2024年CPMM考試亮點(diǎn)試題及答案

2024年CPMM考試亮點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPMM考試所強(qiáng)調(diào)的職業(yè)道德原則？

A.獨(dú)立性

B.客觀性

C.專業(yè)勝任能力

D.貪污受賄

2.在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪種方法不是常用的工具？

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.故障樹分析

C.敏感性分析

D.SWOT分析

3.項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目章程時(shí)，以下哪個(gè)因素不是主要考慮的因素？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目進(jìn)度

4.以下哪種溝通方式最適合于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作？

A.書面報(bào)告

B.電子郵件

C.視頻會(huì)議

D.電話溝通

5.項(xiàng)目管理中的“5W1H”是指：

A.為什么、什么、何時(shí)、何地、誰(shuí)、怎樣

B.為什么、什么、何時(shí)、何地、如何、誰(shuí)

C.為什么、什么、何時(shí)、如何、何地、誰(shuí)

D.為什么、什么、何時(shí)、何地、誰(shuí)、如何

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目范圍管理的工具？

A.范圍基準(zhǔn)

B.工作分解結(jié)構(gòu)

C.項(xiàng)目范圍聲明

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7.項(xiàng)目管理中的“SMART”原則指的是：

A.Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound

B.Specific、Measurable、Achievable、Rational、Time-bound

C.Specific、Measurable、Achievable、Realistic、Time-bound

D.Specific、Measurable、Achievable、Responsible、Time-bound

8.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪種方法不是常用的工具？

A.關(guān)鍵路徑法

B.PERT分析

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.甘特圖

9.以下哪種方法是項(xiàng)目管理中常用的變更管理流程？

A.直接批準(zhǔn)

B.影響分析

C.審計(jì)

D.審批

10.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念不屬于“七種質(zhì)量工具”？

A.排列圖

B.因果圖

C.帕累托圖

D.流程圖

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.檢查表

C.專家判斷

D.腳本法

12.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“七種質(zhì)量工具”？

A.排列圖

B.因果圖

C.帕累托圖

D.流程圖

13.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.建立溝通渠道

B.溝通內(nèi)容

C.溝通目的

D.溝通反饋

14.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲

C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)評(píng)估

15.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型？

A.服務(wù)合同

B.轉(zhuǎn)包合同

C.分包合同

D.獨(dú)立承包合同

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，可以隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行變更。（）

17.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）只能用于確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。（）

18.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“七種質(zhì)量工具”適用于所有類型的項(xiàng)目。（）

19.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以有效地提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。（）

20.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型可以根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行靈活選擇。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的三種基本類型及其特點(diǎn)。

答案：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的三種基本類型包括避免、轉(zhuǎn)移和減輕。

避免策略的特點(diǎn)是采取措施消除風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能，例如通過(guò)改變項(xiàng)目計(jì)劃或設(shè)計(jì)來(lái)避免特定的風(fēng)險(xiǎn)。

轉(zhuǎn)移策略的特點(diǎn)是將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，如通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)或簽訂合同將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商或承包商。

減輕策略的特點(diǎn)是采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或影響，例如通過(guò)增加安全措施或提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)。

2.題目：解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“七種質(zhì)量工具”及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

答案：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“七種質(zhì)量工具”包括排列圖、因果圖、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點(diǎn)圖和流程圖。

排列圖用于識(shí)別和排序項(xiàng)目中的主要問(wèn)題或原因，幫助項(xiàng)目經(jīng)理集中精力解決最重要的問(wèn)題。

因果圖用于分析問(wèn)題的根本原因，幫助項(xiàng)目經(jīng)理找到解決問(wèn)題的方法。

帕累托圖用于識(shí)別和排序?qū)е聠?wèn)題的主要原因，幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定優(yōu)先級(jí)。

直方圖用于展示項(xiàng)目數(shù)據(jù)的分布情況，幫助項(xiàng)目經(jīng)理了解數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)和離散程度。

控制圖用于監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程是否在控制范圍內(nèi)，幫助項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施。

散點(diǎn)圖用于分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系，幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別可能的問(wèn)題或機(jī)會(huì)。

流程圖用于展示項(xiàng)目過(guò)程中的步驟和順序，幫助項(xiàng)目經(jīng)理了解整個(gè)項(xiàng)目的流程和流程中的關(guān)鍵點(diǎn)。

3.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理中溝通模型的基本要素及其作用。

答案：溝通模型的基本要素包括溝通渠道、溝通內(nèi)容、溝通目的和溝通反饋。

溝通渠道是指信息傳遞的方式，如口頭、書面、電子等，選擇合適的溝通渠道可以提高溝通效率。

溝通內(nèi)容是指?jìng)鬟f的信息，包括事實(shí)、觀點(diǎn)、意見(jiàn)等，清晰、準(zhǔn)確的內(nèi)容有助于減少誤解。

溝通目的是指溝通的目標(biāo)，如解決問(wèn)題、達(dá)成共識(shí)、傳遞信息等，明確的目的有助于溝通的針對(duì)性。

溝通反饋是指接收者對(duì)信息的回應(yīng)，包括確認(rèn)、質(zhì)疑、建議等，及時(shí)有效的反饋有助于溝通的持續(xù)和改進(jìn)。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目范圍管理的重要性及其在項(xiàng)目成功中的應(yīng)用。

