辦公室目標量化考核辦法

辦公室目標量化考核辦法?一、總則（一）考核目的為加強辦公室管理，提高工作效率和服務質(zhì)量，確保各項工作目標的順利實現(xiàn)，特制定本目標量化考核辦法。通過科學合理的考核機制，激勵辦公室工作人員積極履行職責，不斷提升工作水平，促進辦公室整體工作效能的提升，更好地為單位發(fā)展提供有力支持。（二）考核原則1.客觀公正原則：考核依據(jù)明確、標準統(tǒng)一，考核過程公開透明，確?？己私Y果真實、客觀、公正地反映工作人員的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：對辦公室工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進行全面考核，重點考核工作業(yè)績和工作效能。3.量化考核原則：將各項工作目標分解為具體的量化指標，通過數(shù)據(jù)和事實進行考核評價，增強考核的可操作性和準確性。4.激勵與約束并重原則：考核結果與工作人員的績效獎金、評先評優(yōu)、晉升晉級等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵作用，同時對工作不力、違反規(guī)定的人員進行相應約束。（三）考核范圍辦公室全體工作人員二、考核內(nèi)容與指標（一）日常工作（30分）1.出勤情況（10分）嚴格遵守單位考勤制度，按時上下班，無遲到、早退現(xiàn)象，得810分。每月遲到、早退累計不超過3次，得57分。每月遲到、早退累計超過3次，每次扣1分，直至扣完該項分值。2.工作紀律（10分）遵守工作紀律，無曠工、脫崗、串崗現(xiàn)象，工作時間無玩游戲、看視頻等與工作無關行為，得810分。發(fā)現(xiàn)一次違反工作紀律行為，扣2分，直至扣完該項分值。3.環(huán)境衛(wèi)生（5分）保持辦公室環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊，地面、桌面干凈，得45分。辦公室環(huán)境衛(wèi)生狀況一般，存在一些雜物或不整潔現(xiàn)象，得23分。辦公室環(huán)境衛(wèi)生較差，明顯影響工作環(huán)境，扣12分。4.文件資料整理（5分）及時對文件資料進行分類、歸檔，資料完整、有序，便于查找，得45分。文件資料整理基本規(guī)范，但存在一些小問題，得23分。文件資料整理混亂，查找困難，扣12分。（二）辦文工作（25分）1.公文起草（10分）公文起草質(zhì)量高，內(nèi)容準確、完整、邏輯清晰，語言表達流暢，格式規(guī)范，得810分。公文起草質(zhì)量較好，但存在一些minor問題，如表述略有瑕疵、格式基本正確，得57分。公文起草質(zhì)量一般，存在較多問題，如內(nèi)容不完整、邏輯較混亂、格式錯誤等，每次扣12分，直至扣完該項分值。2.公文審核（5分）對公文進行嚴格審核，能及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤，確保公文質(zhì)量，得45分。審核公文時出現(xiàn)一些疏漏，但未造成嚴重后果，得23分。因審核不嚴格導致公文出現(xiàn)重大錯誤，扣12分。3.公文收發(fā)與傳遞（5分）及時準確收發(fā)公文，無延誤、丟失現(xiàn)象，傳遞過程規(guī)范，得45分。出現(xiàn)一次公文收發(fā)或傳遞延誤情況，扣1分；出現(xiàn)一次公文丟失情況，扣3分，直至扣完該項分值。4.文件歸檔（5分）按時將辦結公文整理歸檔，歸檔文件齊全、完整，編目準確，得45分。歸檔文件基本齊全，但存在個別文件缺失或編目錯誤等問題，得23分。歸檔工作不及時或存在較多文件歸檔錯誤，扣12分。（三）辦會工作（20分）1.會議組織（10分）會前準備充分，會議通知及時準確，會議資料齊全，場地布置合理，得810分。會前準備基本到位，但存在一些小瑕疵，如會議資料稍有遺漏、場地布置有小失誤，得57分。會前準備不足，導致會議出現(xiàn)混亂或延誤，每次扣12分，直至扣完該項分值。2.會議記錄（5分）會議記錄準確、完整，能夠如實反映會議內(nèi)容和決議，字跡清晰，得45分。會議記錄基本完整，但存在個別內(nèi)容遺漏或字跡較潦草等問題，得23分。會議記錄存在較多遺漏或錯誤，影響會議紀要整理和決議執(zhí)行，扣12分。3.會議紀要撰寫（5分）會議紀要撰寫及時、準確，重點突出，能夠準確傳達會議精神，得45分。