7S管理培訓(xùn)(實用精華版)

1、,7S管理,河南九頭馬管理咨詢有限公司,我們有下列“癥狀”嗎？, 急等要的東西找不到，心里特別煩燥 桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感 沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間 工作臺面上有一大堆東西，理不清頭緒 每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻 環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳 制訂好的計劃，事務(wù)一忙就“延誤”了 材料、成品倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長期不用的物品，占用大量空間； 生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備灰塵很厚，長時間未清掃，有用和無用的物品同時存放，活動場所變得很??； 生產(chǎn)車道路被堵塞，行人、搬運無法通過。 如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會受到影響，大

2、大降低工作效率 解決上述“癥狀”的良方推行7S 管理,不良現(xiàn)象造成的浪費,1.資金浪費：機器設(shè)備保養(yǎng)不當；物品隨意擺放；工具亂擺放等造成；2.場所的浪費：機器設(shè)備擺放不當；物品亂擺放等造成；3.人員的浪費：因生產(chǎn)效率降低而造成；4.士氣的浪費：儀容不整；坐姿不當，機器設(shè)備保養(yǎng)不當造成；5.形象的浪費：儀容不整；坐姿不當，機器設(shè)備保養(yǎng)不當造成；6.效率浪費：機器、物品、工具亂擺放，運料通道不當，坐姿不當造成；7.品質(zhì)的浪費：機器設(shè)備保養(yǎng)不當，物品亂擺放等造成；8.成本的浪費：機器設(shè)備保養(yǎng)不當，物品亂擺放等造成。,什么是7S？（7S說明書）,7S為“廣譜抗菌藥”，能有效治療各種情形的疾病。長期服用

3、能夠提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。本品無任何副作用。 成分整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約。 適用范圍 生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉庫、辦公室、公共場所； 公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理等； 社會道德、人員思想意識的管理。,什么是7S？（7S說明書）,作用消除各種問題（隱患），強壯體魄，提高免疫力。 主要作用于以下6種： 1.7S讓客戶留下深刻的印象； 2.用7S可以節(jié)約成本； 3.用7S可以縮短交貨期； 4.用7S可以使我們的工作場所的安全系數(shù)增大； 5.7S可以推進標準化的建立； 6.通過7S可以提高全體員工的士氣。 用法內(nèi)外兼服 用量遵醫(yī)囑。 注意事項：一旦開始服藥，請不要中途停止。

4、,7S的起源：,7S起源于5S。 5S起源于日本，第二次世界大戰(zhàn)后，日本企業(yè)將5S運動作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)管理手法，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。 5S內(nèi)容： 整理（Seiri） 整頓（Seition） 清掃（Seiso） 清潔（Seiketsu） 素養(yǎng)（Shiasake） 因為在日文發(fā)音中五個單詞的第一個字母都是S，故稱5S。,根據(jù)企業(yè)

5、進一步發(fā)展的需要，有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個要素，形成了“7S”；也有的企業(yè)加上習慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)及堅持(Shikoku)，形成了“10S”.但是萬變不離其宗，所謂“7S”、“10S”都是從“5S”里衍生出來的。 7S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。,7S的發(fā)展：,7S的含義,用以下的簡短語句來描述7S,整理：要與不要，一留一棄； 整頓：科學(xué)布局，取用快捷； 清掃：清除垃圾，美化環(huán)境； 安全：安

6、全操作，生命第一； 清潔：形成制度，貫徹到底； 素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣。 節(jié)約：消除不良，杜絕浪費。,推行7S的目的,1改善和提高企業(yè)形象, 2促成效率的提高 3改善零件在庫周轉(zhuǎn)率 4減少直至消除故障，保障品質(zhì) 5保障企業(yè)安全生產(chǎn) 6降低生產(chǎn)成本 7改善員工精神面貌，使組織活力化 8縮短作業(yè)周期，確保交貨期,推行7S是為了,7S,1.提供一個舒適 的工作環(huán)境,3.提高員工的 工作情緒,7.塑造良好的 公司形象,5.穩(wěn)定產(chǎn)品的 品質(zhì)水準,4.提高現(xiàn)場的 生產(chǎn)效率,2.提供一個安全 的工作場所,6.增加設(shè)備的 使用壽命,8.創(chuàng)造一個能讓親友參觀的廠房,7S是推行精益化生產(chǎn)的基礎(chǔ)(八大作用）,1.

