營(yíng)銷技巧之拒絕處理的技巧_第1頁(yè)
營(yíng)銷技巧之拒絕處理的技巧_第2頁(yè)
營(yíng)銷技巧之拒絕處理的技巧_第3頁(yè)
營(yíng)銷技巧之拒絕處理的技巧_第4頁(yè)
營(yíng)銷技巧之拒絕處理的技巧_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè)，還剩8頁(yè)未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

營(yíng)銷技巧之拒絕處理的技巧客戶為什么說(shuō)“不”不信任不需要沒(méi)幫助不急NO建立信任發(fā)現(xiàn)需要說(shuō)明促成建立信任發(fā)現(xiàn)需要說(shuō)明促成正確認(rèn)識(shí)拒絕拒絕是人性的本能拒絕是成功的開(kāi)始處理拒絕問(wèn)題不等于“死纏爛打”堅(jiān)定信念、無(wú)所畏懼拒絕千遍也不厭倦拒絕的感覺(jué)象春天處理拒絕問(wèn)題

死纏爛打≠?gòu)氖聣垭U(xiǎn)銷售就是幫助客戶完成心愿拿走擔(dān)憂拒絕處理的技巧1、聆聽(tīng)2、將拒絕轉(zhuǎn)化成問(wèn)題3、先同意、再處理4、先確認(rèn)、再處理5、先承諾、再處理6、延后7、忽略8、替客戶提出9、以退為進(jìn)，找出真正拒絕的原因拒絕處理的原則不得罪客戶建立信任拒絕處理演練（30分鐘）1、兩人一組，分別扮演準(zhǔn)客戶和業(yè)務(wù)員，進(jìn)行角色扮演，20分鐘。（10分鐘后角色互換）要求運(yùn)用拒絕處理的原則和方法靈活處理客戶拒絕，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)嘗試促成2、請(qǐng)一組演員上臺(tái)演示。時(shí)間10分鐘。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論