項目保安崗位管理制度

項目保安崗位管理制度?一、總則（一）目的為加強項目安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安崗位管理，保障項目人員和財產(chǎn)安全，維護項目正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[項目名稱]全體保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，確保安全。通過加強巡邏、檢查等措施，預(yù)防各類安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生，保障項目安全。2.嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范管理。保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，做到有令必行，有禁必止。3.文明服務(wù)，熱情待人。在履行職責(zé)過程中，要文明禮貌，熱情服務(wù)，樹立良好的保安形象。二、崗位職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)項目出入口的人員、車輛登記和檢查工作。嚴(yán)格驗證出入人員的證件，詢問來訪事由，做好登記記錄；對進出車輛進行檢查，確保車輛及所載物品符合規(guī)定，嚴(yán)禁無關(guān)車輛和人員進入項目區(qū)域。2.維護出入口的交通秩序，引導(dǎo)車輛有序停放，保證出入口通道暢通無阻。3.負(fù)責(zé)對攜帶大件物品出門的人員和車輛進行核實，憑有效放行條放行。4.密切關(guān)注出入口周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施。（二）巡邏崗職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，做好巡邏記錄。巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境，檢查各類安全設(shè)施設(shè)備是否完好。2.及時發(fā)現(xiàn)并處理項目區(qū)域內(nèi)的安全隱患，如發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)、水電設(shè)施異常等情況，應(yīng)立即報告并采取相應(yīng)措施。3.對項目區(qū)域內(nèi)的可疑人員、車輛進行盤查，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時制止，并迅速報告公安機關(guān)。4.協(xié)助其他部門做好各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，聽從指揮，積極配合。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并做好記錄。2.對監(jiān)控資料進行妥善保存，按照規(guī)定的期限進行存儲和管理，以備查閱。3.接到報警信息后，迅速通知相關(guān)崗位保安人員前往現(xiàn)場查看，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。4.協(xié)助公安機關(guān)等有關(guān)部門進行調(diào)查取證工作，提供相關(guān)監(jiān)控資料。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。（二）著裝紀(jì)律1.保安人員上崗期間必須統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、得體。2.按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或不佩戴標(biāo)志。3.不得穿著制服在非工作區(qū)域從事與工作無關(guān)的活動。（三）行為紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，不得有違法違紀(jì)行為。2.嚴(yán)禁酒后上崗，工作期間不得飲酒、吸煙、吃零食等。3.不得利用工作之便謀取私利，不得接受業(yè)主或其他人員的賄賂、饋贈等。4.對待業(yè)主和來訪人員要文明禮貌，不得態(tài)度粗暴、故意刁難。5.不得在工作時間內(nèi)打瞌睡、閑聊、玩手機等，要保持良好的工作狀態(tài)。四、工作流程（一）交接班流程1.交接班保安人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位，做好交接準(zhǔn)備工作。2.交班人員應(yīng)將本班次的工作情況、設(shè)備運行狀況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等向接班人員進行詳細(xì)交接，并填寫交接班記錄。3.接班人員認(rèn)真聽取交班人員的介紹，對交接事項進行核實確認(rèn)，如有疑問及時提出。4.雙方在交接班記錄上簽字確認(rèn)后，交班人員方可離崗。（二）出入登記流程1.外來人員進入項目區(qū)域時，應(yīng)在門崗處主動出示有效證件，說明來訪事由。2.保安人員認(rèn)真查驗證件，詢問來訪事由，并進行詳細(xì)登記，包括姓名、單位、來訪時間、來訪地點、聯(lián)系電話等信息。3.經(jīng)被訪人同意后，在《外來人員出入登記表》上注明被訪人姓名及房號，并發(fā)放臨時出入證（如有需要），指引來訪人員前往目的地。4.外來車輛進入項目區(qū)域時，保安人員應(yīng)檢查車輛外觀及所載物品，詢問來訪事由，登記車輛信息，包括車牌號碼、車型、來訪時間、來訪地點等。5.經(jīng)核實后，發(fā)放臨時停車證，指引車輛前往指定停車區(qū)域停放，并告知停車注意事項。6.人員或車輛離開項目區(qū)域時，保安人員應(yīng)收回臨時出入證或停車證，核實登記信息，確認(rèn)無誤后方可放行。（三）巡邏流程1.巡邏人員按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境。2.對項目區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、消防器材等進行檢查，查看是否存在安全隱患，如門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、消防器材是否完好等。3.發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛時，應(yīng)主動上前詢問，核實情況，必要時進行盤查。如發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應(yīng)立即制止，并迅速報告公安機關(guān)和上級領(lǐng)導(dǎo)。4.