銀行業(yè)務(wù)類(lèi)型及客戶(hù)類(lèi)型分析(25頁(yè))

1、,銀行業(yè)務(wù)類(lèi)型及客戶(hù)識(shí)別,我國(guó)銀行體系及幾大商業(yè)行的特征,銀行內(nèi)業(yè)務(wù)體系及客戶(hù)特征,客戶(hù)投資方向需求的定義,小結(jié),我國(guó)的銀行體系,中央銀行(中國(guó)人民銀行) 商業(yè)銀行 專(zhuān)業(yè)性銀行(國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行.中國(guó)進(jìn)出口銀行.中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行.) 非專(zhuān)業(yè)性金融機(jī)構(gòu),我國(guó)的商業(yè)銀行體系,商業(yè)銀行性質(zhì)的金融機(jī)構(gòu),國(guó)有控股商業(yè)銀行,股份制商業(yè)銀行,交通銀行 中國(guó)建設(shè)銀行 中國(guó)銀行 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 中國(guó)工商銀行,中國(guó)民生銀行 上海浦東發(fā)展銀行 廣東發(fā)展銀行 招商銀行 華夏銀行 中國(guó)光大銀行 中信實(shí)業(yè)銀行 深圳發(fā)展銀行 興業(yè)銀行,城市商業(yè)銀行 農(nóng)村信用合作社,外資銀行,郵政儲(chǔ)蓄,各銀行的主要業(yè)務(wù)識(shí)別,各銀行的主要業(yè)務(wù)識(shí)別,

2、各商業(yè)銀行主要客戶(hù)類(lèi)型識(shí)別,公務(wù)人員、軍人、企事業(yè)人員、城鎮(zhèn)工人,城市30周歲至50周歲的群體，具有投資意識(shí),農(nóng)村人口、城鄉(xiāng)人口和民營(yíng)企業(yè)主,海歸人士、城市高端群體,城鄉(xiāng)邊村人士,城市高端群體,我國(guó)銀行體系及幾大商業(yè)行的特征,銀行內(nèi)業(yè)務(wù)體系及客戶(hù)特征,客戶(hù)投資方向需求的定義,小結(jié),9,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)分類(lèi),商業(yè)銀行業(yè)務(wù)分類(lèi),業(yè)務(wù)特征分析,業(yè)務(wù)特征分析,業(yè)務(wù)特征分析,業(yè)務(wù)特征分析,業(yè)務(wù)特征分析,我國(guó)銀行體系及幾大商業(yè)行的特征,銀行內(nèi)業(yè)務(wù)體系及客戶(hù)特征,客戶(hù)投資方向需求的定義,小結(jié),客戶(hù)投資方向需求,此類(lèi)群體對(duì)于資金安全的要求一定是最高的，對(duì)于外界的金融產(chǎn)品，基本在意識(shí)上給予否定，對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品，大部分

3、在一開(kāi)始會(huì)保持著不可信的態(tài)度，可以嘗試通過(guò)銀行自有的定期儲(chǔ)蓄與我們的類(lèi)似點(diǎn)作為突破口，可以將兩者產(chǎn)品作對(duì)比，達(dá)成目標(biāo)。 話(huà)術(shù)：定存 國(guó)債 保險(xiǎn)（首單以躉交為主）,客戶(hù)投資方向需求,此類(lèi)群體對(duì)于資金的增值要求相對(duì)比較高，但對(duì)于本金的安全也很重視，對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品基本上是可以接受的，為此，可以嘗試產(chǎn)品組合銷(xiāo)售模式。 話(huà)術(shù)：基金 人民幣理財(cái) 保險(xiǎn)（以風(fēng)險(xiǎn)為出發(fā)點(diǎn)）,客戶(hù)投資方向需求,此類(lèi)客戶(hù)群體具有豐富的資金使用和理財(cái)觀念，對(duì)各項(xiàng)投資產(chǎn)品以及收益分配情況具有自己的判斷，屬于我們一定要去爭(zhēng)取的高端客戶(hù)群體。對(duì)于此類(lèi)客戶(hù)群體，自身的金融知識(shí)要十分豐富，產(chǎn)品推薦應(yīng)以全面組合為主。 話(huà)術(shù)：了解需求 提交方案

4、中途服務(wù) 溝通促成（以期交為切入點(diǎn)）,客戶(hù)投資方向需求,民間炒匯、民間炒股、不知情卻想發(fā)橫財(cái)?shù)娜后w,此類(lèi)客戶(hù)群體趨利性非常強(qiáng)，對(duì)于高收益的追求是其判斷金融產(chǎn)品的唯一工具。對(duì)于此類(lèi)客戶(hù)群體，自身的周旋意識(shí)以及和銀行工作共同配合的能力要強(qiáng)，切入客戶(hù)的需求點(diǎn)，產(chǎn)品推薦應(yīng)以躉交或者中期期交產(chǎn)品為主。 話(huà)術(shù)：三效期交 鴻富期交 躉交 短險(xiǎn),客戶(hù)投資方向需求,由于公司客戶(hù)基本跟銀行之間是長(zhǎng)期來(lái)往的大客戶(hù)，商業(yè)銀行在貸款方面可以給公司客戶(hù)給予利率上的優(yōu)惠，借助銀行信貸的平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)票擔(dān)保的方式讓企業(yè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我司躉交保險(xiǎn)；通過(guò)放貸的方式，讓企業(yè)主或財(cái)務(wù)把利率優(yōu)惠跟我們的期交進(jìn)行結(jié)合銷(xiāo)售，形成我司的大客戶(hù)維護(hù)資源。,我國(guó)銀行體系及幾大商業(yè)行的特征,銀行內(nèi)業(yè)務(wù)體系及客戶(hù)特征,客戶(hù)投資方向需求的定義,小結(jié),權(quán)益投