第一課 開店前的準備及淘寶后臺實操PPT課件.ppt

1、,第一課淘寶選品策略及后臺解析,開店前的準備1.1店鋪管理1.2寶貝管理1.3交易管理,1.4物流管理1.5貨源中心1.6營銷中心,選品要素,店鋪選品定位細分化原則：在淘寶上有超過50萬女裝店鋪，裂帛以民族風為特色脫穎而出；再細分定位為“女裝針織衫”或“女裝唐裝/旗袍”等。1.競爭對手的數(shù)量和銷量（店鋪競爭力）2.本人在此類目有沒有貨源和價格優(yōu)勢3.新手建議選擇不要有換季或是容易過期的貨源4.選擇方便快遞，小巧不占地方,做淘寶的心態(tài),做淘寶別想著一夜暴富做淘寶別想著一招制勝做淘寶需要持之以恒的推廣做淘寶需要不斷的讓自己處于學習的狀態(tài),做淘寶需要做哪些準備工作,淘寶運營基本技能：、懂網(wǎng)絡營銷，這

2、樣才能更好從全網(wǎng)推廣產品、網(wǎng)店，從而帶來流量、淘寶后臺操作熟練，熟悉淘金幣、淘寶客、天天特價、直通車等3、懂銷售技巧，負責培訓客服4、熟練圖片軟件：PS、DW5、熟悉網(wǎng)上各平臺購物流程6、熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件；WordExcel7、掌握生意參謀、數(shù)據(jù)魔方等網(wǎng)店統(tǒng)計工具,做淘寶需要做什么,1、寶貝拍照，圖片處理；2、上傳產品，裝修店鋪；3、本店促銷，文案策劃；4、淘寶推廣，報名活動；5、旺旺溝通，售前售后；6、聯(lián)系快遞，包裝發(fā)貨；,1.1店鋪管理,1.1.1圖片空間1.1.2寶貝分類管理1.1.3店鋪基本設置1.1.4域名設置,1.1.1圖片空間,空間容量20G（注:上傳圖片的時候

3、建議不要用高速上傳）每一款寶貝新建一個二級分類，每一款寶貝的二級分類下面再建一個主圖和一個詳情圖的三級分類,1.1.2寶貝分類管理,一級分類-二級分類店鋪的詳盡分類是非常重要的一點，清晰的商品分類能夠幫助買家迅速購買到想要的東西，也能使商家更好的展現(xiàn)自己的商品，如此重要的基本設置各位商家千萬不要忽視。,店鋪分類管理步驟,第一步可添加圖片，只需要將圖片鏈接地址發(fā)在地址框內即可：,第二步點擊添加子分類，設置后點擊保存：,第三步如果您需要刪除一級類目，則必須先刪除該分類下二級類目：,1.1.3店鋪基本設置,店鋪名稱/店鋪標志/店鋪簡介/聯(lián)系地址/店鋪介紹,1.1.4域名設置,1、二級域名只能設置三次

4、；2、二級域名更改要與關鍵詞相關的拼音或是英文單詞；,1.2寶貝管理,1.2.1發(fā)布寶貝1.2.2出售中的寶貝1.2.3櫥窗推薦1.2.4倉庫中的寶貝,1.2.1發(fā)布寶貝,1、產品、商品的概念區(qū)分店鋪裝修2、如何發(fā)布產品3、如何發(fā)布商品,1、產品、商品的概念區(qū)分,產品、商品的概念,產品指淘寶商城建立的產品庫中存有的產品信息，每件產品會有多個商家銷售。商品指商家上架到自己店鋪中的產品。產品是在淘寶商城有該產品經營權的所有商家共有的，而商品的話就是自家的。在淘寶商城開店，首先要做的就是發(fā)布產品。,2、發(fā)布產品步驟1、2、3、4,第一步發(fā)布寶貝：,第二步選擇類目：,第三步繼續(xù)選擇類目：,第四步搜索產

