PSM考試復習全攻略試題及答案

PSM考試復習全攻略試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.在PSM（采購供應管理）中，以下哪個環(huán)節(jié)不是采購流程的組成部分？

A.供應商選擇

B.合同簽訂

C.產(chǎn)品設計

D.采購訂單執(zhí)行

2.PSM考試中的“CPSM”代表什么？

A.CertifiedProfessionalinSupplyManagement

B.CertifiedPurchaseSpecialist

C.CertifiedPurchaseManager

D.CertifiedProfessionalinSupplyChainManagement

3.以下哪項不是供應商績效評估的關鍵指標？

A.交付時間

B.質(zhì)量標準

C.員工滿意度

D.價格競爭力

4.在采購策略制定過程中，以下哪個步驟不是常用的分析工具？

A.SWOT分析

B.市場研究

C.風險評估

D.供應商談判

5.PSM考試中的“需求管理”包括哪些內(nèi)容？

A.需求預測、需求分類和需求計劃

B.需求分析、需求確認和需求溝通

C.需求識別、需求規(guī)劃和需求實施

D.需求調(diào)研、需求報告和需求跟蹤

6.在供應商關系管理中，以下哪個環(huán)節(jié)不屬于維護關系的策略？

A.定期溝通

B.風險管理

C.供應商培訓

D.供應商淘汰

7.PSM考試中，關于合同管理，以下哪個說法是錯誤的？

A.合同管理是采購過程中不可或缺的一部分

B.合同管理的主要目的是確保合同條款的執(zhí)行

C.合同管理可以降低采購過程中的風險

D.合同管理不需要考慮供應商的實際情況

8.以下哪個不是采購流程中的關鍵環(huán)節(jié)？

A.供應商選擇

B.合同簽訂

C.風險管理

D.采購訂單執(zhí)行

9.在采購管理中，以下哪個不是采購戰(zhàn)略的目標？

A.優(yōu)化供應鏈

B.降低成本

C.提高供應商滿意度

D.增加采購部門預算

10.以下哪個不是PSM考試中的職業(yè)道德準則？

A.誠信

B.專業(yè)

C.競爭

D.合作

11.在PSM考試中，以下哪個不是供應鏈風險管理的內(nèi)容？

A.供應商風險

B.市場風險

C.技術(shù)風險

D.法律風險

12.以下哪個不是采購決策的影響因素？

A.供應商信譽

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.員工滿意度

D.企業(yè)文化

13.在采購談判中，以下哪個不是談判的技巧？

A.談判前做好充分準備

B.控制情緒

C.堅持立場

D.傾聽對方意見

14.以下哪個不是采購合同的主要條款？

A.合同雙方的責任和義務

B.交付時間

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.員工培訓

15.在PSM考試中，以下哪個不是采購流程的組成部分？

A.需求管理

B.供應商選擇

C.合同管理

D.產(chǎn)品設計

16.在采購管理中，以下哪個不是供應商選擇的標準？

A.供應商信譽

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價格競爭力

D.供應商淘汰

17.以下哪個不是采購決策的影響因素？

A.供應商信譽

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.員工滿意度

D.供應鏈成本

18.在PSM考試中，以下哪個不是采購流程的關鍵環(huán)節(jié)？

A.供應商選擇

B.合同簽訂

C.采購訂單執(zhí)行

D.供應商培訓

19.以下哪個不是采購談判的技巧？

A.做好充分準備

B.控制情緒

C.堅持立場

D.傾聽對方意見

20.在采購管理中，以下哪個不是采購戰(zhàn)略的目標？

A.優(yōu)化供應鏈

B.降低成本

C.提高供應商滿意度

D.增加采購部門預算

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.PSM考試中，以下哪些屬于采購流程的組成部分？

A.需求管理

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購訂單執(zhí)行

2.在PSM考試中，以下哪些屬于采購決策的影響因素？

A.供應商信譽

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.員工滿意度

D.供應鏈成本

3.以下哪些是采購談判的技巧？

A.做好充分準備

B.控制情緒

C.堅持立場

D.傾聽對方意見

4.以下哪些屬于采購合同的主要條款？

A.合同雙方的責任和義務

B.交付時間

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.員工培訓

5.以下哪些屬于供應鏈風險管理的內(nèi)容？

A.供應商風險

B.市場風險

C.技術(shù)風險

D.法律風險

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.PSM考試中的“CPSM”代表認證采購供應管理專家。（）

2.在采購過程中，供應商選擇是最重要的環(huán)節(jié)。（）

3.PSM考試中的“需求管理”不包括需求預測。（）

4.采購談判的目的是為了達成雙方都滿意的協(xié)議。（）

5.PSM考試中的職業(yè)道德準則是考核的重點之一。（）

6.在采購管理中，合同管理的主要目的是確保合同條款的執(zhí)行。（）

7.PSM考試中的“供應鏈風險管理”包括供應商風險、市場風險、技術(shù)風險和法律風險。（）

8.在采購談判中，堅持立場是談判的重要技巧之一。（）

9.采購流程的各個環(huán)節(jié)之間沒有緊密的聯(lián)系。（）

10.PSM考試中的采購戰(zhàn)略目標是優(yōu)化供應鏈、降低成本和提高供應商滿意度。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述采購策略制定的關鍵步驟及其重要性。

