社會工作項目調(diào)研方案含問卷及訪談提綱

社會工作項目調(diào)研方案含問卷及訪談提綱?一、調(diào)研背景隨著社會的發(fā)展，社會工作在解決社會問題、促進社會和諧方面發(fā)揮著越來越重要的作用。為了深入了解[具體地區(qū)]社會工作項目的實施情況、成效以及存在的問題，以便為進一步優(yōu)化和完善社會工作項目提供依據(jù)，特開展本次調(diào)研。

二、調(diào)研目的1.全面了解[具體地區(qū)]現(xiàn)有社會工作項目的實施狀況，包括項目內(nèi)容、服務對象、運作模式等。2.評估社會工作項目的實施成效，如對服務對象需求的滿足程度、對社會問題的緩解作用等。3.探究社會工作項目實施過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，分析原因并提出針對性的建議。4.收集服務對象及相關利益方對社會工作項目的滿意度和改進意見，為項目的持續(xù)發(fā)展提供參考。

三、調(diào)研對象1.已實施社會工作項目的機構，包括項目負責人、一線社工等。2.接受過社會工作服務的個人和群體，如社區(qū)居民、青少年、老年人等。3.與社會工作項目相關的政府部門、社會組織、企業(yè)等利益相關者。

四、調(diào)研方法本次調(diào)研采用問卷調(diào)查、訪談和文獻研究相結合的方法。

（一）問卷調(diào)查1.問卷設計-根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容，設計了針對不同調(diào)研對象的問卷。-針對社會工作機構問卷，主要涉及項目基本信息、實施過程、資源配置、成效評估等方面。-針對服務對象問卷，側(cè)重于服務需求滿足情況、對服務的滿意度、參與體驗等內(nèi)容。-問卷采用選擇題、量表題和簡答題相結合的形式，確保能夠全面、準確地收集信息。2.樣本選取-社會工作機構樣本：按照[具體地區(qū)]社會工作機構的類型、規(guī)模進行分層抽樣，抽取一定數(shù)量的機構作為調(diào)查對象。-服務對象樣本：根據(jù)服務對象的年齡、性別、地域等因素進行分層，從不同類型的社會工作服務項目中隨機抽取服務對象進行問卷調(diào)查。3.發(fā)放與回收-通過線上和線下相結合的方式發(fā)放問卷。線上利用專業(yè)問卷平臺，向社會工作機構和服務對象推送問卷鏈接；線下由調(diào)研人員深入社區(qū)、項目實施場所等，直接發(fā)放問卷給服務對象，并指導其填寫。-設定問卷回收時間，定期對回收的問卷進行整理和初步篩選，剔除無效問卷（如回答不完整、明顯隨意作答等）。

（二）訪談1.訪談提綱設計-根據(jù)調(diào)研對象的不同，設計了詳細的訪談提綱。-針對社會工作機構負責人，重點了解項目規(guī)劃、執(zhí)行情況、面臨的困難及未來發(fā)展思路。-與一線社工的訪談聚焦于日常服務開展、與服務對象的互動、遇到的問題及建議。-對服務對象的訪談側(cè)重于其對服務的感受、需求變化、對項目的評價等。-針對利益相關者的訪談，關注其與社會工作項目的合作關系、對項目的支持與期望等。2.訪談對象選取-從參與問卷調(diào)查的機構和服務對象中選取部分具有代表性的對象進行深入訪談，以獲取更豐富、詳細的信息。-同時，有針對性地邀請政府部門工作人員、社會組織代表、企業(yè)代表等利益相關者進行訪談。3.訪談實施-采用面對面訪談的方式，訪談時間控制在[X]分鐘左右，確保能夠充分交流。-訪談過程中，訪談人員認真記錄訪談內(nèi)容，可采用錄音或筆記的方式，但需事先征得訪談對象同意。訪談結束后，及時對訪談資料進行整理和分析。

（三）文獻研究收集和整理與[具體地區(qū)]社會工作項目相關的政策文件、研究報告、項目總結等資料，了解社會工作項目的發(fā)展歷程、政策背景和實踐經(jīng)驗，為本次調(diào)研提供參考和借鑒。

