行政管理?？飘厴I(yè)論文-論現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合素質(zhì)提高的對策

i摘要目前，我國在發(fā)展的過程中市場競爭相對激烈，很多企業(yè)為了在激烈競爭的大環(huán)境中謀得發(fā)展的一席之地，都在不斷地改革并完善自身發(fā)展能力，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力和企業(yè)管理能力。這就要求辦公室行政管理人員在工作上要善于抓住主要矛盾，在思想上要緊扣新形勢，具有敏感的政治意識和大局意識，能夠自覺同企業(yè)在思想上、行動上保持高度一致，緊緊圍繞大局開展工作。本篇文章將會對企業(yè)行政管理的特點(diǎn)、管理人員需要具備的素質(zhì)以及提高管理人員素質(zhì)的對策進(jìn)行介紹。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；行政管理；人員素質(zhì)；提升對策

前言企業(yè)行政管理是其重要的組成部分，主要是由企業(yè)的行政部門組織實(shí)施、操作來對企業(yè)的各個部分有一定的了解掌握。可以推動和保證企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、資金、經(jīng)營以及發(fā)展等很多的方面，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但是在實(shí)際生活中其中也存在很多的問題，使得行政管理的存在漏洞。接下來，本篇文章將會介紹企業(yè)行政管理的特點(diǎn)、管理人員需要具備的素質(zhì)以及提高管理人員素質(zhì)的措施。企業(yè)行政管理的特點(diǎn)企業(yè)行政管理想要取得進(jìn)一步的成效，首先需要對企業(yè)行政的特點(diǎn)有基本的了解，然后再可以聯(lián)系實(shí)際生活實(shí)際對企業(yè)的行政管理進(jìn)一步進(jìn)行合理的調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，接下來將介紹企業(yè)行政管理的特點(diǎn)。實(shí)質(zhì)性企業(yè)進(jìn)行行政管理是很在乎它產(chǎn)生的效益的，不會對于一些面子工程等下很多功夫。企業(yè)的行政管理都是根據(jù)實(shí)際的需要來進(jìn)行，主要目的是為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。在這個過程中需要企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)有力的管理，盡量降低企業(yè)的成本來獲取更大的效益。實(shí)效性企業(yè)行政管理的時候是按照企業(yè)的目標(biāo)來進(jìn)行合適的管理的，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益，行政管理會依從于行政管理，企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)活動的時候可以很好體現(xiàn)出企業(yè)行政管理的質(zhì)量，并且一般都會通過降低企業(yè)的成本來進(jìn)一步發(fā)展，這也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益獲取的體現(xiàn)。從屬性企業(yè)的行政管理要有比較好的效果還是需要企業(yè)其他工作人員的配合。企業(yè)作為一個集體需要集體意識的培養(yǎng)，企業(yè)員工可以有比較高的積極性，對人員分配到合適的崗位上，發(fā)揮他們最大的能力，從而可以創(chuàng)造企業(yè)效益。企業(yè)的從屬性是根據(jù)企業(yè)的需要來進(jìn)行相應(yīng)的工作，比如企業(yè)在進(jìn)行某個工作的時候，可以通過獎懲制度的建立來調(diào)動工作人員的積極性，可以使得企業(yè)的工作具有創(chuàng)新性，其次通過降低企業(yè)的成本來進(jìn)一步創(chuàng)造企業(yè)的價值。靈活性企業(yè)行政管理并不是死板的，它是相對靈活的，主要還是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況來決定的。企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r來對企業(yè)的人員安排、企業(yè)制度等進(jìn)行調(diào)整，可以充分發(fā)揮企業(yè)的資源，相比于其他部門或者是政府機(jī)關(guān)更加靈活，可以企業(yè)的發(fā)展與時代潮流相結(jié)合。人性化人性化是指在企業(yè)管理過程中要注意到人性要素，比如說對人的尊重、充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，可以讓人有更多的機(jī)會去成長和發(fā)展自身，這樣會使得企業(yè)和個人都取得雙贏的結(jié)果。企業(yè)行政管理人員需要具備的素質(zhì)企業(yè)行政管理人員在綜合能力提升的過程中，需要先確定對管理人員能力的要求，將其作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合能力提升，可以大致分為以下幾方面：企業(yè)行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是工作人員在實(shí)際工作中需要具備的基本素質(zhì)，其中不僅僅包含管理人員的思想品德，還包含管理人員的綜合能力，以及能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價值等。