卓越領(lǐng)導(dǎo)力的6項(xiàng)修煉聚成61.ppt

1、,卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉,啄木鳥(niǎo)實(shí)業(yè)董事長(zhǎng) 美國(guó)ACT教練協(xié)會(huì)認(rèn)證教練,卡里案例引發(fā)的思考,卡里是航空公司的勤務(wù)組長(zhǎng)， 連續(xù)四年獲得“管理標(biāo)桿”稱號(hào)。 專家組記錄了他向三個(gè)清潔工布置任務(wù)時(shí)的情境： 卡里 對(duì)大家：明天發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目開(kāi)工，三個(gè)操作室需要徹底打掃。 對(duì)“瑪麗，你負(fù)責(zé)1號(hào)操作室，越快越好，打掃完回來(lái)見(jiàn)我。好，你可以去了?！?對(duì)“艾倫，你負(fù)責(zé)3號(hào)操作室。要特別注意玻璃和地板的清潔。1小時(shí)內(nèi)完成。好，你也可以去了。” 對(duì)“勞拉，你負(fù)責(zé)7號(hào)操作室。特別注意玻璃和地板。你來(lái)看，玻璃要沒(méi)有水印，地板要擦這樣的程度?，F(xiàn)在是2點(diǎn)，3點(diǎn)30分我去驗(yàn)收。,360領(lǐng) 導(dǎo)力模型,領(lǐng)導(dǎo)力：引領(lǐng)組織達(dá)成目標(biāo)的能力。

2、,00,000,1,8,超速成長(zhǎng) 高瞻遠(yuǎn)矚 選賢任能 帶隊(duì)育人 績(jī)效超常 人心所向,一、超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力,領(lǐng)導(dǎo)者的二元能量,20,50,80,能力能源,能力獲得模式,職位能源,領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源,80,50,20,一般 優(yōu)秀 卓越,授權(quán)授能,學(xué)習(xí)者的三重境界,訓(xùn)練,Think-Do,Do,1：體驗(yàn)式學(xué)習(xí),3：裂變式學(xué)習(xí),歷練,Innovate-Do,2：強(qiáng)化式學(xué)習(xí),修煉,案例：向知識(shí)要權(quán)威,蘇杰從旅行社調(diào)到海灣度假中心副總經(jīng)理，到任后，發(fā)現(xiàn)一些下屬不大服從領(lǐng)導(dǎo)，特別是餐飲部經(jīng)理喬梅，經(jīng)常以專業(yè)理由頂撞自己，一貫作風(fēng)強(qiáng)硬的蘇杰想辭退喬梅，卻沒(méi)有得到董事會(huì)的支持，他覺(jué)得很惱火。 帶著這個(gè)問(wèn)題，蘇杰參加了“

3、顧問(wèn)式管理”短訓(xùn)班，回來(lái)后，運(yùn)用學(xué)到的數(shù)據(jù)分析管理法，很快將喬梅轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇?二、高瞻遠(yuǎn)矚的決策力,新視野成就新事業(yè),目光遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo),時(shí)間VS空間半徑,內(nèi)部外部 今天明天 平面多維,從感性決策到理性決策,母親,妻子,孩子,明晰原則 最適排列 否定排列,多舍1情境,多選1情境,排理決策因子,新思維創(chuàng)造新模式,靜態(tài)優(yōu)勢(shì)觀 理念 速度決定成敗 模式 急起直追，改變劣勢(shì),動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)觀 理念 方向決定成敗 模式 改變規(guī)則，創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),資源充裕型企業(yè),資源短缺型企業(yè),案例：鳳凰展翅之謎,只有一檔節(jié)目：“相聚鳳凰臺(tái)”（資源不足） 實(shí)力無(wú)法越越，必須改變方向（理念創(chuàng)新） （分析成敗優(yōu)劣） 弱化畫(huà)的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化說(shuō)的

4、優(yōu)勢(shì)（剪刀+口水） “鳳凰早班車”、”時(shí)事開(kāi)講“鏘鏘三人行”、“娛樂(lè)串串燒”、“有報(bào)天天讀”（改變規(guī)則，創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)） 結(jié)果：低成本高收視，低投入高產(chǎn)出。 經(jīng)驗(yàn)：十六字令：你無(wú)我有，有少我多，你慢我快，你板我活。 啟示？從中得到什么啟發(fā)？,用至簡(jiǎn)方法做至高決策,黃色：等值群落維持資源（0）,綠色：超值群落增加資源（+）,紅色：負(fù)值群落減少資源（-）,1、將全部管理對(duì)象分為三個(gè)區(qū)域： 2、按三種顏色采取相對(duì)應(yīng)的策略,案例：戰(zhàn)略決策加減法,西門子高管團(tuán)隊(duì)的加減法 每季度財(cái)務(wù)報(bào)表出來(lái)后，CEO柯菲德召開(kāi)高層會(huì) 將12個(gè)子公司100個(gè)業(yè)務(wù)部門按贏利情況分為三個(gè)區(qū)域 綠色+：增加資源。2005年撥出30億歐

