CPSM考試關(guān)鍵概念的理解與試題及答案

CPSM考試關(guān)鍵概念的理解與試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.采購管理專業(yè)人員認證（CPSM）考試的核心目的是什么？

A.考察考生對采購流程的掌握程度

B.考察考生對供應(yīng)鏈管理的理解

C.考察考生在采購領(lǐng)域的實際操作能力

D.考察考生對采購管理知識的全面理解

2.采購策略的制定過程中，以下哪項不是關(guān)鍵因素？

A.供應(yīng)商選擇

B.采購成本

C.市場需求

D.公司文化

3.以下哪項不是采購生命周期模型（PLM）的四個階段？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購執(zhí)行

D.采購評估

4.在采購談判中，以下哪項不是有效的談判技巧？

A.傾聽對方需求

B.壓低價格

C.保持冷靜

D.建立信任關(guān)系

5.采購合同中，以下哪項不是合同條款的一部分？

A.交貨時間

B.付款條件

C.保密協(xié)議

D.采購訂單

6.采購績效指標（KPI）中，以下哪項不是衡量采購效率的指標？

A.采購周期

B.采購成本

C.供應(yīng)商滿意度

D.采購訂單數(shù)量

7.采購風險管理中，以下哪項不是風險識別的方法？

A.SWOT分析

B.案例研究

C.專家訪談

D.歷史數(shù)據(jù)分析

8.采購流程中，以下哪項不是采購決策的依據(jù)？

A.采購需求

B.供應(yīng)商評估

C.市場價格

D.公司戰(zhàn)略

9.采購管理中，以下哪項不是供應(yīng)鏈管理的一部分？

A.供應(yīng)商管理

B.采購計劃

C.物流管理

D.質(zhì)量控制

10.采購談判中，以下哪項不是建立信任關(guān)系的策略？

A.誠實溝通

B.透明度

C.壓低價格

D.尊重對方

11.采購合同中，以下哪項不是合同變更管理的流程？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更執(zhí)行

12.采購績效指標（KPI）中，以下哪項不是衡量采購質(zhì)量的指標？

A.供應(yīng)商質(zhì)量

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.采購成本

D.交貨準時率

13.采購風險管理中，以下哪項不是風險應(yīng)對策略？

A.風險規(guī)避

B.風險轉(zhuǎn)移

C.風險減輕

D.風險接受

14.采購流程中，以下哪項不是采購決策的依據(jù)？

A.采購需求

B.供應(yīng)商評估

C.市場價格

D.公司戰(zhàn)略

15.采購管理中，以下哪項不是供應(yīng)鏈管理的一部分？

A.供應(yīng)商管理

B.采購計劃

C.物流管理

D.質(zhì)量控制

16.采購談判中，以下哪項不是建立信任關(guān)系的策略？

A.誠實溝通

B.透明度

C.壓低價格

D.尊重對方

17.采購合同中，以下哪項不是合同變更管理的流程？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更執(zhí)行

18.采購績效指標（KPI）中，以下哪項不是衡量采購質(zhì)量的指標？

A.供應(yīng)商質(zhì)量

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.采購成本

D.交貨準時率

19.采購風險管理中，以下哪項不是風險應(yīng)對策略？

A.風險規(guī)避

B.風險轉(zhuǎn)移

C.風險減輕

D.風險接受

20.采購流程中，以下哪項不是采購決策的依據(jù)？

A.采購需求

B.供應(yīng)商評估

C.市場價格

D.公司戰(zhàn)略

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.采購生命周期模型（PLM）包括哪些階段？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購執(zhí)行

