清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃考核試卷

清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃的實(shí)際操作能力，檢驗(yàn)考生對(duì)人力資源規(guī)劃理論知識(shí)的掌握程度，以及在實(shí)際工作中運(yùn)用這些知識(shí)解決問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)是（）。

A.制定薪酬制度

B.人員招聘

C.培訓(xùn)與發(fā)展

D.績(jī)效考核

2.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵因素（）。

A.市場(chǎng)需求

B.企業(yè)規(guī)模

C.政府政策

D.環(huán)境因素

3.清潔服務(wù)行業(yè)的人力資源規(guī)劃通常分為三個(gè)階段，以下不屬于這三個(gè)階段的是（）。

A.規(guī)劃階段

B.實(shí)施階段

C.監(jiān)測(cè)階段

D.評(píng)估階段

4.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃的目標(biāo)之一（）。

A.提高員工滿意度

B.降低員工流失率

C.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.增加工作時(shí)間

5.清潔服務(wù)行業(yè)招聘渠道中，以下哪項(xiàng)不是主要渠道（）。

A.網(wǎng)絡(luò)招聘

B.校園招聘

C.人才市場(chǎng)

D.內(nèi)部推薦

6.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容（）。

A.安全培訓(xùn)

B.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

C.職業(yè)道德培訓(xùn)

D.舞蹈培訓(xùn)

7.清潔服務(wù)行業(yè)員工績(jī)效評(píng)估中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的評(píng)估方法（）。

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.自我評(píng)估

D.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估

8.清潔服務(wù)行業(yè)員工薪酬設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則中，以下哪項(xiàng)不正確（）。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力原則

B.勞動(dòng)價(jià)值原則

C.穩(wěn)定原則

D.分級(jí)原則

9.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)員工福利的組成部分（）。

A.健康保險(xiǎn)

B.年假

C.交通補(bǔ)貼

D.股票期權(quán)

10.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容（）。

A.職業(yè)發(fā)展路徑

B.薪酬福利規(guī)劃

C.績(jī)效評(píng)估

D.培訓(xùn)與發(fā)展

11.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的人員配置原則（）。

A.優(yōu)化結(jié)構(gòu)原則

B.因地制宜原則

C.人員流動(dòng)性原則

D.人力資源效能原則

12.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是人力資源預(yù)算的內(nèi)容（）。

A.招聘費(fèi)用

B.培訓(xùn)費(fèi)用

C.績(jī)效考核費(fèi)用

D.福利費(fèi)用

13.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容（）。

A.員工流失風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

14.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是人力資源信息系統(tǒng)的作用（）。

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.決策支持

D.財(cái)務(wù)管理

15.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的培訓(xùn)評(píng)估方法（）。

A.反饋評(píng)估

B.成效評(píng)估

C.過(guò)程評(píng)估

D.成本評(píng)估

16.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是員工激勵(lì)的方法（）。

A.薪酬激勵(lì)

B.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

C.精神激勵(lì)

D.環(huán)境激勵(lì)

17.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工關(guān)系管理內(nèi)容（）。

A.勞資關(guān)系管理

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.員工溝通

D.社會(huì)責(zé)任

18.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是員工招聘流程的步驟（）。

A.招聘需求分析

B.發(fā)布招聘信息

C.面試

D.員工入職培訓(xùn)

19.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工培訓(xùn)方式（）。

A.在職培訓(xùn)

B.離職培訓(xùn)

C.在線培訓(xùn)

D.外部培訓(xùn)

20.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效管理的步驟（）。

A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

21.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工薪酬結(jié)構(gòu)組成部分（）。

A.基本工資

B.績(jī)效工資

C.年終獎(jiǎng)金

D.加班費(fèi)

22.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是員工福利計(jì)劃的內(nèi)容（）。

A.醫(yī)療保險(xiǎn)

B.養(yǎng)老保險(xiǎn)

C.交通補(bǔ)貼

D.股票期權(quán)

23.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工職業(yè)生涯規(guī)劃的方法（）。

A.內(nèi)部晉升

B.外部招聘

C.崗位輪換

D.職業(yè)咨詢

24.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是人力資源信息系統(tǒng)的作用（）。

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.決策支持

D.人力資源管理

25.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的培訓(xùn)評(píng)估方法（）。

A.反饋評(píng)估

B.成效評(píng)估

C.過(guò)程評(píng)估

D.成本評(píng)估

26.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是員工激勵(lì)的方法（）。

A.薪酬激勵(lì)

B.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

C.精神激勵(lì)

D.環(huán)境激勵(lì)

27.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工關(guān)系管理內(nèi)容（）。

A.勞資關(guān)系管理

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.員工溝通

D.社會(huì)責(zé)任

28.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是員工招聘流程的步驟（）。

A.招聘需求分析

B.發(fā)布招聘信息

C.面試

D.員工入職培訓(xùn)

29.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工培訓(xùn)方式（）。

A.在職培訓(xùn)

B.離職培訓(xùn)

C.在線培訓(xùn)

D.外部培訓(xùn)

30.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效管理的步驟（）。

A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪些是人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵要素（）。

