2024年CPSM沖刺試題及答案

2024年CPSM沖刺試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于CPSM認(rèn)證的四個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域？

A.采購(gòu)談判與關(guān)系管理

B.供應(yīng)鏈策略與規(guī)劃

C.采購(gòu)過(guò)程與工具

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

2.在采購(gòu)生命周期中，以下哪個(gè)階段通常涉及合同管理與執(zhí)行？

A.需求規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購(gòu)談判

3.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商績(jī)效管理的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.交貨準(zhǔn)時(shí)性

B.質(zhì)量合格率

C.采購(gòu)成本

D.供應(yīng)商道德標(biāo)準(zhǔn)

4.以下哪種方法在采購(gòu)決策過(guò)程中不常用？

A.成本效益分析

B.技術(shù)評(píng)估

C.SWOT分析

D.情景分析

5.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.供應(yīng)鏈中斷

B.價(jià)格波動(dòng)

C.供應(yīng)商道德風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

6.采購(gòu)談判中，以下哪種技巧可以幫助提高談判效率？

A.預(yù)設(shè)立場(chǎng)

B.傾聽(tīng)與反饋

C.情感訴求

D.言語(yǔ)攻擊

7.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)過(guò)程中使用的工具？

A.需求分析軟件

B.供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

C.項(xiàng)目管理軟件

D.采購(gòu)卡

8.在供應(yīng)鏈策略與規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵因素？

A.市場(chǎng)需求

B.供應(yīng)商能力

C.財(cái)務(wù)狀況

D.政策法規(guī)

9.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)談判中的關(guān)鍵成功因素？

A.知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)

B.溝通技巧

C.情感控制

D.負(fù)面情緒

10.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同中應(yīng)包含的內(nèi)容？

A.交貨時(shí)間

B.價(jià)格條款

C.爭(zhēng)議解決機(jī)制

D.供應(yīng)商資質(zhì)證明

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些屬于CPSM認(rèn)證的四個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域？

A.采購(gòu)談判與關(guān)系管理

B.供應(yīng)鏈策略與規(guī)劃

C.采購(gòu)過(guò)程與工具

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

E.采購(gòu)成本管理

2.以下哪些因素會(huì)影響采購(gòu)決策？

A.供應(yīng)商質(zhì)量

B.交貨時(shí)間

C.采購(gòu)成本

D.市場(chǎng)需求

E.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)

3.以下哪些方法可以用于供應(yīng)商績(jī)效管理？

A.供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷

B.供應(yīng)商評(píng)分系統(tǒng)

C.供應(yīng)商會(huì)議

D.供應(yīng)商審計(jì)

E.供應(yīng)商培訓(xùn)

4.以下哪些風(fēng)險(xiǎn)類型屬于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.供應(yīng)鏈中斷

B.價(jià)格波動(dòng)

C.供應(yīng)商道德風(fēng)險(xiǎn)

D.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

E.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

5.以下哪些技巧可以用于采購(gòu)談判？

A.預(yù)設(shè)立場(chǎng)

B.傾聽(tīng)與反饋

C.情感訴求

D.言語(yǔ)攻擊

E.合作共贏

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購(gòu)談判中，預(yù)設(shè)立場(chǎng)可以幫助談判雙方達(dá)成共識(shí)。（）

2.采購(gòu)成本管理是CPSM認(rèn)證的核心知識(shí)領(lǐng)域之一。（）

3.供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)可以降低采購(gòu)成本。（）

4.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵因素。（）

5.在采購(gòu)過(guò)程中，使用采購(gòu)卡可以降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.D

5.D

6.B

7.D

8.D

9.D

10.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABC

三、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述采購(gòu)談判中“雙贏”原則的重要性及其在實(shí)際操作中的應(yīng)用。

答案：采購(gòu)談判中的“雙贏”原則是指談判雙方在達(dá)成協(xié)議時(shí)都能獲得利益，這種原則的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，它有助于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，增強(qiáng)雙方信任；其次，通過(guò)滿足雙方需求，可以提高談判效率，減少爭(zhēng)議；最后，它有助于推動(dòng)采購(gòu)市場(chǎng)健康發(fā)展，促進(jìn)供應(yīng)鏈整體優(yōu)化。在實(shí)際操作中，應(yīng)用“雙贏”原則可以采取以下措施：充分了解雙方需求和期望，尋找共同利益點(diǎn)；合理分配利益，確保雙方都能接受；保持溝通，及時(shí)解決分歧；以及建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

