酒店公司住宿管理制度

酒店公司住宿管理制度?一、總則1.目的為加強酒店員工住宿管理，合理安排住宿資源，營造安全、整潔、舒適的住宿環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于酒店所有在職員工，包括正式員工、試用期員工、實習(xí)生等。3.基本原則（1）統(tǒng)一管理原則：酒店對員工住宿進行統(tǒng)一規(guī)劃、調(diào)配和管理。（2）安全第一原則：確保員工住宿安全，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。（3）文明住宿原則：倡導(dǎo)員工文明住宿，愛護住宿設(shè)施，保持良好的生活習(xí)慣。二、住宿申請與分配1.申請流程（1）新員工入職時，由部門負責(zé)人告知員工酒店提供住宿，并協(xié)助員工填寫《員工住宿申請表》。（2）申請表應(yīng)包括員工姓名、性別、部門、入職時間、聯(lián)系方式等信息。（3）部門負責(zé)人審核申請表后，提交至人力資源部。（4）人力資源部根據(jù)酒店住宿情況進行統(tǒng)一調(diào)配，并將分配結(jié)果通知員工和相關(guān)部門。2.分配標準（1）根據(jù)員工職位、工作班次、性別等因素進行合理分配。（2）優(yōu)先考慮工作地點較遠、交通不便的員工。（3）同部門員工盡量安排在同一樓層或相近房間，便于溝通和管理。3.特殊情況處理（1）因工作需要或個人特殊原因，員工可提出變更住宿申請，經(jīng)所在部門負責(zé)人和人力資源部批準后，進行調(diào)整。（2）如遇酒店住宿資源緊張，人力資源部有權(quán)根據(jù)實際情況對住宿安排進行臨時調(diào)整。三、住宿費用1.費用標準（1）酒店為員工提供免費住宿，員工無需繳納住宿費。（2）員工應(yīng)按照酒店規(guī)定使用住宿設(shè)施，如因個人原因造成設(shè)施損壞，需照價賠償。2.水電費（1）酒店統(tǒng)一承擔(dān)員工住宿的水電費，但員工應(yīng)合理使用水電，杜絕浪費。（2）如發(fā)現(xiàn)員工存在惡意浪費水電行為，酒店將根據(jù)實際情況扣除相應(yīng)費用。3.其他費用（1）如員工因特殊情況需要使用酒店其他服務(wù)或設(shè)施，如洗衣服務(wù)、長途電話等，應(yīng)按照酒店規(guī)定支付相應(yīng)費用。（2）費用結(jié)算方式為每月月底由酒店財務(wù)部統(tǒng)一核算，從員工工資中扣除。四、住宿設(shè)施與設(shè)備1.設(shè)施配備（1）酒店為員工宿舍配備基本的生活設(shè)施，如床、衣柜、桌椅、空調(diào)、熱水器等。（2）員工宿舍內(nèi)還設(shè)有公共區(qū)域，如衛(wèi)生間、洗漱間、陽臺等，并配備相應(yīng)的清潔工具。2.設(shè)施維護（1）員工應(yīng)愛護住宿設(shè)施，不得隨意損壞或拆卸。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時向宿舍管理員報告。（2）宿舍管理員接到報告后，應(yīng)及時維修或聯(lián)系相關(guān)部門進行維修。維修費用由責(zé)任人承擔(dān)（因正常使用導(dǎo)致的自然損壞除外）。3.設(shè)施使用規(guī)定（1）員工應(yīng)按照設(shè)施使用說明正確使用住宿設(shè)施，不得違規(guī)操作。（2）空調(diào)、熱水器等電器設(shè)備應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)使用，不得長時間連續(xù)使用，以免發(fā)生安全事故。（3）不得在宿舍內(nèi)私拉亂接電線、使用大功率電器等。五、住宿安全管理1.安全責(zé)任（1）酒店負責(zé)員工宿舍的安全管理工作，制定安全管理制度，加強安全防范措施。（2）員工應(yīng)自覺遵守安全規(guī)定，增強安全意識，做好自我防范工作。2.消防安全（1）宿舍內(nèi)嚴禁吸煙，不得使用明火。（2）不得在宿舍內(nèi)存放易燃易爆物品。（3）熟悉宿舍內(nèi)的消防設(shè)施位置和使用方法，如遇火災(zāi)應(yīng)及時報警，并采取正確的滅火措施。3.人身財產(chǎn)安全（1）員工應(yīng)妥善保管個人財物，離開宿舍時應(yīng)關(guān)好門窗，防止財物被盜。（2）不得在宿舍內(nèi)留宿非本宿舍員工，如有特殊情況需留宿他人，應(yīng)提前向宿舍管理員報告并經(jīng)批準。（3）發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況應(yīng)及時向宿舍管理員或酒店保安報告。