2024公司部門績效考核管理辦法

2024公司部門績效考核管理辦法?一、總則（一）目的為了加強公司內(nèi)部管理，提高工作效率和質(zhì)量，確保公司各項戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，建立科學(xué)合理、公平公正的部門績效考核體系，特制定本管理辦法。

（二）適用范圍本辦法適用于公司各部門，包括但不限于管理部門、業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門等。

（三）考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確，過程公開透明，結(jié)果客觀公正，確保對各部門的評價真實、準(zhǔn)確。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，將部門工作目標(biāo)層層分解，考核指標(biāo)緊密圍繞工作目標(biāo)設(shè)定，促進部門工作與公司戰(zhàn)略的一致性。3.量化考核原則：盡可能采用定量指標(biāo)進行考核，減少主觀因素影響，提高考核結(jié)果的可信度和說服力。4.溝通反饋原則：考核過程中注重與部門的溝通交流，及時反饋考核情況，幫助部門發(fā)現(xiàn)問題、改進工作，并將考核結(jié)果作為部門績效改進和員工激勵的重要依據(jù)。

二、考核組織與職責(zé)（一）考核管理委員會成立公司考核管理委員會，由公司高層管理人員組成，負(fù)責(zé)績效考核管理辦法的審定、重大考核問題的決策以及考核結(jié)果的最終審定。

（二）人力資源部門作為績效考核工作的組織協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)制定和完善績效考核制度、流程，組織實施績效考核工作，匯總考核數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析考核結(jié)果，提出考核反饋意見和建議，處理考核申訴等工作。

（三）各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門績效考核工作的具體組織實施，與下屬員工共同制定績效計劃，組織開展日?？冃ПO(jiān)控與指導(dǎo)，對員工進行績效評估，向人力資源部門反饋本部門績效考核情況，并根據(jù)考核結(jié)果進行相應(yīng)的激勵和改進措施。

三、考核周期績效考核分為季度考核和年度考核。季度考核在每季度末進行，年度考核在每年年末進行，年度考核結(jié)果以四個季度考核結(jié)果為基礎(chǔ)綜合評定。

四、考核內(nèi)容與指標(biāo)（一）考核內(nèi)容部門績效考核內(nèi)容主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三個方面。

（二）考核指標(biāo)1.工作業(yè)績指標(biāo)定量指標(biāo)業(yè)務(wù)部門：銷售額、銷售量、利潤額、市場占有率、新客戶開發(fā)數(shù)量、客戶滿意度等。管理部門：制度建設(shè)完善率、流程優(yōu)化執(zhí)行率、工作任務(wù)完成率、會議組織按時率等。技術(shù)部門：項目開發(fā)進度達成率、技術(shù)難題解決數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、技術(shù)創(chuàng)新成果數(shù)量等。定性指標(biāo)：部門工作對公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的支持度、團隊協(xié)作氛圍、內(nèi)部溝通效果、對公司企業(yè)文化的認(rèn)同與踐行等。2.工作能力指標(biāo)專業(yè)技能：部門員工所具備的與工作相關(guān)的專業(yè)知識和技能水平。管理能力（適用于管理部門負(fù)責(zé)人）：團隊建設(shè)與管理能力、決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與組織能力等。學(xué)習(xí)能力：員工自我學(xué)習(xí)新知識、新技能的主動性和能力，以及將所學(xué)知識應(yīng)用到工作中的能力。3.工作態(tài)度指標(biāo)責(zé)任心：對待工作任務(wù)的認(rèn)真程度和負(fù)責(zé)態(tài)度，是否積極主動承擔(dān)工作責(zé)任。敬業(yè)精神：對工作的熱愛程度和全身心投入的精神，是否遵守工作紀(jì)律和職業(yè)道德。團隊合作：與同事協(xié)作配合的默契程度和積極主動性，是否樂于分享知識和經(jīng)驗，共同完成工作任務(wù)。

五、考核流程（一）績效計劃制定（年初/季度初）1.公司根據(jù)年度戰(zhàn)略目標(biāo)制定年度經(jīng)營計劃和各部門年度工作目標(biāo)。2.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司年度目標(biāo)和本部門職責(zé)，將部門工作目標(biāo)分解為具體的季度和月度工作任務(wù)，并與員工共同制定個人績效計劃。績效計劃應(yīng)明確工作任務(wù)、目標(biāo)值、考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時間等內(nèi)容。3.部門績效計劃和員工個人績效計劃經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報人力資源部門備案。

