企業(yè)導(dǎo)師管理制度很全面

企業(yè)導(dǎo)師管理制度很全面?為充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)和智慧，促進(jìn)新員工快速成長(zhǎng)，提升員工整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和傳承企業(yè)文化，特制定本企業(yè)導(dǎo)師管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部新入職員工（包括應(yīng)屆畢業(yè)生、新調(diào)入員工等）與擔(dān)任導(dǎo)師的老員工之間的師徒關(guān)系管理。三、導(dǎo)師職責(zé)1.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)幫助新員工了解公司組織架構(gòu)、各部門職能及公司業(yè)務(wù)流程。根據(jù)新員工個(gè)人特點(diǎn)和職業(yè)目標(biāo)，協(xié)助制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.工作技能培訓(xùn)指導(dǎo)新員工熟悉工作崗位所需的知識(shí)、技能和工作方法，解答工作中的疑問。傳授工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高新員工工作效率和質(zhì)量。定期檢查新員工工作進(jìn)展，針對(duì)問題提出改進(jìn)建議并監(jiān)督執(zhí)行。3.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)引導(dǎo)新員工認(rèn)同公司價(jià)值觀和企業(yè)文化，遵守公司規(guī)章制度。培養(yǎng)新員工的職業(yè)操守、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神等職業(yè)素養(yǎng)。關(guān)注新員工的工作態(tài)度和心理狀態(tài)，及時(shí)給予鼓勵(lì)和支持，幫助其適應(yīng)工作環(huán)境。4.績(jī)效考核輔導(dǎo)向新員工講解公司績(jī)效考核制度和流程，明確考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)新員工工作表現(xiàn)，指導(dǎo)其制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，提高績(jī)效水平。四、導(dǎo)師選拔1.選拔條件在公司工作滿[X]年，業(yè)績(jī)突出，專業(yè)技能嫻熟，工作經(jīng)驗(yàn)豐富。熟悉公司業(yè)務(wù)和流程，對(duì)企業(yè)文化有深刻理解和認(rèn)同。具有良好的溝通能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意幫助新員工成長(zhǎng)。最近[X]年內(nèi)無違規(guī)違紀(jì)行為。2.選拔流程個(gè)人自薦或部門推薦：符合導(dǎo)師選拔條件的員工可向所在部門提交自薦申請(qǐng)，或由部門負(fù)責(zé)人推薦合適人選。資格審核：人力資源部門對(duì)自薦或推薦人員進(jìn)行資格審核，確認(rèn)其是否滿足選拔條件。面試評(píng)估：通過資格審核的人員參加由人力資源部門組織的面試評(píng)估，面試內(nèi)容包括個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)導(dǎo)師職責(zé)的理解、溝通能力等。確定導(dǎo)師名單：根據(jù)面試評(píng)估結(jié)果，確定導(dǎo)師名單并在公司內(nèi)部公布。五、新員工選拔1.選拔條件新入職員工（入職時(shí)間不超過[X]個(gè)月）。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和上進(jìn)心，愿意接受導(dǎo)師指導(dǎo)。2.選拔流程個(gè)人申請(qǐng)：新員工可向所在部門提交成為學(xué)員的申請(qǐng)。部門審核：部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工申請(qǐng)進(jìn)行審核，確定是否符合選拔條件。確定學(xué)員名單：審核通過的新員工名單由部門匯總后報(bào)人力資源部門備案，確定最終學(xué)員名單并分配給相應(yīng)導(dǎo)師。六、師徒匹配1.匹配原則專業(yè)對(duì)口：導(dǎo)師與新員工的工作崗位專業(yè)盡量一致，以便更好地進(jìn)行專業(yè)技能指導(dǎo)。就近分配：考慮工作地點(diǎn)和工作便利性，盡量將導(dǎo)師與新員工分配在同一部門或相近部門。雙向選擇：在滿足上述原則的基礎(chǔ)上，允許導(dǎo)師和新員工進(jìn)行雙向選擇，以提高師徒合作的積極性和匹配度。2.匹配流程人力資源部門根據(jù)新員工崗位和導(dǎo)師專業(yè)、部門等信息，初步擬定師徒匹配名單。將初步匹配名單反饋給導(dǎo)師和新員工，雙方如有異議可在[X]個(gè)工作日內(nèi)提出調(diào)整申請(qǐng)。人力資源部門根據(jù)雙方反饋意見進(jìn)行調(diào)整，確定最終師徒匹配名單，并簽訂師徒協(xié)議。七、師徒協(xié)議1.協(xié)議內(nèi)容師徒雙方基本信息，包括姓名、部門、崗位等。導(dǎo)師職責(zé)和學(xué)員職責(zé)。培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排等?？己朔绞胶蜆?biāo)準(zhǔn)，明確師徒雙方在培訓(xùn)期間的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)方式。協(xié)議期限，一般為[X]個(gè)月。雙方權(quán)利和義務(wù)，如導(dǎo)師有權(quán)獲得相應(yīng)指導(dǎo)津貼，學(xué)員有義務(wù)認(rèn)真接受指導(dǎo)等。違約責(zé)任，明確師徒雙方如違反協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2.簽訂流程師徒雙方在充分溝通的基礎(chǔ)上，共同填寫師徒協(xié)議。師徒協(xié)議經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后，報(bào)所在部門負(fù)責(zé)人審核。部門負(fù)責(zé)人審核通過后，將師徒協(xié)議交人力資源部門備案。八、培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施1.培訓(xùn)計(jì)劃制定導(dǎo)師根據(jù)新員工崗位需求和個(gè)人情況，與新員工共同制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：入職培訓(xùn)：介紹公司基本情況、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等。崗位技能培訓(xùn)：講解工作流程、操作規(guī)范、專業(yè)知識(shí)等。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：培養(yǎng)責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通技巧等。