5、元，收購(gòu)VATTech推動(dòng)輸電業(yè)務(wù)，;收購(gòu)CTI推動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù) 黃色0：常態(tài)資源 紅色-：減少資源。通信業(yè)務(wù)連續(xù)二年萎靡不振，2006第一季度虧損4300萬(wàn)歐元，擬出售,三、選賢任能的組織力,從“精英”到“經(jīng)營(yíng)”的轉(zhuǎn)變,從業(yè)務(wù)精英到卓越領(lǐng)導(dǎo),荀子：“君子生非異也，善假于物也”,鄭周永-鄭夢(mèng)九,四略激活藍(lán)色巨人,案例:誰(shuí)該委以重任#,德克公司總經(jīng)理提名業(yè)績(jī)第2名的尼爾森任營(yíng)銷副總，第1名海默對(duì)此不理解。從這份4年業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)中。你能找出原因嗎？,選人用人創(chuàng)新七法則,專 業(yè) 能 力,團(tuán)隊(duì)合作能力,廢人,能人,好人,完人,適量?jī)?chǔ)備,量才適用,大量淘沙,多向流動(dòng),互補(bǔ)搭配,資產(chǎn)保全,案例：九級(jí)人才優(yōu)選法#,

6、時(shí)代的層級(jí)化激勵(lì),無(wú)形激勵(lì)有形化 單一激勵(lì)復(fù)合化 少數(shù)激勵(lì)普惠式,用標(biāo)桿引領(lǐng)組織,群體行為定律 生命具有模仿的天性，在一個(gè)群體行為中， 80%是跟從者，15%是中堅(jiān)力量，5%是先行者。,在一個(gè)單點(diǎn)上找到高度 以多點(diǎn)的高度構(gòu)成面的完美 用榜樣的力量來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。 案例克里斯與湯米 西點(diǎn)：引而不發(fā),標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)桿,案例：標(biāo)桿管理創(chuàng)奇跡,問(wèn)題：顧客如此看重服務(wù)1992年，美孚石油通過(guò)4000位顧客的調(diào)查，得到了令人震驚的數(shù)據(jù)：僅有20%的人認(rèn)為價(jià)格最重要。80%的人表示他們更看重服務(wù)。美孚開(kāi)始考慮如何改造它遍布全美的加油站。 對(duì)策：標(biāo)桿管理改善服務(wù) 1、建立服務(wù)頂點(diǎn)。參照客戶標(biāo)準(zhǔn)，公司以速度、微笑、安撫命

7、名工作頂點(diǎn)，并組建三個(gè)小組尋找標(biāo)桿。 2、找到學(xué)習(xí)標(biāo)標(biāo)。速度小組找到了Penske，它以快捷方便的加油服務(wù)而聞名；微笑小組考察了麗嘉-卡爾頓賓館的各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)這里的員工深深銘記：自己的使命就是使客人舒適。安撫小組查明“家居倉(cāng)儲(chǔ)” 有如此多的回頭客的原因是：公司最重視直接與客戶打交道的人。 3、提煉成功要點(diǎn)。根據(jù)三家經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計(jì)新的“美孚友好服務(wù)”。 4、小范圍試驗(yàn)。在80個(gè)服務(wù)站開(kāi)展這一試驗(yàn)。 5、大面積推行。試點(diǎn)加油站的平均年收入增長(zhǎng)了10%。1997年，“友好服務(wù)”擴(kuò)展到全球8000個(gè)服務(wù)站。2000年銷售額為2320億美元，位居全球500強(qiáng)第一位。人均產(chǎn)值為193萬(wàn)美元，約為中國(guó)石化

8、的50倍。,四、帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力,市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng),戰(zhàn)場(chǎng)之外的必勝之道,企業(yè)B,企業(yè)A,希丁克的教練生涯,古斯-希丁克，生于1946年11月8日，曾效力在美國(guó)大聯(lián)盟的華盛頓和圣何塞的球隊(duì)擔(dān)任主力角色。1998年希丁克率領(lǐng)荷蘭隊(duì)征戰(zhàn)法國(guó)世界杯第四名。,2001擔(dān)任韓國(guó)國(guó)家隊(duì)主教練，在2002年的世界杯上擊敗了葡萄牙，意大利和西班牙三支頂尖強(qiáng)隊(duì)，歷史性地闖入了四強(qiáng)，成為了韓國(guó)人崇拜的英雄。 2006年帶領(lǐng)澳大利亞隊(duì)打進(jìn)世界杯賽，而且爆出了小組出線的“冷門”。打破澳大利亞隊(duì)32年無(wú)緣進(jìn)入世界杯的魔咒。,第一助理教練皮姆,第二助理教練雷蒙,第二助理教練及情報(bào)分析助手,進(jìn)行小組戰(zhàn)術(shù)演練和單項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，包括中場(chǎng)