4.安全檢查（1）酒店定期對員工宿舍進行安全檢查，包括消防設(shè)施檢查、電器設(shè)備檢查、門窗安全檢查等。（2）員工應(yīng)積極配合安全檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時整改。六、住宿衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生責(zé)任（1）員工應(yīng)保持宿舍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期打掃房間和公共區(qū)域。（2）宿舍內(nèi)的垃圾應(yīng)及時清理，放置在指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。2.衛(wèi)生標準（1）房間地面干凈整潔，無雜物、無污漬。（2）床鋪平整，被子疊放整齊，床單、枕套干凈。（3）桌面、衣柜等家具表面清潔，無灰塵。（4）衛(wèi)生間、洗漱間干凈衛(wèi)生，無異味，無積水。（5）公共區(qū)域保持整潔，無垃圾、無雜物。3.衛(wèi)生檢查（1）酒店不定期對員工宿舍進行衛(wèi)生檢查，檢查結(jié)果將作為員工考核的參考依據(jù)。（2）對衛(wèi)生不達標的宿舍，酒店將要求員工限期整改，如多次整改仍不合格，酒店有權(quán)取消該員工的住宿資格。七、住宿行為規(guī)范1.作息時間（1）員工應(yīng)遵守酒店規(guī)定的作息時間，按時起床、睡覺，不得影響他人休息。（2）晚上休息時間后，應(yīng)保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩、播放音樂等。2.文明禮貌（1）員工之間應(yīng)相互尊重、團結(jié)友愛，不得發(fā)生爭吵、打架等行為。（2）尊重宿舍管理員的工作，積極配合宿舍管理工作。3.公共秩序（1）不得在宿舍內(nèi)進行賭博、酗酒等違法違紀活動。（2）不得在宿舍內(nèi)從事影響酒店形象和聲譽的活動。4.節(jié)約用水用電（1）養(yǎng)成節(jié)約用水用電的好習(xí)慣，隨手關(guān)燈、關(guān)水龍頭。（2）合理使用空調(diào)、熱水器等電器設(shè)備，避免浪費能源。八、住宿違規(guī)處理1.違規(guī)行為（1）違反住宿申請與分配規(guī)定，未經(jīng)批準擅自入住或變更宿舍。（2）損壞住宿設(shè)施，不按規(guī)定賠償。（3）違反住宿安全管理規(guī)定，如在宿舍內(nèi)吸煙、使用明火、存放易燃易爆物品等。（4）違反住宿衛(wèi)生管理規(guī)定，宿舍衛(wèi)生不達標的。（5）違反住宿行為規(guī)范，如作息時間不規(guī)律、大聲喧嘩、打架斗毆等。（6）未經(jīng)批準留宿非本宿舍員工的。（7）其他違反酒店住宿管理制度的行為。2.處理方式（1）對于首次違規(guī)的員工，酒店將給予口頭警告，并要求其立即整改。（2）對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的員工，酒店將根據(jù)違規(guī)情況給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于扣除績效獎金、取消住宿資格、解除勞動合同等。（3）因員工違規(guī)行為給酒店造成損失的，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、宿舍管理員職責(zé)1.人員管理（1）負責(zé)員工宿舍的日常管理工作，包括入住登記、退房手續(xù)辦理等。（2）掌握員工住宿情況，及時更新員工住宿信息。2.設(shè)施管理（1）定期檢查宿舍設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或報告相關(guān)部門。（2）做好宿舍設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。3.安全管理（1）加強宿舍安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理或報告。（2）協(xié)助酒店保安做好宿舍區(qū)域的安全防范工作。4.衛(wèi)生管理（1）督促員工保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生，定期進行衛(wèi)生檢查。（2）負責(zé)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持公共區(qū)域整潔。5.溝通協(xié)調(diào)（1）及時了