答案：采購策略制定的關鍵步驟包括：

（1）明確采購目標：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和業(yè)務需求，明確采購的具體目標，如成本節(jié)約、質(zhì)量提升、供應鏈優(yōu)化等。

（2）市場調(diào)研：對市場環(huán)境、競爭對手、供應商資源等進行調(diào)研，了解市場供需狀況和價格趨勢。

（3）制定采購計劃：根據(jù)采購目標和市場調(diào)研結(jié)果，制定采購計劃，包括采購數(shù)量、采購時間、采購方式等。

（4）評估供應商：對潛在供應商進行評估，包括供應商的信譽、質(zhì)量、價格、服務等方面的綜合考量。

（5）談判與合同簽訂：與選定的供應商進行談判，達成一致后簽訂采購合同。

（6）合同執(zhí)行與監(jiān)督：在合同執(zhí)行過程中，對供應商進行監(jiān)督，確保合同條款的履行。

（7）績效評估：對采購結(jié)果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為今后的采購活動提供參考。

這些步驟的重要性體現(xiàn)在：

（1）確保采購目標的實現(xiàn)，提高采購效率；

（2）降低采購成本，提高企業(yè)競爭力；

（3）優(yōu)化供應鏈，提高供應鏈的穩(wěn)定性；

（4）提高供應商管理水平，促進供應商的持續(xù)改進。

2.題目：解釋供應鏈風險管理的概念及其重要性。

答案：供應鏈風險管理是指識別、評估、監(jiān)控和應對供應鏈中潛在風險的整個過程。其重要性體現(xiàn)在：

（1）降低供應鏈中斷風險，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行；

（2）提高供應鏈的靈活性和適應性，應對市場變化；

（3）降低供應鏈成本，提高企業(yè)盈利能力；

（4）增強企業(yè)競爭力，提高市場占有率；

（5）提高企業(yè)聲譽，樹立良好的企業(yè)形象。

3.題目：簡述采購談判的技巧及其在實際操作中的重要性。

答案：采購談判的技巧包括：

（1）充分準備：在談判前做好充分準備，了解市場行情、供應商情況、自身需求等，提高談判成功率；

（2）控制情緒：保持冷靜，避免情緒波動影響談判結(jié)果；

（3）堅持立場：在談判中堅持自己的立場，同時也要考慮對方的利益，尋求雙方都能接受的解決方案；

（4）傾聽對方意見：認真傾聽對方的意見，了解對方的立場和需求，有助于找到談判的切入點；

（5）靈活變通：在談判過程中，根據(jù)實際情況靈活調(diào)整談判策略，以達成雙方都滿意的協(xié)議。

這些技巧在實際操作中的重要性體現(xiàn)在：

（1）提高談判成功率，降低采購成本；

（2）增強談判的互動性，促進雙方溝通；

（3）提高企業(yè)采購人員的談判能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值；

（4）有助于建立長期穩(wěn)定的合作關系，促進供應鏈的優(yōu)化。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，企業(yè)如何通過優(yōu)化采購策略來提高供應鏈的韌性和競爭力。

答案：在全球化背景下，企業(yè)面臨著更加復雜多變的供應鏈環(huán)境，提高供應鏈的韌性和競爭力成為企業(yè)發(fā)展的關鍵。以下是一些優(yōu)化采購策略的方法：

1.多元化供應商策略：企業(yè)應避免過度依賴單一供應商，通過建立多元化的供應商網(wǎng)絡，降低供應鏈中斷的風險。同時，對不同供應商進行風險評估，選擇具有穩(wěn)定供應能力和良好信譽的合作伙伴。

2.本地化采購策略：在全球供應鏈中，企業(yè)應考慮在關鍵市場或地區(qū)建立本地采購中心，以降低運輸成本、縮短交貨時間和適應當?shù)胤ㄒ?guī)。本地化采購有助于提高供應鏈的響應速度和靈活性。

3.持續(xù)改進供應商關系：企業(yè)應與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，通過共同開發(fā)、信息共享和合作創(chuàng)新等方式，提升供應鏈的整體效率。同時，定期對供應商進行績效評估，推動供應商的持續(xù)改進。

4.應急響應計劃：企業(yè)應制定詳細的應急響應計劃，以應對可能出現(xiàn)的供應鏈中斷事件。這包括建立備用供應商、儲備庫存、優(yōu)化運輸路線等措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速恢復供應鏈運作。

5.利用信息技術(shù)：通過采用先進的供應鏈管理軟件和工具，企業(yè)可以實現(xiàn)供應鏈的實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，提高供應鏈的透明度和可追溯性。信息技術(shù)還能幫助企業(yè)優(yōu)化庫存管理、預測需求變化和自動化采購流程。

