金字塔思維中文版

1、Document number,1,目錄,金字塔式的思考 建立金字塔結構 構建金字塔結構的“簡介”部分 金字塔結構中的邏輯,Document number,2,金字塔結構十條指導方針,金字塔原則已經(jīng)被證明是成功的 我們需要更連續(xù)地采用他們 了解金字塔原則，聯(lián)系并尋找教練 在工作的開始，中間和結尾建立一頁的故事情節(jié) 運用這一頁的故事情節(jié)到所有的任務中 用故事情節(jié)去：驅使我們思考和分析，集中到高價值的工作上，以及交流 邏輯思維過程 影響品質，團隊靈活性，素質發(fā)展和工作生活協(xié)調 把故事情節(jié)明確的聯(lián)系到工作計劃，分析和PPT幻燈片中 在做大量PPT幻燈片之前對故事情節(jié)達成一致以避免落入”數(shù)量陷阱” 經(jīng)

2、常重復并在適當?shù)臅r候注意細節(jié) 表達風格需要嚴格，語言簡單而且簡潔 嚴格的組織(3點最好2至5點也可以)； 合理的綜合次級要點 去掉冗長的語言： 一行或兩行的引入；“有殺傷力的一頁”； 動詞短句； 不要有“被動的聲音” 盡善盡美但是要知道什么時候停止和不要過分追求完美,Document number,3,舉例， 想象你的朋友給你打電話請你幫忙收拾一下他外出旅行的行李,練習1: 金字塔結構的重要性,他說,“請幫我?guī)衔业母郀柗蚯蚓吆途W(wǎng)球拍” “對了， 還有我的護照和飛機票” “我的短褲， T恤衫， 和牛仔褲” “哦， 還有我的跑鞋” “旅行支票” “不好意思， 還有襪子” ,Document nu

3、mber,4,你能記住哪幾樣?,練習1: 金字塔結構的重要性,Document number,5,當你以邏輯相關的方法來分類物品的時候, 你會發(fā)現(xiàn)更容易理解和記憶,衣服,短褲,T恤衫,牛仔褲,襪子,運動裝備,高爾夫球具,網(wǎng)球拍,跑鞋,旅行文件,護照,飛機票,旅行支票,練習1: 金字塔結構的重要性,Document number,6,因此，清晰寫作的關鍵是把你的思想構建到金字塔結構中,Document number,7,金字塔式思考的原則,Document number,8,在羅蘭貝格，我們用金字塔結構：通過把核心的信息放在突出的位置，我們強調結果,等級金字塔,傳統(tǒng)科學漏斗,核心信息,核心信息,

4、Document number,9,通過金字塔結構，聽眾能容易的掌握關鍵信息，而同時作者能快速精準的傳達陳述,產生對核心信息的清晰觀點 讓傳達內容和承接關系變得更加容易,只在最后給出最重要的信息 被很多細節(jié)弄糊涂 有必要篩選陳述內容,承擔去除中心信息的風險 使檢查陳述是否可理解，是否MECE變得更難,把聽眾的注意力直接吸引到中心思想上去 保證更大的靈活性以適應聽眾 確保陳述是 MECE的,聽眾的觀點,作者的觀點,等級金字塔,傳統(tǒng)科學漏斗,+,Document number,10,金字塔結構可以被運用到各種層次的各種文件中,陳述, 工作項目, 文本,文本塊,章節(jié),單個圖表,Document nu

5、mber,11,觀點之間的關系遵循3條準則,主線,準則 1: 任何層次的觀點必須能概括其下所歸納的觀點 準則 2:每個組內的觀點在邏輯上必須一致 準則 3: 每個組內的觀點必須有邏輯順序,Document number,12,構建金字塔結構的基本工具是所謂的邏輯組合,次級 分類 1,次級 分類2,主要類別/ 主線,邏輯組合,形成邏輯模式時必須滿足人們的愿望。一個復雜的信息當其被分成更小的單元時更容易被理解。 理想的是由3個相似的陳述組成，每個都由相同的核心信息支持（2-5個也可以） 把焦點放在結果、建議和行動上,邏輯組合的評論,次級 分類3,Document number,13,邏輯組合由相似

