非言語(yǔ)溝通能力概述(ppt 38頁(yè)).ppt

1、課堂導(dǎo)入： 3V信息分布，視覺語(yǔ)音語(yǔ)言，摔跤，第四章非語(yǔ)言交流能力，第一節(jié)非語(yǔ)言交流概要第二節(jié)身體語(yǔ)言交流第三節(jié)環(huán)境語(yǔ)言交流，第一節(jié)非語(yǔ)言交流非語(yǔ)言交際的重要性，(一)比非語(yǔ)言交際更真實(shí)，(二)比非語(yǔ)言所包含的信息更廣泛，(三)非語(yǔ)言交際能夠控制語(yǔ)言交際，(四)非語(yǔ)言交際隱藏著豐富的文化內(nèi)涵2 .在公眾場(chǎng)合挖鼻孔抹口紅3、說(shuō)話時(shí)用嘴吃零食、邊說(shuō)話邊吸煙4、身體散發(fā)體臭5、說(shuō)話時(shí)嘴角吐白沫6、雙臂交叉、斜眼看人7、交叉二郎腿，斜伸腰靠背打哈欠。 三、非語(yǔ)言交際的特點(diǎn)，(一)獨(dú)立性和伴隨性獨(dú)立性：非語(yǔ)言交際意味著語(yǔ)言形式可以轉(zhuǎn)換為非語(yǔ)言形式，以非語(yǔ)言形式表達(dá)。 伴隨性：意味著非語(yǔ)言交流往往起著語(yǔ)言

2、合作、輔助、強(qiáng)化的作用。 (二)普遍性和特殊性：非語(yǔ)言交際作為社會(huì)歷史文化沉積的產(chǎn)物，多種身體語(yǔ)言、情態(tài)語(yǔ)言為全世界廣大人民所接受，具有普遍適用性。 特殊性：不同民族有不同的文化背景和生活習(xí)慣，從而決定不同民族有不同的非語(yǔ)言交流。 (3)多樣性和唯一性多樣性：受信息發(fā)送者、信息接收者、信息渠道和交流環(huán)境等因素的影響，同一非語(yǔ)言交流具有多種意義。 唯一性：非語(yǔ)言交流在特定時(shí)間、場(chǎng)所等環(huán)境條件下表現(xiàn)的意義明確而唯一。 (4)外在性和內(nèi)在性：指人們?cè)谶\(yùn)用非語(yǔ)言交流時(shí)，以個(gè)人和團(tuán)體的體態(tài)、表情、空間距離等外在表現(xiàn)為信息發(fā)送的起點(diǎn)，用視覺、直觀的形式表現(xiàn)應(yīng)該表現(xiàn)的意思。 內(nèi)在性：非語(yǔ)言交流受人的氣質(zhì)、個(gè)

3、性等內(nèi)在心理因素的支配和影響。 四、加強(qiáng)非語(yǔ)言交流與語(yǔ)言交流的關(guān)系；(一)代替語(yǔ)言信息；(三)補(bǔ)充語(yǔ)言信息；(四)重復(fù)語(yǔ)言信息；(五)否定語(yǔ)言信息；(六)驗(yàn)證語(yǔ)言信息；(五)非語(yǔ)言交流類型，如音質(zhì)、音量、語(yǔ)速(3)環(huán)境語(yǔ)言交流環(huán)境語(yǔ)言交流：基于環(huán)境因素的信息傳遞和交流。 兩個(gè)學(xué)生組成一個(gè)小組。 一方先用非語(yǔ)言介紹自己，3分鐘后雙方交替。 向?qū)Ψ阶晕医榻B時(shí)，要求雙方都不要說(shuō)話，整個(gè)介紹都要用動(dòng)作完成，大家可以用照片、標(biāo)志、手勢(shì)、眼睛、表情等非語(yǔ)言手段進(jìn)行交流。 然后，通過(guò)口頭交流來(lái)說(shuō)明剛才用肢體語(yǔ)言表達(dá)的意思，并與對(duì)方的理解進(jìn)行對(duì)照。 第二節(jié)身體語(yǔ)言交流，一、肢體語(yǔ)言(一)臂語(yǔ)言1、手掌2、手指

4、3、背手4、揉手5、雙手抱頭6、明亮的臂部7、握手支配性和謙虛性握手、直臂式握手、死魚式握手、雙握骨式握手、蜻蜓水式握手(二)頭部語(yǔ)言(三)腳部語(yǔ)言(四)腳部語(yǔ)言(五)肩部語(yǔ)言，二、表情表情能夠敏銳地傳達(dá)特殊的感情、想法和目的。 常用的表情是眼神接觸眉毛，眼睛的功能和作用： 1，集中功能2，說(shuō)服功能3，親和功能4，暗示功能5，感情表現(xiàn)功能6，表現(xiàn)地位和能力的功能，3，姿勢(shì)語(yǔ)言姿勢(shì)：人的身體語(yǔ)言不斷變化的狀態(tài)，如座位，立位姿勢(shì)等(1)姿勢(shì)語(yǔ)言傳達(dá)的信息1，態(tài)度信息2 情緒信息4，相關(guān)信息，(2)姿勢(shì)語(yǔ)言分析1，開放姿勢(shì)和閉合姿勢(shì)開放姿勢(shì)受歡迎，通常伸雙手，松領(lǐng)帶，放松四肢，雙手后放手的閉合姿勢(shì)不

5、受歡迎，通常是收緊雙臂，抓住雙腳，垂下眼睛，扭動(dòng)手指，拉衣服喜歡的姿勢(shì)和討厭的姿勢(shì)喜歡的姿勢(shì)語(yǔ)言：親切的眼神、友好的眼神、微笑的表情、自由放松的動(dòng)作等。 討厭的姿勢(shì)語(yǔ)言：一時(shí)的眼神接觸、眼白、不高興的表情、冷漠的表情、身體的緊張等。3、權(quán)力姿勢(shì)和權(quán)力姿勢(shì)：放松的姿勢(shì)、抬頭直立的姿勢(shì)、果斷的姿勢(shì)、相對(duì)夸張的動(dòng)作、適當(dāng)?shù)谋牬笱劬?、適當(dāng)?shù)闹袛?、適當(dāng)?shù)慕咏说取?身體緊張，微笑過(guò)度，不要直接看別人，頻繁地向下，坐在會(huì)議臺(tái)的最后，沒(méi)有僵硬的動(dòng)作等身影。 班級(jí)交流，要讓男女學(xué)生練習(xí)各種姿勢(shì)，要求其他同學(xué)說(shuō)明，然后再進(jìn)行班級(jí)討論和交流。 四、服裝一、服裝二、飾品三、化妝、教室交流、對(duì)同桌服裝的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行事實(shí)分析，并提出改進(jìn)意見。 第三節(jié)環(huán)境語(yǔ)言交流，一、空間距離(一)空間距離的功能1，空間場(chǎng)所為領(lǐng)土2，空間距離為親密度3，空間距離反映人的身份，(二)空間距離的類型1，反映親密距離。 一般005m之間有2個(gè)私人距離。 一般在0512m之間為3，