D.采購評估

E.采購關(guān)閉

2.采購談判中，以下哪些是有效的談判技巧？

A.傾聽對方需求

B.壓低價格

C.保持冷靜

D.建立信任關(guān)系

E.威脅對方

3.采購合同中，以下哪些是合同條款的一部分？

A.交貨時間

B.付款條件

C.保密協(xié)議

D.采購訂單

E.采購流程

4.采購績效指標（KPI）中，以下哪些是衡量采購效率的指標？

A.采購周期

B.采購成本

C.供應(yīng)商滿意度

D.采購訂單數(shù)量

E.采購質(zhì)量

5.采購風險管理中，以下哪些是風險識別的方法？

A.SWOT分析

B.案例研究

C.專家訪談

D.歷史數(shù)據(jù)分析

E.采購流程

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購生命周期模型（PLM）的四個階段是采購計劃、供應(yīng)商選擇、采購執(zhí)行和采購評估。（）

2.采購談判中，壓低價格是有效的談判技巧。（）

3.采購合同中，保密協(xié)議是合同條款的一部分。（）

4.采購績效指標（KPI）中，采購成本是衡量采購效率的指標。（）

5.采購風險管理中，風險規(guī)避是風險應(yīng)對策略之一。（）

6.采購流程中，采購需求是采購決策的依據(jù)之一。（）

7.采購管理中，供應(yīng)鏈管理包括供應(yīng)商管理、采購計劃、物流管理和質(zhì)量控制。（）

8.采購談判中，建立信任關(guān)系是有效的談判技巧。（）

9.采購合同中，變更請求是合同變更管理的流程之一。（）

10.采購績效指標（KPI）中，供應(yīng)商質(zhì)量是衡量采購質(zhì)量的指標。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述采購生命周期模型（PLM）中“采購執(zhí)行”階段的關(guān)鍵活動。

答案：

采購執(zhí)行階段是采購生命周期模型中的關(guān)鍵階段，其關(guān)鍵活動包括：

-確定采購訂單：根據(jù)采購計劃和供應(yīng)商評估結(jié)果，確定具體的采購訂單內(nèi)容。

-發(fā)放采購訂單：將采購訂單發(fā)送給供應(yīng)商，明確交貨時間、數(shù)量、質(zhì)量要求等細節(jié)。

-跟蹤訂單狀態(tài)：持續(xù)關(guān)注供應(yīng)商的訂單執(zhí)行情況，確保按時交付。

-審核發(fā)票：對供應(yīng)商提供的發(fā)票進行審核，確保其符合合同要求。

-支付款項：根據(jù)合同條款，按時支付供應(yīng)商款項。

-跟蹤售后服務(wù)：關(guān)注產(chǎn)品交付后的售后服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。

2.闡述采購風險管理中“風險減輕”策略的具體措施。

答案：

風險減輕策略是指通過采取措施降低風險發(fā)生的可能性和影響程度。具體措施包括：

-加強供應(yīng)商管理：選擇具有良好信譽和能力的供應(yīng)商，降低因供應(yīng)商問題導(dǎo)致的風險。

-制定應(yīng)急預(yù)案：針對可能出現(xiàn)的風險，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，以便在風險發(fā)生時迅速應(yīng)對。

-優(yōu)化采購流程：簡化采購流程，提高采購效率，降低操作風險。

-實施質(zhì)量控制：加強對采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，降低質(zhì)量風險。

-建立風險預(yù)警機制：通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研等方式，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險，提前采取預(yù)防措施。

-加強內(nèi)部溝通與協(xié)作：加強各部門之間的溝通與協(xié)作，提高風險應(yīng)對能力。

3.說明采購績效指標（KPI）中“供應(yīng)商滿意度”如何衡量，以及其重要性。

答案：

供應(yīng)商滿意度是衡量采購績效的一個重要指標，其衡量方法包括：

-定期進行供應(yīng)商滿意度調(diào)查，了解供應(yīng)商對采購過程、產(chǎn)品、服務(wù)的評價。

-收集供應(yīng)商反饋，分析其意見和建議，找出改進空間。

-對比不同供應(yīng)商的滿意度得分，評估供應(yīng)商的整體表現(xiàn)。

供應(yīng)商滿意度的重要性體現(xiàn)在：

-提高供應(yīng)商合作關(guān)系：滿意的供應(yīng)商更有可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，有利于長期合作。