6、的被相同核心內容支持的陳述組成,陳述 1,陳述 2,陳述 3,和,和,目標，建立，解決方案，方向,行動，辯論，事實/數(shù)據(jù),怎么樣?,核心信息,Document number,14,邏輯組合的例子,航空部門 逐漸按比例縮小,鐵路部門 有選擇性的繼續(xù),公路部門 大規(guī)模發(fā)展,和,和,怎么樣?,怎么樣?,怎么樣?,怎么樣?,在3年之內逐建把模式數(shù)量縮減 到4,100,000逐漸把市場預算縮減到100,000美金,控制模式數(shù)量到3條最成功的線路,限制市場預算到3個最成功的模式上,迅速用兩個新的模式進入市場,通過運動配件擴大產品范圍,通過大規(guī)模的市場推廣活動，把Startech定位成市場領導者,邏輯組合

7、(被支持),邏輯組合群,核心信息 (被支持),科技小組Startech需要為以下三個部門制定特殊的戰(zhàn)略,Document number,15,線性的,切題的,邏輯組合每個層次下的陳述必須附有我們的質量圖章,圖章,總是用相同的句子和內容結構以保持所有的陳述都屬于相同的類別。這樣可以更容易地掌握信息,考慮所有相關信息以確保一條清晰的推理線。這保證了沒有重要的主題會被遺漏,把陳述用一種準確和聚焦的方式公式化來確保每個人都有相同的基礎。這避免了誤解。,讓不互補領域的陳述保證有合理的推理過程。這避免了工作中和信息交流中的冗余,相似的,徹底的,Document number,16,為什么以下陳述是相似的？

8、,XY應該再次檢查產品組合 賣產品 A 生產產品 B 發(fā)明產品 C 產品 D 是廉價的,舉例 1,XY應該再次檢查產品組合 賣產品 A 生產產品 B 發(fā)明產品 C 代替產品 D,舉例 2,XY應該重新設計它的銷售流程 與消費者之間接觸沒有清晰的表達 傳遞周期不恰當 安裝了不同的計算機系統(tǒng) 質詢沒有被有效的處理,舉例 3,Document number,17,為什么以下陳述是徹底的？,在戰(zhàn)略中，以下選擇被考慮 新市場/舊產品 舊市場/新產品 舊市場/舊產品,為新牙刷做市場戰(zhàn)略的基礎 價格:定位到高端領域 地點: 先投放到全國范圍，再到歐洲范圍 推廣:混合運用全部媒體,舉例 1,舉例 2,Docu

9、ment number,18,為何下列敘述不切題？,修整后的方案顯示出驚人成效 訂單處理時間縮短了20倍 營業(yè)額顯著提高了4倍 效果顯著提升,Document number,19,為何下列敘述非線性？,近期，我們將提供更多具有吸引力的代理商 在競爭激烈的部門 在特定目標所在領域 在歐洲的目標領域,銷售活動的多樣化 廣告 活動 會議 電視廣告 無線電臺廣告,舉例1,舉例2,Document number,20,為何下列敘述沒有被蓋上質量圖章？,全球范圍內，某產品X的市場發(fā)展狀況是不同的 在美國，需求量突增 在歐洲，自2003年起停滯 本地市場的拓展 亞洲市場飛速增長,Document numbe