6.強化供應鏈風險管理：企業(yè)應建立完善的供應鏈風險管理機制，定期進行風險評估和預警，及時識別和應對潛在風險。這包括對政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、法律等方面的風險進行綜合分析。

7.跨文化溝通與協(xié)作：在全球供應鏈中，企業(yè)需要與來自不同文化背景的供應商和合作伙伴進行溝通與協(xié)作。加強跨文化溝通，提高文化敏感度，有助于建立信任和促進合作。

8.關注可持續(xù)發(fā)展：企業(yè)應將可持續(xù)發(fā)展理念融入采購策略，選擇環(huán)保、節(jié)能、社會責任等方面的優(yōu)秀供應商，以提升企業(yè)形象并降低長期成本。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：采購流程的組成部分通常包括需求管理、供應商選擇、合同簽訂和采購訂單執(zhí)行，產(chǎn)品設計不屬于采購流程的組成部分。

2.A

解析思路：CPSM代表CertifiedProfessionalinSupplyManagement，即認證采購供應管理專家。

3.C

解析思路：供應商績效評估的關鍵指標通常包括交付時間、質(zhì)量標準和價格競爭力，員工滿意度通常不屬于直接評估供應商績效的指標。

4.D

解析思路：采購流程的關鍵環(huán)節(jié)包括供應商選擇、合同簽訂、采購訂單執(zhí)行和需求管理，風險管理是采購流程中的一個重要方面，但不是關鍵環(huán)節(jié)。

5.A

解析思路：需求管理包括需求預測、需求分類和需求計劃，是確保采購活動有效性的基礎。

6.D

解析思路：維護供應商關系通常包括定期溝通、風險管理和供應商培訓，淘汰供應商不是維護關系的策略。

7.D

解析思路：合同管理需要考慮供應商的實際情況，以確保合同條款的合理性和可執(zhí)行性。

8.C

解析思路：采購流程的關鍵環(huán)節(jié)包括供應商選擇、合同簽訂和采購訂單執(zhí)行，風險管理是其中的一個重要環(huán)節(jié)。

9.C

解析思路：采購戰(zhàn)略的目標通常包括優(yōu)化供應鏈、降低成本和提高供應商滿意度，增加采購部門預算不是采購戰(zhàn)略的目標。

10.C

解析思路：PSM考試中的職業(yè)道德準則包括誠信、專業(yè)和合作，競爭不是職業(yè)道德準則的內(nèi)容。

11.D

解析思路：供應鏈風險管理的內(nèi)容通常包括供應商風險、市場風險、技術(shù)風險和法律風險，不包括法律風險。

12.D

解析思路：采購決策的影響因素包括供應商信譽、產(chǎn)品質(zhì)量和員工滿意度，企業(yè)文化不是直接影響采購決策的因素。

13.C

解析思路：采購談判的技巧包括做好充分準備、控制情緒、堅持立場和傾聽對方意見，堅持立場不是談判的技巧。

14.D

解析思路：采購合同的主要條款通常包括合同雙方的責任和義務、交付時間、產(chǎn)品質(zhì)量，員工培訓不是合同的主要條款。

15.D

解析思路：采購流程的組成部分包括需求管理、供應商選擇、合同管理和采購訂單執(zhí)行，產(chǎn)品設計不屬于采購流程的組成部分。

16.D

解析思路：供應商選擇的標準通常包括供應商信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、價格競爭力和服務，淘汰供應商不是選擇標準。

17.D

解析思路：采購決策的影響因素包括供應商信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、員工滿意度和供應鏈成本，企業(yè)文化不是直接影響采購決策的因素。

18.D

解析思路：采購流程的關鍵環(huán)節(jié)包括供應商選擇、合同簽訂和采購訂單執(zhí)行，供應商培訓不是關鍵環(huán)節(jié)。

19.D

解析思路：采購談判的技巧包括做好充分準備、控制情緒、堅持立場和傾聽對方意見，傾聽對方意見不是談判的技巧。

20.D

解析思路：采購戰(zhàn)略的目標通常包括優(yōu)化供應鏈、降低成本和提高供應商滿意度，增加采購部門預算不是采購戰(zhàn)略的目標。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采購流程的組成部分包括需求管理、供應商選擇、合同管理和采購訂單執(zhí)行。

2.ABCD

解析思路：采購決策的影響因素包括供應商信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、員工滿意度和供應鏈成本。

3.ABCD

解析思路：采購談判的技巧包括做好充分準備、控制情緒、堅持立場和傾聽對方意見。

4.ABCD

解析思路：采購合同的主要條款包括合同雙方的責任和義務、交付時間、產(chǎn)品質(zhì)量。

5.ABCD

解析思路：供應鏈風險管理的內(nèi)容包括供應商風險、市場風險、技術(shù)風險和法律風險。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：CPSM代表CertifiedProfessionalinSupplyManagement，即認證采購供應管理專家。

2.×

解析思路：供應商選擇是采購流程中最重要的環(huán)節(jié)之一，但不是唯一的環(huán)節(jié)。

3.×

解析思路：需求管理包括需求預測、需求分類和需求計劃，需求預測是其中的一部分。

4.√

解