會議紀要撰寫質(zhì)量一般，基本能概括會議主要內(nèi)容，但存在一些表述不準確或重點不突出問題，得23分。會議紀要撰寫不及時或質(zhì)量較差，不能有效傳達會議精神，扣12分。（四）信息工作（15分）1.信息收集與報送（10分）每月按時收集并報送單位工作動態(tài)、重要信息等不少于[X]條，信息內(nèi)容真實、準確、有價值，得810分。每月報送信息數(shù)量達到[X]條，但存在部分信息質(zhì)量一般的情況，得57分。每月報送信息數(shù)量未達到[X]條，或信息質(zhì)量較差，存在虛假、錯誤信息，每次扣12分，直至扣完該項分值。2.信息采用情況（5分）所報信息被上級部門采用[X]條及以上，得45分。所報信息被上級部門采用[X1]條，得23分。所報信息無被上級部門采用情況，扣12分。（五）協(xié)調(diào)與服務工作（10分）1.內(nèi)部協(xié)調(diào)（5分）積極協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部各崗位之間的工作，溝通順暢，配合默契，無工作推諉現(xiàn)象，得45分。內(nèi)部協(xié)調(diào)工作基本正常，但偶爾出現(xiàn)溝通不暢或配合不夠緊密的情況，得23分。因協(xié)調(diào)不力導致內(nèi)部工作出現(xiàn)延誤或矛盾，扣12分。2.外部協(xié)調(diào)（3分）與其他部門保持良好溝通協(xié)調(diào)，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，促進單位整體工作順利開展，得23分。外部協(xié)調(diào)工作存在一些不足，對工作有一定影響，得1分。因外部協(xié)調(diào)不當引發(fā)較大矛盾或問題，扣12分。3.服務質(zhì)量（2分）熱情周到為單位各部門及來訪人員提供服務，無投訴現(xiàn)象，得12分。出現(xiàn)一次服務對象投訴情況，扣1分。（六）其他工作（視情況臨時確定考核指標和分值）因工作需要安排的臨時性、突發(fā)性任務，根據(jù)任務的重要性、緊急程度和完成情況進行考核。完成任務出色，為單位帶來顯著效益或積極影響的，給予適當加分；未按時完成任務或完成質(zhì)量較差的，給予相應扣分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常檢查：由辦公室負責人或指定專人對工作人員的日常工作表現(xiàn)進行不定期檢查，包括出勤、紀律、環(huán)境衛(wèi)生、文件資料整理等方面，并做好記錄。2.定期統(tǒng)計：每月末，各崗位工作人員對本月所負責的工作完成情況進行統(tǒng)計匯總，填寫工作業(yè)績統(tǒng)計表，報辦公室負責人審核。3.工作成果評審：對辦文、辦會、信息等工作成果，組織相關人員進行評審，根據(jù)評審結果進行打分。4.領導評價：辦公室負責人根據(jù)工作人員的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績，結合日常觀察，對工作人員進行綜合評價打分。（二）考核周期考核周期為每月一次，每月末進行當月考核，考核結果于次月上旬公布。四、考核結果應用（一）績效獎金發(fā)放根據(jù)考核得分確定績效獎金系數(shù)，績效獎金=基礎績效獎金×績效獎金系數(shù)。1.90分及以上：績效獎金系數(shù)為1.2，全額發(fā)放基礎績效獎金并給予適當獎勵。2.8089分：績效獎金系數(shù)為1.1，發(fā)放基礎績效獎金的110%。3.7079分：績效獎金系數(shù)為1，發(fā)放全額基礎績效獎金。4.6069分：績效獎金系數(shù)為0.8，發(fā)放基礎績效獎金的80%，同時進行誡勉談話，督促改進。5.60分以下：績效獎金系數(shù)為0.5，發(fā)放基礎績效獎金的50%，對相關人員進行批評教育，并視情況調(diào)整工作崗位。（二）評先評優(yōu)1.年度考核得分排名在前[X]%的工作人員，優(yōu)先推薦參加單位年度優(yōu)秀員工評選。2.在各類評先評優(yōu)活動中，同等條件下，考核得分高者優(yōu)先。（三）晉升晉級將考核結果作為工作人員晉升晉級的重要參考依據(jù)。連續(xù)多次考核優(yōu)秀且工作表現(xiàn)突出的人員，在職務晉升、職稱評定等方面給予優(yōu)先考慮。五、考核申訴工作人員如對考核結果有異議，可在考核結果公布后的[X]個工作日內(nèi)，向辦公室負責人提出書面申訴。辦公室