因此行政管理人員的職業(yè)道德水平，直接決定著自身的綜合能力，如果管理人員缺乏職業(yè)素養(yǎng)，則會對企業(yè)的良好發(fā)展產(chǎn)生影響，甚至?xí)斐蓢?yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此需要針對企業(yè)行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行提升管理，保證整個企業(yè)內(nèi)部行政管理工作的良好開展。企業(yè)行政管理人員心理素養(yǎng)行政管理人員在工作中需要面臨較大的壓力，所以企業(yè)行政管理人員需要具備良好的心理素質(zhì)。行政工作需要與各種人群進(jìn)行交流，人際關(guān)系較為復(fù)雜，因此在工作中會經(jīng)常出現(xiàn)問題，企業(yè)行政管理人員如果沒有及時消化解決問題，則會產(chǎn)生較大的心理壓力。所以對于企業(yè)行政管理人員來說，良好的心理素質(zhì)也是綜合能力的主要組成部分之一，行政管理人員需要及時調(diào)整自身情緒和狀態(tài)，在短時間之內(nèi)解決問題，只有這樣才能將自身價值充分發(fā)揮出來的同時，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)行政管理人員的專業(yè)技能該項(xiàng)工作的綜合性較強(qiáng)，因此行政人員需要具備多種工作崗位的技能，除了基礎(chǔ)的崗位之外，還包括人際關(guān)系處理等工作。另外，行政管理人員的工作量較大，要想在規(guī)定時間之內(nèi)完成工作，就需要合理劃分工作時間，這也是行政管理人員需要具備的主要技能之一。在合理的范圍之內(nèi)，高效完成工作，因此企業(yè)行政管理人員需要具備較強(qiáng)的時間規(guī)劃能力、統(tǒng)籌能力以及人際交往能力。通過以上分析能夠看出，在當(dāng)今時代，企業(yè)行政管理人員需要基本較強(qiáng)的綜合能力，從各個方面提升自身價值，因此在企業(yè)行政管理人員綜合能力提升的工程中，也需要從能力要求等方面入手，保證綜合能力提升的有效性和準(zhǔn)確性。將要求作為基本原則，為綜合能力提升提供條件，提高企業(yè)行政管理人員綜合能力的同時，促進(jìn)其自身良好發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)辦公室行政工作人員素質(zhì)現(xiàn)狀及問題辦公室是事務(wù)性、政務(wù)性、服務(wù)性很強(qiáng)的部門，包括了文秘、督查督辦、信息化、檔案管理、對外協(xié)調(diào)、綜合后勤服務(wù)以及安全保衛(wèi)等工作，它的主要難點(diǎn)是工作涉及面太廣，瑣碎繁雜，其特點(diǎn)是對人員素質(zhì)要求較高。在當(dāng)前的新形勢新要求下，很多行政管理人員出現(xiàn)工作狀態(tài)欠佳、工作松散、效率低下等問題，究其根本原因，主要表現(xiàn)在以下四個方面：思想站位不高部分行政管理人員思想素質(zhì)欠佳，對工作不夠重視，沒有把思想提到與時代進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展同步上來，導(dǎo)致干工作缺乏執(zhí)行力，出工不出力，不見起色．工作流于形式，凡事蜻蜒點(diǎn)水，安排的事做不下去就半途而廢。工作定位不清晰部分行政管理人員把自己定位成事務(wù)性工作者，不善于積極思考，上級安排什么就做什么，在工作中遇到什么困難就去解決困難。不敢直面問題，不敢拿主意，遇事先想退路。規(guī)章制度履行不到位規(guī)章制度是工作的標(biāo)準(zhǔn)，沒有制度的約束和指引則導(dǎo)致行政管理人員工作不夠規(guī)范，尤其是辦公室工作很多都涉及人與人之間的協(xié)調(diào)溝通，過多的考慮人的因素，則容易造成責(zé)任主體不明確，無心中都可能出現(xiàn)諸多違規(guī)現(xiàn)象?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合素質(zhì)提高的對策提升行政管理人員的文化素質(zhì)行政管理人員綜合能力的提升對企業(yè)，發(fā)展具有促進(jìn)作用，針對企業(yè)的實(shí)際情況，還需深入分析企業(yè)文化，通過提升文化素養(yǎng)的方式，使職工形成強(qiáng)烈的工作理念及競爭理念、道德理念，使職工在工作過程中能規(guī)劃任務(wù)目標(biāo)。在公司內(nèi)部形成競爭學(xué)習(xí)的氛圍，從而使競爭理念深入人心。在道德理念的約束下，企業(yè)內(nèi)部會形成良好的競爭氛圍。通過不斷的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，培養(yǎng)行政管理人員的道德素質(zhì)，也會為職工塑造終身學(xué)習(xí)的能力，從而提升職工的綜合能力。在強(qiáng)化職工文化素質(zhì)的過程中，應(yīng)當(dāng)注意行政管理人員對法律知識的學(xué)習(xí)，通過法律知識的學(xué)習(xí)使職工能懂法、守法，保證企業(yè)的商業(yè)機(jī)密不會被職工泄漏，也能為職工的敬業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。合理控制人員流動企業(yè)在日常的運(yùn)營過程中，人才流動作為常見現(xiàn)象，若過度流動則會導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響，合理控制人才的流動，對企業(yè)發(fā)展也會產(chǎn)生促進(jìn)作用。