CNG加氣站員工能力評價

1T/LRXXXXX—2022CNG加氣子站員工能力評價規(guī)范本文件規(guī)定了CNG加氣子站員工的崗位類別及資質(zhì)、評價的內(nèi)容、過程、評價人員以及異議處理的要求。本文件適用于本協(xié)會對CNG加氣子站崗位員工的能力進行評價。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。T/******CNG加氣子站管理規(guī)范3術(shù)語和定義本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。4總體要求4.1崗位類別加氣站員工根據(jù)職責不同，劃分為站長、副站長、班長（值班站長）、安全員、加氣員、其他人員。加氣站根據(jù)自身條件，可選擇適用的員工類別開展能力評價，可安排員工兼任其他崗位。其他人員無需進行人員能力評價。4.2資質(zhì)要求站長、副站長、班長（值班站長）、安全員、加氣員應具有必要的資質(zhì)證書，持證上崗。4.3判定標準能力評價結(jié)果滿分為100分。其中應知應會40分，評價得分不應低于80%；實操60分，評價得分不應低于90%。4.4申請條件加氣站各類員工提出技能評價申請時，均應滿足下列條件：a)滿足4.2要求；b)本崗位工作時間1年以上；一年內(nèi)無客戶投訴、質(zhì)量事故、安全事故發(fā)生。4.5崗位職責4.5.1加氣員加氣員主要職責包括：a)負責加氣客戶的接待，做到熱情禮貌接待，文明服務；b)負責車輛進出站的引導，充裝前后的安全檢查；c)負責充氣計量、價款結(jié)算、票據(jù)打印；2T/LRXXXXX—2022d)負責工作場所的設(shè)備、消防器材的日常維護保養(yǎng)，場地環(huán)境的清潔衛(wèi)生；e)負責充裝原始數(shù)據(jù)的記錄，收集、整理、保管有關(guān)數(shù)據(jù)資料；f)其他加氣員應負責的工作。4.5.2安全員安全員主要職責包括：a)管理站內(nèi)安全生產(chǎn)工作，貫徹落實各項安全操作規(guī)程，執(zhí)行安全責任制；b)負責進行安全檢查和巡回檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患應及時采取措施并上報；c)負責設(shè)備設(shè)施的日常檢查、維修、保養(yǎng)；d)定期檢查、維護安全標志、報警設(shè)施、消防器具，保證標志齊全和設(shè)備正常使用；e)按技能培訓方案完成各項安全和技能培訓，并考核培訓效果；f)負責組織必要的應急預案的演練，提高員工事故應急處置能力；g)負責事故調(diào)查，按規(guī)定程序協(xié)助站長處理事故處置相關(guān)的分析、匯報工作；h)其他安全員應負責的工作。4.5.3班長（值班站長）班長（值班站長）主要職責包括：a)在站長領(lǐng)導下負責加氣站班組的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作，確保各項生產(chǎn)任務和管理任務的完成；b)負責組織班組員工做好現(xiàn)場管理和規(guī)范化服務，完成班組經(jīng)營任務；c)負責班組安全生產(chǎn)和消防安全工作。落實各項安全管理制度，做好巡檢工作，監(jiān)督現(xiàn)場安全措施的落實；d)組織班組員工檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施（包括計量器具）的運行狀況，對工藝系統(tǒng)出現(xiàn)的故障及時上報，確保設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運行；e)負責班組員工崗位人員合理配置，并對崗位執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和考核；f)負責職責范圍內(nèi)突發(fā)事件的及時響應和處置；g)負責組織交接班工作；h)其他班長（值班站長）應負責的工作。4.5.4副站長加氣站副站長主要職責包括：a)負責協(xié)助站長完成本站的各項日常經(jīng)營、生產(chǎn)、管理、服務工作；b)負責制定加氣子站各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和安全生產(chǎn)責任制，并組織落實；c)負責站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、檢修和年檢；d)負責制定員工職業(yè)技能和服務技能培訓方案，協(xié)助站長對員工進行考核、培訓；e)負責技術(shù)檔案、工作信息的匯總和管理；f)負責站內(nèi)經(jīng)營、核銷、損益、統(tǒng)計、核校工作；g)完成站長交辦的其他工作；h)其他副站長應負責的工作。