7、虧損為零7S為最佳的推銷員 2.不良為零7S是品質(zhì)零缺陷的護航者 3.浪費為零7S是節(jié)約能手 4.故障為零7S是交貨期的保證 5.切換產(chǎn)品時間為零7S是高效率的前提 6.事故為零7S是安全的軟件設(shè)備 7.投訴為零7S是標準化的推動者 8.缺勤率為零7S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位,7S之間的關(guān)系,只有整理沒整頓，物品真難找得到 只有整頓沒整理，無法取舍亂糟糟； 整理整頓沒清掃，物品使用不可靠；3S之效果怎保證？清潔出來先一招； 保準作業(yè)練素養(yǎng)，安全生產(chǎn)最重要；日節(jié)月累勤改善，公司管理水平高。,（一） 整理 （Seiri）,含義：將必需物品與非必需物品區(qū)分開來,在崗位上只放置必需物品 目的： （1）

8、騰出空間，以便更充分地利用空間。 （2）防止誤送（送錯地方），誤用（無用的或不良的）。 （3）減少庫存量。 （4）創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境。 特別說明： 如果你的工作崗位堆滿了非必需物品,就會導(dǎo)致你的必需物品無處擺放;你可能希望加一張工作臺來堆放必需品,這樣一來就造成了浪 費。,整理的“三清”原則,1）清理-區(qū)分需要品和不需要品（馬上用的，暫時不用的區(qū)分開，一時用不到甚至長期不用的區(qū)分開） 2）清除-清理不需品（將必需品的量降到最低程度） 3）清爽-層別管理需要品（對可有可無物品，無論有多貴重，只要用不著，堅決清理）,整理的對象,無使用價值的物品：損壞的物品、過期變質(zhì)、過期的報表、資料、檔案、枯死的

9、花卉 不使用的物品：多余的辦公桌桌椅、安裝中央空調(diào)后的落地扇、吊扇等 造成營運不便的物品：包裝箱、包裝盒、由于搬運（傳遞）需要經(jīng)常開關(guān)的門、需要繞行的隔墻多余的物件、零件 占據(jù)工場重要位置的閑置設(shè)施 滯銷商品,整理的作用,可以使現(xiàn)場無雜物 ,行道通暢,增大作業(yè)空間面積,提高工作效率; 減少碰撞,保障生產(chǎn)安全,提高產(chǎn)品質(zhì)量; 消除混料差錯; 有利于減少庫存,節(jié)約資金; 使員工心情舒暢,工作熱情高漲.,推進整理的步驟：,第一步:現(xiàn)場檢查 第二步:區(qū)分必需品和非必須品 第三步:清理非必須品 第四步:非必須品的處理 第五步:每天循環(huán)整理,整理的實施要領(lǐng),對自己的工作場所(范圍)全面整理,包括看得見和看

10、不見的地方(如設(shè)備內(nèi)部、腳踏板、辦公桌、文件柜、工具柜、工作臺底下）。 辦公桌、文件柜、工具柜、工作臺內(nèi)置物品要分類整理。 將不要物品及時清除工作現(xiàn)場。 確定“要”和“不要”的基準。,（二）整頓（Seition）,含義：合理安排物品放置的位置和方法，并進行必要的標識。將必須物品置于任何人能立即取道和立即放回的狀態(tài)。 目的： （1）工作場所一目了然。 （2）減少或消除找尋物品的時間。 （3）創(chuàng)造井井有條的工作秩序。 （4）消除過多的積壓物品 特別說明： 整頓其實也是研究提高效率的科學(xué)。它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意決定物品的存放并不會讓你的工作速度加快，它會讓你的尋找時

