ORID原理與設(shè)計(jì)(1)

1、ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,ORID輔導(dǎo)實(shí)務(wù)研習(xí)班,Focus Conversation 焦點(diǎn)討論法 設(shè)計(jì)與應(yīng)用,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,蟲蟲危機(jī)Q&A,在影片中你聽到了哪些對(duì)話？,在影片中蟲蟲們?cè)谧瞿男┦拢?你對(duì)哪一段印象最深刻？,他帶給你怎樣的感受？,他們?yōu)槭裁匆菢诱f(或那樣做)？,這會(huì)給你在生活上(或工作上)有怎樣的啟發(fā)？,接下來，你會(huì)在想法上（或做法上）有怎樣的改變？,PPT.1,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,自然的思考流程,PPT.2,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,ORID是.,Objective / 客觀性 (感官),Reflective / 反映性 (心理),Interpretative / 解釋性(頭腦),

2、Decisional / 決定性 (行動(dòng)或新的想法.),PPT.3,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,O Objective 客觀性,發(fā)生的事實(shí)、資訊、資料 由你所看到、聽到、觸碰到、聞到、嘗到 開始 用以聚集注意力,PPT.4,例句 : Ex1.在影片中你聽到了哪些對(duì)話？ Ex2.在影片中你看到了蟲蟲們?cè)谧瞿男┦拢?ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,R Reflective 反映性,產(chǎn)生的情緒、感受、直覺反應(yīng) 情緒反應(yīng)，他們對(duì)某些事情或話語的感覺 與過去經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想,PPT.5,例句 : Ex1. 你對(duì)哪一段印象最深刻？ Ex2. 他帶給你怎樣的感受？,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,I Interpretative 詮釋性,賦予的

3、價(jià)值、意義、目的、觀點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)焦點(diǎn)主題的重要性與價(jià)值 對(duì)方生活中有哪些經(jīng)歷過的故事被用來做討論時(shí)的詮釋,PPT.6,例句: Ex1. 他們?yōu)槭彩惨菢诱f/那樣做? Ex2. 這會(huì)給你在生活上/工作上,有些怎樣的啟發(fā)？,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,D Decisional 決定性,得到新的了解、決心、行為轉(zhuǎn)變、提出的新問題 這些問題指出:我們可以做什么?整個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了什么?由于這些新的了解,我們將會(huì)有哪些不同做法?我們?nèi)绾伍_始行動(dòng)會(huì)最好？,PPT.7,例句： Ex. 接下來，你會(huì)在想法上/做法上會(huì)有怎樣的改變？,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,溝通的程序,談?wù)劇案惺堋?談?wù)劇笆聦?shí)”,PPT.8,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,O

4、RID流程實(shí)例,O: 你知道我等你多久了嗎? R: 等不到你的這段時(shí)間, 你知道我心理的感受如何嗎? I : 因?yàn)槲液茉诤跄?所以很擔(dān)心 D: 為避免這種情況再次發(fā)生, 下次你會(huì)怎做?,O: 您有孩子了嗎?男孩or女孩?多大了? R: 對(duì)于目前的家庭經(jīng)濟(jì),你覺得怎樣? I : 有沒想過“保障”這甜蜜的負(fù)荷? D: 您有想過“替代收入”嗎?,O : 您每月收支狀況大約多少? 有做哪方面的理財(cái)規(guī)劃? 投資報(bào)酬率大概?% R : 有沒想過退休后希望過什么樣的生活? I : 為什么您會(huì)希望這樣過呢? D : 為確保您的退休計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),您認(rèn)為現(xiàn)階段您該做些什么?,O : 我們?cè)谝黄鸲嗑昧? R : 在

5、一起的感覺怎么樣? I : 再這樣下去也不是辦法 D : 我們結(jié)婚吧!,PPT.9,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,猜 猜 我 是 誰?,step1：請(qǐng)先自行判斷每一個(gè)問題屬于O/R/I/D哪種問句? step2：由組長帶領(lǐng)小組討論出共同答案 step3：每組代表將答案寫在臺(tái)前的白報(bào)紙上 Step4：檢討答案時(shí), 請(qǐng)各位對(duì)將心路演變的歷程記錄,PPT.10,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,題目1 ：評(píng)估一個(gè)企業(yè)制度,Q1：新制度和以前的比起來有哪些不同的地方？ Q2：我們?cè)趺礃觼硗茝V這個(gè)新制度？ Q3：你對(duì)新制度的第一印象是什麼？ Q4：這個(gè)新制度最具誘因的地方在哪？ Q5：新制度有哪些主要的項(xiàng)目？ Q6：它將會(huì)如何

6、影響未來業(yè)務(wù)的方向？,PPT.11,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,題目2：辦完專題座談會(huì)后 的團(tuán)隊(duì)檢討,Q1 : 座談會(huì)當(dāng)天，你抵達(dá)會(huì)場時(shí)注意到什么？ Q2 : 你參與這個(gè)專案的哪些部分？ Q3 : 我們應(yīng)該如何來慶祝這個(gè)成就？ Q4 : 我們這次的座談會(huì)，哪個(gè)部分進(jìn)行的最順利？ Q5 : 有哪些困難處讓你覺得很沮喪？ Q6 : 我們從這個(gè)專案中，有哪一個(gè)重要的學(xué)習(xí)或領(lǐng)悟？,PPT.12,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,題目3：主管否決了我們的提案,Q1 : 他的論點(diǎn)哪些是有憑有據(jù)的？哪些觀點(diǎn)是 沒有事實(shí)根據(jù)的？ Q2 : 誰要草擬我們的回應(yīng)？ Q3 : 你認(rèn)為他如此反應(yīng)的真正原因是什么？ Q4 : 當(dāng)我們完成報(bào)告時(shí)，主管說了什么？他用 的字眼是哪些？ Q5 : 你對(duì)這件事情有什么感覺？ Q6 : 我們有哪些選擇？我們下一步是什麼？,PPT.13,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,你現(xiàn)在會(huì)用ORID了嗎？ (實(shí)作+演練, P.8),PPT.14,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,舞臺(tái)設(shè)計(jì)的架構(gòu),具體達(dá)的成果 這個(gè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人需要學(xué)到什么、了解什么或決定什么？ 需要產(chǎn)生什么結(jié)果 團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的體驗(yàn) 彼此需要體驗(yàn)到什么，以助于達(dá)到成果？ 開場白 營造開始對(duì)話的環(huán)境 結(jié)論,PPT.15,ORID實(shí)務(wù)研習(xí)班,【焦點(diǎn)討論法】設(shè)計(jì)流程,主題