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摘要:在親子關(guān)系中,被理解是孩子最渴望的需求之一?,F(xiàn)實中,當(dāng)孩子遇到困難時,很多家長習(xí)慣講道理、強行說教,而不知道孩子需要的首先是父母的共情。分析了不良親子溝通的三種情形,闡述了共情的四個步驟,即接納、了解、表達(dá)和啟發(fā),以提升家長的親子溝通能力,構(gòu)建良好的親子關(guān)系。關(guān)鍵詞:親子溝通;共情能力;情緒表達(dá)在親子關(guān)系中,被理解是孩子最渴望被滿足的需求之一?,F(xiàn)實中,當(dāng)孩子遇到困難時,很多家長習(xí)慣講道理,教育對方,而不知道孩子需要的首先是父母的共情,良好的共情能力對培養(yǎng)親子關(guān)系有重要作用。作為一名高中心理教師,日常心理輔導(dǎo)是工作的一部分。曾經(jīng)有位來訪學(xué)生說:“老師,我有一個生物學(xué)上的母親,我和她只有血緣關(guān)系,除此之外,我感受不到一點和她的親近。和她在一起我感到特別壓抑,她總是說教、數(shù)落我,用她那個年代的思想教育我,在她眼里我干什么都是錯的。”我問學(xué)生:“你希望媽媽是什么樣的?”學(xué)生回答:“我希望她能溫柔點兒,最起碼善解人意。別在我心情不好的時候批評、指責(zé)我,往我傷口上撒鹽。比如,上次統(tǒng)考成績不好,本來想和父母傾訴一下,可還沒說幾句,我媽就質(zhì)問我是不是沒好好學(xué),是不是上課不認(rèn)真聽,是不是作業(yè)完成質(zhì)量太低……她真的讓我很煩!”學(xué)生說的善解人意可以理解為心理學(xué)中的共情,共情指能夠考慮對方的感受,理解對方。特別是當(dāng)對方有不好的感受時,如果你善解人意,就能讓對方感到被理解和支持。當(dāng)孩子向我們袒露心聲,傾訴內(nèi)心積壓的負(fù)面情緒時,如果我們能夠傾聽、理解,并給予適時、恰當(dāng)?shù)墓睬?,認(rèn)同對方的感受,那么孩子會感到被支持,而這本身就是一種療愈。一、你是否有過這樣的親子溝通經(jīng)歷第一,過于表露自己。孩子:爸,我月考考砸了,我很難過。爸爸:月考考不好很正常,想當(dāng)年我上學(xué)的時候……孩子:爸,其實我可以考得更好,我只是比較著急,答題卡涂竄行了。爸爸:嗨,那就不是大事?。ǚ裾J(rèn)孩子的感受)要知道,高考前的任何一次考試都是查缺補漏,都是積累經(jīng)驗,長教訓(xùn)。孩子:爸,你說的這些我都明白,可是……爸爸:你明白就好,男子漢,不要被一次小小的考試嚇倒,人生還很漫長。想當(dāng)年,我高中的時候……(自我演講半小時)孩子已經(jīng)不知跑哪兒了。家長過多的自我表露會剝奪孩子說話的機會,忽視孩子的情緒,偏離交流的主題。第二,讓孩子覺得自己在被指責(zé)。孩子:媽,我這次沒考好,班主任找我談話了。媽媽:啊?這怎么能行,考了多少名?下次得繼續(xù)努力了!孩子:唉,學(xué)習(xí)好累啊。媽媽:你可不能說累啊,高考很重要,決定你的命運,再累都要咬咬牙。平時少玩會兒,多和學(xué)習(xí)好的孩子交流。孩子:可是這次我挺拼的了,考試前好幾天都熬夜到很晚,老師還覺得我不用功,我覺得很委屈。媽媽:你不能這么想啊,你看看班上的同學(xué),誰不是熬夜做作業(yè),大家都很拼,對不對?你表哥高考前每天熬夜學(xué)習(xí),考上985了,對不對?老師說你幾句也是為你好,你要體會老師的良苦用心。你再想想我和你爸,不努力你對得起誰?孩子:……談話結(jié)束。家長的初衷一定是為了激勵孩子,但這樣的溝通不但沒有讓孩子感到被關(guān)懷,反而感受到被指責(zé),還產(chǎn)生了負(fù)疚心理,讓本就疲憊的心更加沉重,不再有想繼續(xù)交流下去的欲望。