培訓(xùn)時(shí)間安排：明確每周或每月的培訓(xùn)次數(shù)和時(shí)間。培訓(xùn)方式：可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、一對(duì)一輔導(dǎo)等多種方式。2.培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施導(dǎo)師按照培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容按時(shí)完成。在培訓(xùn)過程中，導(dǎo)師應(yīng)注重與新員工的互動(dòng)交流，及時(shí)解答新員工的疑問，鼓勵(lì)新員工積極參與實(shí)踐操作。新員工應(yīng)認(rèn)真參加導(dǎo)師組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，按時(shí)完成導(dǎo)師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，積極向?qū)熣?qǐng)教問題，不斷提升自身能力。九、導(dǎo)師指導(dǎo)記錄1.記錄內(nèi)容每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果。新員工在工作中遇到的問題及解決方法。新員工的工作表現(xiàn)、優(yōu)點(diǎn)和不足之處。與新員工溝通交流的重要事項(xiàng)。2.記錄方式導(dǎo)師應(yīng)建立專門的導(dǎo)師指導(dǎo)記錄手冊(cè)，每次培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)記錄相關(guān)內(nèi)容。也可采用電子文檔形式進(jìn)行記錄，確保記錄內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、可追溯。十、溝通與反饋機(jī)制1.定期溝通師徒雙方每周至少進(jìn)行一次面對(duì)面溝通，交流工作進(jìn)展、學(xué)習(xí)心得和遇到的問題。每月召開一次師徒溝通會(huì)，總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)情況，制定下月培訓(xùn)計(jì)劃和改進(jìn)措施。2.問題反饋新員工在工作中遇到困難或問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)煼答?。?dǎo)師應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，如遇自身無法解決的問題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。導(dǎo)師定期向部門負(fù)責(zé)人反饋新員工的學(xué)習(xí)情況和工作表現(xiàn)，以便部門負(fù)責(zé)人及時(shí)了解新員工成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)，給予必要的支持和指導(dǎo)。3.意見建議收集人力資源部門定期收集師徒雙方對(duì)導(dǎo)師管理制度的意見和建議，對(duì)制度進(jìn)行優(yōu)化和完善。鼓勵(lì)師徒雙方積極提出改進(jìn)培訓(xùn)方式、提高培訓(xùn)效果等方面的建議，對(duì)有價(jià)值的建議給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。十一、考核與評(píng)估1.考核周期師徒協(xié)議期滿后，對(duì)導(dǎo)師和新員工進(jìn)行考核評(píng)估。2.考核內(nèi)容導(dǎo)師考核：新員工業(yè)務(wù)能力提升情況，包括工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、工作效率等方面的考核。新員工職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)情況，如責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神、職業(yè)操守等方面的評(píng)價(jià)。導(dǎo)師培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容是否完成、培訓(xùn)方式是否有效等方面的考核。師徒溝通情況，根據(jù)師徒雙方反饋及溝通記錄進(jìn)行評(píng)價(jià)。新員工考核：業(yè)務(wù)知識(shí)和技能掌握情況，通過筆試、實(shí)操等方式進(jìn)行考核。工作業(yè)績(jī)考核，根據(jù)新員工在協(xié)議期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。職業(yè)素養(yǎng)提升情況，由導(dǎo)師和同事進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.考核方式成立考核評(píng)估小組，成員包括人力資源部門人員、導(dǎo)師所在部門負(fù)責(zé)人、新員工所在部門負(fù)責(zé)人等?？己嗽u(píng)估小組通過查閱導(dǎo)師指導(dǎo)記錄、新員工工作成果、聽取師徒雙方匯報(bào)、同事評(píng)價(jià)等方式，對(duì)導(dǎo)師和新員工進(jìn)行全面考核評(píng)估。4.結(jié)果應(yīng)用考核評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀的導(dǎo)師，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，并在公司內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和推廣。對(duì)于考核結(jié)果為合格的導(dǎo)師和新員工，可繼續(xù)履行師徒協(xié)議或進(jìn)行崗位調(diào)整。對(duì)于考核結(jié)果為不合格的導(dǎo)師，取消導(dǎo)師資格，不再享受導(dǎo)師津貼，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位調(diào)整或培訓(xùn)；對(duì)于考核結(jié)果為不合格的新員工，視情況進(jìn)行延長(zhǎng)試用期、崗位調(diào)整或辭退處理。十二、導(dǎo)師津貼1.津貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)導(dǎo)師的工作表現(xiàn)和考核結(jié)果，發(fā)放導(dǎo)師津貼。導(dǎo)師津貼標(biāo)準(zhǔn)為每月[X]元。2.發(fā)放方式導(dǎo)師津貼按月發(fā)放，由人力資源部門根據(jù)導(dǎo)師考核結(jié)果進(jìn)行核算，報(bào)財(cái)務(wù)部門發(fā)放。3.發(fā)放條件導(dǎo)師在師徒協(xié)議期內(nèi)認(rèn)真履行導(dǎo)師職責(zé)，完成培訓(xùn)計(jì)劃，新員工考核評(píng)估結(jié)果達(dá)到合格及以上等級(jí)。如導(dǎo)師在協(xié)議期內(nèi)違反導(dǎo)師管理制度，或新