10、r,21,與法國面對面,練習 2: 陳述支持觀點,法國國有部門的主動參與導致法國私有部門的虛弱,FRANCIS FUKUYAMA 社會美德和繁榮的產生 法國有活力的經(jīng)濟生活的狀態(tài)既是造成法國私人部門弱點的原因，也是其結果。因為它自己沒有能力創(chuàng)造一個大規(guī)模的經(jīng)濟整體。 也就是說，在過去久遠的歷史上，法國經(jīng)濟的中堅部分故意通過稅收和特權削弱法國私人部門的獨立能力，以使它在政治的掌控之中，這對企業(yè)家精神和商業(yè)機構的運作習慣有壞的影響。但是，在后來的一段時間里，企業(yè)家的這一精神弱點成為重建國家干預的動力。這是在尋找一種小心謹慎并缺乏想象力的私人部門。這卻意外地導致了私人部門保留下來了獨立性。這個問題成

11、為20世紀在社會主義國家中很復雜的問題。這些社會主義國家的政府處于黨思想的考慮希望將私有經(jīng)濟國有化，他們甚至渴望自己成功，隨后保守的政府希望將這些相似的政黨信念私有化。,Document number,22,II. 建立金字塔結構,Document number,23,金字塔結構和簡介,答案,情境分析,復雜化過程,(問題),第一支持線,主線,主要信息,簡介 “已知”,金字塔結構 “未知”,描述一個聽眾已經(jīng)熟悉的情境，例如：背景、當前環(huán)境,描述一個情境催化劑、變化或者問題, 暗中引出需要處理的中心問題或者緊急情況,根據(jù)你的聽眾，切合地陳述問題的答案，并符合你交流的目標,一絲不茍的選擇中心思想和他

12、們之間正確的邏輯關系,繼續(xù)下去直到整個故事說完,Document number,24,構建金字塔結構的一些重要規(guī)則,簡介 利用讀者已經(jīng)知道的信息，用一段話來提醒讀者主要的問題和這個文件所傳達的主要信息（例如背景，當前環(huán)境等） 主要信息 - 在金字塔頂端的信息必須回答客戶所思考的主要問題（這些主要問題在簡介部分中通過S-C-Q模型已經(jīng)讓客戶產生了） 垂直關系 在任何水平下的每個觀點都必須讓客戶在腦海中產生一個問題，而這個問題可以下面馬上要提到的垂直組織的思路所回答- 一種提問與回答互動方式的對話 (是什么, 為什么, 怎樣做) 水平關系 - 每個水平組織的觀點，通過演繹型或歸納型兩種方式，必須很

13、有邏輯性的回答上面已經(jīng)提出的問題,Document number,25,我能夠飛因為我是只鳥,鳥能飛,我是只鳥,因此,我能飛,演繹型推理,第一點是做出一個陳述 第二點是評論第一點的陳述 第三點是“因此”推理 上面幾點概括了應該如何組織邏輯，那就是把第三點放在最前面，然后在其他兩點前面加上一個“因為”,Document number,26,波蘭正變成歐洲游客的 主要旅游勝地,法國游客蒸放棄去Riviera而選擇去Warsaw,德國游客陸陸續(xù)續(xù)開車去 Krakow,俄羅斯游客喜歡波蘭伏特加酒帶來的愉悅,意大利游客對波蘭歌劇興趣濃厚,歸納型推理,所有的觀點都是同樣的類型(有同樣的主題和斷言) 他們都

14、能夠用同樣的復數(shù)名字來描述(比如：理由、問題、步驟) 以上幾點陳述了一種思路：那就是通過收集不同觀點的相似點來得出結論,Document number,27,因此，經(jīng)驗告訴我們： 對于演繹型推理 第二點是來評論第一點的 對于歸納型推理- 觀點是分開的，但都是同一類的,Document number,28,II.A.在金字塔結構中構造“簡介”部分,Document number,29,金字塔結構,情境分析,復雜化過程,高于一切的問題,假設/結論,主論點,主論點,主論點,Document number,30,從準確的提問開始定位核心問題,情境分析,復雜化過程,核心問題,初始情境客觀的展現(xiàn)了案例的原

