業(yè)務(wù)保障協(xié)議合同標(biāo)準(zhǔn)文本

業(yè)務(wù)保障協(xié)議合同標(biāo)準(zhǔn)文本第一篇范文：合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

鑒于甲方從事的業(yè)務(wù)活動涉及乙方提供的保障服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方業(yè)務(wù)活動中乙方提供的保障服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標(biāo)的

1.1本協(xié)議標(biāo)的為乙方為甲方提供的業(yè)務(wù)保障服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）技術(shù)支持服務(wù)；

（2）安全保障服務(wù)；

（3）業(yè)務(wù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)；

（4）其他乙方認(rèn)為必要的保障服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及雙方約定的業(yè)務(wù)保障服務(wù)。

2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下事項：

（1）對甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；

（2）對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全；

（3）對甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全防護，防止黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險；

（4）為甲方提供業(yè)務(wù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方業(yè)務(wù)水平；

（5）其他乙方認(rèn)為必要的保障服務(wù)。

2.3乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下要求：

（1）響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，按照雙方約定的響應(yīng)時間進(jìn)行處理；

（2）服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及雙方約定的要求；

（3）保密性：乙方應(yīng)對甲方業(yè)務(wù)信息保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露；

（4）其他要求：乙方應(yīng)按照雙方約定，提供其他必要的保障服務(wù)。

三、服務(wù)期限與費用

3.1本協(xié)議服務(wù)期限為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定，為甲方提供業(yè)務(wù)保障服務(wù)。

3.3本協(xié)議服務(wù)費用為人民幣__________元，甲方應(yīng)在服務(wù)期限開始前一次性支付。

四、違約責(zé)任

4.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.2甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。

4.3乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分服務(wù)費用的百分之十計算。

五、爭議解決

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、其他

6.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

6.3附件：

（1）業(yè)務(wù)保障服務(wù)清單；

（2）服務(wù)費用明細(xì)；

（3）其他相關(guān)文件。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同雙方：

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

丙方（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于甲方從事的業(yè)務(wù)活動涉及乙方提供的保障服務(wù)，且丙方作為第三方服務(wù)提供方，為甲方提供補充保障服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方業(yè)務(wù)活動中乙方及丙方提供的保障服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標(biāo)的

1.1本協(xié)議標(biāo)的為乙方及丙方為甲方提供的業(yè)務(wù)保障服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）技術(shù)支持服務(wù)；

（2）安全保障服務(wù)；

（3）業(yè)務(wù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)；

（4）其他乙方及丙方認(rèn)為必要的保障服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方及丙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及雙方約定的業(yè)務(wù)保障服務(wù)。

2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下事項：

（1）對甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；

（2）對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全；

（3）對甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全防護，防止黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險；

（4）為甲方提供業(yè)務(wù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方業(yè)務(wù)水平。

2.3丙方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下事項：

（1）對甲方業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高業(yè)務(wù)效率；

（2）對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，提供數(shù)據(jù)洞察；

（3）對甲方業(yè)務(wù)需求進(jìn)行快速響應(yīng)，提供定制化服務(wù)。

2.4乙方及丙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下要求：

（1）響應(yīng)時間：乙方及丙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，按照雙方約定的響應(yīng)時間進(jìn)行處理；

（2）服務(wù)質(zhì)量：乙方及丙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及雙方約定的要求；

（3）保密性：乙方及丙方應(yīng)對甲方業(yè)務(wù)信息保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露；

（4）其他要求：乙方及丙方應(yīng)按照雙方約定，提供其他必要的保障服務(wù)。

三、服務(wù)期限與費用

3.1本協(xié)議服務(wù)期限為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

3.2乙方及丙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定，為甲方提供業(yè)務(wù)保障服務(wù)。

3.3乙方服務(wù)費用為人民幣__________元，甲方應(yīng)在服務(wù)期限開始前一次性支付。

3.4丙方服務(wù)費用為人民幣__________元，甲方應(yīng)在服務(wù)期限開始前一次性支付。

四、甲方的權(quán)利與利益

4.1甲方有權(quán)要求乙方及丙方按照本協(xié)議約定提供保障服務(wù)。

4.2甲方有權(quán)要求乙方及丙方在服務(wù)過程中保持服務(wù)質(zhì)量，確保甲方業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。

4.3甲方有權(quán)要求乙方及丙方提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及雙方約定的要求。