五、調(diào)研內(nèi)容1.社會工作項目基本情況-項目名稱、實施機構、起止時間、資金來源等。-項目服務領域、服務對象范圍及數(shù)量。2.項目實施過程-項目目標設定與分解情況。-服務方案設計與執(zhí)行情況，包括服務內(nèi)容、服務方式、服務頻率等。-項目團隊組建與運作情況，如人員配備、分工協(xié)作、培訓與督導等。-項目資源獲取與利用情況，包括資金、物資、場地等資源的來源及使用效果。3.項目成效評估-服務對象需求滿足情況，通過對比服務前后需求變化進行評估。-對服務對象個人、家庭和社區(qū)產(chǎn)生的積極影響，如個人能力提升、家庭關系改善、社區(qū)凝聚力增強等。-對社會問題的緩解作用，如貧困、失業(yè)、心理問題等方面的改善情況。4.項目實施中的困難與挑戰(zhàn)-資金短缺、資源不足等方面的問題及應對措施。-專業(yè)人才短缺、人員流失等情況及解決辦法。-服務對象參與度不高、配合度低等問題及原因分析。-與其他部門或機構協(xié)調(diào)合作困難等情況及協(xié)調(diào)機制建設。5.服務對象及相關利益方滿意度-服務對象對社會工作服務的滿意度評價，包括服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務效果等方面。-政府部門、社會組織、企業(yè)等利益相關者對項目的支持度和滿意度，以及對項目未來發(fā)展的期望和建議。

六、調(diào)研時間安排本次調(diào)研從[開始時間]開始，至[結束時間]結束，具體時間安排如下：

（一）準備階段（[準備階段時間區(qū)間]）1.成立調(diào)研小組，明確小組成員的分工和職責。2.開展文獻研究，收集相關資料，了解研究現(xiàn)狀。3.設計調(diào)研問卷和訪談提綱。4.培訓調(diào)研人員，使其熟悉調(diào)研目的、方法和流程。

（二）調(diào)查階段（[調(diào)查階段時間區(qū)間]）1.按照樣本選取方法，發(fā)放問卷并進行回收。2.依據(jù)訪談提綱，開展面對面訪談。3.定期召開調(diào)研小組會議，交流調(diào)研進展情況，及時解決遇到的問題。

（三）整理分析階段（[整理分析階段時間區(qū)間]）1.對回收的問卷進行整理、編碼和錄入，運用統(tǒng)計學方法進行數(shù)據(jù)分析，如描述性統(tǒng)計分析、相關性分析等。2.對訪談資料進行逐字逐句整理，提煉關鍵信息，進行分類和歸納分析。3.結合文獻研究結果，綜合分析調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)研報告初稿。

（四）總結階段（[總結階段時間區(qū)間]）1.組織調(diào)研小組成員對調(diào)研報告初稿進行討論，廣泛征求意見和建議。2.根據(jù)討論意見，對調(diào)研報告進行修改和完善，形成最終報告。3.召開調(diào)研成果匯報會，向相關部門和單位匯報調(diào)研結果，并就社會工作項目的發(fā)展提出建議。

七、調(diào)研人員安排成立由[X]名成員組成的調(diào)研小組，具體分工如下：

1.項目負責人：[姓名]負責整個調(diào)研項目的策劃、組織、協(xié)調(diào)和報告撰寫工作，確保調(diào)研工作的順利進行和調(diào)研結果的質(zhì)量。

2.問卷設計與數(shù)據(jù)分析人員：[姓名]負責問卷的設計、修改和完善，以及對回收問卷的數(shù)據(jù)進行錄入、統(tǒng)計分析，運用專業(yè)統(tǒng)計軟件生成相關圖表和分析結果。

3.訪談人員：[若干姓名]根據(jù)訪談提綱，負責對社會工作機構、服務對象及利益相關者進行面對面訪談，記錄訪談內(nèi)容，并及時反饋訪談過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

4.資料收集與整理人員：[姓名]負責收集與社會工作項目相關的政策文件、研究報告、項目總結等文獻資料，并進行整理和分類，為調(diào)研提供參考依據(jù)。同時，協(xié)助其他成員進行問卷發(fā)放、回收和訪談安排等工作。