-降低采購成本：滿意的供應(yīng)商可能提供更有競爭力的價格，有助于降低采購成本。

-提高供應(yīng)鏈效率：滿意的供應(yīng)商有助于提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性。

-增強企業(yè)競爭力：優(yōu)秀的供應(yīng)商管理有助于提升企業(yè)的市場競爭力。

五、論述題

題目：請結(jié)合實際案例，論述采購策略對企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的影響。

答案：

在企業(yè)的發(fā)展過程中，采購策略的正確制定和實施對于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)至關(guān)重要。以下將通過一個實際案例來闡述采購策略對企業(yè)戰(zhàn)略目標的影響。

案例背景：

某電子產(chǎn)品制造商，其產(chǎn)品線包括智能手機、平板電腦和電腦配件。為了提升市場競爭力，公司制定了“創(chuàng)新驅(qū)動，成本領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。

采購策略：

1.優(yōu)化供應(yīng)商選擇：公司通過嚴格的供應(yīng)商評估體系，選擇了具備創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、價格合理的供應(yīng)商。

2.實施集中采購：將采購流程集中管理，提高采購效率，降低采購成本。

3.強化成本控制：通過成本分析、談判技巧等手段，確保采購價格在市場競爭力范圍內(nèi)。

案例影響：

1.創(chuàng)新能力的提升：由于選擇了具備創(chuàng)新能力的供應(yīng)商，公司得以引進新技術(shù)、新材料，從而在產(chǎn)品設(shè)計和功能上實現(xiàn)創(chuàng)新，滿足市場需求，提升了品牌形象。

2.成本領(lǐng)先的實現(xiàn)：集中采購和成本控制措施的實施，使公司的產(chǎn)品成本低于競爭對手，提高了市場競爭力，實現(xiàn)了成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。

3.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的增強：通過建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，確保了原材料供應(yīng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量，降低了供應(yīng)鏈風險。

4.企業(yè)形象的提升：公司通過有效的采購策略，實現(xiàn)了成本領(lǐng)先和市場競爭力，提升了企業(yè)形象，吸引了更多客戶和合作伙伴。

采購策略對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)具有直接影響。通過優(yōu)化供應(yīng)商選擇、實施集中采購和強化成本控制等措施，企業(yè)可以提升創(chuàng)新能力、實現(xiàn)成本領(lǐng)先、增強供應(yīng)鏈穩(wěn)定性，并最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視采購策略的制定和實施，以確保戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM考試旨在全面考察考生在采購管理領(lǐng)域的知識，包括采購策略、供應(yīng)鏈管理、采購流程、風險管理等方面。因此，D選項“考察考生對采購管理知識的全面理解”符合CPSM考試的核心目的。

2.D

解析思路：采購策略的制定應(yīng)考慮市場需求、供應(yīng)商選擇、采購成本等多個因素，而公司文化通常是企業(yè)內(nèi)部管理的體現(xiàn)，對采購策略的制定影響較小。

3.D

解析思路：采購生命周期模型（PLM）通常包括采購計劃、供應(yīng)商選擇、采購執(zhí)行和采購評估四個階段，因此D選項“采購評估”不屬于PLM的四個階段。

4.B

解析思路：采購談判中的有效技巧包括傾聽對方需求、保持冷靜、建立信任關(guān)系等，而壓低價格可能損害雙方關(guān)系，不是有效的談判技巧。

5.D

解析思路：采購合同中應(yīng)包含交貨時間、付款條件、保密協(xié)議等內(nèi)容，而采購訂單是采購合同的具體執(zhí)行文件，不屬于合同條款。

6.C

解析思路：采購績效指標（KPI）中，采購效率的衡量通常包括采購周期、采購成本和采購訂單數(shù)量等，而供應(yīng)商滿意度主要衡量供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的評價。

7.B

解析思路：采購風險管理中的風險識別方法包括SWOT分析、案例研究、專家訪談和歷史數(shù)據(jù)分析等，而案例研究是風險應(yīng)對策略之一，不是風險識別的方法。