5、品（搜索到產品根據(jù)產品信息發(fā)布商品）：,發(fā)布產品步驟（5、6、7、8）,第五步搜索產品（未搜索到產品點擊發(fā)布新的產品信息）：,第六步發(fā)布新的產品信息請務必如實填寫：,第七步填寫商品信息，請務必如實填寫：,第八步上傳圖片，商品主圖僅限五張，主圖700*700PX以上，即會有放大鏡效果,第八步發(fā)布成功之后，根據(jù)跳轉頁面提示發(fā)布商品信息或繼續(xù)發(fā)布新的產品：,第七步填寫完產品完整信息之后點擊發(fā)布：,第三步繼續(xù)填寫商品信息，寶貝描述部分支持源代碼：,第四步繼續(xù)填寫商品信息最后點擊確認發(fā)布：,發(fā)布產品步驟（9-12）,3、發(fā)布商品,如何發(fā)布商品,發(fā)布商品之前，需要在產品庫中搜索產品。如果能夠搜索到相對應產

6、品，您就可以根據(jù)產品信息發(fā)布商品。如果未搜索到產品，就必須先上傳新產品，然后再根據(jù)發(fā)布的產品信息來發(fā)布商品。,1.2.2出售中的寶貝,在出售的寶貝中可以編輯價格、庫存，還可以對寶貝詳情頁進行編輯；,1.2.3櫥窗推薦,淘寶C店最多擁有50個櫥窗推薦位，信譽越高，櫥窗推薦位越多加入消保立即增加5個推薦位，新手買家在櫥窗推薦位上會有一定程度的扶持。天貓賣家櫥窗推薦位沒有限制，即是說所有寶貝都加入了櫥窗推薦位。,1.2.4倉庫中的寶貝,對已下架寶貝可以進行上架或是對寶貝進行編輯。,倉庫中的商品管理,如何管理倉庫中的商品,倉庫中的商品管理內容與出售中的商品管理內容類似，可以對商品進行編輯、分類、訂單管

7、理、刪除等操作。修改某個商品的名稱、描述、或者銷售價格、促銷信息等，該商品的購買記錄不會丟失，只要產品ID沒變，購買記錄就不會丟失。而只要產品沒有刪除后重新上傳，產品的ID就不會改變。也就是說，不管是修改產品信息還是商品信息，購買記錄都不會丟失。,1.3交易管理,1.3.1買賣流程1.3.2已賣出寶貝1.3.3評價管理,1.3.1買賣流程,1.3.2已賣出寶貝,已賣出的寶貝：查找買家訂單、發(fā)貨操作、查看退款、需要評價。,1.3.3評價管理,“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。如果交易過程中發(fā)生退款，且交易買方選擇“未收到貨”或“要退貨”，則在退款完成后，此交易視為取消，不發(fā)生評價無

8、評價積分。如一方好評而另一方未評，在交易成功15天以后系統(tǒng)將自動默認給予評價方好評。每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分，超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。相同買家和賣家之間若產生多筆成功交易訂單且完成店鋪評分的，則賣家的店鋪評分有效計分次數(shù)不超過3次若14天內（以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算）相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。“中評”或者“差評”在評價后30天內，評價方有一次自主修改或刪除評價的機會，可以選擇修改，僅限修改成“好評”，也可以進行刪除。評價經修改以后不能被刪除或再次修改。更改后的評價按本規(guī)則規(guī)定計分。如評價方確認需要修改或刪除評價的，請登錄“我的淘寶”“信用管理”“評價管理”“給他人的評價”，找到相應評價，點擊“我要修改”按鈕進行修改或刪除此評價。,1.4物流管理,1.4.1發(fā)貨1.4.2物流工具（運費模板設置）1.4.3快遞單打印設置,1.4.1發(fā)貨,已賣出的寶貝-點擊發(fā)貨-自己聯(lián)系物流（輸入快遞單號）,1.4.2物流工具（運費模板設置）,1.4.3快遞單打印設置,訂購快遞單打印軟件賣家中心-軟件服務-我要訂購,1.5貨源中心,1.5.1品牌貨源1.5.2批發(fā)進貨1.5.3分銷管理,1.5.1品牌貨源,賣家中心-貨源中心-品牌貨源-我