9、球員在防守?cái)r截時(shí)的站位，肋部的三四人小組傳切配合。,配合皮姆進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)術(shù)訓(xùn)練； 負(fù)責(zé)攝像并用電腦分析訓(xùn)練和比賽的情況， 對(duì)每名球員體力、技術(shù)、意志力監(jiān)測(cè)評(píng)估。,力量和耐力訓(xùn)練的主要督導(dǎo)者。統(tǒng)管所有球員競(jìng)技狀態(tài)。設(shè)計(jì)和監(jiān)督的訓(xùn)練、康復(fù)和營(yíng)養(yǎng)程序。,希丁克,沖刺能力訓(xùn)練 120次20米-70次-157次,恢復(fù)能力訓(xùn)練 下半場(chǎng)30分心率監(jiān)控,案例:職業(yè)隊(duì)是怎樣煉成的#,締造優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì),分析定位占位成就,不完美個(gè)人完美團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo),公關(guān),研發(fā),作業(yè),操作力,思辨力,感召力,專注力,專業(yè)團(tuán)隊(duì)七步教練法,1 2 3 4 5 6 7,教練法：將一般規(guī)律與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，培養(yǎng)實(shí)操能力的方法。,選擇比努力更重要,

10、訓(xùn)練的第一步是激活,良師皆為嚴(yán)師,操場(chǎng)之汗，戰(zhàn)場(chǎng)之血,個(gè)體因系統(tǒng)而變,能力是銀，習(xí)慣是金,最好的執(zhí)行是創(chuàng)造,素能模型,七個(gè)一工程,ATC,領(lǐng)導(dǎo)就是教練； 不善教導(dǎo)，就不能領(lǐng)導(dǎo),五、績(jī)效超常的執(zhí)行力,績(jī)效管理12的關(guān)鍵點(diǎn),贏利 模式,流程 制度,市場(chǎng) 定位,團(tuán)隊(duì) 規(guī)劃,運(yùn)行 管理,業(yè)務(wù) 計(jì)劃,營(yíng)銷 組織,團(tuán)隊(duì) 建設(shè),崗位 目標(biāo),質(zhì)量 效率,動(dòng)力 技能,客戶 滿意,企業(yè) 戰(zhàn)略,全面績(jī)效管理魔方,全面績(jī)效管理：對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行的全方位全過(guò)程的管理。,整合贏利模式 設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則 做好市場(chǎng)規(guī)劃 打造職業(yè)團(tuán)隊(duì),目標(biāo)到位的承諾管理,確定工作目標(biāo)的5項(xiàng)參數(shù),當(dāng)責(zé)任被承諾時(shí)，執(zhí)行力將會(huì)倍增,莫拉蒂海灘實(shí)驗(yàn)玩具商的

11、策略,雙向承諾,公開(kāi)承諾,具體承諾,持續(xù)改善的反饋管理,45% 95%,當(dāng)結(jié)果被反饋時(shí)， 改善就會(huì)發(fā)生 負(fù)面反饋-10-20 中性反饋40-50 正面反饋50-80,當(dāng)行為得到獎(jiǎng)罰時(shí)， 就會(huì)形成或改變習(xí)慣 5C： 分析construe 輔導(dǎo)coach 培訓(xùn)conditioning 激勵(lì)cheer on 處罰come down upon,激活潛能的競(jìng)賽管理,潛能定律:生命體都存在巨大的潛力，通過(guò)競(jìng)賽，可以激發(fā)更快，更強(qiáng)，更高的欲望，持續(xù)不斷地刷新紀(jì)錄。 卡內(nèi)基爐對(duì)爐人對(duì)人的競(jìng)爭(zhēng)；可妒的第三者。,競(jìng)賽模式 A.崗位競(jìng)賽 B.團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽 C.單項(xiàng)比賽 D.全能競(jìng)賽,競(jìng)賽管理三原則 公平競(jìng)爭(zhēng) 及時(shí)反饋

12、追求多贏,案例：百日成就計(jì)劃法,洞悉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),清楚因果關(guān)系,保持頂級(jí)優(yōu)勢(shì),擺脫人際陷井,斷掉自己退路,高效領(lǐng)導(dǎo)六要領(lǐng),六、人心所向的感召力,四維領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定位,活力,定力,隨和型,活力型,獨(dú)行型,目標(biāo)型,工作精力旺盛：雷厲風(fēng)行，缺乏專注力，精力相當(dāng)分散,沉著穩(wěn)重，但隨遇而安，缺乏進(jìn)取心，經(jīng)?；乇芴魬?zhàn),積極進(jìn)取，喜歡挑戰(zhàn)，抗干擾能力強(qiáng)，精力能夠聚焦在關(guān)鍵目標(biāo)上,不為干擾所動(dòng)，專心致志，但缺乏變通，經(jīng)常有曲高和寡之感,卓越領(lǐng)導(dǎo)，超?？?jī)效,六維領(lǐng)導(dǎo)品格提升,崇高使命,純真情感,堅(jiān)強(qiáng)意志,善良品性,害達(dá)胸懷,謙遜態(tài)度,風(fēng)格不拘一格 品格自有定格 人格破窗定律定律,民主與獨(dú)裁 摩托羅拉保羅高爾/皮爾卡丹 保守與開(kāi)放 臺(tái)灣首富王永慶/日本本田 嚴(yán)厲與隨和 西南航空凱勒爾/IBM郭士納 低調(diào)與高調(diào) 華為任正飛萬(wàn)科