A.人員配置

B.招聘與配置

C.培訓(xùn)與發(fā)展

D.績(jī)效管理

E.薪酬福利

2.以下哪些是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的人員招聘渠道（）。

A.網(wǎng)絡(luò)招聘

B.校園招聘

C.人才市場(chǎng)

D.內(nèi)部推薦

E.媒體廣告

3.清潔服務(wù)行業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)包括哪些（）。

A.提高員工技能

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.提升企業(yè)形象

D.促進(jìn)員工成長(zhǎng)

E.降低員工流失率

4.以下哪些是清潔服務(wù)行業(yè)員工績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)（）。

A.工作質(zhì)量

B.工作效率

C.創(chuàng)新能力

D.團(tuán)隊(duì)合作

E.客戶滿意度

5.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些因素（）。

A.市場(chǎng)水平

B.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

C.員工績(jī)效

D.員工能力

E.員工工齡

6.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工福利計(jì)劃包括哪些（）。

A.健康保險(xiǎn)

B.養(yǎng)老保險(xiǎn)

C.交通補(bǔ)貼

D.年假

E.股票期權(quán)

7.以下哪些是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容（）。

A.員工流失風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

E.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

8.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪些是人力資源信息系統(tǒng)的功能（）。

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.決策支持

D.人力資源規(guī)劃

E.績(jī)效管理

9.以下哪些是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工激勵(lì)方法（）。

A.薪酬激勵(lì)

B.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

C.精神激勵(lì)

D.環(huán)境激勵(lì)

E.制度激勵(lì)

10.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工關(guān)系管理包括哪些內(nèi)容（）。

A.勞資關(guān)系管理

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.員工溝通

D.員工參與

E.社會(huì)責(zé)任

11.以下哪些是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工招聘流程步驟（）。

A.招聘需求分析

B.發(fā)布招聘信息

C.面試

D.背景調(diào)查

E.員工入職

12.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工培訓(xùn)方法有哪些（）。

A.在職培訓(xùn)

B.離職培訓(xùn)

C.在線培訓(xùn)

D.外部培訓(xùn)

E.內(nèi)部培訓(xùn)

13.以下哪些是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的績(jī)效管理步驟（）。

A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

E.績(jī)效監(jiān)控

14.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的薪酬結(jié)構(gòu)通常包括哪些部分（）。

A.基本工資

B.績(jī)效工資

C.年終獎(jiǎng)金

D.加班費(fèi)

E.補(bǔ)貼

15.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工福利計(jì)劃設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則（）。

A.公平性原則

B.競(jìng)爭(zhēng)性原則

C.可操作性原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則

E.可塑性原則

16.以下哪些是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工職業(yè)生涯規(guī)劃方法（）。

A.內(nèi)部晉升

B.外部招聘

C.崗位輪換

D.職業(yè)咨詢

E.繼續(xù)教育

17.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪些是人力資源信息系統(tǒng)的作用（）。

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.決策支持

D.人力資源規(guī)劃

E.績(jī)效管理

18.以下哪些是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的培訓(xùn)評(píng)估方法（）。

A.反饋評(píng)估

B.成效評(píng)估

C.過(guò)程評(píng)估

D.成本評(píng)估

E.市場(chǎng)評(píng)估

19.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪些是員工激勵(lì)的方法（）。

A.薪酬激勵(lì)

B.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

C.精神激勵(lì)

D.環(huán)境激勵(lì)

E.制度激勵(lì)

20.以下哪些是清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工關(guān)系管理內(nèi)容（）。

A.勞資關(guān)系管理

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.員工溝通

D.員工參與

E.社會(huì)責(zé)任

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)是______。

2.清潔服務(wù)行業(yè)的人力資源規(guī)劃通常分為_(kāi)_____、______和______三個(gè)階段。

3.清潔服務(wù)行業(yè)招聘渠道中，______是最主要的招聘渠道。

4.清潔服務(wù)行業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括______、______和______。

5.清潔服務(wù)行業(yè)員工績(jī)效評(píng)估中，______和______是常見(jiàn)的評(píng)估方法。

6.清潔服務(wù)行業(yè)員工薪酬設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則有______、______和______。

7.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工福利計(jì)劃包括______、______和______。

8.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容有______、______和______。

9.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的作用包括______、______和______。

10.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工激勵(lì)方法有______、______和______。

11.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工關(guān)系管理包括______、______和______。

12.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工招聘流程包括______、______和______。

13.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工培訓(xùn)方式有______、______和______。

14.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的績(jī)效管理步驟包括______、______、______和______。

15.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的薪酬結(jié)構(gòu)通常包括______、______和______。

16.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工福利計(jì)劃設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有______、______和______。

17.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工職業(yè)生涯規(guī)劃方法有______、______和______。

18.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的作用有______、______和______。

19.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的培訓(xùn)評(píng)估方法有______、______和______。

20.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工激勵(lì)方法有______、______和______。

21.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工關(guān)系管理內(nèi)容包括______、______和______。

22.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工招聘流程步驟有______、______和______。

