系統(tǒng)集成與項(xiàng)目管理.ppt

1、系統(tǒng)集成與項(xiàng)目管理,周 蘇 教授 Z QQ: 81505050,項(xiàng)目管理框架,第8章 項(xiàng)目范圍管理,影響項(xiàng)目成功的因素有很多，其中如用戶的參與、清晰的項(xiàng)目任務(wù)、明確的需求說明、以及正確的工作計(jì)劃等，都是范圍管理的組成要素。因此，項(xiàng)目管理最重要也是最難做的一件工作就是確定項(xiàng)目的范圍 項(xiàng)目范圍管理是指對(duì)項(xiàng)目中包括什么與不包括什么的定義與控制過程。這個(gè)過程用于確保項(xiàng)目組和項(xiàng)目干系人對(duì)作為項(xiàng)目結(jié)果的項(xiàng)目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程有一個(gè)共同的理解,第8章 項(xiàng)目范圍管理,項(xiàng)目范圍管理的主要過程有： 啟動(dòng)。是指組織正式開始一個(gè)項(xiàng)目或繼續(xù)到項(xiàng)目的下一個(gè)階段。啟動(dòng)過程的主要輸出是項(xiàng)目章程 范圍計(jì)劃。是指進(jìn)

2、一步形成各種文檔，為項(xiàng)目決策提供基礎(chǔ)，包括用以衡量項(xiàng)目或項(xiàng)目階段是否已經(jīng)完成的標(biāo)準(zhǔn)等 范圍定義。是指將項(xiàng)目主要的可交付成果細(xì)分成較小的、更易管理的成分。在這個(gè)過程中，項(xiàng)目組要建立一個(gè)WBS 范圍核實(shí)。是指對(duì)項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)定 范圍變更控制。是指對(duì)有關(guān)項(xiàng)目范圍的變更施加控制。該過程的主要輸出是范圍變更、糾正行動(dòng)與教訓(xùn)總結(jié),8.1 項(xiàng)目啟動(dòng),項(xiàng)目管理專家一致認(rèn)為，啟動(dòng)項(xiàng)目首先要從組織整體環(huán)境和戰(zhàn)略計(jì)劃上進(jìn)行考慮 戰(zhàn)略計(jì)劃是指通過對(duì)組織優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析，研究組織環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)與威脅，預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)，展望新的產(chǎn)品與服務(wù)需求，從而確定長遠(yuǎn)的目標(biāo)規(guī)劃 所謂的“SWOT”分析方法，就是通過分析優(yōu)勢(shì) (S)

3、、劣勢(shì) (W) 、機(jī)會(huì) (O) 和威脅 (T) 以制定戰(zhàn)略計(jì)劃 信息技術(shù)計(jì)劃與戰(zhàn)略必須要與組織的計(jì)劃與戰(zhàn)略相一致,投資IT項(xiàng)目的原因 從項(xiàng)目整體價(jià)值角度考慮的排序 支持明確的商業(yè)目標(biāo) 1 較好的內(nèi)部收益率 (IRR) 2 支持潛在的商業(yè)目標(biāo) 3 較好的凈現(xiàn)值 (NPV) 4 合理的回收期 5 作為抗衡競爭對(duì)手類似系統(tǒng)的手段 6 支持管理決策 7 滿足預(yù)算約束條件 8 存在很大的獲益可能性 9 較好的投資回收率10 項(xiàng)目成功實(shí)施完工的可能性很大11 滿足技術(shù)和系統(tǒng)上的要求12 支持法律和政府要求13 較好的利潤指標(biāo)14 引入新技術(shù)15,公司為什么投資IT項(xiàng)目,識(shí)別潛在項(xiàng)目,范圍管理的第一步就是決