2.題目：闡述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)。

答案：在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)是至關(guān)重要的步驟。以下是一些識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)的方法：

（1）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)以下途徑識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)：

-分析供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，包括供應(yīng)商、制造商、分銷商等；

-考慮市場(chǎng)、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等因素對(duì)供應(yīng)鏈的影響；

-評(píng)估供應(yīng)鏈的脆弱性，如關(guān)鍵供應(yīng)商的依賴程度；

-收集歷史數(shù)據(jù)和案例，了解過(guò)去風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率和影響。

（2）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行以下評(píng)估：

-評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，如低、中、高；

-評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的影響，如財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、聲譽(yù)等方面；

-評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供應(yīng)鏈整體的影響，如中斷、延遲、成本增加等；

-使用風(fēng)險(xiǎn)矩陣或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分模型，量化風(fēng)險(xiǎn)。

3.題目：簡(jiǎn)述采購(gòu)過(guò)程中，如何進(jìn)行供應(yīng)商選擇與評(píng)估。

答案：在采購(gòu)過(guò)程中，供應(yīng)商選擇與評(píng)估是確保供應(yīng)鏈質(zhì)量和效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下是一些進(jìn)行供應(yīng)商選擇與評(píng)估的方法：

（1）明確采購(gòu)需求：在開始供應(yīng)商選擇之前，明確采購(gòu)需求，包括產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、價(jià)格等。

（2）市場(chǎng)調(diào)研：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，收集潛在供應(yīng)商的信息，包括公司背景、生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理體系、財(cái)務(wù)狀況等。

（3）供應(yīng)商篩選：根據(jù)采購(gòu)需求和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，篩選出符合要求的供應(yīng)商。

（4）供應(yīng)商評(píng)估：對(duì)篩選出的供應(yīng)商進(jìn)行以下評(píng)估：

-質(zhì)量評(píng)估：檢查供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量認(rèn)證、歷史質(zhì)量記錄等；

-交貨能力評(píng)估：評(píng)估供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)性、庫(kù)存管理能力等；

-價(jià)格評(píng)估：比較不同供應(yīng)商的價(jià)格，確保性價(jià)比；

-服務(wù)評(píng)估：評(píng)估供應(yīng)商的售后服務(wù)、技術(shù)支持等；

-財(cái)務(wù)評(píng)估：評(píng)估供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況，確保其穩(wěn)定性。

（5）供應(yīng)商選擇：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇最符合要求的供應(yīng)商進(jìn)行合作。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，企業(yè)如何進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

答案：在全球化背景下，企業(yè)面臨著更為復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈環(huán)境，這既帶來(lái)了新的機(jī)遇，也伴隨著更多的風(fēng)險(xiǎn)。以下是一些企業(yè)如何進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的策略：

1.**多元化供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)**：為了減少對(duì)單一供應(yīng)商的依賴，企業(yè)應(yīng)建立多元化的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。這樣可以降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)，并從多個(gè)供應(yīng)商那里獲得更好的價(jià)格和質(zhì)量。

2.**供應(yīng)鏈可視化**：通過(guò)采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理軟件和工具，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化。這有助于實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題并迅速響應(yīng)。

3.**風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃**：企業(yè)應(yīng)制定全面的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。這包括自然災(zāi)害、政治不穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和供應(yīng)鏈中斷等因素。

4.**供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系**：與供應(yīng)鏈合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系，共同開發(fā)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理策略。這有助于共享信息、資源和最佳實(shí)踐，以增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的韌性。

5.**本地化策略**：在關(guān)鍵市場(chǎng)建立本地化的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)，可以減少運(yùn)輸成本，提高響應(yīng)速度，并降低對(duì)國(guó)際貿(mào)易限制的敏感性。

6.**供應(yīng)鏈靈活性**：通過(guò)靈活的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，企業(yè)可以快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。這包括采用模塊化生產(chǎn)、多渠道分銷和敏捷供應(yīng)鏈管理等策略。

7.**持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新**：企業(yè)應(yīng)不斷尋求改進(jìn)供應(yīng)鏈流程和創(chuàng)新解決方案，以提高效率和降低成本。這可能包括采用新技術(shù)、優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)和實(shí)施可持續(xù)供應(yīng)鏈實(shí)踐。