8.D

解析思路：采購決策的依據(jù)包括采購需求、供應(yīng)商評估、市場價格和企業(yè)戰(zhàn)略等，而采購流程本身不是決策的依據(jù)。

9.D

解析思路：供應(yīng)鏈管理包括供應(yīng)商管理、采購計劃、物流管理和質(zhì)量控制等，而質(zhì)量控制是供應(yīng)鏈管理的一部分，不是供應(yīng)鏈管理的全部。

10.C

解析思路：采購談判中建立信任關(guān)系的策略包括誠實溝通、透明度和尊重對方等，而壓低價格可能損害信任關(guān)系，不是建立信任關(guān)系的策略。

11.E

解析思路：采購合同變更管理的流程包括變更請求、變更評估、變更批準和變更執(zhí)行等，而采購流程不是合同變更管理的流程。

12.C

解析思路：采購績效指標（KPI）中，衡量采購質(zhì)量的指標包括供應(yīng)商質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和交貨準時率等，而采購成本不是衡量采購質(zhì)量的指標。

13.D

解析思路：采購風險管理中的風險應(yīng)對策略包括風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移、風險減輕和風險接受等，而風險接受不是風險應(yīng)對策略。

14.D

解析思路：采購流程中，采購決策的依據(jù)包括采購需求、供應(yīng)商評估、市場價格和企業(yè)戰(zhàn)略等，而公司戰(zhàn)略不是采購決策的依據(jù)。

15.D

解析思路：采購管理中，供應(yīng)鏈管理包括供應(yīng)商管理、采購計劃、物流管理和質(zhì)量控制等，而質(zhì)量控制是供應(yīng)鏈管理的一部分，不是供應(yīng)鏈管理的全部。

16.C

解析思路：采購談判中建立信任關(guān)系的策略包括誠實溝通、透明度和尊重對方等，而壓低價格可能損害信任關(guān)系，不是建立信任關(guān)系的策略。

17.E

解析思路：采購合同變更管理的流程包括變更請求、變更評估、變更批準和變更執(zhí)行等，而采購流程不是合同變更管理的流程。

18.C

解析思路：采購績效指標（KPI）中，衡量采購質(zhì)量的指標包括供應(yīng)商質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和交貨準時率等，而采購成本不是衡量采購質(zhì)量的指標。

19.D

解析思路：采購風險管理中的風險應(yīng)對策略包括風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移、風險減輕和風險接受等，而風險接受不是風險應(yīng)對策略。

20.D

解析思路：采購流程中，采購決策的依據(jù)包括采購需求、供應(yīng)商評估、市場價格和企業(yè)戰(zhàn)略等，而公司戰(zhàn)略不是采購決策的依據(jù)。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采購生命周期模型（PLM）包括采購計劃、供應(yīng)商選擇、采購執(zhí)行和采購評估四個階段，因此ABCD選項均屬于PLM的階段。

2.ABCD

解析思路：采購談判中的有效技巧包括傾聽對方需求、保持冷靜、建立信任關(guān)系等，而威脅對方不是有效的談判技巧。

3.ABCD

解析思路：采購合同中應(yīng)包含交貨時間、付款條件、保密協(xié)議和采購訂單等內(nèi)容，因此ABCD選項均屬于合同條款。

4.ABCD

解析思路：采購績效指標（KPI）中，衡量采購效率的指標包括采購周期、采購成本、供應(yīng)商滿意度和采購訂單數(shù)量等，因此ABCD選項均屬于衡量采購效率的指標。

5.ABCD

解析思路：采購風險管理中的風險識別方法包括SWOT分析、案例研究、專家訪談和歷史數(shù)據(jù)分析等，因此ABCD選項均屬于風險識別的方法。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：采購生命周期模型（PLM）的四個階段確實包括采購計劃、供應(yīng)商選擇、采購執(zhí)行和采購評估。

2.×

解析思路：采購談判中壓低價格可能損害雙方關(guān)系，不是有效的談判技巧。

3.√

解析思路：采購合同中通常包含保密協(xié)議，以保護雙方的商業(yè)秘密。

4.√

解析