4、定要做一個(gè)什么樣的項(xiàng)目,用于篩選IT項(xiàng)目的 4 階段計(jì)劃過程,識(shí)別潛在項(xiàng)目,IT項(xiàng)目計(jì)劃的第一步開始于頂層，主要是在組織的整體戰(zhàn)略計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定出一個(gè)信息技術(shù)戰(zhàn)略計(jì)劃 明確重點(diǎn)關(guān)注的業(yè)務(wù)領(lǐng)域后，下一步工作就是進(jìn)行業(yè)務(wù)分析 記錄那些對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)重要的業(yè)務(wù)過程 幫助找出哪些業(yè)務(wù)最能夠從IT項(xiàng)目中得到好處 形成可能的IT項(xiàng)目方案，確定它們的范圍、所帶來的好處和各自的約束等 最后一步是選擇項(xiàng)目方案并分配資源,項(xiàng)目選擇方法,從可能的項(xiàng)目中進(jìn)行選擇的方法有很多。常見的有： 注重整個(gè)組織的需要 將IT項(xiàng)目進(jìn)行分類 進(jìn)行凈現(xiàn)值法等財(cái)務(wù)分析 運(yùn)用一個(gè)加權(quán)評(píng)分模型等 實(shí)際運(yùn)用中通常綜合運(yùn)用以上方法進(jìn)行項(xiàng)目的選

5、擇。管理層根據(jù)特定的組織背景來確定良好的選擇項(xiàng)目的方法,凈現(xiàn)值、投資收益率與投資回收期分析,財(cái)務(wù)方面的考慮向來是項(xiàng)目選擇過程中的重要因素 主要的項(xiàng)目財(cái)務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)方法包括 凈現(xiàn)值分析 投資收益率 投資回收期分析,凈現(xiàn)值 (NPV),凈現(xiàn)值分析是指把所有預(yù)期的現(xiàn)金流入與流出都折算成現(xiàn)值，以計(jì)算一個(gè)項(xiàng)目預(yù)期的凈貨幣收益與損失 當(dāng)財(cái)務(wù)價(jià)值是項(xiàng)目選擇的主要指標(biāo)時(shí)，只有凈現(xiàn)值為正項(xiàng)目才給予考慮。正的凈現(xiàn)值意味著項(xiàng)目收益會(huì)超過資本成本即將資本進(jìn)行別的投資的潛在收益。如果其他指標(biāo)都一樣，則應(yīng)優(yōu)先考慮凈現(xiàn)值高的項(xiàng)目 大多數(shù)電子表格軟件 (Excel) 都帶有NPV的計(jì)算功能,投資收益率分析 (ROI),投資收益

6、率是一個(gè)重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)。ROI是將凈收入除以投資額的所得值。在計(jì)算多年份項(xiàng)目的投資收益率時(shí)，最好對(duì)收益和投資進(jìn)行折現(xiàn) 可以這樣計(jì)算項(xiàng)目的投資收益率：ROI = (總的折現(xiàn)收益 - 總的折現(xiàn)成本) / 折現(xiàn)成本 許多組織都有自己的要求收益率。要求收益率是每項(xiàng)投資中最低要達(dá)到的收益率，經(jīng)常是以該組織投資其他風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)?shù)捻?xiàng)目所可能獲得的收益率為準(zhǔn),投資回收期分析,投資回收期分析也是項(xiàng)目選擇過程中要用到的一個(gè)重要的財(cái)務(wù)分析工具，它是要確定得經(jīng)過多長時(shí)間累計(jì)收益就可以超過累計(jì)成本以及后續(xù)成本。當(dāng)累計(jì)折現(xiàn)收益與成本之差開始大于零時(shí)，回收就完成了 許多公司對(duì)于投資回收期的長度都會(huì)建議在某個(gè)長度以內(nèi)，例如2年以

