消費協(xié)議書現(xiàn)場簽訂

消費協(xié)議書現(xiàn)場簽訂?甲方（消費者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（經(jīng)營者）：名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方有消費需求，乙方具備提供相關(guān)商品或服務(wù)的能力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在乙方處進行消費事宜達成如下協(xié)議：一、消費標的物或服務(wù)的具體描述（一）商品類1.商品名稱：[具體商品名稱1]、[具體商品名稱2]、[具體商品名稱3]等（詳細羅列所涉及的商品清單）2.品牌及規(guī)格：[商品品牌1]，規(guī)格為[具體規(guī)格1]；[商品品牌2]，規(guī)格為[具體規(guī)格2]等（針對每種商品明確品牌及規(guī)格）3.質(zhì)量標準：符合國家相關(guān)質(zhì)量標準以及行業(yè)通用標準，乙方保證所提供的商品為全新、未使用過的合格品，無質(zhì)量瑕疵。商品應(yīng)具備正常的使用功能，外觀無損壞、劃痕等缺陷。4.數(shù)量：[商品1的數(shù)量]、[商品2的數(shù)量]、[商品3的數(shù)量]等（明確每種商品的具體數(shù)量）（二）服務(wù)類1.服務(wù)項目：[具體服務(wù)項目名稱，如美容美發(fā)服務(wù)、健身服務(wù)、餐飲服務(wù)等]2.服務(wù)內(nèi)容：對于美容美發(fā)服務(wù)：包括但不限于頭發(fā)清洗、護理、修剪、造型設(shè)計，面部清潔、護理、化妝等具體服務(wù)環(huán)節(jié)（詳細描述服務(wù)包含的具體步驟和內(nèi)容）。對于健身服務(wù)：提供專業(yè)的健身場地及設(shè)施設(shè)備，包括有氧區(qū)的跑步機、橢圓機等，力量訓練區(qū)的各類器械；配備專業(yè)的健身教練，為會員制定個性化的健身計劃，定期進行體能測試和訓練指導，組織各類健身課程，如瑜伽、普拉提、動感單車等（詳細列舉健身服務(wù)涵蓋的場地、設(shè)施、教練指導及課程等內(nèi)容）。對于餐飲服務(wù)：提供舒適的就餐環(huán)境，菜品涵蓋中餐、西餐、快餐等多種類型，具體菜品菜單為[詳細列出菜品清單]，保證食材新鮮、衛(wèi)生，嚴格按照餐飲行業(yè)標準進行烹飪和制作（詳細描述餐飲服務(wù)的環(huán)境、菜品類型及質(zhì)量要求）。3.服務(wù)標準：服務(wù)過程應(yīng)遵循行業(yè)規(guī)范和道德準則，確保服務(wù)質(zhì)量達到較高水平。例如，美容美發(fā)服務(wù)應(yīng)注重顧客體驗，手法專業(yè)、熟練，使用的產(chǎn)品安全可靠；健身服務(wù)教練應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)，教學耐心、負責，能有效幫助會員達到健身目標；餐飲服務(wù)應(yīng)保證上菜速度合理，菜品口味良好，服務(wù)人員態(tài)度熱情、周到等（針對不同服務(wù)項目明確具體的服務(wù)標準）。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標準的商品或服務(wù)。在消費過程中，如發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或與協(xié)議約定不符，有權(quán)要求乙方采取更換、修理、退款等補救措施。對乙方提供的商品或服務(wù)質(zhì)量、價格、服務(wù)態(tài)度等方面有進行監(jiān)督、建議和投訴的權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付消費款項。如實向乙方告知自身的消費需求、身體狀況（如涉及特殊服務(wù)）等相關(guān)信息，以便乙方提供合適的商品或服務(wù)。在消費過程中，應(yīng)遵守乙方的合理規(guī)章制度，愛護乙方提供的商品和設(shè)施設(shè)備。未經(jīng)乙方同意，不得擅自損壞或改變商品的原狀及設(shè)施設(shè)備的使用狀態(tài)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取消費款項。根據(jù)甲方的消費需求和實際情況，合理安排商品供應(yīng)或服務(wù)提供。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準和服務(wù)內(nèi)容，向甲方提供商品或服務(wù)。確保所提供的商品為正品，服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范和雙方約定。向甲方提供真實、準確的商品信息和服務(wù)信息，包括商品的性能、用途、使用方法、售后服務(wù)等，以及服務(wù)的內(nèi)容、流程、標準、收費項目等。不得進行虛假宣傳或誤導甲方消費。對甲方的個人信息和消費信息嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。在商品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或其他違約情況時，應(yīng)及時響應(yīng)甲方的要求，按照本協(xié)議約定承擔相應(yīng)的責任，采取積極有效的措施解決問題，保障甲方的合法權(quán)益。三、價格及支付方式（一）價格1.商品類：商品價格按照雙方約定的單價執(zhí)行，具體如下：[商品1的單價]為人民幣[x]元；[商品2的單價]為人民幣[x]元；[商品3的單價]為人民幣[x]元等（逐一列出每種商品的單價）。商品總價為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此價格為含稅價，包含商品本身價格、運輸費、包裝費等一切與商品交付相關(guān)的費用。2.服務(wù)類：服務(wù)價格為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此價格涵蓋了服務(wù)項目所涉及的全部費用，包括但不限于服務(wù)人員費用、場地使用費用、設(shè)備器材損耗費用、服務(wù)過程中所需的原材料費用等，乙方不得再向甲方收取任何其他額外費用，但因甲方特殊要求導致超出原服務(wù)內(nèi)容而產(chǎn)生的合理費用除外。