如何做一名優(yōu)秀的管理者

1、,如何做: 一名優(yōu)秀的管理者?,課程內(nèi)容 第一講 你覺得自己是一名優(yōu)秀 的管理者嗎 第二講 管理者個(gè)人能力 第三講 管理者個(gè)人魅力,課程要求 Open放開心態(tài)，積極參與、勇于 發(fā)問 Close封閉的環(huán)境，不要受外界干 擾，請把手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài),第一講 你覺的自己是 一名優(yōu)秀的管理者嗎,你覺得自己是一名優(yōu)秀的管理者嗎?,不管任何組織、企業(yè)、單位、機(jī)構(gòu)、部門、小組或團(tuán)隊(duì)，管理者的管理能力是決定勝敗的關(guān)鍵！ 這也是你的薪水比別人多的原因！,蓋洛普（Gallup）的調(diào)查指出:65的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司。 下屬懶惰和無心工作,也是因?yàn)樗麄兊纳纤?,員工離職及無心工作五大原因排行 No.1：不受

2、尊重 No.2：沒有決策的參與感 No.3：意見被輕視 No.4：付出與回報(bào)不相符 No.5：薪資問題,這三點(diǎn) 管理層 負(fù)主要 責(zé) 任,你是否一直把您的員工當(dāng)成一個(gè)棋子，以這一切事情都在自己掌握中，喜歡下達(dá)命令和控制員工的一切。,不要視您的員工為服從命令的棋子，他們和您一樣，都有自己的希望、夢想，想證明自己的重要性，并希望能有足夠的尊重。,卓越的管理者總是難得一見，雖然有些人是天生的領(lǐng)導(dǎo)，但多數(shù)還是需要后天的學(xué)習(xí)，二個(gè)管理技巧，是讓你成為一個(gè)成功管理者的他山之石。,第二講 管理者個(gè)人能力,教練能力,教練能力的提升,管理者的 個(gè)人能力,培訓(xùn)能力,Leader,良師,教練,益友,韓愈-師者：傳道、

3、授業(yè)、解惑者也,益者三友：友直、友諒、友多聞,新時(shí)代 管理者角色,教練的能力- 管理者最基礎(chǔ)的能力,在內(nèi)部管理上你用好2:8法則了嗎?,你的20%的員工是否做出了80%的貢獻(xiàn)?,你的20%的員工是否人人內(nèi)部創(chuàng)業(yè),人人變達(dá)了CEO?,在內(nèi)部管理上,你用好了激勵(lì)機(jī)制了嗎?,能 力,熱 情,D1 高能力低熱情,D4 高能力高熱情,D3 低能力高熱情,D2 低能力低熱情,D1 挽救性 勿留性,D4 重用 充分授權(quán) 給予更多責(zé)任,D2 有限作用 解雇辭退,D3 有效培訓(xùn) 提出要求 調(diào)整崗位,什么是第五級經(jīng)理人體系?,1 能力突出的個(gè)人,2 樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員,3 富有實(shí)力的經(jīng)理人,4 堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者,

4、5 第5級經(jīng)理人,擁有自己的智慧知識技能良好的工作作風(fēng) 做出巨大貢獻(xiàn),第一級:能力突出的人,實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo) 貢獻(xiàn)個(gè)人才智 與團(tuán)隊(duì)成員通力合作,第二級:樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員,組織人才和資源 高效率朝既定目標(biāo)前進(jìn),第三級:富有實(shí)力的經(jīng)理人,全身心投入 執(zhí)著追求清晰可見,第四級:堅(jiān)強(qiáng),催人奮進(jìn)的前景 向更高的業(yè)績目標(biāo)挑戰(zhàn),有力的領(lǐng)導(dǎo)者,個(gè)人的謙虛品質(zhì)與專業(yè)化堅(jiān)定意志相結(jié)合 建立特定的卓越業(yè)績,第五級:第5級經(jīng)理人,請記?。?做事業(yè)應(yīng)該有永不放棄的決心,做應(yīng)該做的.蒙牛人不能容忍任何形式的平庸,不能容忍那些達(dá)到優(yōu)秀就心滿意足的人!,教練能力的提升 實(shí)踐、博學(xué),會(huì) 干,會(huì) 管,會(huì)溝通,會(huì)協(xié)調(diào),能權(quán)變,能執(zhí)行

