人因事故案例分析廣州地鐵號(hào)線體西擠岔事故課件_第1頁
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文檔簡介

HUMANACCIDENTCASEANALYSIS人因事故案例分析——廣州地鐵3號(hào)線體西擠岔事故主講教師：趙慧此次事故中，行調(diào)和司機(jī)違反了《車務(wù)中心行車用語規(guī)則》。通話發(fā)起者沒有表明自己身份以及信息接受者的身份，并且行調(diào)在與司機(jī)的通話過程中對(duì)列車車次和列車位置，沒有與受令司機(jī)進(jìn)行準(zhǔn)確有效溝通。在發(fā)布調(diào)度命令過程中，司機(jī)復(fù)誦錯(cuò)誤時(shí)，行調(diào)也沒有監(jiān)聽到司機(jī)復(fù)誦的不對(duì)之處或者根本沒有聽清對(duì)方復(fù)誦，所以沒有及時(shí)指出，致使了事故發(fā)生。所以行調(diào)與司機(jī)溝通的人為失誤是最終導(dǎo)致擠岔事件的直接原因。事故原因謝謝觀看

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