7、內(nèi)，而不考慮預(yù)期凈現(xiàn)值和投資收益率。為有利于項(xiàng)目的選擇，項(xiàng)目經(jīng)理必須知道組織對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)期望,加權(quán)模型,加權(quán)評(píng)分模型是一種基于多種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目選擇的系統(tǒng)方法。這些標(biāo)準(zhǔn)包括多種因素，比如： 滿足整個(gè)組織的需要 解決問題、把握機(jī)會(huì)以及應(yīng)對(duì)指示的能力 完成項(xiàng)目所需的時(shí)間 項(xiàng)目整體優(yōu)先級(jí) 項(xiàng)目預(yù)期的財(cái)務(wù)指標(biāo)等,加權(quán)模型,構(gòu)建加權(quán)評(píng)分模型的第一步是要識(shí)別對(duì)項(xiàng)目選擇過程很重要的那些標(biāo)準(zhǔn)。舉行頭腦風(fēng)暴會(huì)議和通過群組活動(dòng)交流看法可以幫助標(biāo)準(zhǔn)的建立,加權(quán)模型,對(duì)于IT項(xiàng)目來說，可能的標(biāo)準(zhǔn)包括： 符合主要的商業(yè)目標(biāo) 有極具實(shí)力的內(nèi)部項(xiàng)目發(fā)起人 有較強(qiáng)的客戶支持 運(yùn)用符合實(shí)際的技術(shù)水平 可以在1年或更少的時(shí)間內(nèi)得以

8、實(shí)施 有正的凈現(xiàn)值 能在較低的風(fēng)險(xiǎn)水平下實(shí)現(xiàn)范圍、時(shí)間和成本等目標(biāo),加權(quán)模型,第二步，是對(duì)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)賦以權(quán)重。這些權(quán)重意味著對(duì)每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)程度或是每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的重要程度 可以用百分比的形式賦以權(quán)重，所有標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重總和必須等于100。然后，可以給每一個(gè)項(xiàng)目的每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。這些分?jǐn)?shù)意味著每個(gè)項(xiàng)目達(dá)到每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的程度 可以通過例如 Excel來創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重和評(píng)分的矩陣,加權(quán)模型,在加權(quán)評(píng)分模型中，還可以為特定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定最低分?jǐn)?shù)或閾值 (閾y：界限) 。例如，如果某個(gè)項(xiàng)目在某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上沒有達(dá)到50 (100分為滿分) 的話，該項(xiàng)目就不予考慮 可以在加權(quán)評(píng)分模型中結(jié)合這種類型的閾值，在項(xiàng)目沒有

9、符合這些最低目標(biāo)時(shí)給予拒絕,項(xiàng)目章程,在確定項(xiàng)目目標(biāo)之后，接著應(yīng)該創(chuàng)建項(xiàng)目章程 通過項(xiàng)目章程這樣一個(gè)正式文件讓組織中的所有其他部門都知道有這些項(xiàng)目，授權(quán)項(xiàng)目工作的開展 項(xiàng)目章程正式確認(rèn)項(xiàng)目的存在、項(xiàng)目的特點(diǎn)和截止日期，并指明項(xiàng)目的目標(biāo)和項(xiàng)目的發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理等 項(xiàng)目章程詳細(xì)規(guī)定了每個(gè)人的角色，以及相互交流信息的方式。主要的項(xiàng)目干系人要在項(xiàng)目章程上簽字，以表示承認(rèn)在項(xiàng)目需求和目的上已經(jīng)達(dá)成一致,項(xiàng)目章程,每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該有章程。它建立了項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任心，發(fā)起人的主人翁意識(shí)以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，幫助團(tuán)隊(duì)更加自信地快速向目標(biāo)前進(jìn) 項(xiàng)目章程 (不包括預(yù)算) 通常在公司內(nèi)部共享。依據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)，項(xiàng)目章程