5、,有套路,有思路,4條 標(biāo)準(zhǔn),會(huì) 干,會(huì) 管,管好自己,管好自己才能管好別人,管好人,管好錢,管好事,管好物,管好不同的人,財(cái)務(wù)廉潔和成本意識,經(jīng)營和管理要兼顧,資產(chǎn),請示 匯報(bào),協(xié)調(diào) 配合,布達(dá) 糾偏 督辦 會(huì)議、批評、表揚(yáng),會(huì)溝通、會(huì)協(xié)調(diào),了解管理層的希望 來自領(lǐng)導(dǎo)的指示 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)執(zhí)行指示的情況,管理者的兩個(gè)基本角色 NO.1從高層那里獲得指示并 把它傳達(dá)給員工 NO.2向高層匯報(bào)指示執(zhí)行情 況.,企業(yè)成敗關(guān)鍵,1、建立定期召開會(huì)議制度，在會(huì)議上交換信息。 2、布置任務(wù)時(shí)明確告訴下屬，你需要他提供工作任務(wù)日清周清月清報(bào)告。 3、制作展板，標(biāo)明工作進(jìn)度等信息，以直觀發(fā)現(xiàn)問題。 4、不斥責(zé)帶

6、來壞消息的員工，否則他們會(huì)隱瞞這種信息不讓你知道。請記住“最終必定暴露的東西，應(yīng)該及時(shí)暴露才對?！苯⒅卮髥栴}匯報(bào)制度。,5、視問題為資源。出現(xiàn)問題，不發(fā)火、不抱怨，用積極的心態(tài)共謀對策解決問題。形成積極向上的進(jìn)取型部門文化。 6、少批評、多表揚(yáng)，打通言路，使人敞開心扉。讓員工理解向管理者提供信息是一件必要的工作。 7、培訓(xùn)員工，告訴他們，從那里獲得你需要的信息。 8、讓員工知道你在使用他們的信息，強(qiáng)化他們行為。,培訓(xùn)的能力 真正的管理者是下屬最有效的培訓(xùn)師,教育 培訓(xùn) 成長 發(fā)展,知,懂,會(huì),熟,精,培訓(xùn)的終級目標(biāo),個(gè)人與企業(yè)的共同成長,個(gè)人生存的關(guān)系(圖)及自我培訓(xùn)能力修練,個(gè)人,客戶,公

7、司,競爭對手,小環(huán)境,大環(huán)境,1、危機(jī)意識 2、敵情意識 3、永不滿足 4、永遠(yuǎn)進(jìn)步 5、不進(jìn)則退 6、精益求精,蒙牛企業(yè)文化的特征,兩高、兩強(qiáng)、三型,兩高,兩強(qiáng),三型,目標(biāo)高：全球乳業(yè)的領(lǐng)先者 境界高：以蒙牛事業(yè)為已任， 不以蒙牛利益為已有,創(chuàng)新力強(qiáng) 核心競爭力強(qiáng),尊重型、學(xué)習(xí)型、競爭型,把生活、工作理解成一個(gè) 學(xué)習(xí)、創(chuàng)新意義的過程,蒙牛人的工作觀,請記住： 我們提倡的是走動(dòng)式管理，隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)問題并馬上解決問題。,三、管理者的個(gè)人魅力,管理者的個(gè)人魅力,短期魅力靠包裝 長期魅力靠內(nèi)涵,高意愿 的表現(xiàn),高尚的職業(yè)道德,大公無私,高度執(zhí)行,企業(yè)利益高于一切,注重小節(jié),良好的品格魅力,職業(yè)化 精