11、間加快。我們必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。,整頓的作用：, 提高工作效率； 將尋找時間減少為零； 異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)； 非擔當者也能明白要求和做法； 不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標準化）。,推行整頓的步驟,第一步：分析現(xiàn)狀 第二步：物品分類 第三步：決定儲存方法（三定原則） 整頓的三定原則： 定品 （限制物品擺放的種類） 定位（定容）（限制物品擺放的位置和容器） 定量 （限制物品擺放的數(shù)量）,整頓的實施方法,必需品和非必需品判別法 定點攝影法 紅牌作戰(zhàn)法 尋寶活動,整頓的三要素,場所 方法 標識放置場所：生產(chǎn)現(xiàn)場只允許放置生產(chǎn)需要的物品。物

12、品放置場所原則上要達到100%定置物品擺放要定點、定容（定位）、定量,放置方法：,物品定置場所依循作業(yè)流程布置，鳳操作使用便利、快 捷、易用取的原則定置物品擺放區(qū)域。 物品放置區(qū)域、容器、器具架、柜采用定點、定容、定量不得超出所規(guī)定的范圍。辦公桌抽屜放置的用具及工具箱內(nèi)工具，最好以形跡管理，制作凹形模定位擺放。工作箱、工作臺、更衣柜、辦公下棋、資料柜內(nèi)置物品，按定置圖分門別類擺放。關(guān)鍵件、重要件必須用專用工位器具存放，定置率達100%,標識方法,標識方法 定置區(qū)域紅、定位紅標識可采用彩色地標線紙或不同顏色油漆、區(qū)域紅（60mm）、定位線（30mm）放置場所和物品原則上一對一表示，且牌物相符，以

13、防混放。 物品擺放場所、區(qū)域指示信息標牌統(tǒng)一式樣制作。 在標識方法上多下工夫，達到易取易送的目的。,啟示：“整頓”是一門“擺放” 、“標識”的技術(shù) 物品的標識要達到以下目的： 看了能夠立即明白物品是什么，即在實物上進行標識，具體指出物品名稱、使用時期、使用場所、現(xiàn)有狀態(tài)(有用、無用、合格品或不合格品） 物品可以立即取出，使用后能正確放回原位，不會忘記也不會放錯，即使忘記或放錯了，也能很容易辨別出來。根據(jù)物品的不同類型，可遵循不同的分類規(guī)則進行分類標識管理，具體規(guī)則如下： 有用物品或無用物品； 消耗品或固定資產(chǎn)； 需長期保存物品或非長期保存物品； 合格品或不合格品； 反復(fù)使用物品或非反復(fù)使用物品

14、； 專用物品或通用物品等。,（三）清掃(Seiso),含義：徹底清除工作場所的垃圾、灰塵和污跡。將崗位變得無垃圾、無灰塵,干凈整潔,將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好,創(chuàng)造一個一塵不染得環(huán)境。 目的和作用：使質(zhì)量保持穩(wěn)定。維持儀器及設(shè)備的精度。持機器設(shè)備的穩(wěn)定性，減少故障發(fā)生。保持良好的工作情緒，達到零故障、零損耗，營造清潔的工作場所。 特別說明：經(jīng)過整理、整頓,必需物品處于立即能取到的狀態(tài),但取出的物品還必須完好可用,這是清掃最大的作用。所以,清掃就是對環(huán)境和設(shè)備的維護和點檢。,清掃的步驟,第一步:準備工作 第二步:從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵 第三步:清掃點檢機器設(shè)備 第四步:整理在清掃中發(fā)現(xiàn)問題的地方

15、 第五步:查明污染的發(fā)生源(跑、冒、滴、漏),從根本上解決問題,清掃的“三掃”原則,1）掃漏（從設(shè)備中溢出的機油、壓縮空氣油污等雜物） 2）掃怪（不對勁之處） 3）掃黑（從設(shè)備上及天花、墻面等落下的臟物、雜物）,清掃的實施要領(lǐng),建立清潔標準，落實責任人、檢查人責任人每日按清潔標準，對所負責的區(qū)域物品進行清潔工作現(xiàn)場所有物品要始終保持最佳良好狀態(tài) 注意：清掃不是掃除。如果僅是將地、物表面擦得光亮無比，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何不正常的地方，只能稱為掃除。 啟示：“清掃”要堅持經(jīng)?；?、標準化、制度化,清潔(seiketsu),含義：將整理、整頓、清掃進行到底，并維持成果。將上面3S實施的做法制度化，標準化，規(guī)