10、可以很簡單，也可以很長,項(xiàng)目章程,項(xiàng)目章程可能包括： 項(xiàng)目的正式名稱和授權(quán)日期 項(xiàng)目發(fā)起人及聯(lián)系方式 項(xiàng)目經(jīng)理及聯(lián)系方式 關(guān)于項(xiàng)目的業(yè)務(wù)情況 (項(xiàng)目的開展原因) 項(xiàng)目的目標(biāo)、簡要的范圍說明書和可交付成果 計(jì)劃的項(xiàng)目管理方法總結(jié) 開展工作的基本時(shí)間安排 (詳細(xì)時(shí)間安排在項(xiàng)目計(jì)劃中) 項(xiàng)目資源、預(yù)算、成員以及供應(yīng)商 團(tuán)隊(duì)開展工作的一般性描述，角色與職責(zé)矩陣圖 簽名部分，主要項(xiàng)目干系人在此簽名 評(píng)述部分，記錄與項(xiàng)目有關(guān)的一些重要評(píng)述,8.2 項(xiàng)目計(jì)劃編制和范圍說明書,項(xiàng)目范圍計(jì)劃是為項(xiàng)目決策建立基礎(chǔ)的一份正式文件，包括怎樣判斷項(xiàng)目和項(xiàng)目階段已經(jīng)成功完成的基本標(biāo)準(zhǔn) 范圍計(jì)劃過程的主要輸入包括項(xiàng)目章程，

11、項(xiàng)目產(chǎn)品描述，項(xiàng)目約束，項(xiàng)目條件假設(shè)等 其主要輸出是形成書面的范圍說明書，包括詳細(xì)的輔助內(nèi)容以及范圍管理計(jì)劃,8.2 項(xiàng)目計(jì)劃編制和范圍說明書,范圍說明書是一份文檔，用來對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成共同的理解，并確認(rèn)這樣的理解 范圍說明書應(yīng)該包括 項(xiàng)目論證。描述促使項(xiàng)目創(chuàng)建的商業(yè)需求 項(xiàng)目產(chǎn)品簡述。概括項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的基本特征 項(xiàng)目可交付成果總述。列出項(xiàng)目的所有可交付成果 描述項(xiàng)目成功的因素。列出一些項(xiàng)目成功必須達(dá)到的量化標(biāo)準(zhǔn)，比如成本、時(shí)間進(jìn)度和質(zhì)量水平等,8.3 范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu),所謂“范圍定義”，就是進(jìn)一步明確項(xiàng)目工作任務(wù)，將之分解為易于操作和管理的單位 范圍定義對(duì)項(xiàng)目成功非常重要，因?yàn)楹玫姆秶?/p>

12、定義可以提高項(xiàng)目時(shí)間、成本以及所需資源估算的準(zhǔn)確性，還可以為項(xiàng)目執(zhí)行績效評(píng)測(cè)和項(xiàng)目控制提供一個(gè)基準(zhǔn)，并有助于清楚地溝通工作職責(zé) 范圍定義過程的產(chǎn)出就是項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu) (WBS，Work Breakdown Structure),工作分解結(jié)構(gòu) (WBS),WBS是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項(xiàng)目所涉及的工作，所有這些工作一起構(gòu)成了項(xiàng)目的整個(gè)范圍 WBS是計(jì)劃和管理項(xiàng)目進(jìn)度、成本和變更的基礎(chǔ)。專家認(rèn)為，沒有包含在WBS里的工作是不應(yīng)該做的。WBS提供了解決項(xiàng)目問題的武器以及為團(tuán)隊(duì)成員分派任務(wù)的手段 WBS常常表示為一個(gè)任務(wù)導(dǎo)向的活動(dòng)家族圖，通常圍繞著項(xiàng)目產(chǎn)品或項(xiàng)目階段展開,按產(chǎn)品進(jìn)行組