第三,過度卷入孩子的情緒。孩子:爸,今天不想去學(xué)校了,想在家休息休息。爸爸:什么!不上學(xué)怎么行?你可是大理班,低頭撿橡皮的工夫,一抬頭都有可能聽不懂,一天不上學(xué)怎么行!孩子:爸,沒事的,班主任說了,今天是考前靜悟,可以在家的。爸爸:是不是還有別的事瞞著我們?同學(xué)欺負(fù)了?老師批評了?考試沒信心了?還是厭學(xué)了?你不會厭學(xué)了吧!孩子:真沒事,就是想歇歇而已,爸,你不要想太多。爸爸:這樣吧,我和老師溝通一下,看看哪里出了問題。如果是學(xué)習(xí)呢,我們可以再買輔導(dǎo)書,制訂復(fù)習(xí)計劃,如果是……如此溝通,孩子再有什么想法,也不敢輕易告訴你了。以上這三種溝通有個共同點,都是只關(guān)注了孩子的“事”,忽略了孩子的“情”,并不是有效溝通。孩子感到和家長的溝通沒有得到實質(zhì)性的幫助,就不想再繼續(xù)溝通了,而家長還不知因為什么,抱怨孩子越大越難管,越大越不和家長溝通。共情是一門學(xué)問,是親子溝通很重要的內(nèi)容。溝通時,我們不僅要傾聽孩子說話的內(nèi)容,還要全身心地去感受孩子在表達(dá)這件事時內(nèi)心的感受,他的語調(diào)、語速、神態(tài)、表情都能反映他當(dāng)下的情緒。家長要懷著一顆共情的心,理解孩子當(dāng)下的情緒,并準(zhǔn)確地把這種感覺表達(dá)出來,孩子感到被理解和尊重,他才更愿意和我們溝通。在孩子成長的過程中,父母能否敏銳地捕捉到孩子的內(nèi)心需求并滿足他,對孩子成人后內(nèi)心是否有安全感,能否建立穩(wěn)定的親密關(guān)系有很大影響。二、共情的基本態(tài)度首先,接納孩子的情緒。比如,孩子回來唉聲嘆氣、哭哭啼啼,說:“我不想學(xué)習(xí)了。”聽到這里,相信很多家長就坐不住了。理智型的家長會說:“生活是不相信眼淚的,機會總是留給有準(zhǔn)備的人啊,不學(xué)習(xí),怎么實現(xiàn)人生夢想?”攀比型的家長會說:“你可一直都是我們的驕傲啊,你要不學(xué)習(xí)了,考不上重點大學(xué),你不覺得丟人,我還覺得丟人呢。”還有慫恿型的家長會說:“好啊,不想學(xué),明天就辦休學(xué)去,將來后悔了別怪我們就行!”還有不耐煩型的家長會說:“別說這些沒用的,作業(yè)寫了嗎?看看幾點了?”其實,遇到這種情況,我們家長要做的是第一時間關(guān)心孩子的心情是怎樣的,并相信事出有因。只有關(guān)注到孩子的心情,我們才能及時地把握住解決問題機會,了解孩子因為什么有這樣的想法,否則,問題不但不能解決,還有可能激化矛盾。其次,聆聽孩子到底經(jīng)歷了什么。抱著一顆好奇的心去聆聽。比如上面的例子,我們可以說:“我看到你一直在哭,愁眉不展,是遇到什么事了嗎?”以此打開溝通的話題。經(jīng)過聆聽發(fā)現(xiàn),原來孩子最近在準(zhǔn)備英語演講比賽,同時準(zhǔn)備強基計劃,還在準(zhǔn)備期末考試,演講比賽需要協(xié)調(diào)的事太多,對一些方案同學(xué)們不理解、不配合,強基計劃學(xué)習(xí)難度較大,期末考試又迫在眉睫,孩子感到力不從心。要避免先入為主,用自以為是的想法預(yù)設(shè),武斷地判斷,應(yīng)多問詢和交流。再次,表達(dá)出你理解的導(dǎo)致孩子有情緒的原因。換位思考,假設(shè)我們是這位17歲的孩子,在如此多重要且緊急的事情面前,我們會有怎樣的情緒呢?如果我們能設(shè)身處地地共情孩子,我們就不難理解孩子為什么有這樣的情緒了。我們可以和孩子說:“這些事堆在一起,讓你感到喘不過氣,同學(xué)不理解讓你感到很著急,是這樣嗎?”最后,不直接給予建議。家長最忌諱的是急于搬出大道理給孩子灌輸,強行說教,喋喋不休,把自己的意愿強加到孩子身上。