（二）支付方式甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[x]個工作日內(nèi)，將消費款項支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________甲方也可選擇其他雙方認可的支付方式，如現(xiàn)金支付、第三方支付平臺支付等，但需在支付完成后及時告知乙方，并提供支付憑證。四、商品交付及服務(wù)提供（一）商品交付1.乙方應(yīng)在收到甲方支付的全部款項后的[x]個工作日內(nèi)，按照甲方要求的時間和地點完成商品交付。2.商品交付時，乙方應(yīng)向甲方提供商品的質(zhì)量合格證明、使用說明書、保修憑證等相關(guān)資料，并確保商品包裝完好、標識清晰。3.如商品需要安裝或調(diào)試，乙方應(yīng)安排專業(yè)人員在交付后的[x]個工作日內(nèi)上門進行安裝調(diào)試，確保商品能夠正常使用。安裝調(diào)試過程中，乙方人員應(yīng)向甲方詳細介紹商品的使用方法、注意事項等。（二）服務(wù)提供1.對于服務(wù)類項目，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準，在雙方約定的時間內(nèi)為甲方提供服務(wù)。2.服務(wù)開始前，乙方應(yīng)提前與甲方溝通確認服務(wù)時間、地點及相關(guān)注意事項，確保服務(wù)順利進行。3.在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)安排專業(yè)、合格的服務(wù)人員為甲方提供服務(wù)，并根據(jù)甲方的反饋及時調(diào)整服務(wù)方式和內(nèi)容，以滿足甲方的需求。4.服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)反饋表，由甲方對服務(wù)質(zhì)量進行評價，評價結(jié)果作為乙方改進服務(wù)的參考依據(jù)。五、售后服務(wù)（一）商品售后服務(wù)1.乙方所提供的商品應(yīng)按照國家規(guī)定及乙方承諾提供售后服務(wù)。商品的質(zhì)保期為自交付之日起[x]個月/年。2.在質(zhì)保期內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費為甲方提供維修、更換等服務(wù)。乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[x]個工作日內(nèi)響應(yīng)，并在[x]個工作日內(nèi)完成維修或更換（如因特殊情況無法按時完成，應(yīng)提前向甲方說明原因及預(yù)計完成時間）。3.質(zhì)保期外，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供有償?shù)木S修服務(wù)，收取的維修費用應(yīng)合理、透明，并向甲方明示維修項目及收費標準。4.對于因甲方使用不當或不可抗力因素導致的商品損壞，乙方可根據(jù)實際情況提供有償維修服務(wù)，但應(yīng)向甲方明確說明不屬于質(zhì)保范圍及原因。（二）服務(wù)類售后服務(wù)1.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量跟蹤機制，對甲方進行定期回訪，了解甲方對服務(wù)的滿意度及需求，及時改進服務(wù)質(zhì)量。2.如甲方對服務(wù)質(zhì)量不滿意，在服務(wù)結(jié)束后的[x]個工作日內(nèi)提出異議，乙方應(yīng)認真對待甲方的反饋，及時核實情況。屬于乙方責任的，應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)采取補救措施，如重新提供服務(wù)、給予一定的補償?shù)?，直至甲方滿意為止。3.對于服務(wù)過程中因乙方原因給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)依法承擔相應(yīng)的賠償責任。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、方式支付消費款項，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已消費商品或服務(wù)對應(yīng)的款項及違約金，同時甲方應(yīng)承擔乙方因此遭受的全部損失。2.如甲方擅自變更或解除本協(xié)議，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。3.甲方違反乙方合理規(guī)章制度，導致乙方商品損壞或設(shè)施設(shè)備受損的，甲方應(yīng)照價賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準和服務(wù)內(nèi)容向甲方提供商品或服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方已支付金額的[x%]向甲方支付違約金，并采取補救措施，如更換商品、重新提供服務(wù)等。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。2.乙方提供虛假商品信息或服務(wù)信息，誤導甲方消費的，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付款項，并按照已支付金額的[x%]向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.乙方未按照本協(xié)議約定的時間交付商品或提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照甲方已支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付款項，同時乙方應(yīng)按照已支付金額的[x%]向甲方支付違約金，并承擔甲方因此遭受的全部損失。4.乙方泄露甲方個人信息或消費信息的，應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方賠禮道歉。同時，乙方應(yīng)按照甲方已支付金額的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方泄露信息給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議