13、織的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目的WBS 在這里，產(chǎn)品內(nèi)容是該WBS設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ),圍繞項(xiàng)目階段設(shè)計(jì)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目的WBS 在這里，項(xiàng)目概念階段、站點(diǎn)設(shè)計(jì)、站點(diǎn)開發(fā)、 投入運(yùn)行、維護(hù)等成為WBS設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ),用表格形式表示的 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的WBS,工作分解結(jié)構(gòu) (WBS),項(xiàng)目是一項(xiàng)有確定結(jié)束日期的完整工作，它能完成某種預(yù)定的目標(biāo)，是企業(yè)賴以獲利的投資手段 項(xiàng)目又可以分為幾個(gè)階段。階段是項(xiàng)目的一部分，只有前一部分完成，其他相關(guān)部分的工作才能開始。每一階段都有一組截止日期 每個(gè)階段又可以分為幾個(gè)工作單元。工作單元是階段內(nèi)部的一組工作，它保證該階段能夠按計(jì)劃完成，從而確保下一階段的工作得以開始 可以進(jìn)一步將工

14、作單元細(xì)分，下面的一層就由任務(wù)組成。任務(wù)是組成工作單元的單位活動(dòng),工作分解結(jié)構(gòu) (WBS),要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)好的WBS是很困難的，因?yàn)楸仨殞?duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目的范圍有很好的了解，并能結(jié)合項(xiàng)目干系人的需求和知識(shí)背景 應(yīng)該讓所有項(xiàng)目成員和客戶都參與創(chuàng)建和審查WBS 負(fù)責(zé)做某項(xiàng)工作的人應(yīng)該通過創(chuàng)建WBS而參與該項(xiàng)工作的計(jì)劃 可以通過小組會(huì)議的形式制定WBS，這有助于讓每一個(gè)人都知道哪些工作是必須做的，怎么做，誰來做，搞清楚需要進(jìn)行的協(xié)調(diào)工作,制定 WBS 的方法,使用指導(dǎo)方針。許多組織會(huì)為特定的項(xiàng)目指定WBS的形式和內(nèi)容，要求承包商按照所提供的WBS樣式提交他們的項(xiàng)目建議書 類比法。指用一個(gè)類似產(chǎn)品的WBS作為起

15、點(diǎn)。許多組織都建有WBS和其他項(xiàng)目文檔的知識(shí)庫來為項(xiàng)目人員的工作提供幫助 由上至下法與由下至上法。大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理將由上至下的WBS構(gòu)建方法視為常規(guī)方法,制定 WBS 的方法,由上至下法就是從項(xiàng)目最大的單位開始，逐步將它們分解成下一級(jí)的多個(gè)子項(xiàng)。不斷增加級(jí)數(shù)來細(xì)化工作任務(wù)。由于項(xiàng)目經(jīng)理具備廣泛的技術(shù)知識(shí)和整體視角,這種由上至下的方法對(duì)他們來說是最好的 由下至上法則要讓項(xiàng)目組人員一開始就盡可能地確定項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù)，然后再將各項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行整合，并歸總到一個(gè)整體活動(dòng)或 WBS 的上一級(jí)內(nèi)容當(dāng)中,制定 WBS 的方法,一個(gè)好的WBS應(yīng)該遵循以下基本原則： 一個(gè)單位工作任務(wù)在WBS中只能出現(xiàn)在一

16、個(gè)地方 一個(gè)WBS項(xiàng)的工作內(nèi)容是其下一級(jí)各項(xiàng)工作之和 WBS中的每一項(xiàng)工作都只由一個(gè)人負(fù)責(zé) WBS必須與工作任務(wù)的實(shí)際執(zhí)行過程相一致，首先應(yīng)當(dāng)服務(wù)于項(xiàng)目組 項(xiàng)目組成員必須參與WBS制定，以確保一致性和全員參與 每一個(gè)WBS項(xiàng)都必須歸檔，確保準(zhǔn)確理解該項(xiàng)包括和不包括工作范圍 在根據(jù)范圍說明書對(duì)項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)行控制的同時(shí)，還必須讓W(xué)BS具有一定的靈活性以適應(yīng)無法避免的變更需要,8.4 范圍審核和范圍變更控制,許多技術(shù)項(xiàng)目存在著范圍蔓延的問題，即項(xiàng)目的范圍存在著不斷夸大的趨勢(shì)。因此，對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行確認(rèn)，并制定一個(gè)專門的程序?qū)Ψ秶兏M(jìn)行控制是非常重要的 范圍核實(shí)是指項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)。為