16、范化。 目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。以達到管理規(guī)范化、標準化,清潔的作用,維持作用:將整理、整頓、清掃后取得的良好作用持續(xù)下去,成為公司的制度; 改善作用:對已取得的良好成績,不斷進行持續(xù)改善,使之達成更高的境界.; 注意點：強化制度化管理是規(guī)范整理、整頓、清掃的重要保證,推進清潔的特別說明：,要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。 7S是標準化的基礎(chǔ)；通過導(dǎo)入7S并堅持不懈，良好的企業(yè)文化開始形成,推進清潔的步驟,第一步:對推進人員進行教育 第二步:整理區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品 第三步:向作業(yè)者進行確認說明 第四

17、步:撤走各崗位的非必需品 第五步:整頓規(guī)定必需物品的擺放場所 第六步:規(guī)定擺放方法 第七步:進行標識 第八步:將放置方法對作業(yè)者進行說明 第九步:清掃并在地板上劃出區(qū)域線,明確各負責區(qū)和負責人,清潔的三項原則：,1）維持（不制造臟亂）； 2）保持（不擴散臟亂）； 3）堅持（不恢復(fù)臟亂）；,（五）素養(yǎng)(Shitsuke) 要求工作人員建立自律和養(yǎng)成從事前4S工作的習慣，使前4S的要求成為日常工作中的自覺行為。,含 義：對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習慣 目 的：營造團隊精神。 讓員工遵守規(guī)章制度 培養(yǎng)良好素質(zhì)習慣的人才 作 用：提升人員的品質(zhì)，改善工作意識,推進素養(yǎng)的步驟,第一

18、步：制定共同的有關(guān)規(guī)定、規(guī)則 第二步：制定服裝、儀容、識別證標準 第三步：制定禮儀守則 第四步：教育訓(xùn)練（新進人員強化7S教育、實踐） 第五步：推動各種精神提升活動（晨會，禮貌運動等）,素養(yǎng)的三準則（三守）：,1）守紀律 2）守時間 3）守標準,素養(yǎng)的實施要點,培養(yǎng)自主、自立型員工 1、思考問題的原則不逃避問題，能積極面對問題不依賴、不等、不靠反省自身的問題，不簡單指責別人對自己不斷提出新的要求相信對方，并真誠地給予對方支援2、解決問題的原則不問題時間、發(fā)生產(chǎn)問題立即解決解決問題時，盡量從對方優(yōu)先的立場出發(fā)；解決問題時行動要迅速；集中、有效地解決問題，不拖泥帶水；持續(xù)跟進，解決后有效跟進并確認

19、效果。,素養(yǎng)活動培育的內(nèi)容,1.上、下班方面的行為素養(yǎng)2.交往方面的行為素養(yǎng)3.出席會議方面的行為素養(yǎng)4.接洽公務(wù)方面的行為素養(yǎng)5.公共場所的行為素養(yǎng),素養(yǎng)的表現(xiàn),1.全員嚴格遵守規(guī)章制度，認真按照標準作業(yè)時間觀念強，遵守出勤和會議時間規(guī)定工作認真、無不良言行衣著得體、規(guī)范，正確佩戴工牌、工作證，待人接物誠懇，有禮貌互相尊重，互相服務(wù)2.遵守社會公德3.富有責任感，關(guān)心他人,素養(yǎng)活動的實施方法,持續(xù)推行前4s活動，全員形成習慣制定規(guī)章制度（工作服穿著標準看板）教育培訓(xùn)積極開展各種精神提升活動培養(yǎng)員工熱情和責任感實施素養(yǎng)活動應(yīng)做的工作規(guī)范晨會制度舉辦各種激勵活動制定服裝、工牌識別標準制定相關(guān)規(guī)則