4.5.5站長加氣站站長主要職責包括：a)負責組織和領(lǐng)導全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務工作；b)負責本站的經(jīng)營管理工作，掌握市場動態(tài)，做好客戶維護和開發(fā)，組織編制本站年度工作計劃；c)負責站內(nèi)日常安全生產(chǎn)工作，組織制定、完善加氣子站各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和安全生產(chǎn)責任制，并對各崗位執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查；d)定期組織員工對站內(nèi)設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng)和安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保障設(shè)備設(shè)施的正常運行；3T/LRXXXXX—2022e)負責組織制定員工職業(yè)技能和服務技能培訓方案、本站員工考核、分配、培訓工作，提高員工整體素質(zhì)和服務質(zhì)量；f)負責組織編制本站預算以及零部件、日常消耗品的統(tǒng)計和采購申報，保證本站運營需求；g)其他站長應負責的工作。5評價內(nèi)容5.1應知應會5.1.1加氣員5.1.1.1知識加氣員應掌握天然氣基礎(chǔ)知識和應急搶險知識。其中：a)天然氣基礎(chǔ)知識包括天然氣基本分類，性質(zhì)，安全使用常識；b)應急搶險知識包括火災危險性、預防火災的措施、撲救火災的方法、火場逃生辦法；c)加氣機的主要構(gòu)造、功用以及風險防控知識；d)加氣員資質(zhì)證書涉及的相關(guān)知識。5.1.1.2制度和服務規(guī)范5.1.1.2.1加氣員應熟知加氣站的各項管理制度，包括：a)交接班管理制度；b)消防管理制度；c)違章作業(yè)管理制度；d)員工考核制度；5.1.1.2.2加氣員應熟知加氣站管理服務規(guī)范，包括：a)服務態(tài)度規(guī)范；b)儀表規(guī)范；c)勞動紀律規(guī)范；d)異議處置和監(jiān)督評價規(guī)范；e)服務效率和環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范；f)文明用語規(guī)范。5.1.1.3操作規(guī)程加氣員應了解的操作規(guī)程（含設(shè)備操作規(guī)程和安全操作規(guī)程）包括：a)加氣操作規(guī)程；b)便攜式可燃氣體檢測儀使用規(guī)程；c)消防器材設(shè)置及使用規(guī)程。5.1.1.4巡檢加氣員應了解巡檢有關(guān)的工作內(nèi)容，包括：a)巡檢線路；b)巡檢要求；c)巡檢操作標準。5.1.1.5設(shè)備運行參數(shù)加氣員應了解必要的設(shè)備運行參數(shù)，包括：a)加氣機工作參數(shù)；b)汽車氣瓶充裝前后狀態(tài)參數(shù)。4T/LRXXXXX—20225.1.1.6崗位風險加氣員應具備識別本崗位作業(yè)活動危險源的能力，并能有效實施防控措施。5.1.1.7現(xiàn)場應急處置措施a)加氣槍O型圈充裝時爆圈現(xiàn)場處置措施；b)加氣機亂碼的現(xiàn)場處置措施；c)加氣車輛發(fā)生自燃的現(xiàn)場處置措施；d)突發(fā)人員觸電的現(xiàn)場處置措施；e)搶劫突發(fā)事件的現(xiàn)場處置措施；f)天然氣泄露、火災爆炸突發(fā)事件的現(xiàn)場處置措施。5.1.2安全員5.1.2.1知識安全員應懂得的知識包括：a)職業(yè)健康安全、應急處置知識；b)設(shè)備設(shè)施的構(gòu)造；c)安全用電常識。5.1.2.2制度安全員應熟知加氣站的各項管理制度，包括：a)設(shè)備維護保養(yǎng)制度；b)配電控制室工作制度；c)應急演練制度；d)崗位培訓制度；e)安全管理制度；5.1.2.3操作規(guī)程安全員應了解的操作規(guī)程（含設(shè)備操作規(guī)程和安全操作規(guī)程）包括：a)壓縮機操作規(guī)程；b)卸氣操作規(guī)程；c)儲氣設(shè)備操作規(guī)程；d)站控系統(tǒng)操作規(guī)程。