8.**合規(guī)性和社會(huì)責(zé)任**：在全球化的供應(yīng)鏈中，合規(guī)性和社會(huì)責(zé)任至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)確保其供應(yīng)鏈符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，并積極推動(dòng)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。

9.**人才培養(yǎng)和知識(shí)管理**：企業(yè)需要培養(yǎng)具有全球視野和供應(yīng)鏈管理技能的人才。此外，知識(shí)管理對(duì)于捕捉和傳播供應(yīng)鏈專業(yè)知識(shí)也是至關(guān)重要的。

10.**適應(yīng)性和敏捷性**：在全球化市場(chǎng)中，企業(yè)需要具備快速適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。這包括對(duì)新興市場(chǎng)的快速響應(yīng)、靈活的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和快速的產(chǎn)品迭代。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的四個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域分別是采購(gòu)談判與關(guān)系管理、供應(yīng)鏈策略與規(guī)劃、采購(gòu)過(guò)程與工具、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，因此不屬于這四個(gè)領(lǐng)域的選項(xiàng)為正確答案。

2.C

解析思路：合同簽訂和執(zhí)行階段是采購(gòu)生命周期中涉及合同管理與執(zhí)行的階段，其他選項(xiàng)分別是需求規(guī)劃、供應(yīng)商選擇和采購(gòu)談判，這些階段不涉及合同管理。

3.D

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效管理的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括交貨準(zhǔn)時(shí)性、質(zhì)量合格率、采購(gòu)成本和供應(yīng)商的道德標(biāo)準(zhǔn)，因此不屬于這些指標(biāo)的選項(xiàng)為正確答案。

4.D

解析思路：成本效益分析、技術(shù)評(píng)估和SWOT分析都是采購(gòu)決策中常用的方法，而情景分析通常用于預(yù)測(cè)和規(guī)劃，不是采購(gòu)決策的直接方法。

5.D

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型通常包括供應(yīng)鏈中斷、價(jià)格波動(dòng)、供應(yīng)商道德風(fēng)險(xiǎn)和政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不屬于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

6.B

解析思路：在采購(gòu)談判中，傾聽(tīng)與反饋技巧有助于理解對(duì)方立場(chǎng)，建立互信，提高談判效率，其他選項(xiàng)如預(yù)設(shè)立場(chǎng)、情感訴求和言語(yǔ)攻擊則可能破壞談判氛圍。

7.D

解析思路：需求分析軟件、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)和項(xiàng)目管理軟件都是采購(gòu)過(guò)程中使用的工具，而采購(gòu)卡通常用于支付小額采購(gòu)，不是專門的管理工具。

8.D

解析思路：市場(chǎng)需求、供應(yīng)商能力和財(cái)務(wù)狀況都是供應(yīng)鏈策略與規(guī)劃中的關(guān)鍵因素，而政策法規(guī)雖然重要，但更多是外部環(huán)境因素，不是核心知識(shí)領(lǐng)域。

9.D

解析思路：采購(gòu)談判中的關(guān)鍵成功因素包括知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、溝通技巧和情感控制，負(fù)面情緒不利于談判的順利進(jìn)行。

10.D

解析思路：采購(gòu)合同中應(yīng)包含交貨時(shí)間、價(jià)格條款和爭(zhēng)議解決機(jī)制，而供應(yīng)商資質(zhì)證明通常在合同簽訂前進(jìn)行審核，不是合同內(nèi)容。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM認(rèn)證的四個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域分別是采購(gòu)談判與關(guān)系管理、供應(yīng)鏈策略與規(guī)劃、采購(gòu)過(guò)程與工具、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理。

2.ABCDE

解析思路：影響采購(gòu)決策的因素包括供應(yīng)商質(zhì)量、交貨時(shí)間、采購(gòu)成本、市場(chǎng)需求和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的能力。

3.ABCDE

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效管理的方法包括供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷、供應(yīng)商評(píng)分系統(tǒng)、供應(yīng)商會(huì)議、供應(yīng)商審計(jì)和供應(yīng)商培訓(xùn)。

4.ABCD

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型包括供應(yīng)鏈中斷、價(jià)格波動(dòng)、供應(yīng)商道德風(fēng)險(xiǎn)和政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

5.ABC

解析思路：采購(gòu)談判中常用的技巧包括預(yù)設(shè)立場(chǎng)、傾聽(tīng)與反饋和情感訴求，言語(yǔ)攻擊不利于談判。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：預(yù)設(shè)立場(chǎng)