20、、守則開展員工教育，學(xué)習相關(guān)規(guī)章制度,（六）安全（safety）,含義：安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現(xiàn)象。消除隱患,排除險情,預(yù)防事故的發(fā)生。 目的： 目的是保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進行，同時減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟損失。,企業(yè)常見的安全問題,員工的安全思想松懈，工作馬虎，存在安全漏洞安全工作難以日?；⒅贫然踩芾硪庾R淡薄，對建立和實施管理體系的意義和作用理解不夠，工作隨意安全與生產(chǎn)地位倒置，片面追求經(jīng)濟效益，無形中變“安全第一”為“生產(chǎn)或營運第一”,安全的作用,讓員工放心，更好的投入工作； 沒有安全事故，生產(chǎn)更順暢； 沒有傷害，減少經(jīng)濟損失；

21、有責任有擔當，萬一發(fā)生時能夠應(yīng)付； 管理到位，客戶更信任和放心。,安全的內(nèi)容,人的安全物的安全環(huán)境的安全 -安全管理的組織結(jié)構(gòu)（委員會小組直接責任人）-安全管理的責任制（層級安全管理責任制）-安全制度規(guī)范與安全標示和教育,推進安全的特別說明,讓員工放心，更好的投入工作； 沒有安全事故，生產(chǎn)更順暢； 沒有傷害，減少經(jīng)濟損失； 有責任有擔當，萬一發(fā)生時能夠應(yīng)付； 管理到位，客戶更信任和放心。,推進安全的步驟,第一步：制定現(xiàn)場安全作業(yè)基準 第二步：規(guī)定員工的著裝要求 第三步：預(yù)防火災(zāi)的措施 第四步：應(yīng)急措施 第五步：日常作業(yè)管理,（七）節(jié)約(Save),含義：就是養(yǎng)成節(jié)省成本的意識,主動落實到人及物

22、; 目的：提高經(jīng)濟效益， 降低管理成本。 作用： 合理利用發(fā)揮最大效能。 物盡其用。,節(jié)約的推進重點,本著不浪費公司任何資源的觀念，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，再行節(jié)省，降低公司成本。比如節(jié)約用人、用水、用電、用紙善用現(xiàn)代化資訊溝通工具即善用公司網(wǎng)絡(luò)資源。另外，部分資料可利用公司區(qū)域網(wǎng)共享功能進行存儲，而減少書面用紙，盡力朝無紙化辦公。,公司廢棄物的分類：,公司廢棄物分類為：可回收廢棄物、一般廢棄物和特殊廢棄物三類。 1）可回收廢棄物：一般指物品外包裝上的紙皮、紙箱、塑料、木板、報廢金屬塊等。 2）一般廢棄物：一般指生產(chǎn)上產(chǎn)生的零碎包裝物或生活垃圾。 3）特殊廢棄物：一般指帶有原材料的物品或原

23、材料本身；對環(huán)境產(chǎn)生影響的國家明文規(guī)定不能隨便排放的廢棄物，例如：機油、柴油等有機污染物。,常見浪費現(xiàn)象,原材料與供應(yīng)品的浪費機械設(shè)備和工具的浪費人力的浪費時間的浪費空間的浪費,廢棄物的放置,廢棄物的放置： 1）可回收廢棄物：由于可以回收出賣，集中分類放置于指定廢料區(qū)。 2）一般廢棄物：沒有利用價值，可以直接倒入垃圾區(qū)報廢。 3）特殊廢棄物：材料類經(jīng)報廢后，由倉庫放置于指定廢料區(qū)；有機類油類，由設(shè)備部集中處理放置于固定區(qū)域。,廢棄物的處理,1）可回收廢棄物：由倉庫通知采購部定期作廢品進行賣掉處理。 2）一般廢棄物：每日倒入公司大院垃圾箱處理。 3）特殊廢棄物：材料類由生產(chǎn)計調(diào)員按照報廢程序報采