答案：項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)和核心，其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍：項(xiàng)目范圍管理通過(guò)明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍，幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員了解項(xiàng)目的邊界和預(yù)期成果，確保項(xiàng)目工作的方向一致。

2.預(yù)防范圍蔓延：通過(guò)項(xiàng)目范圍管理，可以有效地識(shí)別和控制范圍蔓延，避免項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在不必要的范圍內(nèi)工作，從而節(jié)省時(shí)間和資源。

3.提高項(xiàng)目成功的概率：清晰的項(xiàng)目范圍管理有助于減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目在既定的時(shí)間、成本和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成，從而提高項(xiàng)目成功的概率。

4.優(yōu)化資源配置：項(xiàng)目范圍管理有助于識(shí)別和分配項(xiàng)目所需的人力、物力和財(cái)力資源，提高資源配置的效率和效果。

5.提高客戶滿意度：通過(guò)有效的項(xiàng)目范圍管理，可以確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶的需求和期望，從而提高客戶滿意度。

在項(xiàng)目成功中的應(yīng)用如下：

1.范圍規(guī)劃：在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，通過(guò)范圍規(guī)劃確定項(xiàng)目的具體范圍，包括項(xiàng)目的目標(biāo)、可交付成果和項(xiàng)目邊界。

2.范圍定義：在項(xiàng)目計(jì)劃階段，詳細(xì)定義項(xiàng)目范圍，明確項(xiàng)目的具體任務(wù)和成果，確保所有項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目范圍有共同的理解。

3.范圍確認(rèn)：在項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控階段，通過(guò)范圍確認(rèn)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成的工作符合預(yù)定的范圍，及時(shí)調(diào)整偏差。

4.范圍控制：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，通過(guò)范圍控制跟蹤項(xiàng)目范圍的變更，確保變更得到適當(dāng)評(píng)估和管理。

5.范圍變更管理：對(duì)于項(xiàng)目范圍變更，進(jìn)行評(píng)估和決策，確保變更符合項(xiàng)目目標(biāo)，并調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃、資源和進(jìn)度。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：職業(yè)道德原則中，獨(dú)立性、客觀性和專業(yè)勝任能力是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)遵守的基本原則，而貪污受賄顯然違反了這些原則。

2.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估常用的工具包括風(fēng)險(xiǎn)矩陣、PERT分析和敏感性分析，SWOT分析主要用于戰(zhàn)略規(guī)劃，不是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工具。

3.C

解析思路：項(xiàng)目章程通常包含項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目進(jìn)度等信息，項(xiàng)目預(yù)算不屬于主要考慮的因素。

4.C

解析思路：視頻會(huì)議是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作的有效方式，因?yàn)樗軌蛲瑫r(shí)支持語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)傳輸，方便團(tuán)隊(duì)成員實(shí)時(shí)溝通。

5.B

解析思路：“5W1H”代表為什么（Why）、什么（What）、何時(shí)（When）、何地（Where）、誰(shuí)（Who）和怎樣（How），B選項(xiàng)正確。

6.D

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的工具包括范圍基準(zhǔn)、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和項(xiàng)目范圍聲明，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不屬于項(xiàng)目范圍管理的工具。

7.A

解析思路：“SMART”代表具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound），A選項(xiàng)正確。

8.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理中常用的工具包括關(guān)鍵路徑法（CPM）、PERT分析和網(wǎng)絡(luò)圖，甘特圖主要用于展示項(xiàng)目進(jìn)度。

9.B

解析思路：變更管理流程中，影響分析是評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響，然后決定是否批準(zhǔn)變更。

10.D

解析思路：“七種質(zhì)量工具”包括排列圖、因果圖、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點(diǎn)圖和流程圖，流程圖不屬于“七種質(zhì)量工具”。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括調(diào)查問(wèn)卷、檢查表、專家判斷和腳本法，這些方法都是常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具。

12.ABCD

解析思路：“七種質(zhì)量工具”包括排列圖、因果圖、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點(diǎn)圖和流程圖，這些都是項(xiàng)目質(zhì)量管理中常用的工具。

13.ABCD

解析思路：溝通模型的基本要素包括溝通渠道、溝通內(nèi)容、溝通目的和溝通反饋，這些都是構(gòu)成有效溝通的關(guān)鍵要素。

14.ABCD

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議、團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)評(píng)估，這些活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。

15.ABCD

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型包括服務(wù)合同、轉(zhuǎn)包合同、分包合同和獨(dú)立承包合同，這些合同類型適用于不同的采購(gòu)需求。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中需要嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍，避免范圍蔓延，因此不能隨時(shí)變更項(xiàng)目范圍。

17.×

解析思路：關(guān)鍵