售店銷售提成方案設(shè)計(jì)附表6張及考核基數(shù)

售店銷售提成方案設(shè)計(jì)附表6張及考核基數(shù)?為了激勵(lì)零售店銷售人員的工作積極性，提高銷售業(yè)績(jī)，特制定本銷售提成方案。本方案旨在明確銷售人員的收入與銷售業(yè)績(jī)掛鉤的方式，確保公平、公正地分配銷售提成，促進(jìn)零售店的持續(xù)發(fā)展。二、適用范圍本方案適用于零售店全體銷售人員。三、銷售提成計(jì)算方式（一）個(gè)人銷售提成1.提成基數(shù)設(shè)定根據(jù)不同商品類別設(shè)定銷售提成基數(shù)。例如，時(shí)尚服裝類提成基數(shù)為銷售額的5%，家居用品類提成基數(shù)為銷售額的3%，電子產(chǎn)品類提成基數(shù)為銷售額的4%。提成基數(shù)可根據(jù)市場(chǎng)情況、商品利潤(rùn)空間等因素定期進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整周期為每季度一次。2.銷售額計(jì)算個(gè)人銷售額為銷售人員所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)實(shí)際完成的商品銷售金額總和。銷售額統(tǒng)計(jì)以銷售發(fā)票或收銀記錄為準(zhǔn)，退貨部分從銷售額中扣除。3.提成計(jì)算個(gè)人銷售提成=個(gè)人銷售額×相應(yīng)商品類別提成基數(shù)（二）團(tuán)隊(duì)銷售提成1.團(tuán)隊(duì)劃分根據(jù)零售店的組織架構(gòu)，將銷售人員劃分為不同的銷售團(tuán)隊(duì)，如按樓層劃分或按銷售品類劃分。2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)定季度銷售目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)定參考過往銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)期等因素。3.團(tuán)隊(duì)提成計(jì)算當(dāng)團(tuán)隊(duì)實(shí)際銷售額超過團(tuán)隊(duì)季度銷售目標(biāo)時(shí)，給予團(tuán)隊(duì)額外的提成獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)提成獎(jiǎng)勵(lì)金額=（團(tuán)隊(duì)實(shí)際銷售額團(tuán)隊(duì)季度銷售目標(biāo)）×1%團(tuán)隊(duì)提成由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)進(jìn)行二次分配，分配方式需在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部公示并報(bào)零售店管理層備案。四、考核基數(shù)（一）考核指標(biāo)設(shè)定1.銷售額完成率銷售額完成率=實(shí)際銷售額÷銷售目標(biāo)×100%該指標(biāo)用于衡量銷售人員完成銷售任務(wù)的程度。2.銷售毛利率銷售毛利率=（銷售收入銷售成本）÷銷售收入×100%該指標(biāo)反映了銷售業(yè)務(wù)的盈利能力，促使銷售人員關(guān)注商品銷售的利潤(rùn)空間。3.新客戶開發(fā)數(shù)量統(tǒng)計(jì)每個(gè)銷售人員季度內(nèi)成功開發(fā)的新客戶數(shù)量。新客戶定義為首次購買本零售店商品的客戶。4.客戶滿意度通過定期開展客戶滿意度調(diào)查，收集客戶對(duì)銷售人員服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)?？蛻魸M意度得分以百分制計(jì)算。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.銷售額完成率銷售額完成率達(dá)到100%及以上，得40分。銷售額完成率在80%99%之間，得30分。銷售額完成率在60%79%之間，得20分。銷售額完成率低于60%，得10分。2.銷售毛利率銷售毛利率達(dá)到或超過公司設(shè)定的目標(biāo)毛利率，得30分。銷售毛利率低于目標(biāo)毛利率但高于目標(biāo)毛利率的90%，得20分。銷售毛利率低于目標(biāo)毛利率的90%，得10分。3.新客戶開發(fā)數(shù)量季度內(nèi)新客戶開發(fā)數(shù)量達(dá)到或超過5個(gè)，得20分。季度內(nèi)新客戶開發(fā)數(shù)量在34個(gè)之間，得15分。季度內(nèi)新客戶開發(fā)數(shù)量在12個(gè)之間，得10分。季度內(nèi)新客戶開發(fā)數(shù)量為0，得5分。4.客戶滿意度客戶滿意度得分達(dá)到90分及以上，得10分。客戶滿意度得分在8089分之間，得8分?？蛻魸M意度得分在7079分之間，得6分?？