人際關(guān)系課件.ppt

1、人際交往，講課大綱：一、學(xué)習(xí)與不同性格的人交往二、人際交往四項(xiàng)原則三、人際交往十項(xiàng)技巧四、工作中如何對(duì)待人際交往？ 一、如何有“好人接待”？ 二、人際交往四大原則三、影響人際交往的九種行為四、工作中如何對(duì)待人際交往？ 一、學(xué)會(huì)和不同性格的人交往，學(xué)會(huì)追求同樣的事情，有不同性格的人，處理問(wèn)題的方法多不一樣。 我們必須學(xué)會(huì)在不同的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)相同的東西。 例如，如果是性格平等的人，向李先生提出意見(jiàn)，說(shuō)不定語(yǔ)氣不太激烈，語(yǔ)調(diào)也很柔和。 如果你旁邊有一個(gè)剛毅頑固的同事，他可能會(huì)說(shuō)，向老李提意見(jiàn)，單刀直入，言辭尖銳，還受到批評(píng)，向別人提意見(jiàn)，鈍刀切肉。 此時(shí)，你看到那位坦率的同事展開(kāi)批評(píng)的態(tài)度和方式與你不

2、同，他可能會(huì)感到魯莽，沒(méi)有情面，你可能會(huì)感到與他不相容。 如果你看到你倆意見(jiàn)的方式不同，他也和你一樣，親切，真心幫助同事，也許你不認(rèn)為他粗魯，也許你覺(jué)得他有不常見(jiàn)古道的熱情，也不在乎云同步對(duì)你的批評(píng)。 我們?cè)倏纯此撕妥愿鲀旱墓餐c(diǎn)，就容易和性格不同的人成為好朋友。 b .要注意全方位理解別人可能因家庭背景的影響而性格不正常等，要深刻理解不要只看一面。 c、注意發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，拿長(zhǎng)補(bǔ)短的三個(gè)人一定有我的師。 d，心要寬，空氣量要大。 e .要注意不同的方法是，人說(shuō)話、胡說(shuō)八道的世事并不順利，戲劇游戲也不不謹(jǐn)慎。 我所說(shuō)的人的不同是，看到性格不同的人有他自己的特征，我們必須對(duì)這些個(gè)的特征因人而異

3、，采取恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度。 1 )，對(duì)呆板的人，喚起他的興趣；2 )，對(duì)傲慢無(wú)禮的人，盡量減少；3 )，對(duì)悶葫蘆的人，朝著直溜溜的主題；4 )，對(duì)不深入的人，多花心思；5 )，對(duì)輕率的人，一頭地一頭地營(yíng)地；6 )，對(duì)愚蠢的人對(duì)頑固的人，適當(dāng)?shù)耐Ｏ聛?lái)8 )，對(duì)行動(dòng)遲緩的人，拿出耐心9 )，對(duì)自私自利的人，對(duì)冷酷無(wú)情的人，仔細(xì)觀察，二，對(duì)人際交往四項(xiàng)原則，a，誠(chéng)實(shí)原則b，自主原則c，對(duì)話原則d，平等原則，給一個(gè)學(xué)生人際交往十大技術(shù)，三，人際交往向別人b打招呼，叫別人的名字c，用笑容表示愛(ài)老虎油你，很高興見(jiàn)到你的人是你！ 注意d、e，請(qǐng)求而不是命令好嗎？ 好了，f，已經(jīng)不要了，給人施使不得，贊美他人，每天至

4、少贊美一個(gè)，h，很好的理解別人的心中的感覺(jué)，I，用彬彬有禮語(yǔ)，比如：電話找誰(shuí)，你給她有事嗎？電話上看不到表情，但是能用聲音感覺(jué)到j(luò)、不隨便指責(zé)沒(méi)錯(cuò)嗎？ 你為什么那么笨？ 讓一個(gè)學(xué)生寫文章，另一個(gè)標(biāo)記應(yīng)用于人際交往的大技術(shù)，四、工作中如何處理人際交往，a、向上司敬意后，習(xí)慣任何上司(包括部門責(zé)任者、項(xiàng)目工程經(jīng)理、管理代表)，從事這個(gè)職務(wù)，至少有幾個(gè)人他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和處世方略，值得我們學(xué)習(xí)。 我們必須尊重他們美好的過(guò)去和驕傲的業(yè)績(jī)。 但是，所有的上司都不是完美的。 因此，在工作中，雖然不需要只聽(tīng)上司的命令，但對(duì)上司提出意見(jiàn)的只是自各兒工作的一部分，要記住全力改善，邁出新的一步是最終的目的。 為了讓上司從心里接受，在尊敬的氣氛中，要有禮貌、有節(jié)制地適應(yīng)。但是，在提出疑問(wèn)或意見(jiàn)之前，為了說(shuō)服對(duì)方必須提出一盞茶的詳細(xì)資料計(jì)劃。 b、對(duì)同事了解c，對(duì)朋友社交聯(lián)系，d、對(duì)部下仔細(xì)傾聽(tīng)e，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手-露出笑容，5、學(xué)習(xí)評(píng)論：1、學(xué)習(xí)與不同性格的人交往，2、人際交往四項(xiàng)原則3、人際交往十大技巧4、如何處理工作中的人際交往？ 最后指出，好的人際交往