24、購部進行處理；機油、柴油等有機污染物由設(shè)備部報行政部找環(huán)保機構(gòu)進行處理,7S的推進體制,推行7S應(yīng)經(jīng)歷三個階段： 形式化行事化習慣化 心態(tài)變則意識變，意識變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運變 (附圖）,培養(yǎng)員工良好的7S習慣，是推行7S的最終目的，是成功推行7S的標志。,四、對7S的認識誤區(qū),誤區(qū) 1我們公司已經(jīng)做過7S了 誤區(qū) 27S就是把現(xiàn)場搞干凈 誤區(qū) 37S活動看不到經(jīng)濟效益 誤區(qū) 4工作太忙，沒有時間做7S 誤區(qū) 5我們是搞技術(shù)的，做7S是浪費時間 誤區(qū) 6我們這個行業(yè)不可能做好7S 誤區(qū) 7我們的員工素質(zhì)差，搞不好7S,誤區(qū)1我們公司已經(jīng)做過7S了, 誤區(qū)說明： 所謂做過了，

25、有兩種可能性： 一種可能性是，說這話的人本身并不了解7S，認為7S只是階段性的項目，做一次就可以一勞永逸了。 另一種可能性是，曾經(jīng)做過但是現(xiàn)在沒有堅持，或者說沒有做出效果，失敗了。 正確認識： 7S是一項持續(xù)推進的工作，只有進行時，沒有過去時和完成時的概念。 7S與大掃除的最大區(qū)別在于，7S是一項需要長期堅持的工作，絕不能像大掃除那樣需要（客戶參觀或領(lǐng)導(dǎo)檢查）的時候做一次。,誤區(qū)27S就是把現(xiàn)場搞干凈,誤區(qū)說明：不了解7S活動的真正意義，混淆了7S和大掃除之間的關(guān)系。 正確認識： 7S和大掃除是有根本區(qū)別的，7S活動不僅要把現(xiàn)場搞干凈，最重要的是通過持續(xù)不斷的活動能夠使得現(xiàn)場7S水平達到一定的

26、高度，并且養(yǎng)成良好的習慣。,誤區(qū)37S活動看不到經(jīng)濟效益,誤區(qū)說明： 來自企業(yè)高層的疑問： 做7S到底能夠給我?guī)硎裁葱б嫔系暮锰? 有些人的借口：既然7S并不能帶來什么經(jīng)濟效益，不參與也罷。 正確認識： 7S活動的效果更多地體現(xiàn)在現(xiàn)場管理水平的提升、員工意識的改進和企業(yè)形象的改善上，并不能很快找到直接的互為因果的關(guān)系。 盡管7S活動并不能帶來效益上立竿見影的效果，但是可以肯定，只要長期堅持這項活動，要著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展，作用是可以期待的。,誤區(qū)4工作太忙，沒有時間做7S,誤區(qū)說明： 這是把7S與工作對立起來的錯誤認識。 工作太忙了，根本沒有時間做7S。還有的甚至說，有 時間做7S的話，還不

27、如多生產(chǎn)一些產(chǎn)品。 這種認識最容易傳染，危害性極大。 說話者始終強調(diào)的是生產(chǎn)的重要性，聽起來好像無可挑剔，因此危害性極大。 正確認識： 首先就要摒棄錯誤的認識。 其次認真對待7S活動，把它當做工作的一部分而且是十分重要的部分。,誤區(qū)說明： 首先是缺少平等意識，認為清掃之類的粗活理應(yīng)由清潔工或員工來完成。讓設(shè)計人員做7S是很大的浪費，設(shè)計人員的工資是清潔工工資的好多倍。 其次，沒有認識到7S對自身工作效率提升的作用。正確認識： 7S是所有員工工作的一部分，良好的工作習慣和問題意識也是技術(shù)人員素養(yǎng)提升的重要內(nèi)容，必須像對待技術(shù)工作一樣對待7S。,誤區(qū)5我們是搞技術(shù)的，做7S是浪費時間,誤區(qū)6我們這