5.1.2.4工藝安全員應了解的工藝內(nèi)容包括：a)CNG加氣站的組成，包括平面組成；b)CNG加氣子站的工藝流程。5.1.2.5崗位風險安全員應具備識別本崗位作業(yè)活動危險源的能力，并能有效實施降低、減除、替代該危險源的控制措施。5.1.2.6應急預案和現(xiàn)場應急處置方案5T/LRXXXXX—2022安全員應熟知關(guān)于應急處置的預案和應急處置方案，包括：a)事故應急救援預案；b)壓縮機及管線天然氣泄漏突發(fā)事件現(xiàn)場處置方案；c)意外停電突發(fā)事件應急處置方案；d)防汛突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置方案；e)儲氣瓶組地上管線及安全閥壓力過高現(xiàn)場處置方案；f)拉斷閥拉斷泄漏突發(fā)事件現(xiàn)場處置方案；g)雷電天氣突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置方案；h)交通事故突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置方案；i)人員食物中毒突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置方案；j)恐怖襲擊突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置方案；5.1.2.7設(shè)備保養(yǎng)安全員應熟知關(guān)于設(shè)備保養(yǎng)的有關(guān)流程，包括：a)更換儀表的作業(yè)流程;b)更換安全閥的作業(yè)流程;c)更換拉斷閥的作業(yè)流程;d)手動放散的作業(yè)流程;e)儲氣井排污的作業(yè)流程;f)加氣站斷電后整體送電的作業(yè)流程;g)更換壓縮機液壓油、油濾、汽濾的作業(yè)流程。5.1.3班長（值班站長）5.1.3.1知識班長（值班站長）應掌握加氣站生產(chǎn)、管理相關(guān)知識。5.1.3.2安全管理班長（值班站長）應了解的安全管理要求包括：a)組織定期巡檢；b)落實應急預案，組織定期應急演練；c)定期組織安全設(shè)備、消防器材檢查，保養(yǎng)，更換。5.1.3.3生產(chǎn)管理班長（值班站長）應了解的生產(chǎn)管理要求包括：a)運行記錄；b)當班的運行記錄的填寫要求；c)日常工作檢查流程。5.1.3.4員工考核細則班長（值班站長）應熟悉員工考核時間、項目、標準。5.1.3.5班組核算管理應了解加氣子站經(jīng)營核算標準、方法。5.1.4副站長5.1.4.1知識6T/LRXXXXX—2022副站長應掌握加氣站運營所需的特種設(shè)備有關(guān)的知識。5.1.4.2生產(chǎn)管理副站長應熟悉加氣站運營有關(guān)各要素的合理調(diào)配。5.1.4.3信息管理副站長應具備的信息管理能力包括：a)掌握市場價格信息；b)了解行業(yè)主管部門有關(guān)的檢查、指導、標準、要求等信息。5.1.4.4質(zhì)量管理副站長應熟知的質(zhì)量管理要求包括：a)計量器具的檢定、校準要求；b)定期檢驗燃氣各項指標符合要求。5.1.4.5檔案管理副站長應掌握加氣站各項檔案建立，保管，匯總，分析，總結(jié)等流程和要求。5.1.4.6崗位培訓副站長應掌握的崗位培訓要求包括：a)加氣站員工培訓考核管理辦法；b)加氣站員工培訓考核內(nèi)容，方法，步驟；c)對新職工進行崗前培訓、考核、鑒定的要求。5.1.5站長5.1.5.1知識站長應掌握加氣子站相關(guān)的法律法規(guī)的相關(guān)條款要求。注：加氣子站相關(guān)的法律法規(guī)可能涉及：消防法、安全生產(chǎn)法、特種設(shè)備安全法、職業(yè)病防治法、產(chǎn)品質(zhì)量法、5.1.5.2應急處置站長應熟知應急處置有關(guān)的做法，包括：a)依據(jù)事故風險和管理要求制定應急管理預案及清單；b)建立現(xiàn)場應急物資裝備臺賬；c)制定應急演練計劃；d)制定應急物資裝備的檢查保養(yǎng)、更換記錄；e)形成應急演練及其效果評價記錄，并形成臺賬；f)事件事故報告流程；g)進行事故事件的原因分析，根據(jù)原因采取糾正措施。