4.4甲方有權(quán)要求乙方及丙方對其業(yè)務(wù)信息保密。

4.5甲方有權(quán)要求乙方及丙方在服務(wù)期限結(jié)束后，對其業(yè)務(wù)信息進(jìn)行刪除或歸檔。

4.6甲方有權(quán)根據(jù)市場變化，要求乙方及丙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。

五、乙方的違約責(zé)任及限制條款

5.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分服務(wù)費用的百分之十計算。

5.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方業(yè)務(wù)信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

5.3乙方在服務(wù)期限結(jié)束后，未經(jīng)甲方同意，不得使用或泄露甲方業(yè)務(wù)信息。

5.4乙方不得以任何形式將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

六、丙方的責(zé)任與義務(wù)

6.1丙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供補充保障服務(wù)。

6.2丙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。

6.3丙方應(yīng)按照雙方約定，對甲方業(yè)務(wù)信息保密。

6.4丙方在服務(wù)期限結(jié)束后，未經(jīng)甲方同意，不得使用或泄露甲方業(yè)務(wù)信息。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

八、總結(jié)

本協(xié)議的簽訂，旨在確保甲方在業(yè)務(wù)活動中得到全面、高效的保障服務(wù)。通過引入第三方丙方，甲方得以獲得更加多元化的保障服務(wù)，提高業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。同時，甲方通過明確自身權(quán)益，確保在協(xié)議執(zhí)行過程中，乙丙雙方均能履行義務(wù)，保障甲方的利益不受侵害。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同雙方：

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

丙方（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于乙方作為服務(wù)提供方，需要甲方作為客戶支持其業(yè)務(wù)運營，同時丙方作為第三方技術(shù)服務(wù)商，為乙方提供技術(shù)支持與保障，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方業(yè)務(wù)運營中甲方及丙方的合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標(biāo)的

1.1本協(xié)議標(biāo)的為乙方業(yè)務(wù)運營所需的服務(wù)支持，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）甲方提供的基本客戶服務(wù)；

（2）丙方提供的技術(shù)支持服務(wù)；

（3）其他乙方認(rèn)為必要的服務(wù)支持。

二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的客戶服務(wù)。

2.2甲方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下事項：

（1）處理乙方的客戶咨詢與投訴；

（2）維護乙方客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

（3）協(xié)助乙方進(jìn)行市場推廣活動。

2.3丙方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下事項：

（1）為乙方的信息系統(tǒng)提供技術(shù)支持；

（2）確保乙方信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行；

（3）對乙方信息系統(tǒng)進(jìn)行定期維護和升級。

2.4乙方及丙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下要求：

（1）服務(wù)質(zhì)量：乙方及丙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方業(yè)務(wù)運營不受影響；

（2）響應(yīng)時間：乙方及丙方應(yīng)在接到服務(wù)請求后，按照雙方約定的響應(yīng)時間進(jìn)行處理；

（3）保密性：乙方及丙方應(yīng)對乙方業(yè)務(wù)信息保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露；

（4）其他要求：乙方及丙方應(yīng)按照雙方約定，提供其他必要的服務(wù)支持。

三、服務(wù)期限與費用

3.1本協(xié)議服務(wù)期限為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

3.2甲方服務(wù)費用為人民幣__________元，乙方應(yīng)在服務(wù)期限開始前一次性支付。

3.3丙方服務(wù)費用為人民幣__________元，乙方應(yīng)在服務(wù)期限開始前一次性支付。

四、乙方的權(quán)利與利益

4.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供客戶服務(wù)。

4.2乙方有權(quán)要求甲方在服務(wù)過程中保持服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度。

4.3乙方有權(quán)要求甲方提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的要求。

4.4乙方有權(quán)要求甲方對其業(yè)務(wù)信息保密。

4.5乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，要求甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。

五、甲方的違約責(zé)任及限制條款

5.1甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分服務(wù)費用的百分之十計算。

5.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方業(yè)務(wù)信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

5.3甲方在服務(wù)期限結(jié)束后，未經(jīng)乙方同意，不得使用或泄露乙方業(yè)務(wù)信息。

5.4甲方不得以任何形式將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

六、丙方的責(zé)任與義務(wù)

6.1丙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。

6.2丙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。

6.3丙方應(yīng)按照雙方約定，對乙方業(yè)務(wù)信息保密。

6.4丙方在服務(wù)期限結(jié)束后，未經(jīng)乙方同意，不得使用或泄露乙方業(yè)務(wù)信息。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