尤其是面對青春期的孩子,青春期的孩子心理特點之一是反抗性與依賴性共存,心情不好時對一切都不愿意順從,但又希望從父母、老師那里得到精神上的理解、支持和保護。因此,我們要先給孩子宣泄情緒的渠道,克制自己說教的沖動,耐心聽孩子訴說。過早說教會讓孩子覺得你就是想趕緊解決問題,根本不在乎他的感受,這樣溝通就會終止。有了這些基本態(tài)度,才能做到真正的共情。三、共情的兩個基本功(一)專注聆聽這里可以為大家提供一個培養(yǎng)聆聽能力的練習(xí):父親或母親和孩子一起練習(xí)。一方可以講述自己的某段經(jīng)歷、困惑,盡量控制在十句話以內(nèi)。講述完之后,另一方要完整重復(fù)前面所說的內(nèi)容,盡可能一字不差,還可以模仿對方的語調(diào)和肢體動作,訓(xùn)練自己的復(fù)述能力。這個技巧可以用在親子互動中,和孩子在一起需要親和力,而模仿他、成為他,用孩子的語氣和狀態(tài)和他相處,是提高親和力最簡單的方式。當(dāng)孩子感到我們不再是高高在上的父母,而是他的伙伴,心理距離也就拉近了。(二)準(zhǔn)確描述對方的內(nèi)心感受在輔導(dǎo)中,學(xué)生來到輔導(dǎo)室是帶有情緒的,思緒是混亂的,發(fā)生一件事后,會有很多情緒夾雜在一起。這時候我會帶學(xué)生做一個練習(xí):“先做幾個深呼吸,讓自己放松下來。當(dāng)放松下來后,請你在內(nèi)心回憶這件事,感受它帶給你的感覺。當(dāng)你感受到這件事帶給你的感覺后,我們再開始?!睂W(xué)生放松下來后,邀請學(xué)生說出自己的感受。那些說出來的情緒釋放掉了,而那些沒覺察到的情緒還存在,這時我們就要幫助對方捋順煩亂的思緒,然后用精煉、有力的語言回應(yīng)他。如果恰好切中了對方想說又沒說出來的核心思想,觸及對方未知的自我,幫助他覺察成長的可能性,這樣的回應(yīng)便是有價值的。并且共情得越準(zhǔn)確,他就感覺越良好,情緒消失得越快;共情得越到位,輔導(dǎo)關(guān)系建立得越穩(wěn)固。當(dāng)所有的情緒都被提及后,他會平靜很多。四、共情的四個步驟第一步:接納當(dāng)你注意到孩子心情不好了,你要允許他心情不好,用接納的態(tài)度允許他心情不好。比如,聽到孩子唉聲嘆氣,有的父母會說:“嘆什么氣??!這哪是少年該有的樣子?”在孩子聽來,這就是不接納。每個有情緒的人都有他的原因,接納他的情緒就是接納他本人,不接納他的情緒就是在表達(dá)“我不允許你這樣”。共情的做法是:“我聽到你嘆氣,心情不好嗎?”第二步:了解關(guān)注孩子的情緒后,還要了解他發(fā)生的事情,清空先入為主的想法。我們可以問:“發(fā)生什么事了?”如果對方不愿意說,那就先不要勉強,這本身也是一種共情。第三步:表達(dá)很多人在聽完孩子的訴說后會說:“你要堅強,爸爸媽媽相信你,加油?!钡@不是真正的共情,這些話言外之意是:你自己承受吧。孩子會覺得你根本不在乎他的感受。怎樣才能讓孩子感覺你理解他了呢?我們需要用自己的語言表達(dá)出對他的理解,我們要表達(dá)出他起情緒的內(nèi)在過程。我們可以說:“你那么努力,在班里任勞任怨,卻沒有當(dāng)選,讓你覺得失落,是這樣嗎?”第四步:啟迪最后,我們可以引導(dǎo)對方去思考。在他情緒平穩(wěn)后,我們可以問:“你覺得為什么大家不選你?”他說:“可能我最近精力都用在學(xué)習(xí)上了,忽視了和大家的交流,最近班里的活動不怎么參加了?!边@是啟發(fā)的第一步,目的是讓對方試著去從不同角度看問題。接下來我們還可以引導(dǎo)對方去關(guān)注未來,我們可以引導(dǎo)他說:“你現(xiàn)在有什么
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