蛻魸M意度得分低于70分，得4分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)考核得分確定銷售人員的績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)?？己说梅衷?5分及以上，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2；考核得分在7084分之間，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1；考核得分在6069分之間，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8；考核得分低于60分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.5?？?jī)效獎(jiǎng)金=基本工資×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)2.晉升與調(diào)薪連續(xù)兩個(gè)季度考核得分在85分及以上的銷售人員，在職位晉升、薪資調(diào)整等方面將給予優(yōu)先考慮。季度考核得分低于60分的銷售人員，公司將視情況進(jìn)行警告、調(diào)崗或辭退處理。五、銷售提成發(fā)放時(shí)間與方式（一）發(fā)放時(shí)間銷售提成每季度發(fā)放一次，發(fā)放時(shí)間為下季度的第一個(gè)月的15日。（二）發(fā)放方式銷售提成通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放至銷售人員的工資卡中。六、附表附表1：個(gè)人銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表|銷售人員姓名|銷售月份|商品類別|銷售額|提成基數(shù)|個(gè)人銷售提成|||||||||張三|1月|時(shí)尚服裝類|50000元|5%|2500元||李四|1月|家居用品類|30000元|3%|900元||...|...|...|...|...|...|附表2：團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表|團(tuán)隊(duì)名稱|銷售季度|實(shí)際銷售額|季度銷售目標(biāo)|團(tuán)隊(duì)提成獎(jiǎng)勵(lì)金額|團(tuán)隊(duì)成員提成分配情況|||||||||第一團(tuán)隊(duì)|第一季度|800000元|700000元|1000元|張三：300元，李四：300元，王五：400元||第二團(tuán)隊(duì)|第一季度|650000元|750000元|0元|無||...|...|...|...|...|...|附表3：考核指標(biāo)完成情況表|銷售人員姓名|銷售額完成率|銷售毛利率|新客戶開發(fā)數(shù)量|客戶滿意度得分|考核得分|||||||||張三|120%|35%|6個(gè)|92分|88分||李四|85%|32%|2個(gè)|80分|73分||...|...|...|...|...|...|附表4：績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算表|銷售人員姓名|基本工資|績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)|績(jī)效獎(jiǎng)金|||||||張三|5000元|1.2|6000元||李四|4500元|1|4500元||...|...|...|...|附表5：商品類別提成基數(shù)調(diào)整表|調(diào)整季度|時(shí)尚服裝類|家居用品類|電子產(chǎn)品類|||||||第一季度|5%|3%|4%||第二季度|5.5%|2.8%|4.2%||...|...|...|...|附表6：客戶滿意度調(diào)查問卷尊敬的客戶：您好！為了不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，特邀請(qǐng)您參與本次客戶滿意度調(diào)查。您的意見對(duì)我們非常重要，希望您能抽出幾分鐘時(shí)間填寫以下問卷。1.您對(duì)銷售人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意2.您對(duì)所購買商品的質(zhì)量是否滿意？A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意3.您認(rèn)為銷售人員的專業(yè)知識(shí)水平如何？A.非常專業(yè)B.比較專業(yè)C.一般D.不太專業(yè)E.非常不專業(yè)4.您對(duì)零售店的購物環(huán)境是否滿意？A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意5.您是否愿意向他人推薦本零售店？A.一定會(huì)B.可能會(huì)C.不確定D.可能不會(huì)E.一定不會(huì)再次感謝您的支持與配合