8、神之表現(xiàn),敢于承擔(dān)責(zé)任,五多三少,體貼、理解、尊重,2.9億,8.5億,21億,平等待人：多考慮別人的感受 少一點(diǎn)不分場合的訓(xùn)人 信任他人：多把別人往好處想 少盯著別人缺點(diǎn)不放,五多三少,相互欣賞：多給別人一些贊揚(yáng) 少在背后說風(fēng)涼話 培養(yǎng)親情：多問問對方有什么困難 多一些燦爛的笑容,良好的示范作用 表率、示范是讓人尊重和敬佩的重要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是衡量是否有尊嚴(yán)的唯一表現(xiàn)。,作為管理者切記： 不居功、不張揚(yáng)、虛懷若谷、才能得道多助。,蒙牛團(tuán)隊(duì)要打造三心人才,人人有責(zé)任心 中層有上進(jìn)心 高層有事業(yè)心,總經(jīng)理對管理層的10點(diǎn)要求（成為優(yōu)秀管理者的必由之路） 1、管理層必須有能力了解高層希望做那些事情，

9、而且必須就此能夠與員工溝通 2、管理層必須能夠監(jiān)督工作進(jìn)行，以確保能夠以高層所期望的方式和進(jìn)度完成任務(wù) 3、管理層必須能夠準(zhǔn)確地向上級匯報(bào)，并且能就產(chǎn)品和不同項(xiàng)目的情況為高層提供信息 4、管理層必須而且愿意與其他部門合作，使磨擦降低到最低限度,5、管理層必須能夠控制部門內(nèi)不可避免發(fā)生的情況，而不使其升級到高層那里 6、管理層必須保持員工的士氣，使他們創(chuàng)造最佳業(yè)績，同時(shí)還要保證紀(jì)律 7、管理層必須比部門任何一個(gè)人都了解本部門的整體工作情況 8、管理層必須能夠培訓(xùn)員工，使他們更富有效率，更容易接受新的體制和程序 9、管理層必須能夠培養(yǎng)員工，使他們獲得更好的職務(wù)和晉升機(jī)會(huì) 10、管理層必須為部門內(nèi)發(fā)

10、生的所有情況負(fù)責(zé)任，無論是產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量，還是員工行為或是其它問題和失誤,員工對管理層的八點(diǎn)期望 1、告訴員工如何做好工作，對于做什么以及什么時(shí)候做要有清楚、明確的指示，并且伴以嚴(yán)密組織的計(jì)劃幫助員工完成任務(wù) 2、規(guī)章制度是公平合理的，平等地適用于每一個(gè)人，員工如果感到公司和老板是公平時(shí)，就容易保持旺盛的士氣 3、每個(gè)員工的工作負(fù)擔(dān)都是合理的，并且提供給他們做工作所需的工具和機(jī)會(huì)，排除他們工作中的煩惱 4、對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)不是他們被雇傭時(shí)的一次培訓(xùn)，而是有一個(gè)持續(xù)跟進(jìn)的培訓(xùn)計(jì)劃，目的是不斷地提高員工的技能,5、管理層是雙重利益的代表，一方面代表公司，但必要時(shí)也愿意代表員工的利益與公司進(jìn)行交涉 6、對員工的信任會(huì)使他們工作得更好，要避開眾人批評他，要當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)他 7、愿意傾聽員工的心聲，接受他們合理意見和建議，并且總是對員反映的情況感興趣 8、充分信任員工的能力和工作愿望,培養(yǎng)自己成為受信任的管理者 1、充分了解部門使命。知道該做什么，把事情做對 2、能留住好員工。沒有推一推才動(dòng)，不推不動(dòng)的員工，保持部門士氣高漲 3、有能力控制部門大多數(shù)問題的事態(tài) 4、永遠(yuǎn)處在前鋒位置，保持“我能做到”的