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34DB34/T4456—2023養(yǎng)老服務(wù)中心康復(fù)輔具租賃服務(wù)規(guī)范Servicestandardforrehabilitationequipmentrentalinelderlycareservicecenter2023-07-31發(fā)布2023-08-31實(shí)施安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I13.14.2人員4.3平臺(tái)4.3.2宜提供運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)給養(yǎng)老輔助器具租賃中心用于養(yǎng)老輔助器具日常租賃、調(diào)換、維修、回收25.1流程圖接待適配更換協(xié)議和交付更換租后服務(wù)回收持續(xù)改進(jìn)5.2接待5.2.2客戶(hù)接待人員應(yīng)尊重和保護(hù)客人的隱私，不應(yīng)泄露客戶(hù)的個(gè)人信息或利用這些信息從事與租賃5.2.3若康復(fù)輔具租賃機(jī)構(gòu)因服務(wù)范圍或服務(wù)能力限制無(wú)法向客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)說(shuō)明原因，將其介5.3適配5.3.1康復(fù)輔具適配服務(wù)人員根據(jù)康復(fù)輔具使用者的康復(fù)輔具評(píng)估表結(jié)果的5.3.2康復(fù)輔具適配評(píng)估服務(wù)可按使用者身體狀況，在康復(fù)輔具租賃機(jī)構(gòu)進(jìn)行，或按雙方約定由機(jī)構(gòu)5.4協(xié)議和交付35.5租后服務(wù)6.2.1康復(fù)輔具租賃機(jī)構(gòu)

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