23.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工培訓(xùn)方式有______、______和______。

24.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的績(jī)效管理步驟有______、______、______和______。

25.清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的薪酬結(jié)構(gòu)組成部分有______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.清潔服務(wù)行業(yè)的人力資源規(guī)劃不需要考慮市場(chǎng)需求的變化。（）

2.清潔服務(wù)行業(yè)的人力資源規(guī)劃中，員工招聘是唯一的招聘渠道。（）

3.清潔服務(wù)行業(yè)的員工培訓(xùn)可以完全通過(guò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成。（）

4.清潔服務(wù)行業(yè)的員工績(jī)效評(píng)估應(yīng)該完全基于定量指標(biāo)。（）

5.清潔服務(wù)行業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)該完全遵循市場(chǎng)水平。（）

6.清潔服務(wù)行業(yè)的人力資源規(guī)劃不需要考慮員工的職業(yè)發(fā)展。（）

7.清潔服務(wù)行業(yè)的員工福利計(jì)劃應(yīng)該包括股票期權(quán)。（）

8.清潔服務(wù)行業(yè)的人力資源規(guī)劃中，風(fēng)險(xiǎn)管理主要是針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

9.清潔服務(wù)行業(yè)的人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)該包括所有的員工個(gè)人信息。（）

10.清潔服務(wù)行業(yè)的員工激勵(lì)可以通過(guò)降低工作強(qiáng)度來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

11.清潔服務(wù)行業(yè)的員工關(guān)系管理應(yīng)該完全由人力資源部門負(fù)責(zé)。（）

12.清潔服務(wù)行業(yè)的員工招聘流程應(yīng)該包括面試和背景調(diào)查。（）

13.清潔服務(wù)行業(yè)的員工培訓(xùn)應(yīng)該完全根據(jù)員工的個(gè)人興趣進(jìn)行。（）

14.清潔服務(wù)行業(yè)的績(jī)效管理應(yīng)該每年進(jìn)行一次全面的評(píng)估。（）

15.清潔服務(wù)行業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)中，基本工資應(yīng)該占最大比例。（）

16.清潔服務(wù)行業(yè)的人力資源規(guī)劃應(yīng)該鼓勵(lì)員工內(nèi)部晉升。（）

17.清潔服務(wù)行業(yè)的人力資源信息系統(tǒng)可以用于員工激勵(lì)。（）

18.清潔服務(wù)行業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)該完全基于成本效益分析。（）

19.清潔服務(wù)行業(yè)的員工激勵(lì)可以通過(guò)提高工作壓力來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

20.清潔服務(wù)行業(yè)的員工關(guān)系管理應(yīng)該重視員工的意見(jiàn)和建議。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃的重要性，并舉例說(shuō)明其在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

2.分析清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中，如何有效進(jìn)行員工招聘與配置，以提高招聘效率和員工質(zhì)量。

3.結(jié)合實(shí)際，討論清潔服務(wù)行業(yè)如何通過(guò)培訓(xùn)與發(fā)展，提升員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

4.請(qǐng)針對(duì)清潔服務(wù)行業(yè)人力資源規(guī)劃中的績(jī)效管理，提出一套可行的評(píng)估體系，并說(shuō)明其設(shè)計(jì)原則和實(shí)施步驟。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某清潔服務(wù)公司近年來(lái)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，但員工流動(dòng)率一直較高，影響了公司的正常運(yùn)營(yíng)。請(qǐng)分析該公司人力資源規(guī)劃中可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：

某城市一家大型清潔服務(wù)公司，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司決定進(jìn)行一次全面的薪酬福利改革。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套薪酬福利方案，并說(shuō)明其設(shè)計(jì)的依據(jù)和實(shí)施步驟。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.B

6.D

7.D

8.D

9.D

10.C

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.人員招聘

2.規(guī)劃階段、實(shí)施階段、評(píng)估階段

3.網(wǎng)絡(luò)招聘

4.安全培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)

5.定量評(píng)估、定性評(píng)估

6.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力原則、勞動(dòng)價(jià)值原則、穩(wěn)定原則、分級(jí)原則

7.健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、交通補(bǔ)貼、年假、股票期權(quán)

8.員工流失風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

9.數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、決策支持、人力資源規(guī)劃、績(jī)效管理

10.薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)、精神激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)、制度激勵(lì)

11.勞資關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工溝通、員工參與、社會(huì)責(zé)任

12.招聘需求分析、發(fā)布招聘信息、面試、背景調(diào)查、員工入職

13.在職培訓(xùn)、離職培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)

14.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效監(jiān)控

15.基本工資、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)金、加班費(fèi)、補(bǔ)貼

16.公平性原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則、可操作性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、可塑性原則

17.內(nèi)部晉升、外部招聘、崗位輪換、職業(yè)咨詢、繼續(xù)教育

18.數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、決策支持、人力資源規(guī)劃、績(jī)效管理

19.反饋評(píng)估、成效評(píng)估、過(guò)程評(píng)估、成本評(píng)估、市場(chǎng)評(píng)估

20.薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)、精神激勵(lì)、環(huán)境激