后勤教輔人員績效考核細(xì)則

后勤教輔人員績效考核細(xì)則?一、總則1.目的為了全面、客觀、公正地評價后勤教輔人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績，建立科學(xué)合理的績效考核體系，激勵后勤教輔人員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本績效考核細(xì)則。2.適用范圍本細(xì)則適用于學(xué)校后勤教輔部門的全體工作人員，包括但不限于行政管理人員、財務(wù)人員、圖書管理人員、實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員、后勤保障人員等。3.考核原則客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，對后勤教輔人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行客觀評價，確?？己私Y(jié)果公平、公正。全面考核原則：從工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等多個維度對后勤教輔人員進(jìn)行全面考核，避免片面性。激勵發(fā)展原則：通過績效考核，激勵后勤教輔人員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)個人發(fā)展與學(xué)校發(fā)展相統(tǒng)一。二、考核周期績效考核周期為自然年度，即每年1月1日至12月31日。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)后勤教輔人員績效考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€方面，具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：工作態(tài)度（30分）1.責(zé)任心（10分）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動承擔(dān)工作任務(wù)，無推諉扯皮現(xiàn)象。（810分）能夠較好地完成本職工作任務(wù)，偶爾出現(xiàn)工作失誤，但能及時糾正。（57分）工作責(zé)任心不強(qiáng)，對工作任務(wù)敷衍了事，經(jīng)常出現(xiàn)工作失誤。（04分）2.敬業(yè)精神（10分）熱愛本職工作，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，全身心投入工作。（810分）能夠遵守工作紀(jì)律，按時上下班，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。（57分）敬業(yè)精神不足，工作中存在消極怠工現(xiàn)象，偶爾遲到、早退。（04分）3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）積極與同事溝通協(xié)作，主動配合其他部門完成工作任務(wù)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。（810分）能夠與同事保持正常的工作協(xié)作關(guān)系，基本能完成團(tuán)隊(duì)交辦的工作任務(wù)。（57分）缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，與同事關(guān)系不融洽，影響工作開展。（04分）工作能力（30分）1.專業(yè)知識與技能（10分）具備扎實(shí)的專業(yè)知識和熟練的專業(yè)技能，能夠獨(dú)立完成本職工作任務(wù)。（810分）掌握一定的專業(yè)知識和技能，在他人指導(dǎo)下能夠完成工作任務(wù)。（57分）專業(yè)知識和技能不足，不能勝任本職工作任務(wù)。（04分）2.學(xué)習(xí)能力（10分）具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。（810分）能夠參加單位組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，基本掌握所學(xué)內(nèi)容。（57分）學(xué)習(xí)積極性不高，對新知識、新技能缺乏學(xué)習(xí)熱情。（04分）3.溝通協(xié)調(diào)能力（10分）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與上級、同事和服務(wù)對象進(jìn)行有效的溝通交流，妥善處理工作中的各種問題。（810分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，能夠與他人進(jìn)行正常的溝通交流，基本能解決工作中的常見問題。（57分）溝通協(xié)調(diào)能力較差，經(jīng)常因溝通不暢導(dǎo)致工作失誤或矛盾糾紛。（04分）工作業(yè)績（40分）1.工作任務(wù)完成情況（20分）能夠按時、高質(zhì)量地完成本職工作任務(wù)，工作成果顯著，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。（1620分）基本能夠按時完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量符合要求，無明顯失誤。（1115分）不能按時完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量存在問題，給單位造成一定損失。（010分）2.工作創(chuàng)新與改進(jìn)（10分）積極提出工作創(chuàng)新思路和方法，能夠有效提高工作效率或服務(wù)質(zhì)量，取得明顯成效。（810分）能夠提出一些合理化建議，對工作有一定的改進(jìn)作用。（57分）工作中因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識，對工作改進(jìn)無明顯貢獻(xiàn)。（04分）3.服務(wù)滿意度（10分）通過問卷調(diào)查、服務(wù)對象反饋等方式，服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。（810分）服務(wù)滿意度在70%90%之間。（57分）服務(wù)滿意度低于70%。（04分）四、考核方式績效考核采用定量考核與定性考核相結(jié)合的方式，具體如下：1.定量考核工作任務(wù)完成情況、工作創(chuàng)新與改進(jìn)等方面的考核，根據(jù)實(shí)際工作成果進(jìn)行量化評分。服務(wù)滿意度通過問卷調(diào)查、服務(wù)對象反饋等方式收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行量化統(tǒng)計。2.定性考核工作態(tài)度、工作能力等方面的考核，由上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和服務(wù)對象根據(jù)日常工作表現(xiàn)進(jìn)行定性評價。五、考核程序1.個人自評（1月上旬）后勤教輔人員根據(jù)本考核細(xì)則，對自己上一年度的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評價，填寫《后勤教輔人員績效考核自評表》，并提交給所在部門負(fù)責(zé)人。2.部門初評（1月中旬）部門負(fù)責(zé)人組織本部門人員進(jìn)行互評，并結(jié)合個人自評情況，對本部門后勤教輔人員進(jìn)行初步評價，填寫《后勤教輔人員績效考核部門初評表》，提出考核等次建議，報學(xué)?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組審核。3.學(xué)校審核（1月下旬）學(xué)校績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對各部門提交的考核結(jié)果進(jìn)行審核，確定最終考核等次，并將考核結(jié)果反饋給各部門。4.結(jié)果公示（2月上旬）學(xué)校將后勤教輔人員績效考核結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為5個工作日。公示期間，如有異議，可向?qū)W校績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴。5.結(jié)果反饋（2月中旬）公示無異議后，學(xué)校將績效考核結(jié)果反饋給后勤教輔人員本人，并與本人進(jìn)行溝通交流，提出改進(jìn)建議和發(fā)展期望。六、考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放根據(jù)績效考核結(jié)果，發(fā)放績效獎金?？己说却螢閮?yōu)秀的，績效獎金系數(shù)為1.5；考核等次為良好的，績效獎金系數(shù)為1.2；考核等次為合格的，績效獎金系數(shù)為1；考核等次為不合格的，績效獎金系數(shù)為0.5。2.崗位晉升與調(diào)整績效考核結(jié)果作為后勤教輔人員崗位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)兩年考核等次為優(yōu)秀的，在崗位晉升、職稱評定等方面予以優(yōu)先考慮；考核等次為不合格的，予以警告、降職、降薪等處理，連續(xù)兩年考核等次為不合格的，予以辭退。3.培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)績效考核結(jié)果，分析后勤教輔人員的優(yōu)勢和不足，有針對性地制定培訓(xùn)計劃，為其提供個性化的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會，幫助其提高