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文檔簡介

小攤?cè)汗芾碇贫?總則1.目的為了加強小攤?cè)旱囊?guī)范化管理,維護(hù)良好的經(jīng)營秩序,保障攤主和消費者的合法權(quán)益,促進(jìn)小攤?cè)旱慕】蛋l(fā)展,特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小攤?cè)簝?nèi)所有攤主及其經(jīng)營活動。3.管理原則遵循依法管理、公平公正、服務(wù)優(yōu)先、規(guī)范有序的原則,營造安全、整潔、有序的經(jīng)營環(huán)境。攤主準(zhǔn)入與退出1.準(zhǔn)入條件具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和身份證明,能夠提供有效的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證(如需)等相關(guān)證件。遵守國家法律法規(guī)和本小攤?cè)汗芾碇贫龋邆淞己玫纳虡I(yè)信譽。按照規(guī)定繳納相關(guān)費用,如攤位費、衛(wèi)生費等。服從小攤?cè)汗芾矸降慕y(tǒng)一管理和安排,接受監(jiān)督檢查。2.準(zhǔn)入流程有意向入駐小攤?cè)旱臄傊?,需向管理方提交書面申請,填寫申請表,包括個人基本信息、經(jīng)營項目、聯(lián)系方式等。管理方對申請進(jìn)行審核,核實相關(guān)證件和資料的真實性。審核通過后,攤主與管理方簽訂攤位租賃合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。攤主按照合同約定繳納費用,領(lǐng)取攤位標(biāo)識和相關(guān)經(jīng)營設(shè)備。3.退出機制攤主如有下列情形之一,管理方有權(quán)解除租賃合同,收回攤位:嚴(yán)重違反本管理制度,經(jīng)多次警告仍不改正的。擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租攤位的。拖欠租金、費用等超過規(guī)定期限的。從事違法違規(guī)經(jīng)營活動,被相關(guān)部門查處的。因不可抗力或其他特殊原因無法繼續(xù)經(jīng)營,提前書面通知管理方并經(jīng)同意的。攤主退出小攤?cè)簳r,應(yīng)結(jié)清所有費用,清理攤位衛(wèi)生,歸還相關(guān)經(jīng)營設(shè)備和物品。管理方在攤主完成上述事項后,退還押金(如有)。經(jīng)營規(guī)范1.經(jīng)營范圍攤主應(yīng)按照租賃合同約定的經(jīng)營范圍進(jìn)行經(jīng)營活動,不得擅自超范圍經(jīng)營。如需變更經(jīng)營范圍,應(yīng)提前向管理方提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可變更。2.營業(yè)時間小攤?cè)旱臓I業(yè)時間應(yīng)遵守管理方的統(tǒng)一規(guī)定,不得擅自提前開門或延遲關(guān)門。如有特殊情況需要調(diào)整營業(yè)時間,應(yīng)提前告知管理方。3.商品質(zhì)量攤主應(yīng)保證所售商品的質(zhì)量,不得銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)等不合格商品。管理方有權(quán)對商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢,發(fā)現(xiàn)問題的攤主應(yīng)立即整改,情節(jié)嚴(yán)重的將依法處理。4.價格管理攤主應(yīng)明碼標(biāo)價,不得哄抬物價、價格欺詐等。價格變動時,應(yīng)及時調(diào)整標(biāo)價。5.廣告宣傳攤主在小攤?cè)簝?nèi)進(jìn)行廣告宣傳時,應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定,不得影響市容市貌和其他攤主的正常經(jīng)營。廣告內(nèi)容應(yīng)真實、合法,不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。環(huán)境衛(wèi)生管理1.攤位衛(wèi)生攤主應(yīng)保持?jǐn)偽粌?nèi)外環(huán)境整潔,每日收攤后及時清理攤位垃圾,做到攤位周邊無雜物、無積水。定期對攤位進(jìn)行清掃和消毒,保持?jǐn)偽辉O(shè)施干凈衛(wèi)生。2.公共區(qū)域衛(wèi)生攤主應(yīng)共同維護(hù)小攤?cè)簝?nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,不得隨意丟棄垃圾、亂倒污水。管理方應(yīng)配備專門的保潔人員,定期對公共區(qū)域進(jìn)行清掃和保潔,確保公共區(qū)域干凈整潔。3.垃圾分類攤主應(yīng)按照當(dāng)?shù)乩诸愐?,對?jīng)營產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類投放。管理方應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的垃圾分類收集容器,并定期進(jìn)行清運。食品安全管理(如涉及食品經(jīng)營)1.食品經(jīng)營資質(zhì)從事食品經(jīng)營的攤主必須持有有效的食品經(jīng)營許可證,并按照許可范圍經(jīng)營。許可證應(yīng)在攤位顯著位置懸掛。2.