包裝擺放要求：迎門擺放，并且要有直立迎面豎立要拆開(kāi)口不能被其他產(chǎn)品覆蓋5、店外簡(jiǎn)易貨攤要求：無(wú)灰塵平擺和直立都要有并且不能少于兩袋6、室外空置大包裝利用要求：用空紙箱裝入大包裝，放于店門口，并且在包裝退色前換擺新的促銷宣傳（略）三、柜臺(tái)銷售與店員培訓(xùn)柜臺(tái)銷售介紹商品的層次介紹商品的原則影響顧客購(gòu)買的因素介紹商品的順序店員培訓(xùn)（略）公欲善其事，必先利其器~謝謝大家！~9、青少年是一個(gè)美好而又是一去不可再得的時(shí)期，是將來(lái)一切光明和幸福的開(kāi)端。。3月-253月-25Thursday,March20,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:10:4216:10:4216:103/20/20254:10:42PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。3月-2516:10:4216:10Mar-2520-Mar-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。16:10:4216:10:4216:10Thursday,March20,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。3月-253月-2516:10:4216:10:42March20,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。20三月20254:1