（二）績效監(jiān)控與指導(dǎo)（季度/月度期間）1.部門負(fù)責(zé)人定期對本部門員工的工作進展情況進行檢查和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)和支持。2.員工應(yīng)按照績效計劃認(rèn)真履行工作職責(zé)，定期向部門負(fù)責(zé)人匯報工作進展情況，主動尋求工作指導(dǎo)和反饋。3.人力資源部門定期對各部門績效計劃執(zhí)行情況進行跟蹤和了解，及時協(xié)調(diào)解決存在的問題。

（三）績效評估（季度末/年末）1.季度末/年末，員工按照績效計劃完成情況進行自我評估，填寫績效評估表，總結(jié)工作成果、分析存在問題并提出改進措施。2.部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)、工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度等方面情況，對員工進行績效評估，填寫績效評估意見，并給出績效等級建議。3.人力資源部門匯總各部門員工績效評估結(jié)果，進行初步統(tǒng)計和分析。

（四）考核結(jié)果審核與審定（季度末/年末）1.人力資源部門將初步統(tǒng)計的考核結(jié)果提交考核管理委員會審核。2.考核管理委員會對各部門考核結(jié)果進行審定，確定最終考核結(jié)果。

（五）考核結(jié)果反饋與溝通（季度末/年末）1.人力資源部門將考核結(jié)果反饋給各部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人與員工進行一對一的績效反饋面談，溝通考核結(jié)果，肯定成績，指出不足，共同制定績效改進計劃。2.各部門根據(jù)考核結(jié)果進行內(nèi)部總結(jié)分析，針對存在的問題制定部門改進措施，并將部門改進計劃報人力資源部門備案。

（六）考核結(jié)果應(yīng)用（季度末/年末）1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)部門考核結(jié)果確定部門績效獎金總額，再根據(jù)員工個人績效等級確定員工個人績效獎金數(shù)額。2.崗位調(diào)整：連續(xù)兩個季度考核結(jié)果為不合格的部門負(fù)責(zé)人，公司將視情況進行崗位調(diào)整；員工個人年度考核結(jié)果連續(xù)兩年為不合格的，公司有權(quán)解除勞動合同。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果分析各部門和員工的培訓(xùn)需求，制定針對性的培訓(xùn)計劃，幫助員工提升工作能力和績效水平。4.評優(yōu)評先：年度考核結(jié)果優(yōu)秀的部門和個人，將有機會參與公司的評優(yōu)評先活動，獲得相應(yīng)的榮譽和獎勵。

六、考核結(jié)果等級劃分考核結(jié)果分為卓越（90分及以上）、優(yōu)秀（8089分）、良好（7079分）、合格（6069分）、不合格（60分以下）五個等級。

（一）卓越工作業(yè)績突出，全面超越工作目標(biāo)要求，工作能力卓越，工作態(tài)度積極主動、高度敬業(yè)，對部門和公司發(fā)展做出重大貢獻。

（二）優(yōu)秀工作業(yè)績顯著，較好地完成工作目標(biāo)，工作能力較強，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，在團隊中發(fā)揮積極作用。

（三）良好工作業(yè)績達到工作目標(biāo)要求，具備一定的工作能力，工作態(tài)度端正，能夠較好地完成本職工作。

（四）合格工作業(yè)績基本達到工作目標(biāo)要求，工作能力一般，工作態(tài)度基本端正，能夠完成基本工作任務(wù)，但存在一些需要改進的地方。

（五）不合格工作業(yè)績未達到工作目標(biāo)要求，工作能力不足，工作態(tài)度不認(rèn)真，不能勝任本職工作，或出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為。

七、考核申訴（一）申訴受理員工如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的[X]個工作日內(nèi)，向人力資源部門提出書面申訴。申訴書應(yīng)詳細(xì)說明申訴理由及相關(guān)證據(jù)。

（二）申訴調(diào)查與處理1.人力資源部門接到申訴后，應(yīng)及時組織相關(guān)人員進行調(diào)查核實。調(diào)查過程中，應(yīng)充分聽取申訴人、被考核部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員的意見和陳述。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如確實存在考核過程不公正、考核結(jié)果有誤等情況，人力資源部門應(yīng)及時向考核管理委員會匯報，并提出調(diào)整考核結(jié)果的建議。考核管理委員會根據(jù)匯報情況進行審議，做出最終裁決。3.如申訴不成立，人