食品衛(wèi)生要求攤主應(yīng)保持食品加工經(jīng)營場所的清潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行消毒。食品原材料應(yīng)新鮮、衛(wèi)生,索證索票齊全。食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生規(guī)范,生熟分開,防止交叉污染。銷售直接入口食品應(yīng)使用清潔、無毒、無害的包裝材料或容器,并有防塵、防蠅、防鼠等設(shè)施。3.食品安全自查攤主應(yīng)每日對食品經(jīng)營情況進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。管理方應(yīng)定期組織食品安全檢查,對不符合要求的攤主責(zé)令限期整改,整改不到位的依法予以處理。消防安全管理1.消防設(shè)施配備小攤?cè)簝?nèi)應(yīng)按照規(guī)定配備必要的消防設(shè)施和器材,如滅火器、消火栓等,并確保其完好有效。管理方應(yīng)定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.用火用電安全攤主應(yīng)嚴(yán)格遵守用火用電安全規(guī)定,不得私拉亂接電線,不得在攤位內(nèi)使用明火做飯(如需),如需使用電器設(shè)備應(yīng)符合安全要求。3.疏散通道暢通攤主不得占用、堵塞疏散通道和安全出口,確保疏散通道暢通無阻。管理方應(yīng)定期檢查疏散通道情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。4.消防安全培訓(xùn)管理方應(yīng)定期組織攤主參加消防安全培訓(xùn),提高攤主的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。攤主應(yīng)積極參加培訓(xùn),掌握基本的消防知識和技能。治安管理1.遵守治安規(guī)定攤主應(yīng)遵守國家治安管理法律法規(guī),不得在小攤?cè)簝?nèi)尋釁滋事、打架斗毆、賭博等。維護(hù)小攤?cè)簝?nèi)的治安秩序,共同營造和諧穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。2.防盜防搶攤主應(yīng)增強防盜防搶意識,妥善保管好個人財物和經(jīng)營商品。攤位內(nèi)應(yīng)安裝必要的防盜設(shè)施,如門鎖、監(jiān)控等。發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況及時向管理方報告。3.糾紛處理攤主之間發(fā)生糾紛時,應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可向管理方申請調(diào)解。管理方應(yīng)及時受理糾紛調(diào)解申請,公平公正地進(jìn)行調(diào)解,維護(hù)雙方的合法權(quán)益。車輛停放管理1.規(guī)范停車攤主的經(jīng)營車輛應(yīng)在管理方指定的區(qū)域內(nèi)規(guī)范停放,不得亂停亂放,影響交通秩序和其他攤主的經(jīng)營。2.非經(jīng)營車輛非經(jīng)營車輛不得進(jìn)入小攤?cè)簝?nèi)停放,如有特殊情況需要臨時停放的,應(yīng)經(jīng)管理方同意,并按照指定位置停放。收費管理1.收費項目小攤?cè)旱氖召M項目包括攤位費、衛(wèi)生費、水電費(如有)等。收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場行情和實際成本合理確定,并向攤主公示。2.收費方式攤主應(yīng)按照合同約定的時間和方式繳納費用。管理方應(yīng)提供正規(guī)的收費票據(jù),不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費。3.費用減免如有特殊情況需要減免費用的,攤主應(yīng)向管理方提出申請,經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可減免。監(jiān)督檢查與考核1.日常檢查管理方應(yīng)安排專人對小攤?cè)哼M(jìn)行日常檢查,檢查內(nèi)容包括攤主的經(jīng)營規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、消防安全、治安管理等方面。發(fā)現(xiàn)問題及時督促攤主整改。2.定期考核管理方應(yīng)定期對攤主進(jìn)行考核,考核內(nèi)容包括經(jīng)營業(yè)績、遵守制度情況、消費者滿意度等。根據(jù)考核結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的攤主給予表彰和獎勵,對不符合要求的攤主進(jìn)行批評教育或相應(yīng)處罰。3.投訴處理管理方應(yīng)設(shè)立投訴渠道,接受攤主和消費者的投訴舉報。對投訴舉報事項應(yīng)及時調(diào)查處理,并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。獎懲制度1.獎勵對遵守本管理制度、經(jīng)營業(yè)績突出、社會反響良好的攤主,管理方給予以下獎勵:頒發(fā)榮譽證書。給予一定的物質(zhì)獎勵,如獎金、獎品等。在攤位續(xù)租、費用優(yōu)惠等方面給予優(yōu)先考慮。2.處罰對違反本管理制度的攤主,管理方視情節(jié)輕重給予以下處罰:警告。罰款。限期整改。暫停營業(yè)。解除租賃合同,收回攤位。攤主受到行政處罰或被媒體曝光的

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