5.1.5.3生產(chǎn)經(jīng)營站長應熟知加氣站生產(chǎn)經(jīng)營管理方法。包括：a)依據(jù)加氣站規(guī)模及市場等因素制定加氣站年度工作計劃及生產(chǎn)經(jīng)營指標；b)建立職工培訓、輪訓、晉職、提薪機制；c)建立健全安全風險防控機制，不斷完善降低安全風險因素；d)加強信息化建設(shè)，規(guī)范數(shù)字服務平臺運行；7T/LRXXXXX—2022e)智能化物資、備品的采購、庫存、使用、保養(yǎng)、維護、分析管理。5.2實操5.2.1加氣員加氣員應能準確完成下列操作：a)交接班；b)加氣作業(yè)；c)使用便攜式氣體檢測儀檢查車輛管線和氣瓶；d)巡檢作業(yè)過程；e)應急處置措施；f)更換加氣槍O型圈；g)使用消防器材；h)報火警119；i)撲救初期火災；j)組織人員安全疏散。5.2.2安全員5.2.2.1安全員應能準確完成下列設(shè)備操作：a)卸氣操作；b)壓縮機操作；c)PLC柜操作；d)手動閥門操作；e)儲氣設(shè)施操作。5.2.2.2安全員應能準確完成下列設(shè)備維護與保養(yǎng)操作：a)更換、保養(yǎng)儀表；b)加氣機更換膠圈；c)更換壓縮機液壓油；d)過濾器更換和保養(yǎng)；e)閥門部件的保養(yǎng)，包括電磁閥、單向閥、安全閥、拉斷閥、槍閥（二位三通閥）；f)NGV槍頭的保養(yǎng)g)加氣、卸氣高壓軟管的更換；h)小票打印機的除塵保養(yǎng)；i)手動放散作業(yè)；j)儲氣設(shè)備設(shè)施排污；k)斷電后整體送電。5.2.2.3安全員應能準確完成下列應急處置操作：a)天然氣火災爆炸突發(fā)事件現(xiàn)場處置；b)運輸長管拖車泄露突發(fā)事件現(xiàn)場處置；c)壓縮機及管線天然氣泄漏突發(fā)事件現(xiàn)場處置；d)儲氣瓶組地上管線及安全閥壓力過高現(xiàn)場處置；e)拉斷閥拉斷泄漏突發(fā)事件現(xiàn)場處置；f)加氣車輛自燃現(xiàn)場應急處置；g)人員觸電突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置；h)交通事故突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置；i)人員食物中毒突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置j)防汛突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置；8T/LRXXXXX—2022k)雷電天氣突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置；l)恐怖襲擊突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置；m)室內(nèi)搶劫突發(fā)事件現(xiàn)場處置。5.2.3班長（值班站長）班長（值班站長）應準確完成下列操作：a)NGV槍頭的保養(yǎng)；b)插銷槍頭的保養(yǎng)；c)內(nèi)部管路接頭的檢查；d)調(diào)度長管拖車；e)組織交接班；f)日常工作檢查。5.2.4副站長在安全員不在崗的情況下，副站長應能準確完成下列操作：a)過濾器的保養(yǎng)；b)閥門部件的保養(yǎng)，包括電磁閥、單向閥、安全閥、拉斷閥、槍閥（二位三通閥）；c)NGV槍頭的保養(yǎng)；d)加氣高壓軟管的保養(yǎng)；e)壓力表的保養(yǎng)。6評價過程6.1CNG加氣站員工能力評價內(nèi)容包括應知應會（按照5.1）和實操（按照5.2）兩部分。其中：a)加氣員評價內(nèi)容為5.1.1和5.2.1條款；b)安全員評價內(nèi)容為在5.1.1、5.1.2條款和5.2.1、5.2.2條款；c)班長（值班站長）評價內(nèi)容為5.1.1、5.1.2、5.1.3條款和5.2.1、5.2.2、5.2.3條款；d)副站長評價內(nèi)容為5.1.1、5.1.2、5.1.3、5.1.4條款和5.2.1、5.2.2、5.2.3、5.2.4條款；e)站長評價內(nèi)容為5.1.1,5.1.2,5.1.3,5.1.4,5.1.5條款，站長無實操考核內(nèi)容。6.2CNG加氣站員工能力的評價過程包括：a)本協(xié)會向社會發(fā)出能力評價的通知；b)CNG加氣站人員提交能力評價申請，申請表可參照附錄A；c)本協(xié)會對申請者進行按第4章要求