在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施，并做好記錄。對于能夠當(dāng)場處理的問題，應(yīng)立即進行處理；對于無法當(dāng)場處理的問題，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并跟蹤處理結(jié)果。5.巡邏結(jié)束后，巡邏人員應(yīng)填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。（四）監(jiān)控室操作流程1.監(jiān)控人員應(yīng)提前到達監(jiān)控室，做好設(shè)備開機檢查等準(zhǔn)備工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，認(rèn)真觀察項目區(qū)域內(nèi)的人員、車輛活動情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時進行記錄，并通知相關(guān)崗位保安人員前往查看。3.接到報警信息后，迅速查看報警區(qū)域的監(jiān)控畫面，確認(rèn)報警情況屬實后，立即通知相關(guān)崗位保安人員前往現(xiàn)場，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。4.對監(jiān)控資料進行妥善保存，按照規(guī)定的期限進行存儲和管理。如需查閱監(jiān)控資料，應(yīng)按照公司規(guī)定的流程進行審批，并做好登記記錄。5.定期對監(jiān)控設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時報告并聯(lián)系維修人員進行維修。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度保安人員培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、法律法規(guī)、軍事技能、應(yīng)急處置等方面。3.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)實施1.根據(jù)培訓(xùn)計劃，組織保安人員參加各類培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)過程中，要注重理論與實踐相結(jié)合，通過案例分析、模擬演練等方式，提高保安人員的實際操作能力和應(yīng)急處置能力。3.建立培訓(xùn)檔案，記錄保安人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績等信息。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)技能水平、服務(wù)質(zhì)量等方面。3.考核方式采用日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式，日?？己擞砂嚅L負(fù)責(zé)，定期考核由人事部門組織實施。4.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不符合要求的保安人員進行批評教育、警告、辭退等處理。六、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、打架斗毆、自然災(zāi)害等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.明確各崗位保安人員在突發(fā)事件中的職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急處置工作有序進行。（二）應(yīng)急演練1.定期組織保安人員進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、防盜搶應(yīng)急處置、突發(fā)事件報警與報告等方面。3.演練結(jié)束后，對演練效果進行評估總結(jié)，針對存在的問題及時進行改進和完善。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生時，現(xiàn)場保安人員應(yīng)立即采取相應(yīng)措施進行處置，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.上級領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，應(yīng)迅速組織力量趕赴現(xiàn)場，指揮應(yīng)急處置工作。3.根據(jù)突發(fā)事件的類型和性質(zhì)，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處置措施，如滅火、疏散人員、控制現(xiàn)場等。4.在應(yīng)急處置過程中，要及時向上級主管部門、公安機關(guān)等有關(guān)部門報告事件進展情況，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。5.事件處置完畢后，要對事件進行總結(jié)分析，評估損失情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。七、獎懲制度（一）獎勵制度1.對工作表現(xiàn)突出、有顯著成績的保安人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。3.具體獎勵情形如下：在安全保衛(wèi)工作中，及時發(fā)現(xiàn)并消除重大安全隱患，避免重大事故發(fā)生的。在突發(fā)事件應(yīng)急處置過程中，表現(xiàn)英勇，為保護項目人員和財產(chǎn)安全做出突出貢獻的。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，全年無遲到、早退、曠工等違紀(jì)行為，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到業(yè)主或其他人員高度贊揚的。在業(yè)務(wù)技能競賽或培訓(xùn)考核中成績優(yōu)異的。（二）懲罰制度1.對違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律或崗位職責(zé)履行不到位的保安人員，給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.具體懲罰情形如下：遲到、早退、曠工的，按照公司考勤制度進行相應(yīng)處罰。違反著裝紀(jì)律、行為紀(jì)律等規(guī)定的，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。工作期間擅離職守、打瞌睡、閑聊、玩手機等，影響工作秩序的，給予警告、罰款等處罰。利用工作之便謀取私利，接受賄賂、饋贈等的，予以辭退，并依法追究法律責(zé)任。在應(yīng)急處