15、始狀態(tài)： 客戶描述了他的處境并提出了一些問題； 客戶陳述了一個項目并概括了他對這項工作的觀點,描述客戶面臨的問題。找出一個與該情境緊密聯(lián)系的難點。 從其中衡量客戶是否有： 一個對其處境的全面認識；提出了該情境所面臨的核心問題；提出了與現(xiàn)實問題相契合的看法,核心問題的最終定位是初始情境分析和復雜化過程的結果。找出核心問題是整個工作的目標。,Document number,31,核心問題,情境分析- 復雜化過程-問題分析,論據(jù),論證,論證,論證,次級論證,次級論證,結論,問題分解,提出假設,論據(jù)/事實采集,演繹論據(jù)和得出結論,形成建議,假設,事實,事實,事實,事實,論據(jù),建議,問題分析,結論,結論

16、,當核心問題得到定位后，邏輯鏈（論證樹）就可以開始被構建,Document number,32,按照4步定位和演繹核心問題,發(fā)掘大腦潛力 形成全局觀,精確的定位核心問題,選擇 “黃金切入點”,一步一步 架構論述,1,2,3,4,Document number,33,你要利用腦圖來構建針對一個論題的全局觀,內部建網(wǎng),類別,共享,人,整理,結構,演繹發(fā)展,內部,參考論文,競爭對手的資料,講演,細節(jié),內部備忘,傳真,電話,嚴謹,松散,常識,不斷調整,及時交流,隨時記錄,信息技術,K.I.S.S.,邊緣,核心,捕獲,興趣,志愿者,自下而上,由上而下,支配者,技術,層級化結構,人際關系,研發(fā),信息技術,

17、雇員,整理,竅門/暗示,導航圖,捷徑,定向,信息,多源,冗雜,過濾和屏蔽,復雜的環(huán)境,各種各樣的媒體,外部,知識 管理,Source: Tony Buzan 1999, pp. 84-85,理由,1,Document number,34,設計“腦圖” 是一個創(chuàng)造的過程,找一張空白的 繪畫紙 越大越好,把你的論題寫在紙的中心，或者,在中心畫一個圖形， 使它看起來正如將要觸發(fā)周圍并使整幅畫面伸展開來,在中心的圖形周圍發(fā)散出許多分支，并將想法或者其替代符添加在上面,第一層圖文再觸發(fā)更多層次的關系；將個人的想法添加在更廣的層級中,記?。耗憧梢蕴^任意多的層次，把你的想法添加在圖上,用不同的顏色對不同的

18、組別作標記,只要可能，盡量使用圖形；它們更能夠激發(fā)創(chuàng)造性思維,1,Document number,35,一個精準的核心問題會從大腦風暴的清單中濾出,什么是相關的話題？,什么問題是客戶在這個情境中最關心的？,我的假設是什么？,哪個問題緊隨其后？,論題,核心問題,過程,案例,2,公司X應如何構建一個內部網(wǎng)絡系統(tǒng)來優(yōu)化其知識管理能力？,通過一個內部網(wǎng)絡系統(tǒng),公司X 怎么最優(yōu)化其知識管理過程？,對于公司x來說是知識管理,Document number,36,Document number,36,你有多種可能的黃金分割來安排你的陳述的第一層次中的核心問題,內部/外部 優(yōu)勢/弱點 陳舊/創(chuàng)新 理性/感性,

19、核心問題,通常用到的黃金分割的實例,區(qū)域 結構 部門/商業(yè)機構 產品 價值鏈,核心問題,3,Document number,37,Document number,37,你只能一次在一個分支結構下思考,核心問題,從最重要的分支開始 在節(jié)點處用較復雜的句子構建假設(“擴大生產性投資”代替 “生產性投資“ ) 在每一個邏輯下檢測陳述 這些陳述必須遵循SEAL原則 所有分支不必要保持同樣的長度 假設問題的結構更有利于分配項目的結構 不同的分支可以導向相同的工作步驟,過程 & 評論,4,Document number,38,Document number,38,II.B.金字塔結構中的邏輯,Docume

