平臺軟件合同協(xié)議

平臺軟件合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望獲得乙方提供的平臺軟件及相關(guān)服務(wù)，乙方具備提供該軟件及服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方平臺軟件及相關(guān)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、合同標的物及服務(wù)描述（一）平臺軟件內(nèi)容乙方提供的平臺軟件（以下簡稱"本軟件"）為一套集成化的[具體功能描述]軟件系統(tǒng)，包括但不限于[列舉軟件的主要模塊或功能]等功能模塊，旨在滿足甲方在[軟件應(yīng)用場景]方面的業(yè)務(wù)需求。本軟件應(yīng)具備以下技術(shù)特性：1.穩(wěn)定性：在正常使用情況下，應(yīng)能保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，平均無故障工作時間不少于[x]小時。2.安全性：采用[具體安全技術(shù)手段]等措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事故發(fā)生。3.兼容性：支持在[列舉支持的操作系統(tǒng)、瀏覽器等環(huán)境]等多種環(huán)境下正常運行。（二）相關(guān)服務(wù)內(nèi)容1.軟件安裝與部署乙方負責將本軟件按照甲方要求安裝部署在甲方指定的服務(wù)器或相關(guān)設(shè)備上，并確保安裝配置完成后軟件能夠正常運行。2.培訓(xùn)服務(wù)乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等，培訓(xùn)方式為[現(xiàn)場培訓(xùn)/在線培訓(xùn)等具體方式]，培訓(xùn)人數(shù)為[x]人，培訓(xùn)時間為[具體培訓(xùn)時長]。3.技術(shù)支持服務(wù)乙方提供[x]小時/天，[x]天/周的技術(shù)支持服務(wù)，甲方在使用軟件過程中遇到問題可通過[電話/郵件/在線客服等具體渠道]向乙方技術(shù)支持團隊尋求幫助。乙方應(yīng)在接到甲方問題反饋后的[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體解決時長]內(nèi)解決問題（對于緊急問題應(yīng)在[緊急問題解決時長]內(nèi)解決）。4.軟件升級服務(wù)乙方負責對本軟件進行定期升級，以修復(fù)已知漏洞、提升系統(tǒng)性能、增加新功能等。升級周期為[具體升級周期，如每季度一次]，升級前乙方應(yīng)提前通知甲方，并確保升級過程不會對甲方正常業(yè)務(wù)造成影響。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的平臺軟件及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供軟件安裝與部署、培訓(xùn)、技術(shù)支持及軟件升級等服務(wù)。在使用軟件過程中，如發(fā)現(xiàn)軟件存在質(zhì)量問題或乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)，有權(quán)要求乙方及時解決或采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供真實、準確、完整的業(yè)務(wù)需求及相關(guān)資料，協(xié)助乙方完成軟件的安裝部署、培訓(xùn)等工作。按照本協(xié)議約定按時足額支付軟件使用費用及相關(guān)服務(wù)費用。妥善保管乙方提供的軟件及相關(guān)資料，不得擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或允許第三方使用本軟件。在使用軟件過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本軟件的使用規(guī)則，不得利用本軟件從事違法違規(guī)活動。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取軟件使用費用及相關(guān)服務(wù)費用。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和實際情況，對本軟件及相關(guān)服務(wù)進行合理調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方提供符合質(zhì)量要求的平臺軟件及相關(guān)服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定性、安全性和兼容性。按照約定時間和方式為甲方提供軟件安裝與部署、培訓(xùn)、技術(shù)支持及軟件升級等服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。對甲方提供的業(yè)務(wù)需求及相關(guān)資料予以保密，不得向第三方泄露。在本軟件及相關(guān)服務(wù)出現(xiàn)故障或問題時，應(yīng)及時響應(yīng)并采取有效措施解決，減少甲方損失。保證所提供的軟件及服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌角謾?quán)指控或索賠，乙方應(yīng)承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。三、軟件使用費用及支付方式（一）軟件使用費用甲方應(yīng)向乙方支付的軟件使用費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含本軟件的授權(quán)使用費用、軟件安裝與部署費用、培訓(xùn)費用、[x]年的技術(shù)支持及軟件升級費用等。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付軟件使用費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在軟件安裝部署完成并經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，支付剩余款項，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、軟件所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)歸屬（一）軟件所有權(quán)本軟件的所有權(quán)歸乙方所有，甲方僅享有本協(xié)議約定的軟件使用權(quán)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自將本軟件轉(zhuǎn)讓、出租、出借或提供給第三方使用。（二）知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方擁有本軟件及相關(guān)文檔的著作權(quán)，包括但不限于軟件的源代碼、目標代碼、文檔資料等。2.甲方在使用本軟件過程中，僅可在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用本軟件，不得對本軟件進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得自行或授權(quán)第三方對本軟件進行修改、復(fù)制、傳播、出版、發(fā)行等。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息及其他機密信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"）予以保密。保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、軟件需求文檔，乙方的軟件技術(shù)方案、源代碼、運營策略等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。保密措施應(yīng)至少與雙方保護自身類似保密信息所采取的措施同等嚴格。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機關(guān)依法要求披露的除外。3.在本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限為自本協(xié)議終止或解除之日起[x]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付軟件使用費用及相關(guān)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停軟件服務(wù)，并要求甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或允許第三方使用本軟件，或違反本軟件使用規(guī)則從事違法違規(guī)活動，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，要求甲方立即停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方未按照乙方要求提供真實、準確、完整的業(yè)務(wù)需求及相關(guān)資料，導(dǎo)致軟件安裝部署、培訓(xùn)等工作延誤或無法達到預(yù)期效果，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任，并賠償乙方因此增加的費用和損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和質(zhì)量要求向甲方提供平臺軟件及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照軟件使用費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的軟件存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用或遭受損失，乙方應(yīng)負責免費修復(fù)或更換軟件，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因軟件質(zhì)量問題給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時按照軟件使用費用的[x]%向甲方支付賠償金。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[x]元。4.若乙方未按照本協(xié)議約定對軟件進行升級或提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)采取措施盡快解決問題，并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可變更或解除本協(xié)議。（二）通知與送達雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系方式即為各自的有效送達地址，任何一方按照本協(xié)議填寫的地址向?qū)Ψ桨l(fā)送的通知、文件等，均視為有效送達。如一方聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議因下列情形之一而終止：本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的；一方依據(jù)本協(xié)議約定行使解除權(quán)解除本協(xié)議的；因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的。（四）