人才的合理流動能為企業(yè)注入新鮮血液，使企業(yè)的工作氛圍更具活力，企業(yè)在新人才進(jìn)入過程中，可建立全新的政策，對人事管理較為便利，部分老員工的陋習(xí)能在改革過程中調(diào)整。行政管理人員在發(fā)生人員流動的情況下，企業(yè)需敦實(shí)其他行政管理人員的前進(jìn)動力，避免由于人員流失，導(dǎo)致其他職工的工作積極性降低。在新生力量加入后，可通過新生力量給予行政管理人員一定的約束。就企業(yè)的發(fā)展視角，展開必要的人才調(diào)整，能保證企業(yè)發(fā)展長久不衰，也可在另一個方面為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，從而使企業(yè)的行政管理人員不斷提升綜合能力，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。實(shí)行績效考核方案績效考核制度在新時期的企業(yè)中常見，通過相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，利用科學(xué)的考核方式，考察職工的品德及工作業(yè)績、工作態(tài)度等。通過績效考核方式觀察職工的工作量，使職工能明確自身的工作完成情況，對自己的認(rèn)識不斷加深，通過不斷的努力學(xué)習(xí)提升個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，滿足績效考核的評定標(biāo)準(zhǔn)。人力資源管理的核心便是績效管理，管理過程中常見的部分便是績效考核，考核指標(biāo)通過績效指標(biāo)體現(xiàn)。因此，在績效考核過程中，應(yīng)當(dāng)將職工的個人品德及工作績效、工作態(tài)度等納入到考核項(xiàng)目中，通過量化的數(shù)據(jù)，主管部門能認(rèn)識到每個職工的工作能力及工作態(tài)度。對表現(xiàn)較為突出的職工予以表揚(yáng)，使表現(xiàn)良好的行政管理人員能不斷努力，使落后的行政管理人員能追趕優(yōu)秀人才，從而使企業(yè)形成良好的工作氛圍。通過績效考核或者激勵制度能使職工個人價值得以發(fā)揮，并不斷提升綜合能力。建立保障制度企業(yè)在營造競爭氛圍同時，還需要關(guān)注職工的保障制度。使職工感受到企業(yè)的關(guān)愛，避免職工出現(xiàn)企業(yè)只為營利的心理，企業(yè)為職工帶來溫暖，職工的工作積極性將會進(jìn)一步提升，行政管理人員在工作中，企業(yè)對其關(guān)注度提升，職工會感受到企業(yè)的重視，從而通過學(xué)習(xí)的方式不斷提升自我，積極為企業(yè)服務(wù)，保持長久的內(nèi)在動力，這種方式往往會比加大壓力的方式效果良好。企業(yè)行政管理人員，在完善保證機(jī)制的過程中，體會到企業(yè)創(chuàng)造的良好的環(huán)境，能努力的回報企業(yè)，這種情況下，行政管理的綜合能力將會不斷提升，從而提升企業(yè)的市場競爭力?，F(xiàn)代化辦公現(xiàn)階段，我國已經(jīng)完全步入信息化時代，信息科技作為前沿科技，企業(yè)需不斷引入信息化的管理手段，提升行政管理人員的工作效率。當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)代化辦公往往使用簡單的軟件或者辦公設(shè)備。常見的信息化辦公工具為軟件、計算機(jī)、投影儀等。大數(shù)據(jù)及云計算一類的高端信息化技術(shù)并未在企業(yè)行政管理中普及，行政管理人員在短時間內(nèi)無法獲得及時性數(shù)據(jù)，往往只能自己總結(jié)或者評估數(shù)據(jù)及資料。企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化信息化技術(shù)的應(yīng)用，使行政管理人員通過大數(shù)據(jù)及云計算等技術(shù)，為企業(yè)提供更加豐富的報告，為企業(yè)決策提供一定的幫助。完善培訓(xùn)機(jī)制培訓(xùn)工作能分為基礎(chǔ)技能培訓(xùn)及創(chuàng)新能力培訓(xùn)。基礎(chǔ)技能培訓(xùn)主要培養(yǎng)行政管理人員的職業(yè)勝任力，創(chuàng)新能力培訓(xùn)主要培養(yǎng)行政管理人員的核心素養(yǎng)，使行政管理人員貼合時代發(fā)展，具有創(chuàng)新意識及創(chuàng)新能力，從而提升其綜合能力。企業(yè)在組織培訓(xùn)過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，建立匹配的晉升機(jī)制，使行政管理人員在綜合能力提升的同時獲得相應(yīng)的職位，通過更高的平臺，展現(xiàn)自身的價值。結(jié)束語綜上，本文主要介紹企業(yè)行政管理人員的特點(diǎn)，接著介紹了企業(yè)行政管理人員需要具備的素質(zhì)，最后對提高企業(yè)刑偵管理人員的素質(zhì)措施進(jìn)行了思考論述，主要有考核制度的建立、完善管理方法以及開展工作人員培訓(xùn)這幾個方面。提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，一方面是對他們自身能力的提升，另一方面也可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從而獲得較多的經(jīng)濟(jì)利益，使得企業(yè)可以處于一個平穩(wěn)發(fā)展的趨勢中。參考文獻(xiàn)[1]楊聰.提高企業(yè)行政管理人員綜合能力的有效措施探討[J].經(jīng)營管理者,2020.[2]郝青.企業(yè)行政管理