28、個行業(yè)不可能做好7S,誤區(qū)說明： 這個行業(yè)就是這樣臟亂不堪（有特定的發(fā)生源），無法做好7S。如所說： “我們是做切屑加工的，地上有油污不可避免”； “我們這個行業(yè)不可能把7S做得很好”； “我們廠的情況已經(jīng)比同行業(yè)的其他廠好多了”等等。 正確認識： 7S適用于所有行業(yè)，正因有各種各樣原因（發(fā)生源）使得現(xiàn)場變得臟污，才需要持續(xù)不斷的7S活動來解決問題。 他們只認識到了現(xiàn)場臟污的原因（發(fā)生源），卻沒有認識到所有的發(fā)生源都是可以改善和治理的。 設(shè)想一下，如果有一個做切屑加工的企業(yè)真的做到地面干凈整潔的話，它就一定能夠比滿地油污的企業(yè)更有競爭優(yōu)勢，就能夠給客戶更多的信心。,誤區(qū)說明： 認為員工的素質(zhì)太

29、差，做不好7S。 正確認識： 事實上，做不好7S的根本原因不是員工的素質(zhì)差，而是管理者自身出了問題。 推進7S活動的過程就是使員工養(yǎng)成良好習慣的過程。7S活動本身最重要的目的之一就是提升員工素養(yǎng)水平，使員工養(yǎng)成良好的習慣。現(xiàn)在沒有養(yǎng)成良好的習慣，并不說明將來就不能夠養(yǎng)成良好的習慣。所以，能否讓員工養(yǎng)成良好的習慣重要的不取決于員工的受教育程度的高低。,誤區(qū)7我們的員工素質(zhì)差，搞不好7S,7S管理知識30問,1、員工穿著不整齊或儀容不整潔有什么壞處? 答：影響工作場所氣氛； 缺乏一致性，不易塑造團隊精神； 看起來懶散，影響工作士氣； 不易識別，妨礙溝通協(xié)調(diào)。 給參觀者以良好的印象，提升企業(yè)形象。,

30、2、如果你和同事共同使用的機器和工具，應(yīng)怎樣清洗？ 答：輪流或共同清洗，也可專人負責。 3、在決定東西應(yīng)放在什么地方時，應(yīng)該考慮什么？ 答：在符合通常的安全和工藝規(guī)定要求的前提下，應(yīng)考慮是否經(jīng)常被使用。 4、從“7S”管理角度來看第一流的工作場所應(yīng)是什么樣子? 答；在我們的工作場所里，沒有人亂丟東西，每個人都協(xié)助維持場所的清潔。 5、當有專職人員做清掃工作時，你應(yīng)該做 哪些清潔工作? 答：你和你的同事都必須負責衛(wèi)生責任區(qū)的清潔，而清潔工人就可以集中清掃公共場所。,6、為了維持整潔的工作環(huán)境，首先應(yīng)采取什么措施？ 答：為現(xiàn)場清潔制定出一套保養(yǎng)制度。 7、當人們看到你的工作場所和設(shè)備非常骯臟時，是

31、責怪清潔工人的失職呢？還是對你產(chǎn)生很壞的印象？ 答：當然會對我印象很壞。 8、“7S”中素養(yǎng)，對你自己來說，首先應(yīng)著重哪點？ 答：首先必須了解自己的態(tài)度和習慣。,9、實行“7S”計劃，除了使你更加喜歡你的工作場所，可更有效的完成任務(wù)，可確保你和你的同事的安全時，它還有哪些使你及公司受益？ 答：在干凈整潔的工作場所中，可制造出更加完美品質(zhì)的產(chǎn)品，降低廢品率，公司效益提高，而最終受益者就是我（收入增加）。 10、實行“7S”計劃，其中最困難的一步是什么？ 答：使員工有維持良好整潔的工作場所的“素養(yǎng)”。 11、當你的工作場所已被指定為第三流的工作場所時，應(yīng)該怎么辦？ 答：毫不氣餒，認真動手改善工作環(huán)境，迅速改掉壞習慣。 12、推行“7S”的目的有哪些？ 答：1改善和提高企業(yè)形象;2促成效率的提高;3改善零件在庫周轉(zhuǎn)率;4減少直至消除故障，保障品質(zhì);5保障企業(yè)安全生;產(chǎn)6降低生產(chǎn)成本; 7改善員工精神面貌，使組織活力化;8縮短作