領(lǐng)頭雁之家建設(shè)方案

1、2008年5月南投營銷服務(wù)中心“龍頭鵝屋”建設(shè)計劃，第一部分是什么是“龍頭鵝屋”。領(lǐng)頭的鵝和大雁在飛行時總是排成一個大的人字形，在人字形的頂部有一只大雁在領(lǐng)頭飛行。所有的鵝都在不停地唱歌和歡呼。當領(lǐng)頭的鵝累了，另一只鵝將代替領(lǐng)頭的飛行，依此類推?？茖W家們認為這種飛行模式的效率比單獨飛行的鵝要高得多，而且它能在距離上多飛行12%。靈感：員工工作更努力，給予更多，提高團隊績效，增加個人回報，成長更快。建立“領(lǐng)先鵝之家”:互相學習，互相幫助。每個人都是回家的領(lǐng)頭雁。企業(yè)員工應(yīng)該尋求發(fā)展。員工的全面發(fā)展包括：學習、工作和生活。因此，“領(lǐng)先鵝屋”是員工學習和生活的家園。通過對員工學習團隊建設(shè)需求和條件的

2、調(diào)查，表明員工普遍有與團隊成員溝通和學習的愿望。然而，也有阻礙心理學和促進學習團隊的障礙：認為理論學習是無用的和無助于工作是無用的。學習需要時間，很難長期堅持學習團隊的建設(shè)是建設(shè)“大雁家園”的關(guān)鍵。因此，建設(shè)“大雁家園”的關(guān)鍵是：學習內(nèi)容和形式要與工作緊密結(jié)合，讓每個人都能看到學習是如何促進工作的；倡導(dǎo)和宣傳學習氛圍，獎勵和告知主動學習的員工，樹立以學習為榮的心理；建立定期學習制度，并納入考核。定期出版領(lǐng)先鵝周刊。什么是學習動力，學習動力，與工作相結(jié)合，設(shè)定目標，能力，毅力，學習內(nèi)容和成果的應(yīng)用，學習意志體系的規(guī)范，要求，要求，第二部分，如何建設(shè)“領(lǐng)先雁家”，實施內(nèi)容和步驟，第一，設(shè)定目標，展

3、示愿景，第二，氛圍宣傳，評估和指導(dǎo)，第三，強化制度，第四，工作與內(nèi)容相結(jié)合，長期堅持每周出版一份領(lǐng)先雁報。在不同公司舉辦的考試中，他們都得了超過75分。建立知識共享圖書館。每年成立兩個創(chuàng)新項目團隊，實現(xiàn)兩項成果的應(yīng)用。增強員工的學習主動性和工作責任感。提高員工對營銷的信心和他們的績效水平。2。氛圍宣傳、評估指導(dǎo)、概念介紹：組織學習型組織專題講座；深刻理解：傳達愿景，建立員工披露目標和計劃的機制；結(jié)合考核，實施獎懲，讓全體員工學習；領(lǐng)導(dǎo)帶頭，帶頭投稿，重視培訓；月度培訓，月度考試心理變化：向?qū)W習型員工頒發(fā)獎牌，張貼在墻報上進行通報和表彰，樹立以學習為榮的心態(tài)；第三，強化制度，長期堅持，日：晨會周

4、：周會，周工作總結(jié)和計劃，營銷部門月周報告：培訓，深入討論，考核，知識庫系統(tǒng)的事后分析。所有超過一周的活動都應(yīng)該被記錄下來，并包括在領(lǐng)先的鵝每周報告和知識庫中。第四，結(jié)合作品，內(nèi)容豐富。晨會：依次背誦和解釋業(yè)務(wù)知識，依次匯報生產(chǎn)周報的進展情況。每周會議：每個人都有一個總結(jié)一周工作的每周筆記本。每月培訓：自學、深入討論、頭腦風暴、白板競賽和營銷策劃競賽。事后分析。主題：“如何拜訪客戶”、“如何營銷企業(yè)總機”、“如何與客戶決策者聯(lián)系”以及“如何進行電話營銷”。歷史記錄選自中國和西方文化。5.收集信息并儲存知識。1.競爭情報系統(tǒng)。每周組織相關(guān)人員，提交市場信息，匯總并發(fā)布。第二，管理報告制度。編寫領(lǐng)

5、先的鵝每周報告，包括本周的表現(xiàn)，智力，學習活動和員工的最新研究文章。三、知識存儲系統(tǒng)例如：“目標導(dǎo)向的客戶拜訪(目標導(dǎo)向的，客戶拜訪)。ppt“先做朋友，然后做生意(客戶關(guān)系，咨詢營銷)。doc“第四，知識共享和團隊學習。6.知識共享、團隊學習、鼓勵知識貢獻、鼓勵知識碰撞、顯性隱性知識、現(xiàn)有知識和新知識；7.創(chuàng)新團隊，應(yīng)用成果，每年成立兩個創(chuàng)新項目團隊，就重要問題開展專項創(chuàng)新活動。實例：研究客戶經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量模型，服務(wù)質(zhì)量改進團隊建設(shè)項目將發(fā)布、應(yīng)用和獎勵創(chuàng)新成果。達到以下效果：訓練團隊；鼓勵學習和創(chuàng)新的氛圍；提高學習士氣。破冰期的時間表、激發(fā)興趣和引導(dǎo)氛圍、立法期的制度建立、完善期的內(nèi)容充實、