17、此，項(xiàng)目組必須形成一些明確的正式文件，說明項(xiàng)目產(chǎn)品及其評(píng)估程序，以評(píng)估是否正確和滿意地完成了這些產(chǎn)品 項(xiàng)目變更控制則是要對(duì)項(xiàng)目范圍的變更進(jìn)行控制,促進(jìn)用戶參與,一些建議包括： 為一個(gè)IT項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)好的項(xiàng)目選擇程序。主張所有的項(xiàng)目都從用戶組織里產(chǎn)生一個(gè)項(xiàng)目發(fā)起人 讓用戶參與項(xiàng)目組。有的組織在IT項(xiàng)目中安排了兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。一個(gè)是搞信息技術(shù)的，另一個(gè)則應(yīng)當(dāng)來自于主要的用戶組織 舉行例會(huì)。應(yīng)當(dāng)定期舉行會(huì)議。為了鼓勵(lì)與用戶間的互動(dòng)和溝通，應(yīng)該由用戶在匯報(bào)會(huì)上簽收那些主要的成果 定期向項(xiàng)目用戶和發(fā)起人送交有關(guān)的可交付成果 讓用戶與開發(fā)人員一起相處,減少不完整的和易變的要求,制定并遵循一個(gè)管理程序，包括項(xiàng)

18、目最初要求的確定程序 使用原型制作、案例模型和“合作應(yīng)用程序設(shè)計(jì)”等方法，透徹理解用戶的要求 對(duì)所有要求都記錄在案，并確保這些信息易于流傳和獲取 通過計(jì)算機(jī)輔助軟件工程 (CASE) 工具或其他一些技術(shù)來建立和維護(hù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的知識(shí)庫 進(jìn)行足夠的測(cè)試，以確保項(xiàng)目產(chǎn)品能夠符合期望要求 運(yùn)用一個(gè)評(píng)審過程，從系統(tǒng)觀點(diǎn)評(píng)審提出的變更要求 強(qiáng)調(diào)完工日期,8.5 小 結(jié),項(xiàng)目范圍管理是指為了順利完成項(xiàng)目而設(shè)置的一系列過程，用以確保項(xiàng)目包括且僅包括所有要求的工作。主要過程有項(xiàng)目啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)和范圍變更控制 項(xiàng)目范圍管理的第一步就是要決定做哪個(gè)項(xiàng)目。為此，組織需要考察其戰(zhàn)略計(jì)劃，然后制定符合組織整體戰(zhàn)略的信息技術(shù)戰(zhàn)略計(jì)劃,8.5 小 結(jié),公司啟動(dòng)IT項(xiàng)目的原因有很多。選擇項(xiàng)目的方法主要有：注重組織的整體需要，將IT項(xiàng)目進(jìn)行分類，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和運(yùn)用加權(quán)評(píng)分模型 凈現(xiàn)值分析是項(xiàng)目選擇較好的一種財(cái)務(wù)分析工具。凈現(xiàn)值為正的項(xiàng)目是一個(gè)好項(xiàng)目，凈現(xiàn)值越高，項(xiàng)目越好。其他一些重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)有項(xiàng)目的ROI和項(xiàng)目投資回收期等,8.5 小 結(jié),項(xiàng)目章程是一個(gè)正式承認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，它必須經(jīng)過主要項(xiàng)目干系人的簽字以表示對(duì)項(xiàng)目需求和項(xiàng)目內(nèi)容的一致同意 范圍說明書是范圍計(jì)劃過程產(chǎn)生的。這個(gè)文件的內(nèi)容包括項(xiàng)目論證、項(xiàng)目產(chǎn)品簡述、對(duì)所有項(xiàng)目可交付成果的總述、