2025保險公司分公司生物識別電腦保險箱系統(tǒng)技術(shù)支持與服務(wù)合同書

2025保險公司分公司生物識別電腦保險箱系統(tǒng)技術(shù)支持與服務(wù)合同書合同編號：甲方（保險公司分公司）：地址：法定代表人/負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：乙方（技術(shù)支持服務(wù)方）：地址：法定代表人/負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：鑒于甲方為保障其生物識別電腦保險箱系統(tǒng)的正常運(yùn)行和信息安全，委托乙方提供相關(guān)技術(shù)支持與服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同：第一條合同目的甲乙雙方同意，乙方為甲方提供生物識別電腦保險箱系統(tǒng)的技術(shù)支持與服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全，提升甲方的技術(shù)保障能力。乙方將按照本合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍技術(shù)支持服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方生物識別電腦保險箱系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)咨詢、故障處理以及系統(tǒng)優(yōu)化升級服務(wù)。具體包括但不限于：系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控與維護(hù)；軟件更新與版本升級；硬件設(shè)備維護(hù)與更換建議；系統(tǒng)故障診斷與修復(fù)；安全漏洞檢測與防護(hù)。服務(wù)方式乙方通過以下方式為甲方提供服務(wù)：現(xiàn)場服務(wù)：乙方技術(shù)人員定期或根據(jù)甲方需求到甲方現(xiàn)場提供技術(shù)支持；遠(yuǎn)程服務(wù)：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)或其他通訊技術(shù)遠(yuǎn)程診斷和處理系統(tǒng)問題；緊急響應(yīng)：乙方在接到甲方故障報告后，根據(jù)故障級別在小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或提供遠(yuǎn)程支持。服務(wù)時間乙方承諾提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方系統(tǒng)運(yùn)行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。乙方技術(shù)人員的工作時間為每周小時，節(jié)假日除外，特殊情況下雙方另行協(xié)商。第三條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止。服務(wù)期限屆滿后，雙方可根據(jù)需要另行簽訂續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣元（大寫：）。費(fèi)用包括技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級等服務(wù)費(fèi)用，不包括硬件設(shè)備的更換費(fèi)用。支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：首期支付：合同簽訂后個工作日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的%，即人民幣元（大寫：）；二期支付：合同期滿前個月，甲方支付剩余費(fèi)用，即人民幣元（大寫：）。費(fèi)用調(diào)整在服務(wù)期限內(nèi)，若甲方增加服務(wù)內(nèi)容或超出原定服務(wù)范圍，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方式驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于%；系統(tǒng)響應(yīng)時間不超過秒；系統(tǒng)安全性達(dá)到國家相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；乙方技術(shù)人員具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)。驗(yàn)收方式甲方應(yīng)于每季度結(jié)束后個工作日內(nèi)對乙方的服務(wù)進(jìn)行評估，并簽署服務(wù)驗(yàn)收單。若甲方對乙方服務(wù)有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)書面通知乙方，乙方應(yīng)在個工作日內(nèi)予以解決。第六條變更與終止合同變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式對本合同的內(nèi)容進(jìn)行變更。任何變更不得損害一方合法權(quán)益，且需經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。合同終止在服務(wù)期限內(nèi)，任何一方不得擅自終止合同。若因不可抗力或違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同，并按照實(shí)際服務(wù)時間結(jié)算費(fèi)用。第七條違約責(zé)任甲方違約責(zé)任甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，甲方應(yīng)自逾期之日起每日支付未付金額的%作為滯納金。若甲方逾期超過日仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付未付費(fèi)用及違約金。乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方改正或更換技術(shù)人員。若乙方累計次未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付費(fèi)用及賠償損失。第八條保密條款保密義務(wù)雙方對在履行本合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及其他未公開信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露或使用。保密期限本條款的保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，保密期限為年。第九條不可抗力不可抗力定義因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為或其他不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商變更或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。通知與證明遭受不可抗力一方應(yīng)在事件發(fā)生后日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。第十條爭議解決協(xié)商解決雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟費(fèi)用訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十一條其他條款通知方式雙方因本合同需要相互發(fā)出的任何通知，應(yīng)以書面形式（包括傳真、電子郵件、特快專遞）發(fā)送至對方指定地址或聯(lián)系方式，自發(fā)出之日起日內(nèi)視為有效送達(dá)。合同份數(shù)本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。合同簽署本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表簽字：簽署日期：乙方（蓋章）：