20、nt number,39,Document number,39,各種想法是怎樣結合在一起的？,垂直的分層結構會創(chuàng)造出一個提問/回答的對話，帶領讀者理解你的理由。 水平構成的想法可以回答推理的或者其他非推理的問題。,Document number,40,Document number,40,垂直結構可以構建一個令人信服的問答對話將讀者帶入整個陳述文件中,垂直關系,當你告訴某人一個他從不知道的事情，他腦海中總會產生一些問題 在任何程度下的任何想法都會在讀者腦海中引起問題，這些問題會在下面的內容中得到解答 問題通常如此： 有一個問題或者狀況- 為什么它會發(fā)生, 或者為什么是這樣? 有一個問題問題-我

21、們應該做什么 (還有為什么，怎么辦)? 一些人建議一個解決方法 - (為什么)我們應該這樣做? 或者,你怎么知道 (這是對的? ) 有一個 解決方法 我們應該怎么做? 當讀者的所有問題都得到解決時，這個結構就構建完成了。,Document number,41,Document number,41,這個提問/回答的結構一直持續(xù)到讀者的所有問題都得到解決,垂直關系,問題,回答 問題,回答,答案,答案,主要觀點/信息 提出一個問題 問題在下一行得到解答,回答 問題,Document number,42,Document number,42,這些問題通常是在讀者看到一個關于“怎么做”的觀點之后提出的,

22、垂直關系,資深 CEO們在公司中扮演了一個主要雇員的角色,保持與底層溝通的途徑，了解他們在做什么,識別出具備高能力的表現(xiàn),讓有才能的人從事有挑戰(zhàn)的工作,問=他們怎么做的,回答這些問題是在完成這些創(chuàng)意陳述建議,Document number,43,Document number,43,還有為什么,垂直關系,我們不得不采取措施降低的人事變動率,全體員工的士氣受到很壞的影響,我們發(fā)現(xiàn)很難招聘到頂尖的畢業(yè)生,我們不能為客戶提供高質量的服務,問我們?yōu)槭裁幢仨氝@樣做,這些答案也是提出這一創(chuàng)意陳述建議的理由,Document number,44,Document number,44,偶爾會被問到“你怎么知道

23、的”,垂直關系,有一個案例起訴ABC 公司傾銷濃縮桔子汁,我們發(fā)現(xiàn)ABC 在 Perth地區(qū)的售價低于成本,我們發(fā)現(xiàn)ABC 在Melbourne 地區(qū)的售價低于成本,我們發(fā)現(xiàn)ABC 在Sydney 地區(qū)的售價低于成本,問你怎么知道的？,這些答案是這些觀點陳述建議的證據(jù),Document number,45,理解垂直式的問答對話（練習）,富裕的終結：美國經(jīng)濟困局的因果關系分析 由于來自外國公司、彈性生產、以及市場細分 ( 1970 年代和 80 年代) 的競爭加劇，美國商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的改變, 而我們的反應造成的損壞尤甚歐洲。 有這樣一些理由：首先, 藉著我們的福特傳統(tǒng)，我們通常沒有如新的生產

24、方法的那么多信心, 開始階段我們使用的不是很好，并且可能大部分時間也是這樣, 這部分解釋了我們?yōu)槭裁赐顿Y很慢。 相反的，我們的公司主要強調通過降低成本來保持價格低水平, 而非投資新的生產方法。 研究表示，即使當美國公司買新的電子化設備, 他們也主要是用于提升體積和減少單位費用，而不是像日本人和歐洲人那樣，制作比較小?訂制化的產品。 其次，因為美國商業(yè)傳統(tǒng)上對利潤支付更感興趣,當回報率下降時，他們會不愿做資本投資。相反地，雖然邊際回報實際上在日本和德國比在美國低, 這些國家仍繼續(xù)寬大地投資 第三, 由于美國資本的閑置水平增長快于其他的國家，美國公司對投資的懈怠也就是可理解的了。 結果是，我們通常