八、調(diào)研問卷及訪談提綱

（一）社會工作機構調(diào)查問卷1.項目基本信息-機構名稱：____________________-成立時間：____________________-聯(lián)系方式：____________________-項目名稱：____________________-項目起止時間：____________________-項目資金來源：____________________（請注明具體來源及金額）2.項目服務內(nèi)容-服務領域：□社區(qū)服務□青少年服務□老年人服務□殘疾人服務□其他（請注明）-主要服務對象群體：____________________（可多選）-兒童-青少年-成年人-老年人-殘疾人-貧困家庭-失業(yè)人員-社區(qū)矯正人員-其他（請注明）-服務內(nèi)容簡要描述：____________________3.項目實施過程-項目目標設定情況：-是否明確、具體、可衡量的目標：□是□否-目標設定依據(jù)：____________________-服務方案設計：-方案是否經(jīng)過專業(yè)論證：□是□否-方案主要內(nèi)容包括：____________________-服務執(zhí)行情況：-實際服務內(nèi)容與方案的符合程度：□完全符合□基本符合□部分符合□不符合-服務頻率：____________________（次/月）-服務方式：□個案工作□小組工作□社區(qū)工作□其他（請注明）-項目團隊組建：-團隊成員構成：____________________（專業(yè)背景、人數(shù)等）-團隊成員培訓情況：□有系統(tǒng)培訓□偶爾培訓□未培訓-團隊成員接受督導情況：□定期督導□不定期督導□未接受督導4.項目資源配置-資金使用情況：-資金是否充足：□充足□基本充足□不足-資金主要用于哪些方面：____________________（可多選）-人員薪酬-服務活動開展-培訓費用-辦公設備購置-其他（請注明）-資金使用過程中是否存在困難：□是□否-如有困難，主要體現(xiàn)在哪些方面：____________________-物資資源：-物資資源是否滿足項目需求：□充足□基本充足□不足-物資資源主要來源：____________________-物資資源使用是否合理：□是□否-如有不合理情況，主要體現(xiàn)在哪些方面：____________________-場地資源：-場地是否滿足項目開展需要：□是□否-場地來源：____________________-場地使用過程中是否存在問題：□是□否-如有問題，主要是什么：____________________5.項目成效評估-服務對象需求滿足情況：-通過服務，服務對象哪些需求得到了滿足：____________________（可多選）-生活照料-心理支持-就業(yè)指導-能力提升-社交融入-其他（請注明）-服務對象需求滿足程度：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意-對服務對象個人、家庭和社區(qū)的影響：-服務對象個人能力提升情況：____________________-家庭關系改善情況：____________________-社區(qū)凝聚力增強情況：____________________-請舉例說明具體的積極影響：____________________-對社會問題的緩解作用：-項目實施后，對哪些社會問題有緩解作用：____________________（可多選）-貧困-失業(yè)-心理問題-家庭矛盾-社區(qū)沖突-其他（請注明）-緩解程度：□明顯緩解□有所緩解□無明顯變化6.項目實施中的困難與挑戰(zhàn)-資金方面：-是否存在資金短缺問題：□是□否-資金短缺對項目實施的影響程度：□嚴重影響□一定影響□影響較小□無影響-為解決資金問題采取的措施：____________________-人才方面：-是否存在專業(yè)人才短缺問題：□是□否-人才短缺對項目實施的影響程度：□嚴重影響□一定影響□影響較小□無影響-為吸引和留住人才采取的措施：____________________-服務對象方面：-是否存在服務對象參與度不高的問題：□是□否-服務對象參與度不高的原因：____________________-為提高服務對象參與度采取的措施：____________________-合作協(xié)調(diào)方面：-是否存在與其他部門或機構協(xié)調(diào)合作困難的問題：□是□否-協(xié)調(diào)合作困難主要體現(xiàn)在哪些方面：____________________-為加強協(xié)調(diào)合作采取的措施：____________________7.對項目未來發(fā)展的建議-您認為本項目在未來發(fā)展中應重點關注哪些方面：____________________-對項目資金投入、人才培養(yǎng)、服務內(nèi)容等方面有哪些具體建議：____________________

（二）服務對象調(diào)查問卷1.基本信息-您的性別：□男□女-您的年齡：____________________-您所在的社區(qū)/地區(qū)：____________________-您的職業(yè)：____________________2.接受社會工作服務情況-您是否接受過社會工作服務：□是□否-如果接受過，服務機構名稱：____________________-服務項目名稱：____________________-接受服務的時間：____________________3.服務需求與滿足情況-在接受服務前，您面臨的主要問題或需求是：____________________（可多選）-生活困難-心理困擾-就業(yè)問題-家庭矛盾-社交障礙-其他（請注明）-通過接受服務，您的哪些需求得到了滿足：____________________（可多選）-生活照料-心理支持-就業(yè)指導-能力提升-社交融入-其他（請注明）-您對服務滿足需求的程度評價：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意4.服務評價-您對社會工作者的服務態(tài)度評價：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意-您對社會工作服務質(zhì)量的評價：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意-您認為社會工作服務對您個人產(chǎn)生的最大幫助是什么：____________________-您認為社會工作服務對您家庭產(chǎn)生的最大幫助是什么：____________________-您認為社會工作服務對您所在社區(qū)產(chǎn)生的最大影響是什么：____________________5.參與體驗-您參與社會工作服務活動的頻率：□經(jīng)常參加□偶爾參加□很少參加-您參與服務活動的方式：□主動參與□被動參與-您在參與服務活動過程中的感受：□非常愉快□比較愉快□一般□不愉快□非常不愉快-您認為影響您參與服務活動的因素有哪些：____________________（可多選）-時間安排-活動內(nèi)容不感興趣-交通不便-其他（請注明）6.對社會工作項目的建議-您對當前社會工作項目有哪些方面的建議：____________________-您希望未來社會工作項目增加哪些服務內(nèi)容：____________________

（三）訪談提綱

1.對社會工作機構負責人訪談提綱-請介紹一下機構的基本情況以及目前正在實施的社會工