25、比其他國家減少了資本投資 ,，而且甚至在資本投資方面，雖然 1993 年和 1994 年有提高，還不及 1950 年代和 1960 年代的水平, 并且這種提高也不能保證可以維持。 1990年代，凈投資只占到了GDP的3，而在1950 年代和 1960 年代，這個數(shù)字是 7%。,練習3: 垂直關系,Document number,46,理解垂直式的問答對話(續(xù)),將每一種觀點填入下圖中的適當位置，再循環(huán)遍歷表圖上方的這些問題,怎么樣? 為什么? 你是怎么知道的?,練習3: 垂直關系,Document number,47,歸納型觀點僅有兩種形式行為型 或者 情境型相似的觀點,水平關系,歸納分類只有

26、兩種形式 行為觀點 -告訴某人去做某事（比如步驟） 情境觀點 - 列出某事是這種的案例（比如原因） 總結歸納時避免出現(xiàn)在智力方面表現(xiàn)出的空洞的主張 將行為型的觀點歸在一起因為它們導向相同的結論 將情境型的觀點歸在一起因為你會發(fā)現(xiàn)它們內在的相似性: 句子的主語 句子的暗示 一個有用的檢查 如果沒有相似性則也不可能做出任何結論，說明思考要么是不全面的，要么就是這里沒什么值得告訴客戶的,Document number,48,歸納分類 例子,水平關系,行為觀點,情境觀點,為達到目標，采用更加市場導向化的方法,把產品線量身定做到這個市場的特定需求,重新設計市場推廣以在這些客戶中有更大的影響,盡管有價格競

27、爭，仍然要把產品成本降到合理的范圍內,波蘭將被坦克入侵,已有成建制的坦克軍在德國邊界上,已有成建制的坦克軍在俄國邊界上,已有成建制的坦克軍在捷克邊界上,怎么做?,你怎么知道,Document number,49,歸納型總結: 情境觀點的例子,水平關系,主題之間的相似性: The smart money 試圖進入中國 日本商人在逐步增強他們對中國市場的推動力 美國公司開始大量投資到中國工業(yè)中 德國廠商正在中國北部建4個新工廠 暗示中的相似性: 日本商人正尋求在太平洋地區(qū)取得立足點 日本汽車制造業(yè)的領軍者正逐步增強他們對中國市場的推動力 幾家大型日本電腦廠商正和印度尼西亞進行貿易談判 一些日本貿易

28、代表拜訪了新加坡的貿易部 沒相似性, 只是新聞: 日本商人在逐步增強他們對中國市場的推動力 幾家大型日本電腦廠商正和冰島進行貿易談判 一些日本貿易代表拜訪了秘魯?shù)馁Q易部,Document number,50,理解歸納型邏輯 (練習),練習4 : 歸納型水平關系,確定問題和分類,新系統(tǒng) 使用簡單,專家們會參與并大范圍更新商業(yè)信息,您將直接從電腦終端得到,您將使用電話付費,公司常常使用信息系統(tǒng)以滿足 帳務需要而非操作需要,他們利用不相關的比較做出操作決定,他們在可變的操作活動中 強加確定的標準,他們忽視群體數(shù)據(jù)中 真實的組織結構,Document number,51,理解歸納型邏輯 (練習),確定

29、問題和分類,我建議投資 300 到 500 萬美元到提議的基金中,很好的結構性建議,低赤字風險,其他投資者的 崇高聲望,良好社會關系的 可能性,期望 Alpha 從固定的業(yè)務預算中減少 $10M是現(xiàn)實的,能保持1995年的開銷水平,能吸納5%不可避免的開銷增長,能減少部分開銷5%,練習4 : 歸納型水平關系,Document number,52,來自于從一般性建議到特別推薦的演繹型推理,水平關系,演繹推理,三點觀點及背后原因的總結,陳述,有力的觀察,演繹結論,評論,對于觀點一的評論,觀點,陳述同時存在的前兩條觀點的暗示的觀點,演繹推理的三種方法: 陳述 -陳述-導致-結論 陳述 - 評論 -

30、評論 - 導致 陳述 - 評論 - 導致 - 導致,Document number,53,演繹型推理-舉例,水平關系,例,情境: 2年前進入了新的市場 復雜因素: 銷售和利潤令人失望 問題: 如何改進?,采用更加聚焦市場的方法以達到目標,三個因素決定市場的成功,公司目前不能滿足這三個成功的因素,因此，公司需要采取措施已趨近市場的要求,產品吸引人的因素 低價格和低消耗 有效的升級,適合的生產線 減少生產成本 對于重新設計的促進，使得產品更有吸引力,Document number,54,在演繹型推理中，只有很少一部分經(jīng)常出現(xiàn)的爭論模式,水平關系,關于情境的陳述,成功需要 X 你集中于 X 你認為

31、X 是問題 不是期望中的表現(xiàn),對于情境的特別評價,你不準備去做 X Y 會更好 進一步分析表明是 Y 根本原因是 X,結論,因此, 建立 X 的能力 因此, 改變方向到 Y 因此, 轉換焦點到 Y 因此, 采取措施去適應 X,Document number,55,演繹型結構集中在推理，而歸納型集中在原因,水平關系,舉例,推理 (演繹型),原因群 (歸納型),重新設計制造流程也適應如今的技能,制造流程需要復雜的技能集合,因此，我們需要重新設計它運行的方式,這些技能很快從我們的勞動力群中消失,為什么?,更短的完成時間,更簡單的界面,更少的循環(huán),重新設計制造流程也適應如今的技能,需要更少的循環(huán),允許

32、更短的完成時間,開發(fā)更簡單的界面,怎么樣?,Document number,56,演繹型結構強調行動的必要性，歸納型則強調行動,水平關系,舉例,需要行動 (演繹型),行動列表 (歸納型),Dynamo為LX 20需要采取立即的措施去開發(fā)和執(zhí)行一個更有針對性地市場推廣計劃,正如你所猜測的，一些制造瑕疵正影響著Dynamo新系統(tǒng)LX 20的銷售,因此, Dynamo需要采取立即的措施去開發(fā)和執(zhí)行一個更有針對性地市場推廣計劃,然而，銷售下降的主要原因是Dynamo不關注市場推廣的努力,Dynamo為LX 20需要采取立即的措施去開發(fā)和執(zhí)行一個更有針對性地市場推廣計劃,明確的確定高優(yōu)先級部分和他們的需

33、求,建立合適的客戶交流和后續(xù)服務指導方針,開發(fā)量身定做的推廣和銷售服務,為什么?,怎么樣?,Document number,57,因為演繹型推理需要大量記憶工作,水平關系,你必須改變,這是為什么錯誤的原因,問題 A1,問題 B1,問題 C1,這是什么導致錯誤,原因 A2,原因 B2,原因 C2,因此, 這是你要做的,解決方案 A3,解決方案 B3,解決方案 C3,Document number,58,明智的做法是將演繹型推理只應用在金字塔的最底層,水平關系,演繹型推理支持 歸納型總結,Document number,59,練習歸納型總結和演繹型推理,練習5: 水平關系,滿足的文化 John Kenneth Galbraith 下層階級的存在是可以接受的。不能接受的，而是事實上很少被提起的是，下層階級是經(jīng)濟發(fā)展過程中的重要組成部分。更重要的是，他們?yōu)樯蠈由鐣惨萆钯|量的保證做著自己的貢獻。下層階級有很深的結構。所有工業(yè)化國家對其劃分都有或多或少的方法以及一種或多種形式。由于一部分下層階級脫離了剝削，而且下層階級與強迫聯(lián)系緊密，因此下層階級的不斷供給成為了問題的本質。 對現(xiàn)實的正確評價源于對工作的流行的，事實上也是必須的定義。工作，在傳統(tǒng)觀念里，使令人愉快和有回報的。在工作中所有的愉悅來自對不同職業(yè)不同職位的喜愛。